调查报告的可靠性和信誉对于其影响和价值至关重要，应当保持高水准，调查报告通常包括了背景介绍、调查方法、数据收集、分析结果以及结论等重要部分，28范文小编今天就为您带来了社区调查报告推荐8篇，相信一定会对你有所帮助。
社区调查报告篇1
一、调查背景与意义
社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。是我们信任的一个基础机构，与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。在这样的环境里人们都在互相影响。最近国家提出的两型社区也为了做到资源节约型、环境友好型。对于这个我们早有所闻，作为社区的一员我们应该为此出一份力。然后对于现在的社区环境也要有一定的了解，给政府提供一些资料，让其着手解决社区中存在的一些问题，虽然20xx年上半年长沙在全国文明城市评比中名列前茅，但是长沙社区环境中仍存在着很多不良问题。
随着生活水平的不断提高，人们更加注意卫生环境问题，但是在无意中却更多地使环境污染、破坏、资源浪费，这样的环境形势是相当严重的。为保护环境，节约资源，构建人与自然和谐发展的节约型社区。社区居民节能节水、树立绿色消费观念、养成良好的生活习惯等。为了更好的做到两型社区，为了广大社区居民能自觉参与到环保行列中，暑假期间我特别对长沙市雨花区的社区居民进行问卷调查，探讨不同文化程度居民之间以及同文化程度不同生活环境的居民之间的环保行为，环保意识以及获取环保知识等方面的状况，探讨其影响因素，为建设两型社区提供良好依据。
二、调查设计
（一）对象与方法
1。对象：本次调查主要以长沙市雨花区三个社区（德馨园社区、湖橡社区、向阳社区）的居民为主，对象涉及学生、工人、知识分子、企业管理人员、个体户等多个职位，其中各个社区主要是在家度晚年的老人。共发问100卷份，回收97份，有效问卷97份，无效问卷3份。
2。 方法：自行设计调查问卷，内容包括个人基本信息、节约和低碳、回收利用、对环保的态度，共23题。采取随机抽样的方法，三个社区每个社区16份问卷。针对不同文化程度、年龄等群体采取的调查模式也不一样：（1）不识字的社区居民（主要是老人）：调查员直接访谈，由调查员根据被调查者的回答代填问卷。（2）识字社区居民：采用一对一调查，个人现场填写问卷，现场收回。
（二）调查内容
内容中包括个人基本信息、节约和低碳、回收利用、对环保的态度。个人基本信息中没有提及到姓名，证件号码等敏感性问题，只有简单的性别和学历两点，所以个人信息是不会对个人造成任何影响的。节约低碳以及回收利用主要是问，是否有节能节水、不浪费资源等相关问题。对环保的态度主要是问一些获取环保知识的途径还有一些保护环境的个人看法及一些环保知识等问题。此问卷的内容不会影响个人，进过前期的访谈，社区中出现的不足都整合成简单易懂的.问题。而且在社区层面的问题基本上可以从问卷中看出来。在题量上来说也是恰到好处，不会太多，被调查者不会因为题量多少而不予填写。
三、调查结果与分析
（一）在此次调查中我们主要收集了居民的环保态度，以下是社区居民环保态度情况，
我们可以看出在环保态度上存在一些问题，特别是集体的环保中有很大一部分人不愿意出力保护环境，比如有人破坏环境时在86人中有31人觉得无所谓，举报的人只有10个，观望的有13个，积极制止的有32个。无所谓的加上观望的有44个，在其中占到52% 的比例，这个数据是不可小视的。
分析：从中我们可以得出，人们对环保还不是很在意，有一部分人可能觉得环保跟自己没有关系，同时有一些被调查者觉得环保是非常重要的，也有意向了解更多的关于环保的各种知识。这表明政府或相关部门在环保知识的宣传教育工作上做的还不够，主要是宣传力度不够，缺乏管理。导致社区居民的环保态度还不强，或者说还有其他原因影响了环保意识。同时在环保过程中我们不能对任何人任何事都强制他人去完成，然而我们只能是加强个人的环保意识，让其自觉环保，所以对于环保态度是应该加强并告知其环保重要性，那样才有效做到环保。
当然这仅仅是环保态度一块的内容，在这次的调查结果里可以看出还有一些环保过程中的不良环保行为，节约低碳，回收利用等等的内容都有类似情况。
（二）在调查节约低碳、回收利用的过程中我们也了解到，由于现在的生活水平越来越好，有一些人在无意中就对环境产生了不良的影响，在无意中也浪费了资源，以下是节约低碳以及回收利用的分析，
可以看出在节约层面人们做的还不够好。如，同家人外出吃饭，剩下的饭菜打包情况中来看，有21人直接丢弃，有40人觉得份量多就打包回家，有25人不管份量就直接打包回家，直接丢弃占24%，看份量多少打包回家的占47%，这个数据还是不错的。同时我们可以从表二中看到回收利用中居民似乎做的很不好，如，处理废物时，是否有分类的习惯时，有的只有25人，没有的有40人，视情况分类的有21人，其中没有分类的占46%。
分析：根据以上说明，出现这种情况的主要原因是居民认为现在的生活水平越来越高，没有必要进行垃圾分类，即使将废弃电池、垃圾分类处理好，也不知道哪里可以回收，觉得这样也是多此一举啊，还不如直接扔到垃圾桶，有些人认为现在科技也越来越发达何必苦了自己呢。
（三）在调查中发现，不同文化程度的居民对环保行为也有很大的区别，主要是一些涉及到比较书面，不是日常的一些环保行为，比如对燃放烟花鞭炮的态度，
可以看出，文化程度越高对烟花鞭炮的了解越高，知道烟花鞭炮中含有很多的破坏坏境的有害物质，而文化程度低一些的人就不会想到这些问题，因为不了解烟花鞭炮。从表三中完全可以看出文化程度的高低对环保行为的影响还是很深的。
四、讨论与建议
（一）讨论
本次调查结果显示，长沙市雨花区社区居民的环保行为总体水平还是不高，一方面说明居民关注环保的主动性不够，积极性不高，还有一方面说明在宣传环保知识工作上还不够到位。
首先，了解到社区居民获得环保知识的途径很有限，主要通过电视，报刊，杂志等，说明社区居民之间很少交流关于环保的话题，然而在一个小区内主要是人们互相影响的，这是占主导地位的。尤其是在家的妇女们。
其次，在回收利用中，由于现在生活水平的提高，经济状况也越来越好，有些不用的东西就没有必要留着，这也是很多人的想法，当然在老一辈的人来说，还是会回收，但是没有做到利用，主要是新的东西都有一大推，就没有必要用旧的了。就算;垃圾分类处理好了，之后也不知道放哪里去的问题出现。
最后，我也都知道文化程度对环保的重要性，但是现在我们能做的似乎也只有大力宣传环保，对于文化程度低一些的居民还是有一定帮助的。
（二）对策
针对上述问题，为提高社区居民环保意识，现提出以下对策：
首先在宣传工作上应该加大力度，针对不同的人群，采取不同的宣传教育手段，普及环保知识，提高居民的教育程度和自身素质。让居民自己意识到环保的重要性，积极投身于环保中。建议相关部门借助各种工具进行宣传，特别是发动大众传媒，人们互相影响。
其次，普及垃圾分类处理，可以回收的就回收，不能的就分类处理好，同时保证分类处理好了有地方回收，垃圾桶也要分好类，设施要跟上。大力宣传节约是美德这一作风。
总之宣传工作是一定要做好的，这样才能不断激发居民的环保责任感和参与意识，转变其环保观念，使其环保意识不断提高。建议政府及相关部门应制定强有力的环保法规和管理制度，制定相应的处罚措施，约束居民的不良行为。最后达到环保目的。
社区调查报告篇2
调查人
调查时间 20xx年7月15日~7月30日
调查方式 网上调查、摘集资料
调查结果
1、大部分中学生（包括上过网的和未上过网的）喜欢上网。2.中学生上网的目的：
⑴中学生上网，查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多，其次是聊天、娱乐、收发邮件、下在音像资料或图片，再次是查阅资料、做网页、查阅有关知识的信息、浏览新闻等等；
⑵大部分男生上网是为了玩游戏；一多半女生上网是为了聊天；
3、比较热门的网站
搜狐、新浪等；
4、中学生上网的时间：
大部分中学生上网是在节假日，还有一部分是在放学后和同学一起上网；
5、中学生上网的途径
大部分中学生在家里上网，其次是去网吧或在同学、朋友家上网；
6、（非中学生）是否支持中学生上网：
支持者居多，反对者较少，大部分支持者的前提是要正确对待，有限制地上网。但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是上网耽误学习及上网容易受不良信息影响；
7、网络对中学生的好处
⑴可以开阔视野，扩大知识面；
⑵因特网信息量大，信息交流速度快，中学生可以根据学习的需要，快速的查阅相关信息，并能及时了解世界新闻信息、科技动态，不受时空限制，这给中学生的生活、学习带来了很大的便利；
⑶由于网络的虚拟性，中学生在网上与其他人交谈时，不受时空的限制，方便的与其他人交流看法、心得，可以把平时不便于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况；
⑷可以促进中学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料，甚至是合适的老师。这可以增加学生学习的动力和效率。
8、网络对中学生的坏处
⑴容易上瘾。
许多中学生沉迷于网络游戏、聊天室，不知不觉的出现了精神和身体上的病症，影响中学生的健康成长。
⑵容易受网上不良信息的影响。
许多网站（包括许多著名的大网站）的页面甚至主页上，都有一些不健康的内容，中学生很容易受它们的影响。有一些中学生受网上暴力内容的影响，甚至走上了犯罪的道路；
⑶容易荒废学业。
许多中学生自控能力不强，上网经常着了迷，晚上经常拖得很晚，不但影响了这一天的写作业和复习，还影响到第二天的学习。
⑷网吧问题。
现在网吧的数量日渐增多，且其中有很大一部分是非法的网吧。许多中学生在放学后、节假日和同学一起去网吧上网联机打游戏、聊天等等，，且上网时间很长。这不仅浪费钱财，而且在网吧里更容易受到不良信息的影响。在调查过程中，许多接受调查的人都表示，很多网吧里电脑上的主页就是不良的网页。
⑸网上交友问题。
许多中学生在网上都有网友。而网络毕竟是一个虚拟世界，网上许多人说的都是谎话，很容易是中学生说谎、受骗，甚至在这些人的引导下误入歧途。
9、网络对中学生心理的影响
⑴许多网络游戏都含有暴力的内容。很多中学生上网就是为了玩游戏，经常接触这些游戏，就有可能使一些中学生掺入恐怖、暴力、以强凌弱等等不好的思想，给中学生的心理造成了较大危害。
⑵在调查中发现，聊天室中，许多人几乎句句不离脏话，而且经常谈论一些不良的内容。许多中学生长期沉迷于聊天室，不可能不受其影响。
⑶在网上，一切事物都是虚拟的。一些中学生长期沉迷于网络的虚幻世界里，有的人就会逐渐形成孤僻、沉默、不善于于别人沟通等性格。
分析
由调查可以看出
1. 中学生上网主要还是处于好奇心和爱玩。
2. 中学生由于上网而出现的问题主要有两方面：一是影响了学习；二是受到网上不良信息的影响。
但是调查表明，受到网络影响的中学生并不太多。一般中学生上网是出于好奇和网络信息量大且速度快。绝大部分中学生上网还是非常正经的。
少数由于网络而出现问题的中学生，他们的问题一般是出在了玩上。网络吸引他们的不是知识，而是其他他们所看到的事物。中学生好奇心强、爱玩，自控能力又不太强，这使这些过于沉迷于网络的中学生在生活、学习，乃至思想上出了问题。而且，促成他们出现了问题的不只是在于他们本身，其根源问题是在于，现在针对中学生乃至青少年的网站实在太少。一般上网，如果不是有明确目的地搜索信息，充斥于中学生眼中的网络世界的，更多的还是过于成人化的东西。真正能让中学生感兴趣，并能牢牢吸引住他们的有益的专门网站寥寥无几。正因为如此，许多感到寂寞、无聊而上网的中学生，才会被吸引到网络游戏、聊天室中来，或是在无意的浏览中，被不良信息所影响。而且，玩游戏、聊天时都很容易上瘾，时间往往在不知不觉中过去，这样就使一些中学生的身体受到影响，还影响到学习的效率和质量。
社区调查报告篇3
一、引言
暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，合适地安排假期生活，可以让我们得到很好的锻炼并积累丰富的经验。因此，很多大学生都会选择抓住机遇，参加一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识。我们学校今年没有统一安排学生参加社会实践，而是让我们自由组合自由安排，这样虽然加大了我们参与社会实践的难度，但是却让我们在实践的选择上有更大的自由，我们可以选择自己感兴趣、擅长的实践活动。今年是“十二五”规划的开局之年，也是建党九十周年，所以我校今年大学生社会实践的活动主题是“高举团旗跟党走，深入实践谋幸福”。
无论是对于一个社区本身或对于整个社会来说，社区研究都有重要的意义。因为整个社会是由一个个或大或小的社区所组成的，任何一个社区就是一个规模不等的具体的小社会，是整个大社会的不同程度的缩影。从一定意义上说，社区研究是研究整个社会的起点。因此，我们小组决定到社区进行调查，以问卷的形式调查社区的教育文化、卫生、社区设施、治安、地理位置等方面的情况，希望可以培养我们将来从事营销工作时做市场调研的能力。
二、正文
在社区居委会工作人员的带领下，我们首先对该小区进行初步的观察，接着就开始我们的正式调查。接下来，我从以下几个方面总结一下我们对该社区的调查情况。
1、教育文化
调查过后，我们发现该区居民的受教育程度基本上还可以，家里的老人很多都是受过一定教育的退休人员，未成年人都能够接受正常的义务教育。在公园里，也有很多丰富的文化活动。例如：平时居民会在公园里唱唱革命歌曲、跳跳各种各样的健身舞，这些都有利于增加居民之间的感情，丰富他们的文化生活。但是，我们发现该区的文化设施还不够完善，首先，这里的社区没有图书馆，也没有??
个专门的文化活动中心供居民参与文化活动。社区居民建议，小区应该多举办文化活动，多开设一些文化中心，可以让居民学习各种各样的文化知识，同时也可以为退休在家的老人提供一个休闲避暑的场所，还要设置一些社区文化宣传栏、文化标语等等，这样有利于提高社区居民的文化素质，也让社区变得更文明，自然也就有利于社区的和谐发展。
我们认为升平社区可以定期开展一些社区文化品牌活动，既可以丰富居民的闲余生活，又可促进邻里感情。其次可以开办老年教育机构，让长者们可以活到老学到老，跟上时代发展。同时应建立社区图书馆、社区文化中心，并大力宣传读书、写左等文化活动，营造更好的社区文化氛围。
2、卫生环境
根据我们的观察，该区的卫生情况一般，有居民反映这里的清洁人员没有每天及时处理他们的生活垃圾，这对他们的生活环境造成了很大的影响，而且社区的垃圾桶比较少，平时扔垃圾也很不方便，所以就出现很多随地扔垃圾的现象，这样不仅加大了环卫工人的清洁工作，还影响社区的容貌，也不利于居民的健康成长。所以，居民希望能够在社区里增设更多的垃圾桶，同时还要聘请专门的清洁工定时处理居民的生活垃圾。还有，我们观察到社区的墙上有乱写乱涂乱画乱张贴的情况，这样给社区的整体容貌也带来了很大影响，居民希望居委会能派人处理这些问题，或者设置专门的宣传栏让他们张贴。
社区的卫生环境要得到真正的改善，终究要从居民的卫生意识和环境意识上改变。因此，社区负责人应在优化社区卫生环境的同时，要开展公民道德教育工作，促进居民社会公德意识的提高，特别是环境卫生意识。保护自己的家园，应该是从卫生开始，要让居民明白社区的卫生环境是关乎到自己的生活质量与生活状况，所以保护社区卫生，是每一位居民的责任。
3、基础设施
居民反映该区的基础设施不够完善。垃圾桶分布比较少，他们希望能增加社区垃圾桶的数量；另外，公园里的健身设施也比较少，不能够满足居民的需求，希望能增加更多的健身设施；还有，社区里没有一个统一的文化中心，没有供他们阅览图书的图书馆。不过，该区的绿化设施还是做得很好的，我们到处都能看到花草树木，这为居民营造了一个优雅的生活空间，同时也降低了这里的大气污
染程度，空气还是比较清新的。而且，楼下也有很多小商店，商店的种类也比较多，能够让居民很方便地就能够购买到一些日常生活用品。另外，停车场的设置还是比较合理的，基本上能满足居民的需要，而且也没有影响居民的日常出行。
总体来说，升平社区的基础设施是令人满意的，可以满足居民们的日常生活需求。但是，文体设施无论是从数量上还是质量上都应该优化一下，以应居民们的要求，同时也可相应全民一起运动的口号。绿化方面应有整体的规划，这样会让人感觉更和谐更舒适，身在其中会有种愉悦感。
4、治安状况
小区门口设有保安亭，而且小区内也设置了摄像头，每座楼房在楼下也装上了电子门，所以，小区的治安还是很好的。调查也表明，居民感觉“很安全”的占15%，感觉“安全”的占61%，感觉基本“基本安全”的占19%，感觉“不太安全”的占5%。不过，有居民反映保安的责任心不够强，有时候会让非小区居民随便进入该区，这样其实对小区的安全是有一定威胁的，因为区里的小孩子比较多，如果有不法分子进入到小区内，那么这些小孩子就会很危险了。从问卷调查情况看，在目前社会治安环境下，调查对象调查对象在回答对“所在地治安状况很好”的占23%，认为“较好”的占33%。认为“一般”的占44%。在评判当地社会治安形势的变化情况时，认为自己所在地与去年相比，有“明显好转”的占32%，“有好转”的占44%，“和以前一样”的占23%。所以，居民都希望小区保安能够增强其责任心，认真维护这里的安全，让居民能够安心地在这里生活，也让家长们能够安心在外工作。
针对升平社区的治安状况，我们觉得可以成立一个专门的整治小组，负责维护社区的安全秩序，每天轮班巡逻，及时发现危害治安的因素。另外，也要向居民们宣传维护治安的知识，加强安全意识，整体提高社区安全度。
5、邻里关系
随着城镇化的加快，尤其是商品房的出现，现在大家都是独门独户，隔着厚厚的防盗门，邻里之间难得见上一面。其次是随着市场经济的发展，人们的思想认识发生了改变，在激烈的竞争压力下，人们为生计和事业的发展而奋斗，忙碌的工作让他们无暇关注别人，邻里关系也渐渐淡漠。加上如今人们的隐私观念和独立意识不断增强，很多人不愿意多管别人的闲事，也不愿意自己的事被邻居知道太多。
通过调查，我们发现74%的居民家门是紧闭的；56%的居民认为可以和外来人员友好往来；若遇到邻居的电视音响很大声或小孩子哭闹，56%的居民认为应该与邻居和睦交涉；80%的居民遇到邻居会点头微笑招呼。在回答“平常你家大门是敞开的还是紧闭的？”时，有七成居民填写了家门是关闭的。但有业主就认为，如果和对门邻居的关系处得好的话，就应该多开开家门，便于邻里间的交流和沟通啊。
其实邻里之间平常家门紧闭主要是因为存在社会不安全感，这种不安全感促使居民产生了很强的自我防护意识。而产生这种社会不安全感的原因就是现实存在的入室偷窃、诈骗，甚至是抢劫行为。居民们在回答“当邻居不在，你发现陌生人在邻居家徘徊时，你会怎么做”时，有30%的居民选择与社区相关管理员联系，还有25%和29%的居民分别选择了通知邻居和上前询问。这说明居民们维护身边治安环境的意识在加强，这有助于促进小区内部乃至整个社区的安全。
社区应该多举行居民活动，可以由居民自己出节目，搭个舞台在社区里表演，或是其他相关的活动也可以。这样一来，居民就有了一个集体活动的平台，不仅拉近了邻里关系，更有利于居民们的心理健康。
三、调查感想
通过这次社区调查，我们收获了很多东西。要做一个详细而有意义的调查，需要花很多心思和精力。首先，我们要上网收集关于这个社区的一些基本资料，譬如该社区的地点、面积、居住人数、居委会所在地，然后还要找到居委会人员的联系方式。接着，我们需要制定一个详细的调查问卷，问卷的内容需要涉及教育文化、卫生、基础设施、治安等方面的内容。为什么要这么详细呢？因为要具体了解居民的需求和建议，才能有利于居委会对小区改善工作的顺利完成，同时也更好地满足居民的需求。然后，我们就要到社区进行正式的调查了。一开始我们是选择在小区周围调查路人的，所以在调查的过程中，我们遇到了很多问题，譬如有些居民会拒绝我们的调查，有些居民回答了一会儿我们的问题后就匆匆忙忙地走了，只有少数人乐意配合我们的工作。这样给我们的调查造成很大难度。于是，我们决定改变我们的调查方式。第二天，我们联系了值班的居委会人员，让他们带着我们进行入户调查。结果，在居委会的带领下，居民对我们的信任度和支持度就大大提高了，受访的居民数量也大大增加了，而且得到的调查结果也比较全面。最后，我们顺利完成了我们的调查工作，并利用一天的时间把资料整理好反馈给居委会，居委会也很满意我们的工作。同时，我们也要感谢社区居民对我们工作的支持与配合。
四、结束语
通过这次社会实践工作，我们获得了很多社会工作的经验。首先，做任何事情之前，都需要有一个详细的计划和明确的目标，譬如我们在做这个社区调查时就需要收集很多资料，准备好我们的调查问卷。其次，我们要善于利用身边的人事关系，譬如，一开始做调查时我们受到很大打进，但后来我们得到了居委会的帮助后，我们的工作就顺利了很多。还有，我们做事情要认真负责，要坚持到底，不能遇到一点小失败就放弃了，试想，如果我们在刚开始调查时遇到困难后就放弃的话，那又怎么会有后来的成果呢？最后，我们觉得，团结就是力量，我们这一次的调查是属于团体工作，我们每个人都贡献了自己的力量，从头到尾，我们都是分工合作的，所以工作也完成得很顺利，在日后的工作中，我们也应该要与同事们和谐相处，互相合作，这样才有高效率、高质量的工作效果。
对我们而言，这一次的社会实践，真的让我学到了很多，也领悟到了很多，所以，在下一个暑假，我还要好好把握住机会，参与更过的社会实践，为日后的工作奠定一个坚实的基础。
参考文献：
[1]贾征. 社区治安与综合治理[m],中国社会出版社，20xx
[2]周云芳. 怎样处理好邻里关系[m],中国社会出版社，20xx
[3]袁德. 社区文化论[m],中国社会出版社，20xx
[4]曹永.周长政. 社区卫生服务管理[m],人民军医出版社，20xx
[5]高桂贤. 社区服务[m],电子工业出版社，20xx
社区调查报告篇4
基本情况
近年来，县住房和城乡建设局始终坚持优化环境作为促进城镇面貌 三年上水平 的一条主线，以行风带政风，以政风促落实，加压力、增措施、强信心，团结一致，奋力争先，在提升县城聚集能力、辐射带动力和人口承载力方面狠下功夫，在短短的几年里，逐步构建起 9纵8横 城市框架，县城面积由5.4平方公里迅速扩大到30平方公里，城市道路总里程69公里，给排水管道137公里，住宅小区18个建筑面积逾100万平方米以上，污水处理厂的建成投用，填补了我县污水处理能力 零 突破，城市化率由23%提高到38%，加快形成我县城乡经济社会发展一体化新格局，初步建立起宜居宜业 邢台卫星名城 任城新区。
为实现项目建设的快速推进，进一步提高工作效率，针对部分审批项目涉及科室多、运行时间长等问题，该局采取 并联审批 和 一审一核 制度，一口受理，抄告相关。
对重大项目的审批，实行联动，确保在最短的时间内办结。
同时，把窗口工作职责及审批服务事项公之于众，以方便群众查询、监督。
各窗口审批即时办结件占审批件的比例不得低于20%，做到即办事项不过夜，承诺事项不过期，充分发挥窗口作用，能即时办结的即时办结，需要到现场勘查、论证的，尽量缩短审批时限，方便办事群众。
以往，一个工程项目审批从招投标、施工许可审批到竣工备案，开发商需要到4个科室，现在全部集中到一个窗口，即可办结全部审批和备案手续。
该局树立 窗口就是投资环境 和 内树部门形象、外树政府形象 的工作理念，通过服务前移，领办、帮办、代办使投资商、施工企业等办理前置手续由平均30个工作日缩短为1日。
对办理工程招标、施工合同、质监、安监等四项备案由3个工作日改为现场即办，施工许可由15日也改为现场受理、现场即办。
广州(邢台)圣丰商品混凝土有限公司搅拌站项目为我县重点招商引资项目，工程投资5000万元，年生产能力200万立方米商品混凝土，年利税超百万元以上。
项目在入驻时期，相关手续该局仅用了半小时办理完毕。
据统计，建设局窗口成立以来接受群众咨询400多人次，按时办结率100%。
基本经验
人人关系环境，事事关系形象。
近年来，该局在解决群众反映问题上，以窗口标准化建设为载体，建立了一系列便民服务机制。
为高效能地服务于企业，该局依据建筑法和招标投标法等法规，对现有的行政审批和管理事项进行缜密梳理，对确需保留的事项，进行了调整和并，简化办事程序，进一步完善了《行政审批服务中心工作人员行为规范》《房地产服务流程示意图》等管理制度，并根据项目规模及服务对象的要求，推行一般事项直接办理制，特殊事项承诺办理制，重大事项联合办理制，上报事项专责办理制，控制事项明确答复办理制的 五办理制 ，倍受群众欢迎，再次投诉率为零。
运行机制抓创新，服务效能再提高。
按照省建设厅关于提高行政效能若干规定要求，严格遵守房地产开发审批收费项目、收费标准、办理时限 三条红线 ，严格落实并联审批、限时办结、一站式收费、全程代理服务、全程政务信息公开五项制度和审批申请材料及补正内容一次性告知制度，加大对申请材料的审查频率、缩短审查间隔，实行一个公章对外、一站式审批程序，形成了完备的制度管理体系。
此外，在大力改进工作效能的基础上，该局建立了股长述廉述职报告制度。
评议和述职涉及职能工作、任务落实、作风建设、服务态度、室内卫生、精神面貌等多方面内容，评作风、评奉献、述能力、述进度，让全体干部时刻绷紧 作风建设 这根弦，形成争荣誉、讲奉献、团结向上、想事和干事的良好局面，营造了门好进、脸好看、话好听、事好办的和谐氛围，树立了清正廉洁、务实高效、热情周到、耐心服务的建设形象。
中心围绕窗口转，窗口围着项目转。
为让更多的项目落户任县，该局开展了 服务无缺位 活动，各岗位配置实行ab角制，各窗口组织全体人员进行岗位交叉练兵，确保窗口服务不断层。
一是审批通报。
对项目的申报审批采取科室集中会审，确认有关情况，实现审批与监管的对接，形成了审批监管相结合，监管促审批，审批促发展，相互促进，相互提升的快捷高效工作局面。
二是强化监管。
全面落实行政审批后的职责和责任，加强对工程的监督检查，将工程质量强制性规范标准落到实处，构建起各司其职、相互协调，监管衔接的工作格局。
三是跟踪服务。
采取上门服务、跟踪服务、预约服务等多种服务方法，打破八小时服务时限和节假日的局限，拓展服务项目，改变由浅层次服务向市场准入主体、招标投标、资质升级、项目申报、竣工验收等方面的服务发展，对于需要跑市进厅的项目，积极协助跑办，最大限度减少企业办理环节。
政务公开转作风，群众拥护快发展。
在出台《廉政风险监控管理考核和奖惩机制》的基础上，对审批项目实行公开审批依据、公开审批程序、公开审批条件、公开审批时限、公开收费标准 五公开 ，有效避免了人为化随意性审批，真正把政策交给了群众，提高了透明度，方便了办事群众。
不仅如此，该局不断提高群众知情权，从明确内容、群众关心、丰富形式、健全制度、强化监督五方面入手，大力推进工作公示建设，就群众关心的城市发展方向、基础设施建设、拆违拆迁等热点、焦点予以公布，对重点工程、形象进度、施工要求向广大群众公开，让群众所关心的工程建设进展情况一目了然。
通过公开各项政策，让广大群众及时了解城市发展现状，对各项工程的实施，积极配合，受到群众的普遍欢迎和好评。
几点启示
实践证明，过硬的作风、一流的环境是实现城市跨越式发展的根本保障。
把优化环境的着眼点放在强化干部的责任意识上。
一是组织保障。
成立优化环境领导小组，一把手负总责，全体班子成员共同参与，共同研究方案抓谋划，共同制定措施抓落实，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室分工配合、参建单位上下联动的组织领导体系，使优化环境切实做到了年初有计划、有部署，年终有总结、有落实。
二是思想保障。
即一查群众反映的问题是否得到及时解决，看党员干部为民服务意识是否增强;二查执法形象，看执法人员在行政过程中行为是否规范;三查思想作风，看干部职工廉洁自律意识是否树得牢固。
通过三查三看，统一了思想，改进了作风，形成了合力，收到了效果。
三是制度保障。
建立一系列加强和改进作风建设的若干规定，将作风建设纳入年度考核目标，采取发表电视讲话、街头宣传、公示公开、邀请社会各界人士和发放《征求意见书》等形式面对面征求意见征求意见，形成人人是环境，个个是形象的局面。
把优化环境的切入点放在自身问题的查找上。
在查找问题过程中，不遮掩、不护短，敢于拿起批评与自我批评的武器，紧紧抓住与人民群众联系最密切，群众最关注的热点问题，有针对性、扎扎实实地开展自查自纠。
通过走访社会、企业、群众，征求意见和建议，制定整改措施，确保立党为公、勤政为民的工作理念。
应完善学习制度，把优化环境与全县经济工作紧密结合起来，把优化环境与创先争优活动紧密结合起来，把优化环境与学习张云泉先进事迹紧密结合起来，进一步增强干部队伍服务经济意识，爱岗敬业意识，服务城建发展意识。
要进一步完善办事承诺制度，树立 岗位就是投资环境 和 内树部门形象、外树政府形象 的工作理念，对一些社面影响广、群众关心的重点、难点和热点问题，要采取重点扶持、重点督促，努力将其建成示范工程，以示范工程带动整体工作，扩大群众影响力，树立在群众中的新形象。
把优化环境的落脚点放在促进城建工作和群众满意上。
以创先争优活动为契机，牢牢把握事前、事中、事后三个环节，立足防范，健全完善监督制约机制，大力开展 亲民、为民 活动，从维护群众利益出发，组织党员干部深入企业、群众，面向基层、面向群众，及时了解掌握广大群众想什么，盼什么，城建工作应该做什么，把群众 拥护不拥护 赞成不赞成 高兴不高兴 答应不答应 作为工作的出发点和落脚点，始终围绕群众反映的热点难点问题开展工作，真正把 情为民所系、利为民所谋 落到实处。
社区调查报告篇5
改革开放年以来，随着我国经济的快速发展，环境问题越来越严重，为防止环境问题继续扩大化，也为了使我们居住的环境越来越美好，保护环境，维持生态平衡是每个公民应尽的义务和责任。几年暑假8月2日我对我家附近的几个小区进行了一次相关调查，并走访了部分小区居民，听取了他们对待目前社区环境的看法。
在调查中发现，各小区的环境相对于以前已明显改善，小区的道路上基本未发现随便乱扔的垃圾，道路旁都设置了对垃圾分类的垃圾箱，但是在道路两旁的绿化带里依然发现部分居民随便乱扔的零食袋和瓜果皮壳，特别是白色塑料袋不仅影响了整个小区的美观，而且对环境造成很大的影响；现在生活水平提高，人们的精神生活也变的丰富多彩，好多小区都设置了健身场地，然而部分居民在健身娱乐的时候都忽视了保护环境的重要性，特别是老人和孩子都习惯性的将随手用完的垃圾随便乱扔，这又加大了小区环境管理人员的管理力度；噪声污染也悄悄的走进了小区的暗角，部分小区为方便孩子上学，在小区内设置了幼儿园，这一举措在一定程度上方便了家长和孩子，并且也为小区增添了活力，但是，每当下课铃声响起，学生的嬉笑打闹声无形的成为了小区的噪声源，这些噪声污染不仅影响了人们的休息，也使年龄大的人对此产生了反感；还有一些比较古老的小区，由于各方面的设施已经老化，频繁的出现问题，例如在xx小区发现一根破裂的水管，外渗的生活用水一直无人问津，这不仅违背了国家提倡的“节约用水，保护水资源”的理念，也对小区的居民生活产生了影响。除此之外，小区的垃圾房处理也不到位，表现在垃圾不能及时送往处理站处理，在炎热的环境下，腐烂的生活垃圾不仅引来了蚊蝇，滑落到地面上的垃圾也会给行人带来不便，特别是老人一不小心可能会被滑到；最后还发现一些随地吐痰、乱写乱画的迹象仍然暴露在社区的环境之中。
针对这些问题，我提出如下解决方案来保护社区环境：
1．通过在小区内张贴海报，发宣传页等途径提高居民的环境责任感，培养居民的环境意识；对年龄较大的居民可以采用集中培训的方式，通过宣讲、座谈会等方式对其进行环境教育。
2．道路两旁尽量多设置垃圾箱，并且将垃圾箱放置在比较明显的地方，这样可以增加垃圾回收的效率，减少随便乱扔垃圾的现象；垃圾池要及时通知相关人员处理，特别是在夏天，保证每天清理一次；楼层里可以放置有盖子的垃圾箱，
减少因食物腐烂发出的异味。
３．对设置幼儿园和健身场地的小区，要加大对其监管力度，对幼儿园噪声污染问题，可以在幼儿园周围建立隔音带或者绿化带以减少噪声对居民的影响，健身场地是人群比较集中的地方，物管除了要加强监管力度，还要安排保安人员定期的安排人员巡查，对不遵守卫生要求的人员给予教育和必要的惩罚。
４. 对部分比较古老的小区，要安排物管人员及时挨家挨户检查屋内及周边设施，及时发现问题及时检查，特别是水管和电线，因年代久远，易老化，物管要尽快和居民沟通，协商处理。
目前，我国正处于经济发展的快速阶段，环境问题不仅关系到国家的发展和未来，也关系到我们每个人将来以及子孙后代的生存和发展，可持续发展要求我们必须把环境保护放在首位，所以只有在我们大家的共同努力下，环境才会得到有效的保护和改善，生活也越来越美好！
社区调查报告篇6
在经济迅速发展的今天，石家庄市民的生活水平不断提高，对自身的健康问题越来越引起高度重视，人们所生活的环境问题也日益突出，环境污染现象越来越普遍，因此解决环境问题显得更加刻不容缓。其实环境污染包括好几个方面：噪音污染、空气污染、水污染、土壤污染等等。有人把环境污染的范围看的很狭隘，以为不乱扔垃圾就能改善环境，的确这是一种良好的措施。但单单靠这一方面是远远不够的，那么又有多少人会把这种思想融入到行动中呢？为了使我们的生活环境更加美好，为了实现与环境的和谐相处，我于20xx寒假年对我所住的街道社区的环境卫生进行了深入的调查。
1 调查目的
通过社区环境的调查，了解造成环境污染的原因，提出针对性的解决措施，从自身做起，为了保护环境建设美好家园贡献一份力量。
2 调查范围
石家庄各街道小区，垃圾处理点，人群聚集点。
3 调查方法
实地调查、问卷调查
4 调查情况
通过对各街道小区的调查，我发现以前的随处所见的垃圾现象明显减少，但不完全排除，在绿化带边角上依稀可见有少量包装袋舒坦地晒着太阳，很多是由居民行走时乱丢弃的，更有甚者的是从商处房内扔出来的。道路两旁的垃圾箱由于清洁工没有及时清理，而导致垃圾溢出垃圾箱，还有很多人把垃圾扔在垃圾箱附近，散落的垃圾是固体废气物污染的主要来源，在炎热夏天会发出一阵阵的恶臭味严重影响社区的环境空气质量，也能招来许多苍蝇、蚊子，从而有可能引起某些昆虫媒介传染病的散发和流行。影响整个社区的形象。如果有些老年人经过而没有注意散落的垃圾，有可能使老年人滑到从而会造成伤害。
通过调查还发现有些建筑垃圾散落无人及时清理，以及某些建筑单位引起的粉尘污染严重，造成社区空气中粉尘浓度增高，从而造成人们某些呼吸系统的疾病，影响人体健康。除此之外，在当今社会人们的生活节奏不但提高，汽车以是人们出行的主要工具，但是其尾气对空气的污染不容忽视，还有汽车的喇叭声在社区对还在休息的人们所产生的噪音污染。特别是在中午休息期间会使一些人烦躁不安，从而影响睡眠质量。
4.1 对随机抽取的20人进行问卷调查
4.1.1 请问你平时注意保护环境吗？
回答会的有9人，占45%，回答不会的有4人，占25%，回答有时会有时不会的有7人，占35%。
4.1.2 平时关注关于保护环境的新闻吗？
大多数回答不会，占55%，回答会的占5%，觉得于己无关占40%。
4.1.3 你将废弃的电池怎么处理？
选择随手扔掉的占30%，选择扔进专门的垃圾箱的占17%，无所谓
4.1.4 你实行垃圾分类了吗？
选择实行的占20%，不实行的占80%
4.1.5 你赞成用塑料袋吗？
赞成占37%，不赞成占20%，无所谓占43%
4.1.6 你是否知道“白色污染”的危害性？
知道的占75%，不知道的占25%
4.1.7 你有没有随地吐痰或扔烟头的习惯？
有的占20%，没有的占50%，有其中一项的占30%
4.1.8 你有没有随时乱扔垃圾的习惯？
有40%人说不太在意，25%说偶尔，25%说不乱扔垃圾。
5 结果分析
5.1 造成环境污染的原因
5.1.1 人们的环境意识淡薄是主要原因，多数人对环境问题并不关注，认为与己无关，不自觉的乱扔垃圾、吐痰，对于别人破坏环境的行为更是熟视无睹，对于保护环境的活动也未能身体力行地参加，认为保护环境是政府的事与老百姓无关。
5.1.2 许多小区规划不力，管理不严格不科学，任意倒垃圾造成严重污染，处理不及时致使臭气熏天，有些部门对房地产建设用地管理不到位，致使粉尘污染严重，政府及相关部门采取措施未能达到各阶层，环境保护部门整体能力欠缺，不能进行有力及具体的规范，出现政策方面的漏洞是环境保护工作陷入瘫痪，阻碍工作的整
5.1.3 人们思想道德水平不一，素质有差距，对环境保护的看法不一，所采取措施不同对孩子的环保教育也不同，增加了环境工作的难度。
5.1.4 社区的环境问题，对居民的生活造成的危害
5.1.5 垃圾焚烧对环境造成的严重二次污染，焚烧时产生大量黑烟，有毒气进入大气，造成大气污染危害居民身体健康。
6解决措施及建议
解决环境污染问题，对于改善居民生活环境，建设和谐家园具有重要意义
6.1 实行垃圾分类，加强对废弃物的再回收，再利用，提高资源利用率，加 强废弃物的处理，避免垃圾焚烧。
6.2 环境部门应建立各种保护机制及体系，加强对环境监督力度，各阶层要深入贯彻环境保护政策及措施。
6.3 加强对环境保护的宣传力度，鼓励人们参与环境保护活动，加强对学生教育，在学校开展环保知识讲座，提高学生环保意识。
6.4 实行环保奖罚制度，奖励对环保有突出贡献的人，对工厂任意排放行为进行治理管制。
6.5 发挥政府职能，加大建设城市污水及城市污染废弃物的回收处理机构，
6.6 个人要加强学习，自觉提高环保意识，从我做起，从身边小事做起，积极参加环境保护活动，为环保贡献自觉的力量。
7结论
通过调查活动，我了解到工农业生产的巨大发展为人们创造了前所未有的巨大财富，但是也带来了严重的环境问题，生态破坏，环境污染对人类的生存发展造成严重的威胁，保护环境刻不容缓。环境的破坏不是一个人造成的，所以保护环境是全社会的行为，是我们每个人应尽的重任，我们应该提高环保意识，节约资源，保护环境，改善环境，倡导低碳生活，坚持可持续发展，共同为建设美丽石家庄而努力！
社区调查报告篇7
社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。为了详细了解南充市xxxx区社区卫生服务现状，xxxx区人大常委会组织部分人大代表和人大工作人员，于今年5月分别到区卫生局和7个街道办事处，对社区卫生服务工作开展情况进行了调研。调研采取听汇报、看现场、座谈走访、问卷调查等方式进行，其中向社会群众发出问卷调查230份，收回问卷调查230份，满意率70%，基本满意26%，不满意4%。从调查的情况看，xxxx区社区卫生服务以区域卫生规划为指导，及时调整基础医疗机构功能和布局，经过几年的探索和实践，逐步推进并得到稳步发展。
（一）“六位一体”服务功能得到落实。近年来，xxxx区认真抓了落实社区卫生服务预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导“六位一体”的服务功能工作。举办健康知识讲座，开展公众健康咨询活动，宣传预防接种和保健知识，对高血压患者和糖尿病患者进行认真筛查和统一管理，积极开展康复护理，入户产后访视和计划生育指导等工作，“六位一体”服务功能基本得到落实。
（二）严格执行基本药物制度。实现药品零差率销售，优惠政策普及到百姓。自xxxx年1月起，全面实行基本药物制度，药品均实行政府集中采购、统一配送，做到了三个百分之百，即：百分之百采购、百分之百使用、百分之百零差率销售。群众普遍认为，药品零差率销售是政府为群众解决“看病贵”所做的最直接的好事。
（三）卫生服务方式有所创新。社区卫生医务人员的服务由传统的坐堂行医向主动上门服务转变，推行“上门服务健康管理模式”，免费为社区居民健康体检，使老年人慢性病的防治关口前移到家庭；对社区卫生医务人员全面实行绩效考核，强化了激励机制，提升了服务水平。
（四）基本医疗保障制度不断加强。社区卫生服务中心承担着新农合参合居民信息的录入和校验、病人门诊报销、住院报销等工作，在降低救治费用，减轻群众就医负担方面成效明显。
一是政策宣传不够到位。群众对公共卫生服务相关政策和制度知晓率还较低，有时社区卫生服务工作人员上门体检或居民到社区卫生服务中心接受体检较为困难，有的上门医生还被拒之门外。无论是居民还是医务工作者，传统思维定式还相当浓厚，导致协调配合不力。街道、居委会对社区卫生服务人员与社区居民之间的“牵线搭桥”作用发挥不够好。社区卫生服务中心与辖区内其他医疗机构的协作和交流较少，卫生资源共享不够充分。
二是硬件建设滞后，人员配置不尽合理。xxxx区大部分医院和社区卫生服务中心工作用房狭小，诊疗设备较为落后，基本辅检设备不齐，环境设施较差。服务人员素质不太高、结构不尽合理、专业分布不达标、技术水平和服务能力有待提高；同时社区卫生服务中心工作人员工作量大、待遇相对偏低，付出和收入的矛盾较为突出。
三是经费投入不足。区财政在预算卫生经费时，未完全将公共卫生服务专项经费和人员工资、办公经费分项单列，存在打捆使用的情况，且未考虑公共卫生成本费用。
（一）加大宣传力度。要以社区干部为纽带，加强社区居民和社区卫生服务人员的沟通联系，大力宣传党和政府的惠民政策，积极做好社区卫生服务工作，扎实开展上门服务和引导居民到中心进行健康体检，进一步提高居民健康水平。
（二）完善网络体系建设。要加快xxxx区社区卫生服务机构建设步伐。尽快将白塔社区卫生服务中心整体搬迁；对龙门、青莲、青松3个街道办（中心）卫生院更名为社区卫生服务中心，并积极落实青莲卫生服务中心建设用地；规划建设小龙、都京两个社区卫生服务中心，或提请市政府将六合职工医院整体纳入xxxx管理，将其符合社区卫生服务资格人员并入财政管理。从而完善辖区内街道办事处卫生服务功能，为居民提供优质服务。
（三）加大财政投入。对社区卫生服务机构的公共卫生服务专项经费、人员工资、办公经费应按时、足额拨付；要加强建设用地协调，促使新建社区卫生服务中心严格按照国家标准执行；要全额预算购买基本诊疗设备的费用，深入开展基本辅检服务，形成常见病不出社区就可以完成诊断和治疗的格局；要逐步提高职工待遇，强化职工生活保障。
（四）加强协调配合。要对街道（社区）干部进行社区卫生服务知识培训，充分发挥其纽带作用，配合做好社区卫生服务工作。同时其他医疗机构要做好对社区卫生服务中心（站）的对口支援工作，进一步完善双向转诊；要加强社区卫生服务中心与辖区内其他医疗机构的信息交流，达到资源共享。
（五）加强管理，提升素质。要加强对社区卫生服务机构日常运行的监管力度，加强专业指导，保证惠民政策的落实，让社区居民切实享受到实惠；要加强人员管理，加大医护人员的培训力度，争取实现所有从事社区工作的医务人员都具备资质；要建立高水平人员“留得住”，不合格人员“流得出”的用人机制，提高社区卫生服务队伍整体素质。
社区调查报告篇8
时间：20xx年4月
地点：xx社区
对象：社区主任，书记
方法：做报告访问
xx社区，是一个面积庞大，结构复杂，人口众多的社会，包括大片的局名曲，消防队，电力公司等部门机构，还包括我们河池学院在内，覆盖面积极其广泛。
xx社区作为这次的调查对象，具有社区共有的普遍性，但其自身具有与一般社区不同的特点。面对这样一个特殊的社区，社区委员们的工作也就更加复杂，这次调查主要通过对社区委员工作的了解，对我们自身能力培养的计划目标，来个锦上添花。
xx社区成立于20xx年7月10日，成立初期，规模甚小。经过这几年政府的拨款和社区的自身发展与建设，xx社区初成规模，形成了拥有11个居民组，8个农业组等诸多内部机构组成的庞大社区，面对如此庞大的社区，社区委员的工作内容分主要包括一下几点：
一、总的说来，就是宣传工作
宣传党的先进知识文化与党的最新理论研究成果。鼓舞社区居民向党组织靠拢，对新入党成员提供指导和帮助;宣传法律，法制观念：对教育工作的宣传，以义务教育的宣传为主，xx社区在宣传工作上，不仅仅是采用一般的宣传，如口号，横幅，板报等，xx社区还发明了具有本地特色的山歌，把要宣传的内容融入歌词里，押韵、生动、贴切、有感染力，xx社区在宣传方面独树一帜，打打提高了宣传工作的效率。
二、帮助吸毒人员戒除毒瘾，重新融入社区
吸毒人员是社区的特殊人群，同样需要特殊的关怀。首先是要帮助他们戒除毒瘾，对戒毒成功居民也要做好人后的复查工作。吸毒人员形象损害较为严重，称为受歧视群体，容易因为缺乏社会温暖而导致破罐子破摔，重新回到堕落和吸毒的生活，让吸毒人员重新融入社区成为工作上的难点，丙炔，必须为他们安排工作以维持生活，
三、搞好社区治安综合治理
在这方面主要是以调解矛盾为主。一个庞大的社区，人口众多，食物繁琐，家庭，邻里，村邻等矛盾都是工作的主要对象，由于双方的互不相让，小矛盾很容易引发冲突，这是旧要有人及时介入调解，这是社区委员的调节工作就是关键，社区成立以来，他们成功的调解了多起矛盾冲突事件，促进了社区的和谐与稳定。
四、搞好社会保障工作
这方面工作的主要对象是孤寡老人、低保户、残疾人等困难群体，他们生活极为艰难，社会保险是他们唯一的生活支柱，社区委员就会在他们获得社会保障的办理手续遇到困难是提供知道与帮助。并负责的保资格的审批工作，其中，有些不达到条件的居民想申请低保并来找他们审批，这是一个工作难点，要秉公执法，又得得罪人，这就不得不涉入繁琐的沟通和劝说工作，在日常生活中，社区委员也不定期的来到他们家里帮忙做些力所能及的事物。
五、其他
如计划生育、环保卫生等从小到大诸多事务，都是xx社区委员们工作的重要内容。
该社区面积庞大，工作繁多复杂，但是在软硬件设施都不是很齐全的`情况下他们荏苒能妥善管理好大小事务，由此可见其能力非同小可，从中我总结几种重要的，也就是他们成功的因素。
一、耐心
无论何时，面临多困难的工作，都不能失去耐心，特别是在对老人的工作上，老师一他们对年的人生经历让他们思想根深蒂固，要向劝说他们，必须得下很大的耐心，在调解，宣传等方面，耐心，都是必不可少的。
二、口才
口才，是调节与劝说的根本能力，如果没有好的口才，可能不仅没能调解矛盾冲突，更会使冲突加剧，或者使劝说对象感到反感，最终适得其反，而在宣传方面，好的口才就是一个高效的扬声器。
三、创新能力
这一能力相当有用，她可以适用于任何方面，在任何一项工作中，插入了创新元素，会使原来的工作变得更富有活力，从而工作效率大大提高
四、交际能力
作为管理者，交际网不仅要广，还要够密。对管理者的信任，是管理者实施有效管理的重要资本，也是提高管理效率的必要因素，交际网，就建立在日常队群众的关心和反复的交流。
还有学习能力，决策能力，信息能力等。
通过这次对xx社区的时间调查，我们了解了社区管理工作的具体内容，学到了他们的工作经验，从中深刻领悟到了管理工作中的各种工作要素和能力要求的重要性。
我们在学习任务的背后，我们还要不断提高自身的素质与能力，通过这次考察学习，我们队自身素质与能力的培养，确立了更新的目标语要求，为此，我不得不加倍努力，给我美好的未来打下坚实的基础。
以上就是我这次事件的所得。
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