通过年度总结，可以为自己设定新的目标和挑战，年度总结是一个重要的记录工具，能够帮助我们梳理思路和总结经验，下面是28范文小编为您分享的2024收费班长年度总结5篇，感谢您的参阅。
2024收费班长年度总结篇1
为贯彻落实治理处“强技能、优办事、提质增效”运动要求，进一步进步一线员工的身体素质和屈服意识，加强职工步队的凝聚力，晋升员工的精气神，建立xx收费站窗口形象，20xx年10月22日至28日，xx收费站进行为期一周的军训。
此次军训，由站内的退役武士同事任做教官，军训内容包括军姿、稍息、立正、竣事间转法、齐步走与立定、正步走与立定、跑步走与立定等一系列军事训练项目。
军训目的在于检验一线员工意志，进步综合素质，培养大局意识与团队精神，进而进步工作效率，并要求其在训练面前不讲条件，不找托言，不怕吃苦。看似简单的要求都在一次转体间，一次行进与竣事间体现出来。没有支付就没有劳绩，我们要正直态度，摆正地位。一个完整的步队，训练的每一个动作，都让xx员工们深深体会到了连合的力量、互助的力量以及团队精神的紧张性。
xx站自开站以来，始终坚持以人为本、强化治理的'原则，赓续增强全体员工的组织纪律性，进步集团意识、执行力，培养员工的凝聚力和向心力，同时将队伍的严谨风格深入到收费站的每一个角落，赓续建立文明窗口形象。收费站采纳的是半军事化治理形式，半军事化治理包孕军训、内务整理制度、着装等内容，通过这种治理模式，塑造了高速公路的窗口形象，展现了东常高速文明办事的风度。
无规矩不成方圆，此次军训使我们收益匪浅：站部的治理更规范化、制度化，员工的风貌更严整，步队的纪律性加强，员工的工作激情和生活热情更高。员工倍加珍惜现在所拥有的精良的工作与生活情况，尽管死守三尺岗亭也执着，尽管每天反复着简单的劳动也愉快，尽管面对无数无理取闹的逃缴司机也会文明办事、真情对待。
10月28日，停止了为期一周的训练。本次军训虽圆满告一段落，然则由军训带给我们的劳绩是无止尽的。在训练场上，我们挥洒辛勤的汗水，在高速路上，我们流传文明，谱写奉献篇章!
2024收费班长年度总结篇2
九月至十月，两个月的学习时间很快过去了，在这段时间里，我在同事们的帮助和关心下很快就掌握了收费这一流程。
收费室一共四人主要负责擂鼓和安昌门诊的收费工作，其中三人是老员工，一位新聘人员。她们对收费这一工作相当熟悉，在我学习这段时间帮助很大。医院收费是医院整个业务中的一个组成部分，医院的所有收入都需经过收费部门得以实现，这一环节的管理因此相当重要。收费室在整个工作中有一套自己的模式，也有些纰漏，现我总结如下:
一、建立健全医院医疗收费管理
认真贯彻物价政策，严格收费项目及收费变动管理，要及时准确地更新。医院的收费价格调整，应由信息科或药剂科根据省物价局和省卫生厅等各级国家有权机关发布的文件录入收费价格库，药品价格应按国家规定的药品作价办法执行，不得任意加价。特殊医用材料及一次性医用卫生材料应在规定允许收取的范围内收费，并严格执行国家规定的加价率进行收费。
二、落实医院医疗收费职责
收费员要掌握医院收费管理软件，熟悉物价政策，维护医院的收费权益，严格按照各项医疗收费标准进行收费，做到计价准确，不多收，不少收，不漏收。对自己所收费用负责。
三、严格退费手续
各项退费必须提供有效凭据，包括交费凭据、相关科室的退费和更正通知书、收费人员方可退费。
四、保证资金及时回笼
严格按照现金管理规定，制定收费人员交款制度。要求收费员每次营业终了按时结账，并将每次收到的现金送交银行或财务部门，同时将收费日报表、当日所开收据的存根联送交财务部门，每次营业终了时由收费员将大额现金预先缴存银行或财务部门，零星余款可待结账后于下次再行补交并清账，避免收费员挪用现金等行为的发生。任何个人或科室不得私自向收费人员借用公款。
五、健全内控监督体系
加强收费票据管理，建立票据收回审核制度。对收费票据的购买、存放、领用都要专人负责,严格按财政的要求统一购买，设立专门的票据库房；由财务科设专人通过计算机系统对收费票据进行统一回收销号管理；对票据的购领、保管和发放与票据的回收销号工作不能由同一人管理。坚决杜绝空白收费票据的外流。万一出现遗失等情况，应及时登报声明作废。
财务科应对每日上交的收费日报表及当日所附发票存根认真审核。审核的内容包括票据是否连号，有没有跳号使用作废票据上的号码是否与报表所示作废号码一致等，这是对医院收费票据的事后控制，也是医院收费管理中的'一个重要环节。要加大财务部门的监管力度
六、加强收费人员的培训
收费员要不断地接受继续教育和培训学习，不断提高自身业务水平，做到准确而又快捷地为病人服务。同时要加强收费人员职业道德教育和法制教育，通过对收费人员的思想教育及行风行业服务态度教育，使他们意识到自己处于服务窗口，自己的言行关系到整个医院的社会形象，从而加强自己的责任感和荣辱观；充分认识非法占有的危害性，随时都要以法律为准绳约束自己的行为，遵守职业道德规范。
2024收费班长年度总结篇3
为认真落实宣传安全生产法律法规及各项方针政策，不断提高全系统的安全生产管理水平和职工的安全防范意识，以安全生产为重点,细化方案,明确职责,确定目标,全站职工团结一致,站领导率先垂范、亲历亲为、各部门具体负责，通力协作，按时、全面、高效地完成了工作，现将向阳收费站九月份安全生产检查结果汇报如下：
加强领导，认真组织，高度重视，在本年开展的“安全生产月”中，成立了相应的组织机构，提早安排，精心策划，认真组织。主管领导对此次活动情况力求通过广泛深入，声势浩大，形式多样的`宣传活动，进一步引起全体员工对安全生产的广泛关注和高度重视。
对迎检工作、“十一“黄金周期间的安全生产，全站职工高度重视，提高认识，加强领导，领导组加强督促检查。严格遵守值班制度，确保值班到位，亲临现场，坚守岗位。
在车流量增大时，保证开足车道，并启用应急预案。特别要加大稽查力度，确保通行费的应征不漏。牢记“安全第一、预防为主”面的理念，进行一次全面的安全检查，做好防火、防盗防交通事故等安全工作，全面落实安全责任制，扎实做好安全生产工作。
采取以部门为主自查和公占安全生产领导小组抽查办法，本站坚持以“谁分管、谁经营”的原则，严格实行“一把手负责”、“责任追究制”、和“以一票否决制”的三项制度为基础。
员工认真学习，加强对安全防范的意识，以《安全生产法》和《安全生产许可证条例》为重点，宣传党和国家安全方针、政策、法律法规和安全意识，以创新手段、注重实效、大力推进安全文化建设，努力提高安全文化素质，为创建平安和谐的小康社会提供了有力的舆论、精神和文化支持，宣传安全工作取得了重大进展和工作成效。
2024收费班长年度总结篇4
为了顺利的完成收费任务，提高我站的管理水平和服务质量，黑水收费站上半年将进一步深化“三个服务”和“规范化管理”的工作进程，同时为迎接“星级收费站”评比做好准备工作。
一、组织业务培训，严明收费纪律，提高业务水平
认真组织收费员学习“规范化管理”以及“星级收费站”和“星级收费员”的的有关内容，让员工按标准要求自己，使工作常态化，行为规范化。同时通过监督检查等方式检验实施效果，发现问题，及时纠正。确保收费任务的顺利完成。
二、积极创新“三个服务”理念，提高文明服务水平
注重全面提高收费员的.文明服务意识，要求文明用语使用率达到百分百，微笑服务率达到百分百，仪容仪表整洁大方，通过规范的文明礼仪，充分发挥文明窗口的形象。
三、做好安全保障，加强安全意识
安全是一切工作的基础，做好安全防范确保上半年的工作计划顺利进行，安全教育和安全检查是不可忽视的工作重点，有时间将进行一次安全演练。
四、迎接“星级收费站”评比检查
全站做好内业整理工作。积极向兄弟单位学习，确保内业工作的完成。
五、开展丰富多彩的活动
为了活跃职工的业余生活，缓解紧张的工作压力。通过丰富多彩的活动做到劳逸结合，陶冶情操。
六、加强党团组织建设，发挥党团组织参谋助手作用
我站结合收费站的实际工作情况，深入开展 “五四青年节志愿者”及“全站大扫除”活动，提高共青团的作用。
上半年，是迎接“星级收费站”检查评比的重要时段，工作比较繁杂、细致，全体员工共同努力工作，继续发扬“国检”期间的工作作风，积极进取，争取好的成绩来回馈我们的努力。
2024收费班长年度总结篇5
回首过去的一年，首先要衷心的感谢所领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。
对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。
一、坚持做到文明服务
收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我从思想上都能高度重视，都能按照公司及所部的要求严格要求自己。从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。
二、严守岗上纪律
班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。
三、认真负责做好收费业务
收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。
四、绿通车辆核查严格把关
对申请绿通免征车辆进行两人检查，认真把关，不让那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有乘之机。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的'现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。
五、切实掌握员工思想动态
班组长是为班组员工服务的。我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。
六、工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的工作中不断积累经验。
20xx年已经到来，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定要努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为南新收费站的明天作出应有的贡献。
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