在述职报告中,我们可以展示自己的创新思维和解决问题的能力,向领导展示自己的聪明才智,述职报告是我们向领导展示我们在工作中所展现出的评估和风险评估能力的机会,以下是28范文小编精心为您推荐的销售主管述职报告范文8篇,供大家参考。
销售主管述职报告范文篇1
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的'结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
以上就是我的述职报告,谢谢大家。
销售主管述职报告范文篇2
销售人员的工作述职报告 尊敬的公司领导:
你们好!我是**公司的一名销售人员,我叫梁颖思,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因
虽然市场竞争日趋激烈,但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况
目前,我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月,我一共拜访了65个客户,其中有45%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到70%。
三、下月的详细工作计划
在这个月里,我拜访了65个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访70~75个客户,其中40个是稳定的中小型客户,10个是稳定和不稳定的大客户,还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上,合同签订率要达到75%以上。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议
因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:
1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统
的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢,成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与领导同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足
六、计划调整和改进措施
没有一个计划是完美无缺的,每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外,因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划,做到随机应变。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告,下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。
谢谢!
销售主管述职报告范文篇3
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的`一年。首先要感谢领导对我的教诲,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的机会。
来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售主管的这个位置,当中公司给了我很多的动力,同时也给了我很多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。
作为房地产销售主管,配合公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,及时发现案场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作如下:
1、协助总监做好日常的管理工作
(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。
(2)协助总监做好工作安排,制定值班人员安排表。
(3)自觉遵守作息时间,协助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。
(4)协助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。
(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。
(6)爱护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。
(7)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、及时地给予配合,把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
(1)如果销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售主管出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
(2)用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪。
(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。
(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助主管提出方案和建议。
(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。
(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。
4、周边项目竞品情况
(1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
(2)收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
(3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
销售主管要起到带头作用,多配合领导和公司的工作安排,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。
从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。
希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。
销售主管述职报告范文篇4
各位领导、各位员工:
大家好!
一年来,在公司党政的领导下,我认真履行销售主管的工作职责,较好的完成了上级领导交给的各项任务,现将我一年来的工作情况进行述职,请各位领导和员工评议。
一、攻坚克难,煤炭销量在困境中凸显
20xx年是我们xx公司煤炭经营在低谷中徘徊的一年。同时也是两年来煤炭销售量同比增长。一年了,我们在公司的领导指挥下,在公司员工的共同努力下,煤炭发运困境中有了一定的起色。大家都知道,我们xx公司煤炭发运使用的是集团公司大照,走的是xx大本计划。在我们的积极努力争取下,前几个月发运的是哈燃、一汽等xx市场户。进入x月中旬,由于用户煤炭需求量、资金等因素的影响,现已停发。为了解决员工开资问题,在公司领导的指导下,试图通过地煤或汽运实现销售,但都以我们不具备应有的条件而放弃。像我们这种经营体制的部门,在用户的选择上,发电煤根本就没有利润而言,xx市场户是我们唯一的选择。造成经营状况难以扭转的原因,我们认为既有我们自身的经营体制与煤炭市场不相适应,缺乏足够的经济实体,致使煤炭经营发展后劲不足的因素外,更有各种客观因素影响。面对经营体制和经营环境带来的不利因素,面对不利的生存条件,我们没有退却,在公司杜经理的带领下,积极采取应对措施,以xx市场户为煤炭销售主攻方向,利用短平快、时间差等方式,积极抢占市场份额。x月份发运煤炭xx车,xx吨创出公司煤炭发运史上最好记录。今年x月份主要指标是:外销量x万吨,与上年同期相比多发运。
二、锲而不舍,经营观念在实践中转变
为了早日摆脱公司经营困境,我们在调整煤炭采购管理的基础上,把增加煤炭销售量作为提升经济运行质量的突破口。首先,我们不等不靠,公司主要领导靠前指挥,亲自挂帅,组织煤炭销售团队,往返xx营销公司,掌握煤炭市场信息。在xx调运以及驻外公司的相应部门中做耐心细致的工作,力求在探索中寻求煤炭发运新的经济增长点。其次我们活化经营策略。近个时期以来,为了抢占煤炭市场份额,尽管煤炭购销利润价差小,但是我们还是在增加发运量,薄利多销的营销策略上做文章,着力增加发运量,x月份煤炭发运量有了较大增长,经营环境有了明显的改善,共发运煤炭xx车,与上年同期相比增加xx车。
三、率先垂范,信心在逆境中坚定
煤炭市场的千变万化和我们特有的经营体制,给我们煤炭销售工作带来了巨大的挑战。在我们自身条件和市场经营环境十分不利的关键时刻,是自暴自弃的等待,还是迎难而上,我坚定选择了后者。首先我把在煤炭市场中了解的情况及时向公司领导汇报,与公司班子成员共同商讨解决销售困难的方法和措施。其次,积极响应公司领导班子的号召,把各种经营措施坚决执行到位。一年来,我积极发挥一名党员干部的先锋模范作用,对公司各项经营决策自己首先坚决执行,不管有任何困难也要完成。
三、清正廉洁、行为在工作中规范
一年来,我在工作中也有一些不足之处:主要是对销售工作业务还不够完全精通。不能在新的煤炭市场环境下,使公司销售工作再有新的突破,对销售困难局面缺少有效的应对措施。我一定在今后的工作中刻苦学习和请教,不断增强自己的专业知识,把xx公司的销售工作做到最好。
以上是我一年来的工作述职,有总结和表达不够准确的地方请领导和员工同志批评指证。
销售主管述职报告范文篇5
各位领导、各位同事:
你们好!
我被任命为销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的`压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。
就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售人员没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流,在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。
而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
到目前为止,包括开发商的关系户一起,我们总共是签定认购协议115套,这离我们所定的任务是远远不够的,从目前的客户登记情况来看还是较理想的,可要完成目标就要在努力,要及时跟销售员沟通,销售员也要及时跟客户沟通。
所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本,跟踪内容,统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题,然后及时的给她们解答问题。
下月就要开盘了,为了更好的完成项目的营销工作,实现双赢,我们除做好自己的本职工作外,积极配合公司领导的安排,以销售为目的,为下月的销售高潮奠定基础。
现在的工作主要是配合领导把预售前的主要资料准备好,协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审,五证公示牌的确定及公示函的发放,对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司,加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研,为销售奠定基础。
繁忙的一年,我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问,监督好她们的工作,争取在原定时间里完成公司所下达的任务。
销售主管述职报告范文篇6
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的7月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作述职:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
销售主管述职报告范文篇7
尊敬个各位领导,各位销售部门的同事:
大家好,在20xx年度,为了更好的完成业绩,带领好团队工作,lisa特此做以下述职报告。
我是xx,属于半个空降兵,从教学主管,半空落下成为销售主管,在20xx年末,我的头衔是“代理销售主管”,从20xx年正式成为“销售主管”。客观的说,在销售能力方面,我比不上xx、xx这两位程顾问,因为她们在销售部门工作的年限,收获的经验,包括各项销售能力都比我强,但是不论如何,既然在20xx年,我是销售主管,那么我就要肩负起主管的责任,用尽一切方法完成销售团队业绩指标,但是与此同时,我也给我的销售团队提出以下要求:
1、销售团队永远是以销售业绩,数字为最终导向,请记住:在工作方面,如果要和销售主管谈条,对销售主管的工作有质疑,或者要和销售主管开展辩论赛,请先问自己一个问题:我今天签单了吗?完成自己的销售指标了吗?如果完成,,谈什么都没问题,但是如果没有完成,那么请闭嘴,问也不要问。
2、销售团队里,比较的永远都是:谁是这一周的tpsales,谁是这一月的tpsales,不比较谁最会和别人开辩论赛,谁的脾气大,谁的心眼多,谁整天最会勾心斗角,如果谁是这样的人,那么我觉得,我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员,永远记得:眼珠子朝里转。
3、销售团队是一个需要良性竞争的团队,不要去问类似于公平不公平这样的问题,这个社会本就是不公平的,在销售业绩面前更是如此,没有像小时候在幼儿园:排排坐,吃果果,你一个,我一个,再给东东留一个的说法,你想要就去争取,没有谁会留一个给你,就像每周的“alin、allin”一样,都是需要去争取的。
4、要想成为一个好的销售,必须牢记住:简单、听话、做事。
简单是为了心无旁骛的做业绩,不把心思用在与业绩无关的事情上,不要再去关心别人怎样怎样,亲爱的,这都和自己没关系,别人出了业绩,提成自己拿,不会分给你,别人业绩不达标,没提成拿,你也不会分给他,充其量你只会同情,对吗?所以,简简单单做事,简简单单做人。
听话是因为,你要相信既然是你的领导,那么他肯定是有优于你的地方的,那么他的想法,他的建议肯定是要比你想的更全面的,那么在你还不是主管的时候,认真去执行就好了,[]当然销售主管也需要听下面销售人员的声音,尽最大努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的,是正确的。
做事,大家都知道天上不会掉馅饼,白日梦做做没用的,抱怨也没用,只有付出实际行动才行,所以亲爱的,你想要做的比别人好,没有其他法宝,只有踏踏实实,认认真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、销售工作是需要挑战的,领导都喜欢有上进心的下属,如果你说“我想取代你成为销售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因为不想当将军的士兵不是好士兵。但是在销售团队,唯一能够让你脱颖而出的就是你的业绩,如果说:你每天,每周,每月的业绩指标都能够完成或者超额完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晋升也势在必得,因为这一切都是你自己争取的,和其他因素无关,lisa也非常乐意看到,有一天,我们的销售主管是一位销售能力很强,各方面素质过硬,好的,优秀的销售主管。
6、请记得,我们是一个销售团队,我们这个团队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴,为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力,就像站在最高领奖台的运动员,看着那面国旗缓缓升起,要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅是他自己的,而是一个中国。
所以,亲爱的们,在20xx年度,我们一起努力,一起全力以赴,我相信没有克服不了的困难,没有完不成的销售指标,是吧?各位!
销售主管述职报告范文篇8
转眼间,x个月,但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。为了在今后的工作中扬长避短,对自己有更全面的认识,我对今年的工作进行了总结。
一、客户反映较多的情况
质量不稳定,退、换货情况较多。细节注意不够,虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。交货不及时,生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户。客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解。因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
二、销售中的问题
1、人员工作热情不高,自主性不强。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
三、下阶段销售的初步设想
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的.销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
xx行业的进入门槛很低,通用xx价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。
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