总结报告是个人能力提升的有效途径，大家要高度重视哦，记录优质的总结报告，能够让领导看到我们认真负责的态度，以下是28范文小编精心为您推荐的一个月的总结报告范文5篇，供大家参考。
一个月的总结报告范文篇1
“又是一年三月三，风筝飞满天”，没到三月，却已有三月的气息，因为新年刚过我又回到了我美丽的校园。
“丁铃铃”在离别了学校一个月后，那熟悉的声音再次在我耳边响起。同学们还是像以前一样，匆匆忙忙地从操场跑到教室。一切都没变，我也随着人群跑进那熟悉的教室。举目四望，同学们仍然那么“不可一世”根本没注意我，我和他们答话，因为我特别想和他们谈一谈寒假里的故事，我想每一个同学都经历了不同的事情，一定十分有趣。
翻开书本，一篇篇精彩有故事呈现在我的眼前，第一课《精彩的水墨画》带领我们进入这个美丽的画卷。这时我知道了，新学期到了，我们应该努力学习了。
新学期，新气象，我就连座位也变了，在新的学期里，我决定好好学习。
有时我在心里问我自己，开学意味着什么?我认为开学意味着开始收心了，新学期到了。在开学典礼中，校长讲清楚了这学期的要求。虽然假期过后我有一点不高兴，因为我要离开父母来到武胜来上学，我也有一些欣喜，因为，新学期来了，可以学到更多知识，结识更多朋友……
不管是有些不高兴，或者有些欣喜，总而言之。新学期里我们应该好好学习，天天向上。
开学了，你有什么感想呢?
一个月的总结报告范文篇2
自从20--年--月入职以来已近一个月，在这近一个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一个月的工作情况作简要总结汇报。
怀着对人生的无限憧憬，我走入了_。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
一个月的总结报告范文篇3
时间飞逝，转眼间，做为一名供应链试用员工已经有一个月之久。在这供应链学习的日子里，我体会到了公司员工之间的的冲劲氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司的一个个新项目。供应链部门的工作逐渐完善，并日渐不乱，同时，也看到了公司的新项目带给我们的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
在过去的一个月里，我只要跟昭桂学习sap/erp系统的基本试用方法。在昭耐心的指导下基本上在规定的时间内完成了大部分的工作需求。在工作中逐渐积累做事的流程和细节。学习了很多供应的业务知识，逐步地了解了部门组内各成员的综合素质和工作范围。就个人业务方面，我主要了解富士康业务。当然这很多得益于昭桂和王平。倪经理人的精心指导，我很是感谢他们。但是在工作的过程中存在许多的不足，需要进一步改善。 工作时间上
每天都有繁琐杂碎的事情发生在身上，但是没有合理安排时间及时处理，导致问题积累，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际训练中，使自己能更加灵活应用系统同时结合工作流程，理清相关异常经验。 工作心态上
重新审视自己的工作态度，改变自己工作的心态。在这一个月期间，工作一直没有进入状态，每天的工作在迷茫中度过，但是工作可以平凡，工作态度不能平庸。工作态度的总结影响我们的行为，我相信一个工作态度良好的职场人员，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好。而反而，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待。居然都是工作就必需改善自己的而工作心态快乐享受工作带来的乐趣。
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。
一个月的总结报告范文篇4
时间过得真快，一眨眼，支教就过去了一个月。回想起这段时间，虽然自己还没有真正的投入到教学工作，只是单纯的听听课，改改作业……但是，在平时与老师的交流相处中，自己还是收益颇深的。下面简单的讲一下我这个月以来所学到的一些东西。
第一，“你要上好一节课，首先要做的事是让学生的目光都注视你，听你在讲。不然，即使你的课讲得再精彩，这也是一堂失败的课。”这是我的指导老师给我的忠告。是啊，孩子的注意力不在你所讲的内容上，讲了也是于事无补，因为他们还没有吸收。所以，每次听我指导老师的课，她都会时不时的提醒学生注意黑板。
第二，“凶并不等于有威严。”我问过很多老师，要怎样才能管好小学生，得到的答案都是一个字——凶，可是，在一次交流当中，我却得到了另一个答案，”要凶，可以，但是，凶并不等于有威严，要想管理好你的学生，要的是有威严，而不是仅仅依靠凶，这样子只会让你的学生打心里的对你产生恐惧。”究竟要怎样才能管理好你的学生，其实，一千个人有一千个哈利破特，各有各的看法。这个答案，只能靠自己在实践中不断的摸索。
第三，“适当的吸取经验。”听多点前人的经验，这是有益的，毕竟他们是过来人。但是，并不是所有的经验我们都要将其转化为自己的经验，有些经验并不一定就适合自己。
第四，“领导是相信你的实力，才会交代你事情做，所以，有时领导总是安排工作给你，我们要做的不是抱怨，而是尽自己的能力做好。”这是一个老前辈对我们的级长所说的一番话。其实，这真的是有一定的道理。你的能力不够强，领导怎么敢安排那么多工作给你，难道就不怕你误了事情?
一个月的总结报告范文篇5
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。
三个月来,我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
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