卓越的演讲稿在情感共鸣的引导下,使演讲者与听众之间形成紧密的心灵链接,演讲稿的修辞手法可以丰富表达方式,使其更生动有趣,28范文小编今天就为您带来了梦的开始演讲稿精选7篇,相信一定会对你有所帮助。
梦的开始演讲稿篇1
政务服务中心是个不折不扣的服务单位,作为引导台的一名工作人员,我每一天每项工作都是与办事群众打交道。
今年的2月14日,迎泽区政务服务中心迎来了280多对新人登记结婚。为了提高办事效率,婚姻窗口临时抽调了一些人员。即便如此,服务窗口前依然排起了长龙,对于这种状况,大多准新人给予了理解。但是,仍然有部分人对窗口的服务工作提出了质疑。为了缓解大家的焦急情绪,我一边与他们聊些简单的话题,一边督促他们备齐所需材料。同时,还为他们送上了属于自己的祝福。
不辞辛苦,用心服务。就这样,一件接一件,在傍晚6时前,大家最后完成了所有工作。高效、优质的服务获得了办事群众的认可,同时也是对自己最大的肯定。一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。从“心”开始,无愧选取。今后的工作,我会一如既往地力创最优服务,争做时代新人!
梦的开始演讲稿篇2
怎样理解服务从“心”开始,笔者认为发自内心的服务,就是服务从“心”开始。不从内心发出的服务,就象插在瓶里的花,缺少了根对养分的汲取,只能是昙花一现。如果缺乏对服务工作的热爱,缺乏对客户由衷的关怀,就不可能注意到客户的一举一动,也就不可能带给周到、超值、个性化的服务。要做到服务从“心”开始,应从以下4个面入手:
第一,揣摩客户心理、了解顾客需求。这就要求员工综合知识面要广,要善于察言观色,揣摩客户心理,做到心中有数。
第二,学会使用礼貌语言,注重仪态仪表。作为每一天和零售客户打交道的客户经理,在服务工作中要时刻注意自我的措辞、语气、态度和仪容仪表。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到客户的情绪,直接影响到烟草的形象。
第三,统一员工形象,增强服务意识。在服务过程中,应穿着统一配发的工作服,这样就会给客户带来信任和好的印象,服务起来也就方便了许多。
第四,提高服务礼仪和技巧。其实,服务礼仪、服务方法和服务技巧都是服务思维的展现、延伸和外露,所以要想提高服务礼仪和技巧,首先要转变和提高我们的服务思维和服务觉悟,思想是行动的先导,没有思路就没有出路,认识不到就无法做到。
梦的开始演讲稿篇3
老师们,同学们,大家好!
春耕夏耘,经风沐雨,当金风送爽的时候,当绿色渐渐隐去,硕果挂满枝头的时候,我们终于迎来了五谷丰登、硕果飘香的金秋。当金桂的馨香飘逸在南阳上空的时候,当我校中考升学提高率第一,开学率第四,取得全区瞩目的骄人业绩的时候,我们又相聚在美丽的校园,迎来了一个新的学年,开始了新的学习生活。今天我们隆重集会,召开新学期开学典礼。首先请允许我代表学校领导班子向辛勤工作的全体教师致以诚挚的问候和崇高的敬意!向升入理想学校的同学们表示衷心的祝贺,向在校的全体同学祝福,祝福你们也能像你们的师哥师姐一样攀登知识的高峰,实现升学的理想!
在刚刚过去的一个学期里,全校师生齐心协力,辛勤工作,努力拼搏,教育教学秩序井然,管理机构正常运转,后勤保障有力,办学质量稳步提高,精神文明建设扎实推进,校园文化日益繁荣,校园文明环境进一步优化,学校各项工作都取得了长足的进步。今年我校中考取得了升学率的提高率全区第一、升学率全区第四的辉煌成绩。张丽菊、朱诗玉、范维、赵越老师在我区教师教学竞赛中取得了可喜的成绩,尤其是赵越老师在区名师选拔赛中取得了第三名的好成绩;金丽、赵越老师还是省优秀课教师。我校还进入了市文明单位的行列。所有这些,都是师生们拚搏进取的结果,在这里我代表学校感谢你们!祝福你们!
新的学期已经开始,今天,我们在这里举行开学典礼,对本学期的工作进行安排动员和要求,希望全体师生严格按照学校的要求,在新的学期里,制订切实可行的目标计划,以饱满的热情,积极的态度,负责的精神精心安排教研组、年级组、各个班级及个人的工作学习任务,营造崇尚科学、文明、创新进取的良好氛围,为取得更好的成绩而努力奋斗。这一学期将是一个繁忙、紧张和收获的学期,为保证学校各项工作能够顺利圆满完成,在此,我提出几点希望,与大家共勉:
1、开好头,起好步,抓好第一周。凡事开头难,良好的开端是成功的一半,讲的都是开端的重要性。无论老师还是学生,都要重视开学第一天、第一周。那么,怎样重视呢?首先,要有一个打算、计划,特别是初二、三年级的学生应该有自主学习的能力,更应该有一个学习计划。全校师生,要根据学校的安排,制定新的目标、计划,开学伊始,每位师生都要以新的状态投入到工作和学习中去,制订科学、严密、详细的计划,合理安排完成本学期的任务,各职能部门要严格检查落实,以保证良好有序的教学秩序的建立。希望同学们在班主任的指导下制定好这样的目标,所有的同学都要对照计划,严格要求,这样,经过一个学期的不懈努力,就一定能实现一个学期的奋斗目标。
2、重能力,重发展,树立自信心。有位教育家这样说过:要培养一个人只要培养他的自信心,要毁灭一个人只要毁灭他的自信心。这足以说明自信心对于一个人成长的重要性。希望同学们都要树立信心,锻炼毅力,朝着既定目标前进。
3、多读书,读好书,提高自身修养。书籍是我们人类的精神食粮,读一本好书,就是跟一个伟大的人对话,读书可以净化心灵,拓展视野,增进学识,养成良好的习惯,提高个人的修养。本学期学校将开展读书系列活动,学校希望通过这一活动,有更多的同学能与书为友,多读书、读好书,在陶冶情操、滋润心灵的读书活动中,学会关注自然,关心社会,关爱他人,丰富自己的心灵。
4、牢牢树立尊师爱生的思想:学生的优良品质,良好的习惯的养成,需要老师的培养,在学校,老师们时时刻刻在关心着每一个同学,他们丰富的知识、高尚的人格,无私奉献的精神,值得每一个同学的尊敬和爱戴;我们要求每一个教师真诚的热爱我们的每一个学生,关心他们的学习、安全、生活和心理,教师的责任不仅是传授知识,更重要的是培养学生良好的习惯及指导学习方法,进而初步培养学生热爱他人、热爱生活、热爱学习的兴趣和人生观。教师应该成为学生的好朋友,要建立平等、互爱的师生关系,使我校成为师生工作、学习的乐园。
5、增强安全意识:我们学生自我防护意识和能力不强,这就需要教师多加照看,家长密切的配合,学生要加强自我保护,学会生存,一定要听从家长和教师的要求和安排。
6、加强纪律观念:学校需要建立良好的秩序,需要纪律的保证,无论是学生还是老师,在纪律面前人人平等,大家要把心思和精力用在工作和学习上,热爱学习,关心事业,培养坚忍不拔、勇于拼搏的精神,严格要求自己。学校是科学、文明和先进文化的阵地,我们要杜绝打架、骂人、讲粗话、欺负小同学、封建迷信等现象,使广大师生成为高质量的现代文明人。
7、强化质量意识:质量是学校生存的根本,全体教师必须时刻保持清楚的认识,我们要从工作学习的每一个环节把好质量关,争取一次把事情办好,高标准、严要求,形成严谨、认真的教风、学风。
各位同学:我希望初二、初三的同学努力超越自我,突破旧我,塑造新我。不要悲伤于失败的迷离,不要陶醉于成功的喜悦,不要放任于昨日的散漫,不要停留于踏过的足迹。应该为升入高一级学校而顽强拚搏,应为实现有价值的人生而不懈努力。
对于初一的新生,也许你们还留恋着家庭温馨的港湾,也许还在编织无拘无束的梦幻,如今你们已经来到南阳中学,这只是人生道路上一个新起点。从今天开始,你们就要踏上新的征程,开始更加充满挑战的求知探索之路。你们一定要珍惜这三年的学习光阴,勤奋学习,努力实践,要明礼诚信,团结友善,遵规守纪,好学自强。
同学们,你们是南阳中学的希望,校园因你们而生机勃发,老师因你们而欣慰自豪。我衷心祝愿你们身心健康、学习进步,成为一名志存高远,品德高尚、谈吐风雅、水平高超的优秀学生。无论遇到什么困难,都不改初衷,无论遇到什么挫折,都矢志不渝。成功与胜利,永远属于那些具有远大理想、顽强毅力、坚定信念的人。
同学们,老师们,新的学期已经开始,新的目标和任务等待我们去完成,让我们振作精神、团结一致、鼓足干劲、更新观念、锐意创新、与时俱进,以崭新的姿态和面貌去迎接新的挑战,相信经过我们大家共同努力,一定能实现本学期的计划目标,一定能取得理想成绩,一定能再铸南阳新的辉煌。
谢谢大家!
梦的开始演讲稿篇4
老师们、同学们:
大家好!度过了安静祥和的20xx年春节,我们又相聚在这片绿草如茵、春意盎然的校园。在这里,我们共同经历了20xx年,见证了新校搬迁,续写了高考辉煌,深化了学校人事管理制度,创新了学校课程体系,赢得了良好的社会声誉。今天,还是在这里,我们又将踏上新的征程,共同谱写常青一中新的篇章。
老师们,自学校成立之日起,就致力于“省级示范高中”的创建。经过十余年的积累,学校的创建条件已基本成熟,创建省级示范高中的历史窗口已经打开。本学期,学校将正式启动“省级示范高中”的迎评工作。希望全体师生员工继续秉承和发扬“问津求真、追求卓越、立德树人”的武汉教育精神,积极投身各项教育改革,努力办人民满意的教育。在迎检中内强素质,外树形象,充分彰显学校办学规模、质量和效益的完美统一。
同学们,近年来我们秉承“追求卓越,个性常青”的学校精神,坚持“教育因欣赏而美丽”的办学理念,积极开展新课程改革和普通高中优质多样化发展改革实验,着力探索学校课程设置和学生培养模式的多元化,努力为同学们搭建成才的“立交桥”,取得了有口皆碑的成绩。我校学生的成才方式呈现出了“百花齐放”的新局面,发展方向涵盖了文科、理科、音乐、体育、美术、传媒等6各方面。本学期,学校将在完成国家规定课程的基础上,继续为同学们提供丰富多彩的校本选修课程和社团课程,为同学们的成长成才和个性化发展搭建平台。
老师们、同学们,20xx年是学校发展至关重要的一年。学校工作千头万绪,我们要做到“蹄急而步稳”,处理好常规工作与改革创新的关系,以创建省级示范高中为契机,进一步深化学校各项改革,推动学校实现更大发展。老师们要强化机遇意识、进取意识和责任意识,勇于担当,肩负起推动学校发展的历史重任。同学们要树立文明意识、规则意识和卓越意识,坚定信念,努力把自己塑造成适应社会发展的高素质人才。
最后,我真诚地祝愿全体教师工作顺利,事业有成!祝愿全体同学学习进步,快乐成长!祝愿我们共同的家园——常青一中的明天更加美好!
梦的开始演讲稿篇5
服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。
我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。
这句话告诉我们,服务从心开始。
参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。
成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。
对顾客永远报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来欢乐。
正如全球第一名汽车推销员乔。
吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。”
客户服务,就象“回音壁”。
我们越是爱自我的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。
顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而应当用乘除法。
五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。
该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。
这些残币带着油腻和肉腥味。
前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。
凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残破币,及时兑换。
她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信赖和支持。
此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了,比___行的服务强多喽……”。
“莫以善小而不为”。
我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……
“手握手的承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。
在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度,才能最终取得信用社与客户的双赢。
在海尔公司有这样一句话:“企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必须是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。
在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。
客户是上帝,需要我们永远抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,需要我们永远抱有一颗感恩的心;客户是恋人,需要我们真心的交流和心贴心的服务……
服务,让我们从心开始!
梦的开始演讲稿篇6
何谓“精品服务”“精”,是一种挑战自我、超越自我的进取心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要经过柜员的言行举止,体现出我们银行的企业文化精神,体现出我们银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。
20xx年7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往,有幸来到银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。仅有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”
为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来,自我从最初稚嫩的学生逐渐融入银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“银行浙江省分行精神礼貌单位”、“省级青年礼貌号”、“巾帼礼貌示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“地市礼貌班组”、“礼貌网点”……看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工:你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉她们朴实地笑了笑回答:我们没做过什么,我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么我带着疑问开始了每一天的工作,与那些老员工们一齐品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中好像并不十分的普通,一位位客户感激的笑容,似乎告诉我:这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,我们将她引到vip专柜办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自我长年的业务经验进行各种善意提醒,期望经过各种细节提示对她的回忆有所帮忙。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,最终,小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对小刘那感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。
曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务,手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管,并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系,由于留下的联系方式有误,几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那吃惊的笑容中,我看出:这笑容似乎在告诉我一些不平凡。
在像老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,我就遇到一位特殊的客户,那是一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最终目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问候:“您好,大娘,您要办理什么业务”大娘小声说:“小姑娘,存款能得多少利息”我连忙回答到:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相比较较少,您看您的钱如果常用,就存活期,不常用就存定期。定期有三个月,半年------”我带着紧张的微笑细心翼翼地解答着。同时,根据大娘提出的本金能得多少利息,我以最快的速度一一准确的算出利息,以供大娘参考。
看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容,我的心底更加充满自信。可出乎意料的是,当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后,要为其办理存款业务时,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随便问一问。”听到这话,我心里觉得很失望,可脸上还是面带微笑,亲切地对大娘说:“没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到银行来办理业务。”之后,同大娘说了几句告别的话语,大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务,那位大娘高兴地说:“还是你们银行服务态度好,我愿意到银行来存钱。”听着大娘的话,心里不禁涌起一种前所未有的成就感。应对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。也就是从那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。
梦的开始演讲稿篇7
亲爱的朋友们:
大家好!
沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式,从出生开始,就无时无刻不在与人沟通。随着当今社会的发展,竞争的加剧,沟通能力从来没有象现在这样成为个人成功的必要条件。有人说一个人的成功因素75%靠沟通,25%靠天才和能力,其实这一点都不夸张。
近期,我读了一本由马蒂·布朗斯坦写的名为《有效沟通》的书。它给我们提供了很多沟通的方式和理念,有效沟通在我们的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演着极其重要的角色,但是我们的沟通并不总是有效的,无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。
那么进行有效的沟通究竟应该怎么做?我想,马蒂·布朗斯坦的这本《有效沟通》能对我们有很大帮助,它将给我们带入一个心与心相交流的氛围与境界。全书分为六个部分,其中在第二部分提及大量在沟通中倾听的注意事项,详细全面。接下来提供了一些建设性的解决冲突的模式和工具包括了电子邮件在内的沟通新手段。特别是最后一部分总结了在特定的'沟通环境中的沟通技巧,做到了有的放矢。全书突出特点是内容具有广泛的实用性,并不是光停留在理论层面,而是结合大量实例,适合于各种不同的工作、生活环境,对帮助读者实现更有效地进行沟通,提高沟通效果大有裨益。
书中曾讲了这样的两个小故事:
第一个故事是:一位朋友在不久前谈起了他参加的一个研讨会。开始时气氛还是比较融洽,但这一切都被一名专家给搅乱了。这位专家在探讨到自己涉及的领域时显得十分激动,滔滔不绝,其他与会者发表意见时时遭到他的打断,整个会场只有他一人口若悬河地发表意见,引起了大家的不满,研讨会在很尴尬的`气氛中草草结束。
还有一个是则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”
第一个故事告诉我们:作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的重要特质之一。那位专家就是没有注意双方沟通时“注意倾听”这个细节才引起公众的不满。作者说:“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”就是强调了倾听在有效沟通中的重要作用;后一个故事则说明:打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。
由此看来,本书在语言方面亦不失风趣幽默,读者阅读起来轻松自如,很容易就接受了其中的观点。另外,书中大量简易幽默的插图使读者在欢笑中快速掌握沟通的技巧,令人受益匪浅,回味无穷。
中国联通的一句广告词:沟通从心开始!是的,人与人的沟通就是从心开始的。现代社会是开放交流的,我们不仅要把自己的思想、情感和信息传递给别人,又要解读他人的思想、情感和信息。这种沟通是我们在工作中取得成功和生活中获得满足的一个不可或缺的链接。有效的沟通是我们事业成功的一半,学习沟通的技巧将使你在工作、学习中游刃有余。
相信布朗斯坦的沟通经验将会给我们带来更大的成功!
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