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后厨年终总结8篇

写好年终总结是能让我们在今后的工作中有更好发展的,我们可以把工作中的成果和收获写进年终总结,但是不足之处也要写出来,28范文小编今天就为您带来了后厨年终总结8篇,相信一定会对你有所帮助。

后厨年终总结8篇

后厨年终总结篇1

回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,也有与同事协同攻关,通宵备战的艰辛,也遇到了困难和挫折.我个人的工作在这里也得到了充分的发挥,应该说这一年付出了不少,也收获了很多,也能明显的感觉到自己的成长,现在就20xx年的工作总结如下:

一:人员培训管理及成本控制:

自开年以来,为了节约人员工资成本,绣花机员工总人数一直保持在25人至28人这样的一个状态,下半年控制在20人左右,今年入职的新员工占总人数的50%。如何提高员工的工作效力,提升员工的操作技能,保证公司产品质量,如何降低生产成本,是摆在我们面前的重要课题。,因此必须建立并执行完善的培训实施计划尤其重要,对不同阶段入职的新员工要有相对应的培训计划,来提高员工的素质、提升员工的操作技能、增强员工的产品质量意识及安全生产的基本常识。让全体员工积极参与到相关的培训过程中来,并在培训过程中不断地互动,使员工在日常工作中形成了良好的工作习惯。

为了控制工资成本,发挥员工的最大潜力,在人数上比去年压缩了20%,整体工资下降5%,个人工资反而上涨15%左右。(去年人数28至30人,今年为20至25人),绣花计件工资及工价,一直都是公平公正,透明公开,每个月都是统计好,先让员工确认签字,实实在在,没有苛扣工价、工资及补贴工价、工资等现象。尤其是绣花工价,牵动着每一个员工最敏锐的神经。作为一个主任,一定要知道员工的内心深处想的最敏感的东西是什么,怎么样去把握好员工的利益和公司的利益,有效的去控制好员工的计件工价,员工工资的高低要有一个准确的工价及计件数据来支撑,对员工自己拿到的工资才有说服力。绣花辅料的合理运用跟往年比,也得到了一个明显的提升,没有看到明显的浪费,仓库和采购有准确的对比依据。

二:独立核算,及责任承包:

独立核算,责任承包对于绣花车间来说已经不是什么新鲜词了,我来佳丰已经三年多了,从我来的第一天就跟领导谈到了独立核算和责任承包,也磨合和试运了两年,这两年也给公司提供了准确的核算数据。绣花车间的房租和机器磨损折旧要占到目标产值的35%,全车间(员工、制版、打样、组长、主任)的总工资要占到目标产值的40%,绣花辅料机物件(绣花线、纸布、双面胶、配件)占到目标产值的10%,电费占到目标产值的4.6%,产值税占到目标产值的17%,目标产值为月/150000元,由于外贸市场的低迷和价格萎缩导致全年有4至5个月达不到目标产值。按照此等核算模式,就算全年产值达到180万,纯利润也会是负数。为了达到公司和责任人双赢的基础上,望公司能合理的核算和调整分配制度。

四:20xx年产值情况:

今年的整体产值要比去年高,去年全年产值为:1542211.6元(154.22万元),今年全年产值为:2432633.5元,(243.26万元)。比去年增长57.73%,外发占33%,平均每月产值为22.11万,去掉外发,本厂平均每月产值为14.64万,低于目标产值2.4%,综合产值(包含外发)高出目标产值47.4%。今年绣花跟往年比,没有明显的淡季,但今年的绣花报价比往年要低很多,(低20%左右)。希望以后绣花报价,上级相关领导也要参与进来,协助绣花报价,为公司创造更好的利润空间。

四、工作中存在的不足

我从事绣花也快15年了,搞基础管理也快xx年,也清楚的知道自己不足之处。

冲着自己对绣花的专业,很多意见及观念和业务员、老板、领导有些背道而驰,对绣花的异常预估不全面,导致有些订单交期受到绣花的影响,对绣花的质量把控不全面,导致今年外接富安娜的一单,因质量问题,赔款1万多元,本厂也有因质量问题影响下道工序的生产。员工对工艺的渗透和对产品的质量意识不够重视,明年要在这两方面下功夫。

在工作与其它部门衔接时,有很多地方没有衔接到位,导致相应部门在生产时都走了一定的弯路,在沟通协调时执行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情细节方面完善性不足,但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

5“s”现场没有做好,大部分员工没有按要求去做,导致产品的脏污没有得到有效的控制,为后到工序造成相应的工作难度。

20xx年对我来说是一个崭新的一年,也是一个新的起点,更是一种跨越性的挑战,我会加倍的努力,规划好我明年的工作,完善好我这一块的工作。尽我的微薄之力为佳丰的发展添砖加瓦。

后厨年终总结篇2

时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到xx已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高。在对xx肃然起敬的同时,也会自己能够成为xx的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下:

一、问渠那得清如许,为有源头活水来。

一年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的"源头之水",只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。

1、在思想上,我学习了党的十九大精神,树立了正确的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习工作会议精神,按照"解放思想求真务实提高争创佳绩"的总体要求,不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的客观要求。

2、在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作。

3.在生活上,我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。

二、立足本职谋进取,辛勤浇灌xx花。

在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作。

1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。

一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。

2、强化会计意识,发挥会计职能。

这一年,通过学习,了解了会计是行使xx职能的'重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。

三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。

在xx实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在xx工作的机会。但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

后厨年终总结篇3

本学期,体育科组全面推进素质教育,认真落实“健康第一”的指导思想,响应“阳光体育运动”的号召,大力加强学校体育工作。在期末到来时,总结成绩力争再创佳绩。

一、教学工作

我们根据新课改的要求,积极探索新的教学方法。针对我校的场地设施条件和特点,每位教师认真制定年度教学计划,并按计划完成教学任务。

1、课堂以课题研究为理论依据。所有体育教师在课堂教学中重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生,使学生科学地锻炼身体并健康地成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。

2、分层教学,各尽其能。我校的体育教师工作分配按照其自身特点进行的,所以在教学过程中,我们系统地划分了三个层次,按照学生运动水平等级划分。这样的划分,充分地调动了教师的积极性,从而使学生受益。

3、科研兴教。科组在学校领导的领导下,大力开展间周一次的科研学习。在研究中结合课堂实际找到问题,并在随后的课堂上进行探讨解决。实践下来,科组教师在科研中尝到了甜头。在课堂深受学生喜欢的同时,自身也得到了提高,成为研究型的教师,在科组中已经达成共识。

二、体育活动组织工作

本学期,我校根据活动计划,举行了第十五届体育节两次体育活动。

1、三月份举行二至五年级80米单项赛。学生在整个的比赛中,参与热情高,由于活动组织的成熟,学生们都是亲自参与整个活动的组织、竞赛。学生在比赛中个人能力得到了充分的发挥。六年级四班夺得了本年度的冠军。

2、五月份举行全校广播体操比赛。整个活动得到了学校所有班级的响应,并加大训练,确实提高了我校广播体操的整体水平。

3、并在所有科组老师的努力下,所有班主任配合下,我们坚持两操与阳光体育活动正常开展。

三、训练和比赛工作

开学初田径、乒乓球、健美操、举重、门球各运动兴趣小组就进行了组队训练。在训练过程中努力做好学生家长和老师的沟通工作,使家长能够全力支持理解学校的工作,让学生每天准时准量参加训练安心训练,尽量做到学习训练两不误。

1、三月份我校有8位同学参加了武进区中学乒乓球比赛队,获得小学男子甲组团体第三名的好成绩。

2、四月份我校有19位同学参加了武进区中小学举重比赛,获得小学团体第三名,并代表武进区参加常州市举重比赛获得团体第五名的好成绩。

3、六月份我校有6位同学参加了武进区门球比赛,我校在法国兴老师努力下获得小学组冠军。并将在七月份代表我区参加江苏省中小学门球比赛。

为迎接今年7月份的健美操比赛,9月份武进区里中小学生田径运动会健美操、田径两兴趣小组将继续努力做好训练准备工作,力争获得优异成绩。

后厨年终总结篇4

本学期,我园以《幼儿教育指导纲要》为指导,认真贯彻落实《市幼儿园管理规范》的精神,继续以加强师资队伍建设为重点,积极开展教育教学研究,在具体的教学实践中帮助教师提高业务水平,不断加强我园内涵发展,提高保教质量。在全园教职工的团结协作和努力工作下,顺利地完成了学期初制定的各项任务。下面就本学期的工作具体总结如下:

一、 提高服务意识,强化规范管理

幼儿园其实就是一个服务单位,从小的方面说是为孩子们服务、为家长服务,从大的方面说是为社会服务,提高服务质量更是必要。本学期我园树立以人为本的服务意识,真正做到“一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子一切”的服务理念。

教师的工作既是教书育人,又是服务育人。本学期我们要求每位教师为自己定好位,扮演好自己的角色,从一点一滴的细微处着手,从最不起眼的小事做起,提高自己的服务意识。比如对来园的每一位家长笑脸相迎,对来园的孩子主动问好,关爱体弱病儿,根据幼儿的冷暖及时为孩子穿脱衣服,解决家长的后顾之忧等,为孩子发展提供最优质的服务。

其次结合工作实际,细化了一日活动的要求,对教师主、配班、保育员的工作进行精细化分工,使教职工一日工作目标更加明确,行动更有方向,从而加强了幼儿园规章制度的落实,增强了依法治教的理念。

第三扎实做好班级工作。根据幼儿园工作实际,我园在管理工作中,从规范幼儿一日常规各项工作做起,加强班级常规工作的管理,让精细化管理落实在一日常规的各环节之中。

本学期我园各项工作做到了有落实、有检查、有分析和改进,充分发挥了各岗位的职能,调动了全园工作人员工作的积极性,使幼儿园的各项工作得到了全面、稳步、持续的发展。

二、开展教学研究,提高师资内涵

一所幼儿园的整体形象的提高,除了硬件条件的改善,更重要的应该是师资力量的提升,它体现了幼儿园的人文内涵。而作为一名幼儿教师,除了拥有相应的专业技能,更需要有自我学习的意识,以促使自己在教育领域如鱼得水、游刃有余。以教研促内涵:本着由浅入深的原则,我园开展了“教育三人行 成长在我心”的教研活动。即每一位老师都有开公开课的机会,每一位老师都有听课、评课的机会,全园教师相互学习,共同进步。本次活动可谓是“百花齐放”、“精彩纷呈”,各位教师结合自己的教学特点,运用多种教学手段展示自己的教学组织能力、课堂驾驭能力和创新能力等。在观摩评析与展示交流活动中,老师共同探讨教法、学法,在参与讨论研究的过程中,提高了教师的活动评价能力。本次教研活动让每位教师都接受了一次心灵的锻炼和成长。

“和谐管理园所行”:4月15日,我园面向区130多位园长、老师展示了晨间活动、早操、课堂教学和区域游戏等活动。此次活动全体员工做了精心的准备,给观摩老师们留下了深刻的印象。首先映入客人眼帘的是园内的环保宣传壁画、扶梯走廊、精美别致的吊饰等,生活设施中的点点滴滴充分体现出我园的校园环保文化。晨间活动器械,充分利用废旧物品,既体现了环保,又展示了老师的智慧,同时也充分挖掘了孩子的潜能。早操活动体现了我园师生饱满的精神状态。教育教学活动《绿色小天使》的展示,渗透了我园“幼儿环保教育”的园本特色,注重孩子日常点滴生活中环保意识的积累,孩子们在张驰有度的情境中,树立了环保主人翁意识。音乐活动《森林历险记》在一段活泼跳跃的音乐中融合了学习与游戏的快乐,充分体现了“玩中学”“学中玩”的幼儿园教育特点。区域活动的安排则形成了“年级有不同,班班有特色”的游戏氛围,让前来观摩的老师纷纷举起手中相机,留下精彩的瞬间!此次活动,为我们教师的成长也提供了锻炼的机会。

三、走进社会,感受生活

本学期结合我园课题开展了丰富多彩的社会活动,将课题融入到各科教学及一日生活之中,让幼儿通过学习社会生活中人们必须掌握和遵守的社会行为准则,与周围人们进行社会交往,建立人际关系,了解自己和别人的思想、感情和意向,控制自身的行为,逐步成为适应社会生活的人。主要活动有:

1、我做城市小天使 扮靓文明新家园 :4月22日,我园组织大班的小朋友们来到东关街,开展了主题为“精致街景、精致”的文明小导游活动,让更多的游客了解的人文风貌,在体验如诗如画的美景的同时,提升城市的环保形象,深化文明礼仪教育。

2、万花园中童颜乐 共赏春意品优雅 :为了让孩子们进一步领略春天的气息,感受文明典雅的古城魅力,4月26日,我们友谊幼儿园的全体师生,乘着暖暖的春意,走进万花园,去品味千姿百态的各种花卉,去聆听春天的喜悦,去感受的美景。

3、让木偶表演走进校园:4月28日,我们请木偶剧团为小朋友们表演,将一个个动人的故事展现在幼儿面前,在木偶表演中,幼儿们潜移默化地增长了知识,开发了智力。如,《机器人迎世博》的故事,不但宣传了世博会的知识,更让幼儿明白养成文明行为习惯的重要性;《金鱼与渔夫的故事》让幼儿明白了美好的生活需要靠自己的劳动获得,不要贪心的道理。

4、欢歌笑语 传递幸福:5月2日在友谊社区广场里举办的“幸福·市民日”歌舞活动中,我园老师和小朋友们为市民上献上了“快乐天使”、“甜蜜宝贝”等精彩歌舞,向市民传递快乐,传递幸福,共同庆祝市民日。

5、“五一”的问候:“五一”劳动节,为了让幼儿进一步理解劳动的含义,体会劳动的艰辛,我园中班年级组的孩子们怀着激动心情走访了市政“三八红旗手”疏沟班,实地了解了疏沟班的日常工作,并送上最诚挚的祝福与问候。丰富多彩的社会活动,帮助幼儿学习了一种本领、体验了一种感受、形成了一种品质,促进幼儿养成良好的社会行为习惯和品德。

后厨年终总结篇5

作为一名作就特别的繁复,到这更要求我们要具有仔细、认真的工作态度,时刻谨记:三查七对, 尽最大努力把错误率降到最低,争取做到尽善尽美,尽一切努力避免 错误的发生。

在各科室学习中,让我看到作为一个良好的科室:多么重要,只有给病人一温馨、 舒适的感觉,让病人切身体会到他充分受到重视,我们作为,让病人相信他在这里能够得到最好的治疗,相信我们 作。

在实习过程中完成了在护理道路上的第一次。第一次为病人进 行静脉输液的紧张;第一次给病人某些操作的尴尬,第一次被病人拒 绝时的委屈;第一次……总之,很多的第一次让我在实习过程中不断 成长,慢慢改善,让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我。

第一次踏进科室进行实践学习的时候,心里的紧张怎么也缓解 不下来,像十五个吊桶打水――七上八下,拼命的深呼吸,才把情绪 稳定下来,护士长说进到一个科室,首先要了解到这个科室的布局, 一些重要药品,器械的存放处;其次要知道该科室的特色,掌握该科 室一些常见病的表现,更重要的是要知道常见病的并发症,以及如何 预防并发症。再次,也是最重要的一点,就是要认真,仔细,严格执 行“三查七对”原则,做任何一项操作都要做到认真、仔细。

同时,在实习过程中,加强了我的基础知识能力,熟练掌握了 护理技能操作,熟悉了各科室的护理操作过程、护理内容,了解了各 科室的特色,掌握了各科室药物的作用,配伍禁忌,注意事项。让病人对我的工作给与肯定,相信我可以,从而让我明白了想要取得病人 的信任,不仅要有良好的沟通能力,认真负责的工作,更要具有扎实 的专业基础知识和良好的操作技能,尽最大努力减轻病人的痛苦,尽 量体谅病人,取得病人的配合。

许多人都说我们哪里是我们的心狠, 作为睹着生存和死亡的交战。因为我们生命的珍贵,并不是因为 我们明白,生存的价值体现在它无法永恒,死亡和生存同样值得尊重, 也正因为如此,人类才会生生不息。同时,在面对逝去的人,我们祝 愿他:一路走好;面对生存的人,我们告诫他:不要再来了。

所以,在各科室的学习中,我明白了作为一名合理的重要性,我们通过与病人及家属交谈,观察病人的言行 举止,获取病人入院后的第一资料,从而了解病人的病情发展的过称。 在病人入院后通过与病人交谈,观察病人的言行举止,从而了解病人 的病情,判断出该套治疗方案是否对病人有效,进而针对病人的病情 对治疗方案进行修改,同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾 病,解除病人焦虑不安的心理,让他们拥有该疾病的'初步知识,为以 后的健康教育作准备,再有就是拉近了我们 离,消除病人对环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理,让病人能 够快速的适应环境,尽早配合我们的治疗。

同时,也让我们知道在不再有男女之 分,穷也好,富也好,只要是病人他就有要求治疗的权利,就是我们 的责任,我们就要对他负责,在我们这里,病人与在输赢,输了怎样,赢了怎样,如果病人连生病都没有了,谁又 能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈,谁有能体会到那种想要 留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。又哪里来 的对与错,又怎么去评价输与赢。作为是面 对每一个病人都要有一颗平常心,不要用有色眼镜去看待任何一个病 人,即使病人是一个穷凶极恶之人,也不要去责怪怨恨与他,来到我 们面前,他只是一个病人,我们哪里有权利去责怪怨恨与他,我们所 能做的,也应该做的就是减轻他的痛苦。

总之在十个月的实习过程中了解了很多,熟悉了很多,也掌握 了很多。在实习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的:耐心, 包容心,责任心。明白了学习是基础,实践是根本,思考是关键的理 念。知道了;多听、多看、多想、多做的重要性,更要做到急病人之 所急,想病人之所想,把病人当成自己的亲人,拥有善于观察与独立 思考的能力。时刻铭记:我们

指导和教诲过我的老师,谢谢她们的培养,以后的工 作中我将更加努力,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以 便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣 天使的光荣称号!时刻铭记作为一名护士的誓言,为患者提供优质服 务,早日成为一名优秀的白衣天使。

后厨年终总结篇6

白驹过隙,日月如梭,时间往往是在不经意间流逝,一年的时间转眼就在我们的指缝间消逝。回顾一年的工作,不禁思绪万千,有收获的喜悦,由探索的艰辛,下面就将一年来的工作学习情况做如下总结:

一、加强政策理论学习提高自身政治素质

一年来本人坚持学习国家政策方针,按照局处下发的文件精神的具体要求,全面完成了处所下达的各项工作和学习任务,在平时的学习中结合自己的工作实际,通过不断的实践进一步解放思想,个人总结加深了对理论知识的理解认识,并以此来严格要求自己,自觉遵守本所的各项规章制度,为今后工作打下坚实的思想政治基础。

二、加强业务学习提高工作技能

本人立足本职,加强业务技能的不断提升,始终跟上时代水利步伐,保持与时俱进的先进技术理论知识和专业技术知识的学习意识,做一个学习型职工,增强求实创新精神,各种理念要创新,提高执政为民的本质要求,在自己的不断努力和同事们的大力帮助下,进一步提高自己的业务工作技能和组织管理能力,使自身的业务技能和水平有了进一步提升。

三、尽职尽责干好本职工作

本人任劳任怨,服从段长的安排,努力完成了各项工作任务,工程安全运行是确保灌溉的首要任务,一年来本人坚持进一步熟悉了解掌握工程现状和运行情况,对各支干渠的工程性能,信息自动化设施的安装和调试工作,以及各斗口启闭机的检查更换保养工作认真钻研,在正常工程运行、巡查过程中始终做到:人到、信道、眼到。发现问题及时上报,并及时协调解决执行工程管理的各项制度和岗位目标责任,对正常运行中存在的问题和重点渠段增加了巡查汇报次数,做到了工程安全运行。

在下修中我和段上人员,顶着烈日户数对五支干一支渠,塌陷的地方进行了勾缝,加班加点严把质量关,保证了工程维修的严肃性和运行管理的可靠性,是一年来的工程安全运行,确保了灌区灌溉的正常运行工作。

四、灌溉管理工作

1.扎实抓好计量设施的校正工作,是水利工程的重要任务。对量水堰进行了全新的描绘,确保了观测水尺清楚明了,计量准确无误,在测量工作中与本所统计端上人员共同协作,对各部门取水口进行了测量校核全年累计99次,确保计量准确无误。

2.在正常灌溉调配水渠道巡查过程中,本人尽职尽责,认真准确的按照所段的指令对各级渠道的设计流量进行调配,对巡查观测的水位记录认真填写,严格执行各渠道每天三次的水量调配观测和巡查任务,使农作物全部及时灌溉,没有一亩地干旱,做到经济效益和社会效益“双丰收”。

今年的工作业已结束,在我们取得了一些成绩的同时,水利系统摆在我们面前的工作任务也是很艰巨。我们应不断总结经验,查找工作漏洞,分析原因,不断改进自己的工作方法,加强团结和协作,在各个方面严格要求自己,进一步开拓进取,永远保持一流的精神风貌,为水利工程的总体目标而努力奋斗!

后厨年终总结篇7

光阴似箭,岁月如梭,转眼间,进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在xx年度取得了进步。

一、年度日常工作情况

1.熟悉了解公司各项规章制度。

我于xx年8月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的日常工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的日常工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成日常工作任务。

2.熟悉了解日常工作流程

作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头日常工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的'知识,也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

xx年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的日常工作,日常工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多日常工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

1.缺乏沟通,不能充分利用资源

在日常工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成日常工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的日常工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的日常工作效能。

2.缺乏计划性

在日常工作过程中,由于缺乏计划性,日常工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的日常工作过程中,我要认真制订日常工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果

3.专业面狭窄

作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的日常工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。

三、xx年目标计划

1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职日常工作,积极配合同事日常工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤日常工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤日常工作。

2.积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的日常工作能力。

3.克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

年末,要感谢所有的同事,谢谢你们半年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在12年越走越好。

后厨年终总结篇8

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们xx酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:

一、注意礼仪

像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象

前台是酒店的第一印象,是酒店的`门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训。

主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四、前台英语

一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。

还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。

通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!

五、以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。

我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!

虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

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