大家可以将善于写工作总结看做一种责任，有助于我们工作和学习的提升，在工作总结的写作中，一定要学会将自己的问题做好阐述，以下是28范文小编精心为您推荐的做贷款的工作总结5篇，供大家参考。
做贷款的工作总结篇1
燃气管道有限公司
市场部工作手册
二〇一二年五月八日
目录
一、市场部职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。2(一)部门职责。。。。。。。。。。。。。。。。。2(二)市场部经理岗位职责。。。。。。。。。。。。3(二)市场部副经理岗位职责。。。。。。。。。。。。。4(三)市场开发员岗位职责。。。。。。。。。。。。5(四)市场统计员岗位职责。。。。。。。。。。。。6二、天然气购销计划管理制度。。。。。。。。。。。。。。7三、天然气结算管理制度。。。。。。。错误!未定义书签。四、工作表格。。。。。。。。。。。。。。。。11
一、市场部职责
(一)部门职责
1、市场调研
市场调查分析和预测；大客户档案建立和维护。2、市场策划
市场细分、市场定位和目标市场确定；价格、*、广告和宣传。3、客户发展
客户发展计划的制定；重点客户的接洽和谈判；合同的签订。4、合同履行
合同执行进度协调；
合同执行过程中客户关系处理；合同款收缴和促收。5、市场管理
制订市场开发用户服务的规范。
(二)市场部经理岗位职责
1、制度建设与销售战略
依据公司战略规划和天然气销售的销售特*，组织制订销售策略及目标；
按照公司要求制订各项销售管理制度，确保销售秩序不混乱、确保效益不流失、确保改革稳步推进。2、销售计划管理
组织制定年度销售计划，确保年度销售目标的完成；市场细分、市场定位，确定目标市场和目标客户；
监督、控制销售计划实施过程，及时分析执行偏差并采取有效措施应对。
3、天然气市场调研与销售
开展有组织的市场调研，定期组织编制调研报告，并提交相关领导作为决策参考；
组织建立和完善客户档案，并进行分层分类的客户关系管理；定期拜访大客户，建立、维持和增进与大客户的关系。4、合同履行
负责合同执行进度协调；
负责合同执行过程中客户关系处理；负责合同款收缴。5、部门管理
负责部门工作计划的制定并组织实施；
负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责部门内任务分配，合理安排人员；负责控制部门预算，降低费用成本。6、组织建设
定期组织销售分析例会，加强市场部人员的相互交流沟通，推行不断学习提高的组织氛围；
领导营造良好的文化氛围，塑造和强化员工共有的价值观和信念。
(二)市场部副经理岗位职责
1、制度建设与销售战略
依据公司战略规划和天然气销售的特*，组织制订销售策略及目标；
按照公司要求制订各项销售管理制度，确保销售秩序不混乱、确保效益不流失、确保改革稳步推进。2、销售计划与统计结算管理
组织制定年度天然气销售计划，确保年度销售目标的完成；做好天然气结算工作，确保财务结算准确无误，保*气款的及时回收；
做好天然气月度、季度、年度的购销统计工作，准时报送公司领导及相关部门；
监督、控制天然气销售计划实施过程，及时分析执行偏差并采取有效措施应对。
负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行；
负责部门内任务分配，合理安排人员；
负责控制部门预算，降低费用成本。
6、组织建设
定期组织销售分析例会，加强市场部人员的相互交流沟通，推行
不断学习提高的组织氛围；
领导营造良好的文化氛围，塑造和强化员工共有的价值观和信念。
(二)市场部副经理岗位职责
1、制度建设与销售战略
依据公司战略规划和天然气销售的特*，组织制订销售策略及目
标；
按照公司要求制订各项销售管理制度，确保销售秩序不混乱、确
保效益不流失、确保改革稳步推进。
2、销售计划与统计结算管理
组织制定年度天然气销售计划，确保年度销售目标的完成；
做好天然气结算工作，确保财务结算准确无误，保*气款的及时
回收；
做好天然气月度、季度、年度的购销统计工作，准时报送公司领
导及相关部门；
监督、控制天然气销售计划实施过程，及时分析执行偏差并采取
有效措施应对。
3、天然气市场调研与销售
落实各项市场调研工作；
在经理的领导下，组织建立和完善客户档案，并进行分层分类的
客户关系管理；
审核天然气购销合同，监督合同的履行情况。
4、组织建设
带出一支精干、高效的队伍；
参加销售分析例会，进行问题研讨，推行不断学习提高的组织氛
围。
5、下属员工管理
指导下属人员工作计划的制定并组织执行；
负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行；
负责指导、培训、管理、监督下属人员的业务工作、改善工作质
量和工作态度，作好下属人员的绩效考核；
负责下属人员的任务分配，合理安排人员。
(三)市场开发员岗位职责
1、市场调查分析和预测；
2、监督、控制销售计划实施过程，及时分析执行偏差并采取有效措施应对；
3、开展有组织的市场调研，定期编制调研报告，并提交相关领导作为决策参考；
4、建立和完善客户档案，并进行分层分类的客户关系管理；
5、定期拜访大客户，建立、维持和增进与大客户的关系，提高客户满意度；
6、合同管理:合同的签订，合同执行进度协调，合同执行过程中客户关系处理，合同款收缴和促收。
(四)市场统计员岗位职责
1．负责天然气的结算工作，按照合同约定准时对下游发结算单及*；
2．负责天然气购销统计工作，每月1日准时报送至公司领导；
3．协助上报年度、季度、月度及周用气计划；
4、协助编制下游用户的分输计划；
5．积极学习，与部门同事协同配合，搞好部门各种工作；
6．负责审核下游结算单同时催收气款；
7．负责文件打印，并协助档案管理。
二、天然气购销计划管理制度
第一章总则
第一条为了加强天然气销售管理工作，规范购销运营行为，保*安
全平稳供气，实现公司整体效益的最大化，根据天然气销售
协议的约定，结合天然气购运销的实际情况，特制定本管理
制度。
第二章购销计划管理工作
第二条天然气购销计划分周计划、月度计划、季度计划、年度计划。
第三条天然气购销计划编制原则
1、以销定购、以销定运、综合平衡的原则。计划的编制应以市
场为导向，综合平衡购运销工作，保*安全平稳供气；
2、实事求是的原则。计划的编制应充分考虑管道的能力，尽量
满足用户的需求，确保计划的最终实现；
3、均衡供用气的原则。编制计划时，应按照与用户约定的交付
容量系数，落实用户的用气负荷，在均衡供用气的基础上，
提高管线的综合利用率。
第四条天然气销售计划编制的主题及分工
1、市场部负责编制年、季、月度天然气销售建议计划；
2、市场部负责转发公司批准下达的年、季、月度天然气销售执
行计划，并负责组织、协调落实年、季、月度计划的执行；
3、调度中心负责按照公司批准下达的年、季、月度天然气销售
计划执行，在用户周预测、日指定或日变更指定的基础上，
编制管道运行计划。
第五条年度计划的编制与执行
1、每年9月1日前，下游用户向公司市场部报送下一年度分季、
分月用气需求计划。市场部依据与各用户签定的，编制下一年天然气销售建议计划，经公司批准后，于每年9月10日以前，上报上游公司市场部；
2、市场部按照公司转发下达的年度天然气配置(销售)计划，
综合考虑年度销售状况和用户设备检修安排、用气波动等情况，编制分季度、分月天然气销售预安排计划，于每年12月5日前，上报公司；
3、市场部依据公司下达的年度天然气销售计划，年初印发用户
及公司相关部门执行。
第六条季度计划的编制与执行
1、每季度第一个月25日前，在年度计划的基础上各下游用户
向我公司市场部报送下一季度分月用气需求计划，市场部在年度销售计划的基础上，依据用户的季度预测编制下一季度分月建议计划，于每季度第二个月1日前，上报公司；经公司批准后，于每季度第二个月5日前，上报上游公司市场部；
2、市场部依据公司下达的天然气销售季度计划，编制天然气??
售季度执行计划，在每季度末将下一季度销售季度执行计划印发用户及公司相关部门执行。
第七条月度计划的编制与执行
1、每月1日，在季度分月计划基础上各下游市场用户向市场部
报送下一月度用气需求计划。市场部在公司季度分月销售计划的基础上，依据用户的月度预测，编制月度建议计划，于
每月5日前，将下一月份的建议计划上报公司，经公司批准
后，于每月10日前，上报上游公司市场部；
2、市场部依据公司下达的天然气销售月度计划，在每月末将下
一月度销售执行计划印发用户及公司相关部门执行。
第八条周计划的编制与执行
1、每周一(提前7日)，各下游用户应向市场部报送下一周周
一至周日的用气需求计划。市场部根据批准的天然气销售月
度执行计划，结合用户提交的周预测，编制天然气周运行计
划，送公司经营管理部、调度中心作为组织生产和购买、??
售计划安排的依据。
第九条天然气销售计划的调整
1、用户和公司各部门应严格遵守年度、季度、月度天然气销售
执行计划，积极组织天然气购运销和供用气工作，确保计划
执行的严肃*；
2、各下游市场用户在编报月度计划时，如与季度、年度计划中
相应月份的计划不符，须说明进行调整的原因；
3、市场部结合上游天然气的采购、管道运行和用户用气的具体
情况，对计划进行必要的调整，并按规定上报、审批。
第十条天然气销售五年计划的编制和调整
天然气销售五年计划是编制年度计划的参考依据。编制天然
气销售五年计划时应以公司统一要求进行编写。在五年计划
执行期间，应根据年度销售计划执行情况和计划期内以后各
年度下游用户的年用气预测量，对其不断进行调整、修正，
确保销售增长率的实现。
第三章天然气销售日常管理
第十一条每日9时前，各下游用户通过传真形式及时将第二天用气
量报我公司市场部，没有及时上报的按0指定处理。市场部
每日负责审批用户的第二天指定气量，经领导审批后，对调
度中心下达输气指令，由其安排、调度管道运行。
第十二条对用户超出日指定量部分的额外指定气量，市场部应向用
户确认能否供应这部分额外指定气量。
第十三条用户因出现紧急情况停止用气，或者在试运行期间大幅度
增加或减少用气量，应尽快提前通知市场部，市场部并将此
情况及时反馈到调度中心，由其调度生产。
第十四条用户和我公司应建立完善的调度运行和紧急情况处理机
制，在开始用气前，双方应将联系人、联系电话和传真发给
对方。
四、工作表格年天然气用气量预测表
填表人:填表时间:
(单位盖章)
年第季度天然气用气量预测表
填表人:填表时间:
(单位盖章)
年月天然气用气量预测表
(单位盖章)
周用气量预测
买方名称:发件人:
(盖章)
卖方单位名称:收件人:
(盖章)
买方单位名称:
日期:发件人:
(盖章)
卖方单位名称:收件人:
市场部
(盖章)
单位名称:发件人:日期:
(盖章)卖方:
单位名称:收件人:
市场部(盖章)
天然气计量交接凭*
注:本表一式五联，交方单位三联、接方单位两联。
公司天然气价款结算单
日期:年月日---年月日
客户名称:
编号:
制单:审核:审批:
18
公司管输费结算单
日期:年月日---年月日
客户名称:
编号:
制单:
审核:审批:
做贷款的工作总结篇2
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、客户经理必须具备应有的素质
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求
作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。
第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”
思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。
针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。
我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润化。
做贷款的工作总结篇3
时间过得真快，转眼间20_年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析：
一、 敬业爱岗，视单位为我家
自从_年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、 加强沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入_年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、 乐观自信，养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
做贷款的工作总结篇4
回顾和总结20xx年的工作，主要有以下几个方面：
一、业务发展平稳，经营效益实现稳定。半年来，经过公司上下一致努力，业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。全年累计发生业务67笔，累计发放贷款20410万元，累计实现业务收入852 万元，其中：贷款利息收入776万元，其它收入76 万元。上缴各项税费230万元，各项成本费用支出74万元，年末实现净利润 550万元。截至年末贷款余额13460 万元，到期贷款和利息收回率均为100%，信贷资金实现了良性循环，经营效益较为可观。
二、建章立制，确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的不利局面，始终坚持“两条腿走路”，发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作，在公司成立初期，我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财 1务管理办法》、《安全管理规定》、《印章使用管理规定》及《贷款审查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施，为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序进行。
三、以抓培训为基础，全面提高从业人员素质。公司成立后，我们面对新公司、新人员，缺流程、缺经验的客观情况，组织全体人员发挥主观能动性，加大学习培训力度，以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训，引导相关人员端正态度，明确定位，找准方向，尽快进入工作状态;二是学习理解公司制定的各项规章制度，并适用到实际工作中;三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验，有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训，促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
四、努力开拓市场，用足用好经营资金。半年来，公司从领导到员工齐心协力，利用一切可能的关系和方式主动营销，选择了一批较为理想和相对稳定的客户，为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时，对即将到期的贷款也按月度实施调度，进行计划安排，保证此部分资金占用上的衔接，尽可能降低资金闲置。同时为扩大经营资产规模，争取经营效益的最大化，由市商业银行借款三千万元，保证了经营的连续性。
五、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则做好市场客户的选择，这也是保证贷款资金安全的首要条件，对每一笔贷款均落实好有效担保，为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时，
我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理，确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实，公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良，也没有发生拖欠利息的现象，保证了经营资金良好循环。
回顾过去的一年，公司的各项工作取得的成绩有目共睹：业务经营方面，市场得到拓展，效益实现稳定;内部管理和制度建设逐步走向规范，在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到，在做到风险控制和双赢的基础上，为客户提供了快捷、方便、细致周到的服务。经过开业以来一段时间的经营实践，各项工作不断向好，但存在的诸多问题亦不可忽视，主要表现在：从业人员业务总体素质有待进一步提高;当前存量贷款结构不尽合理，需要逐步调整;贷后管理相对滞后，风险预警防范有待加强等。
20xx年主要工作思路
一、继续抓好培训工作，全面提高员工技能水平。经过开业以来一段时间多形式的培训，公司从业人员业务素质有了很大提高，初步适应了业务经营的需要，但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题的把握和处理上认识不够，层次不深，处理方式不得当，容易产生纰漏等，这就要求我们必须进一步加大培训力度，并保证学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作相结合的学习活动，提高业务人员独立办理业务的操作水平;二是加强职工的职业道德教育，帮助其树立爱岗敬业的人生价值观，有一个端正的工作态度和积极向上的精神面貌。
二、努力开拓市场，积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营效益，前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制，使我们的客户群相对集中，散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求，我们的贷款客户结构还不够合理，这需要进一步开拓市场，尽可能地将公司的客户结构达到一定要求。
三、加强风险管理，积极挖掘资金潜力，实现经营效益最大化。有效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障，要进一步建立和完善贷后管理制度，确保贷款“放得出，收得回”，保证效益。鉴于小额贷款公司经营资金来源渠道单一，可用资金额度受限的实际情况，在用足用活自有资金的前提下，进一步向银行寻求融资支持，对贷款利息收入部分也要充分利用，使公司经营资金规模最大化，确保经营效益的稳定实现。
四、合理控制费用支出，降低经营成本。在保证业务正常运营和员工待遇的前提下，尽可能降低和控制各项费用支出，对非必要支出部分更是要严格管理，教育职工严格遵行公司的财务管理规定，杜绝堵塞各项跑冒滴漏，以提高股本回报的最大化。
20xx年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年正向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司20xx年度目标任务而努力奋斗。
自20xx年7月6日华商小额贷款有限责任公司开业以来，在嘉峪关市金融办、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和大力协助下，在公司领导、公司各位股东的正确领导下，全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标，共同努力取得了令人较为满意的经营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
回顾和总结20xx年的工作，现将20xx年有关工作总结汇报如下：
取得的成绩：
1、学习公司的相关规章制度、贷款政策及贷款利息政策等。良好的制度是管理一个公司的基础，是公司持续发展、稳定发展、长久发展的保障，是公司的软实力，它确保我公司业务的长久有序发展。在公司成立初期，我公司就组织制定了《华商小额贷款有限责任公司规章制度》。进公司的初期，我认真学习了公司的各项规章制度，懂得了应该干什么，明确了工作分工，为我在公司的循章办事奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序的进行。
2、半年来，经过公司上下一心，一致努力，我公司业务经营取得了令人相对满意的经营业绩—业务发展平稳，经营效益实现稳定。20xx年7月至20xx年12月，华商小额贷款有限责任公司累计发生
业务40笔，累计发放贷款3081万元，累计利息收入94.9917万元，已收利息47.0017万元，应收未收利息47.9900万元。到期贷款收回率90%以上，信贷资金实现了良性循环，经营效益较为可观。在此过程中，我积极配合公司做好贷款相关工作，遇到办理房产抵押贷款的客户，陪同客户到房管局做好他项权登记手续以及后期他项权证的领取等。
3、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则强化风险防范，对每笔贷款，我和公司业务人员裴萌舒一起做好贷前调查工作，亲自到客户的工作地点询问贷款客户的真实情况，工资情况，有无负债等，尽量多了解客户信息，作好调查后回公司将客户信息如实汇报给上级领导，以便上级对贷款客户作以初步了解。在贷款中期做好贷款资料，在贷款后期做好对贷款客户的跟踪及催收利息等相关工作。
做贷款的工作总结篇5
时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为__银行__支行的一名信贷员感触甚多，回顾20__年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了__银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关__银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动，完成总行下发任务。
在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟；二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20__年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
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