一篇精心准备的演讲稿可以在听众中留下深刻的思考和反思,写好一篇演讲稿可以通过言辞传递情感和信息,28范文小编今天就为您带来了组长竞聘的演讲稿优秀8篇,相信一定会对你有所帮助。
组长竞聘的演讲稿篇1
大家好,我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说,无论我们从事任何工作,电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具,一部小小的电话,可以为你带来财富,带来好的人际关系,同样也是这部小小的电话如果利用的不好,也非常有可能会损害你的人际关系,损失财富。
首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲,我个人这个世纪初xxx年开始加入呼叫中心供应商行列,到现在已经有6年的时间了,这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联,俗话说术业有专攻,我个人擅长的就是电话营销,呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。
所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力,从而让我们的电话,帮助我们多赚钱,帮助我们赚大钱,真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能为你做以下事情:
全程录音电话营销过程,方便客服经理,找出最佳沟通技能员工的模范通话过程,供大家共同学习。
帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户,优质客户。
帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心,excel表格打印出客户联系资料后,分发给电话营销员,这样不仅浪费时间,且浪费资源,同时信息共享不及时,我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题,而不费吹灰之力。
可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况,以及完成结果,以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。
客户上门拜访记录,客户意见和建议,以及客户的意向如何,何时会购买我们的产品,何时需要我们的服务,以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录,方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。
客户来电资料弹屏,这个是呼叫中心的特色功能,用户可以根据客户的来电号码,在软件上显示客户资料,以及订单情况,售后有没有检修,售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁,给客户一种亲切和被尊重,被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。
呼叫高峰调剂,一般的商贸公司,来电订单比较多的,上午9点到11点,下午2点到4点之间属于来电业务高峰期,也有的用户不是这样,呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期,根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。
呼叫损耗,所谓呼叫损耗就是客户来电多少,服务人员接听成功多少,未成功率即为呼损,这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。
来电转接:在回答客户问题时,话务员往往会遇到难题,这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理不能处理的问题,呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的话务员的记录
呼叫转移:下班时间或者休假日的时候,有的用户在办公室无法实现24小时值班的,利用呼叫转移的方式,可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上,这里在专业术语上也叫二次拨号。
来电排队等待:用于用户坐席数量不多,服务热线偏多的情况下,来电的客户如果在来电高峰时进来,坐席往往处于全忙状态,此时系统会提示客户“请稍等,我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员,还可以优先排队。
最后,呼叫中心是一个解决方案,集计算机软件与第三方硬件设备的it解决方案,主要由客户关系管理软件,呼叫控制平台软件,电话语音卡,其他相关第三方计算机硬件设备构成。
组长竞聘的演讲稿篇2
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
在此我要感谢大家能给我这次竞聘的机会,也是给我一次锻炼的机会,我很珍惜!我所参与竞聘的岗位是测量组组长,也是我现在的岗位。 我今天竞聘演讲的内容分为以下四个部分:一是我的工作经历;二是我这三年的工作汇报;三是我竞岗的有利条件;四是我对工作的设想。
一、 我的工作经历
我于xxxx年7月进入我们公司工作,08年7月至09年7月就职于沪蓉西路面2标项目部,期间担任过测量员和现场技术员;09年7月至11年4月就职于宜巴27标项目部,任职测量组副组长;11年4月至今就职于本项目部。
二、 我这三年的工作汇报
从我离校参加工作不久就来到了我们这个公司,也非常有幸来到了我们这个团队,我跟着这个团队,从沪蓉西到宜巴,从路面到桥隧,从山区到城市,三年三个工地,在这个快速而又稳健的工作环境,丰富而又从容的工作经历中走过来,我从一个带着书生意气的毛头小子变成了一个具有一定阅历的路桥工程工作者,回顾这三年,我感到无比的幸运和满足。刚来公司项目,我就连对沥青和混凝土都感到非常陌生,我从一个跑棱镜的测量员开始,不断探索着我周围的一切新事物,同时也把我的专业测量知识在各种工程中实践和提升。这三年来,在测量工作这一平凡的工作岗位中也取得了一些小小成绩。08年我把刚出产的casio5800编程计算器使用技术带入了项目部测量组,直接提升了整个测量组的数据计算的精度和速度。当时,由于路面施工线路长,放样随机性大,图纸繁多,测量组上工地都要带上很多资料和图纸,而且经常出现在工地边放样边计算的现象,针对这种情况在我们测量组共同的努力下编写出了一套带完整数据库的计算程序,上工地只带一个计算器,就能快速准确无误的算出全线50公里的任何一点的设计坐标和高程,这样大大的提高了我们测量组的工作效率和精准度。09年在宜巴项目隧道施工中,业主和监理的一再要求我们购配隧道断面仪对隧道断面尺寸进行检测,后来我通过编程计算器编写了一套隧道断面检测程序,然后结合我们的免棱镜全站仪对隧道断面尺寸进行检测,我们的检测速度,检测结果和检测的任意性优势,得到了业主和监理的一致认可,最后我们用这种方法取代了隧道断面仪。10年的工作中,我结合工作需要还摸索编写了一些excel电子表格程序,例如路基横断面自动绘制程序,导线测量数据自动处理程序,等等一些实用并且具有一定商业价值的程序。在取得了这小成果后,我也没有满足和停留,在工作中继续不断摸索和寻找更简便有效的方法,并且时刻了解外界测量技术的革新,不断学习各种先进的测量仪器设备,例如超站仪,casio图像处理系列计算器,并且根据公司项目转型要求,还学习了地铁施工测量技术,隧道盾构机enzan自动测量系统等等,为将来的工作做好充分准备。
三、我竟岗的有利条件
首先我在大学所学专业是路桥工程测量专业,具有扎实的测量技术基础知识,这也是我不断学习和进步的坚实基础。第二、我能熟练使用操作和校核各种测量仪器设备,并且熟练运用cad,电子表格,编程计算器等辅助软件和设备,能够高效率完成各种测量工作。第三、三年工作经验,虽然不是很长,但是我的测量经历非常丰富,历经三个项目,接触了路面、特大桥、长隧道、高边坡路基等等。第四、在来我们公司工作之前我在一家测量单位带队进行地形测量工作,所以我具有一定的团队领导能力。
四、 我对工作的设想
我们现在的工程项目是属于城市轨道交通工程,也具有它自身的一些特点:标段全为桥梁,精度标准高;施工工期紧,测量任务重;工作环境复杂,城市交叉作业干扰大;我局重点形象工程项目,高标准、高要求等特点。针对这些特点我有以下几点想法:首先针对我们测量精度保证,要从三方面入手,一个是加强和严格执行我们的测量复核制度;再就是控制点保障,加强控制点复测与维护;然后是我们的测量仪器保障,要加强仪器的维护与保养。第二、我想把测量工作深入到现场施工过程中,不是放完样就走人,我们要了解现场施工过程,并参与和指导部分施工过程,因此更加确保工程实体的偏位质量,以至于更好的服务于现场施工。最后我想带领我的团队一起互相学习,共同进步,努力提升我们测量组的整体素质。
以上就是我对测量工作的设想和计划,再多的自吹自擂都是一面之词,再好的过去都是历史,只有将来的工作和实际行动才能证明一切,才能回报领导和同事对我的信任。当然有竞争就有输赢,如果我这次竞聘不能成功,我将会一如既往,服从领导安排,尽职尽责的做好各项本职工作。
我的演讲完毕!谢谢!
组长竞聘的演讲稿篇3
尊敬的楼院长、舒主任以及各位亲爱的护士长们:
晚上好!
为了更好地锻炼自己,展示自己,实现自己的人生价值,今天,我又一次站上这个熟悉的演讲台,请允许我做一个简短的自我介绍。
本人,潘阳青,32岁,本科学历,护师,现任一病区责任护士以及实习生总带教。十四年的临床护理工作,培养了我的从业能力,历练了我的人格素养,积累了厚重的护理经验,无论是在个人素质、工作能力、人际沟通方面都有了大幅的提升。当然,本人成长的每一点每一滴都离不开领导以及同事们的关心、帮助、培养和支持。感谢医院领导提供这次难得的机会,让我有幸站在这里,接受诸位的点评,考核,我,不紧张!因为,我自信!
我有以下的优点:
一.组织管理能力:去年下半年我担任护理组长,能协助护士长进行病房管理;经常积极主持科室护理查房、业务学习及三基考核工作;能做好新同志的带教,做好危重病人、抢救药品、基础护理质控。
二.协调组织交流沟通能力:待人热情,乐于助人,为人诚恳,亲和力强,在姐妹科室合作上,具有较好的协调沟通能力,多次受到同事们的赞扬,与同事之间能相互团结紧密合作,具有良好的交流沟通技巧,而且多次获得病人及同事们的好评。
三.乐于奉献:热爱护理专业,乐于奉献,曾在xx年参与一星期的东阳白云抗甲流工作。
以上是我的竞聘演讲,我希望各位领导能给我这个锻炼的机会。我将会一如既往脚踏实地的做好自己的本职工作!
谢谢大家!
组长竞聘的演讲稿篇4
各位领导、同事:
大家好!首先感谢领导给我提供了这次竞选上岗的机会。
这次竞选上岗是管理的需要,是新形势的需要,是选贤任能的举动。我参加竞选的目的是想通过竞选来挑战自我,超越自我,追求进步,主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,负更大的责任,为的发展做更大的贡献。
今天我竞选的岗位是秘书组长一职,我认为自己主要有以下几点优势:
一、较熟悉文秘工作。
一年来,自己一直在文秘岗位工作,并且系统学习了公文写作、文秘业务知识,更为重要的是,在日常的写作实践中,得到了领导和同志们的大量指导和帮助,从而使自己的业务水平提高较快,从采写信息到编辑简报,从写一般通知到写工作总结,几乎涉及到的所有公文文种和日常的事务文书,我都得到了具体实践和很好的锻炼。可以说,我对文秘工作业务还是比较熟悉的。
二、有好的工作作风和较强的敬业精神。
工作中,我严格要求自己,对领导交办的文字工作或其它工作,我总是以认真负责、一丝不苟的态度认真对待,并且讲究方式方法,提前准备,以最少的劳动量达到最大最好的效果。文秘工作加班加点赶稿子,也是常有的事,对于这一点,我看作是一种锻炼、挑战自我的机会,今天要交的稿子,绝不拖到明天,而且要力争提前、及时为领导提供高质量的文稿,这也是我工作中最大的成就感。
三、勤思善学,知识结构合理。
公文写作要求的学识既要博,也要专,所以要做好文秘工作,除要掌握公文写作知识外,对本单位的业务工作也要有一定的了解。我除学习公文写作知识外,还特别注意学习等业务知识,对国家时事、市场经济、科技发展等也有一定的了解和掌握。
四、能够熟练地操作计算机。
从办公软件地应用,到硬件地维护维修,从上网查找资料、发送邮件,到组织网络会议等,计算机各方面的应用,我都能娴熟操作。这也大大提高了我的工作效率。
以上是我竞选文秘组长的几点优势,如果有幸竞选成功,我将按照以下思路开展工作:
首先,提高个人思想修养和学识储备。古人说:志高者意必远。写作者树立了正确、远大的理想,写作时才能正确地言志,做到文意深远。鉴于此,我要进一步强化自己的思想境界修养,增进自己多方面的文
化科学知识素养,使自己树立正确的世界观、政治观、道德观、艺术观、美学观、历史观、伦理观、文化观,做到对各方面知识融会贯通、运用自如。
第二,总结文秘工作的基本规律,建立健全工作制度,进一步规范文秘工作,确保文字材料不出现任何差错,使文秘工作水平上台阶。
组长竞聘的演讲稿篇5
各位领导、各位同事:
固然咱们组大局部是新老师,但经由一学期的努力,教学上获得了一系列成就,班级管理也逐渐完美。我为领有这样一个团队而骄傲、自豪!但我深知我工作中还有一些不尽如人意的处所,我会更加完善自己,使自己以后的工作能够开展的更好。我们的团队也还存在良多不足,在当前的日子里我们定会更加团结一致,施展每个人的专长,竭尽所能的为干好各项工作而更加努力!
我想假如我竞聘成功,我将从以下多少方面尽力做好本职工作:
一、个人建设
1、作为年级组的带头人,高度的义务感是做好工作的先决前提。要有群体观点,在个人好处与学校工作抵触时,要全力支撑学校工作。率先垂范,忘我贡献,同时还要培育亲跟力,要服务每位老师,在人格上尊重教师,心理上接收教师,感情上亲热先生,工作中要言传身教,重视言教,工作勤恳,不辞辛苦。
2、认真实现学校各处室布置的义务
在工作中,要既重情感,又讲准则,善于上下调和。公平是信赖的基本,作为一名年级组长,失去公正就很难让人佩服,过于强硬又不便于配合。在工作中既按原则办事,又要有修养,对事错误人,学校决议的转达、以及其余的事件的安排,年级组长必需擅长高低和谐,才干把工作放松、抓实、抓好。
3、要作到与时俱进,学习进步的教养治理理念,晋升本人的工作才能,这样才会取得其他老师的尊敬,便于工作的发展。
二、班主任步队建设
1、有一支过硬的班主任队伍,年级的发展才可安稳。结合学校的工作任务,在重大问题上整个年级组要与学校的方针达成共鸣,适时召开班主任会议,不仅传达学校的告诉,还能开展班主任工作经验交流,构成向上的工作氛围。
2、在当今竞争剧烈、学校上台阶的大背景下,能使大家心往一处想,劲往一处使,教学上夯实基础,严抓课堂纪律,使全部年级学习、生涯协调有序发展。
3、深刻了解本组教师的思维情况,做好协调工作,促进团结,营造良好的工作氛围,独特做好学校各科室交办的工作。
三、年级建设
1、二年级仍是低年级阶段,所以要严抓日常管理,器重行动标准。立场决议所有,不规则不成方圆,持续从学生身边的小事抓起,联合学校的要求,关注早读、课堂纪律、升旗早操的缺勤、室内外卫生,学生的考勤、课间文明休息,规范学生文化行为,配合德育处做到有要求、有督促、有总结、有表彰,坚持不懈,常抓不懈。为良好学习气氛的养成打下坚实的基础。
2、本着关心爱惜全部学生的原则,尊重学生的人格,对学生严厉请求,耐烦教诲,增进学生全面、自动、健康发展。
3、看重养成教导,养成良好的学习习惯。
4、每学期按学校的打算组织好年级家长会,让家长充足懂得学生的在校的学习情形,从而更好地配合教师进行教学。
5、关怀本年级各班的班级建设、班级面孔。可恰当组织班级管理教训交换,并及时做好改良工作。
以上是我的一些不成熟的主意,还请大家批驳斧正。最后,我想说的是,学校让我疾速的成长,那么在学校提升的进程中,想承当更多的责任,来尽自己的一份菲薄之力,为学校的发展添砖加瓦,是我应尽的责任,作为竞聘上岗的参加者,我由衷的盼望得到大家的支持,失掉胜利,但我也决不会躲避失败,不论成果如何,我都将判若两人认认真真工作,脚踏实地做人。谢谢大家!
组长竞聘的演讲稿篇6
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
非常荣幸我能得到这个竞聘的机会,作为一名员工,我来到xxx公司也的已经有x年的时间了。在漫长的工作时间里,我在领导的教导下,在各位同事们的帮助中,充分的锻炼了自己的工作能力,掌握了工作的要求和方向!如今,还得到了这样的竞聘机会,我真的`非常感谢各位在过去对我的帮助。
今天,我站在这里竞聘组长这一职位,是希望能给自己自己一个更高的平台!常言道:“人往高处走!”作为一名xxx公司的员工,我也一直在积极的要求自己,并希望自己能走向高处,因为我知道“不想当将军的兵不是好兵!”这对我们而言,也是一样的!更高的职位,意味着更多的职责!意味着,我们必须更加的努力,才能担当好这份工作!这对我们来说,是一份机遇,也是一场挑战!只有敢于去面对挑战,我们才能去收获机遇。我深知这份道理,所以我才会在如今站在这里,站在这个演讲台上,用自己的全力,来挑战这个舞台!成功,我将获得更多的挑战和收获,失败,我也能得到一份感悟和体会。所以,无论结果如何,我都会全力以赴!让自己不留遗憾!
再来说说我个人的情况。作为一名xxx员工,在工作的x年里,我一直谨遵领导的指挥,在工作中严格的要求自己,改进自己,并在工作后认真的加强自己的专业能力,反思自身的不足并加以调整。在工作中,我能认真负责,并经常向领导请教、学习,掌握了充足的工作经验。且在过去的工作中,我也经常负责组内的管理工作,并对工作进行过深入的分析和了解,充分掌握了工作中要点。
此外,在工作中我有着非常强的责任意识,有担当,有责任。在工作中能认真履行自己的计划,并坚持对工作做好详细的总结,让自己的工作有条理有纪律的严格完成。
如今,在工作中我感到自己已经到有了充足的累积,完全能够担任组长这一职责。并且,在今后的工作中,我也会继续严格的要求自己,改进自己!如果我有幸能担任上组长一职,我同样会积极的履行自己的义务,将小组带领上积极向上的道路!不断去追求更高的山巅!
我相信,在工作中的努力一定能得到回报!希望大家能给我一个机会,我会带领我们的团队展现出真正的实力!谢谢大家!
组长竞聘的演讲稿篇7
尊敬的王经理,各位领导:上午好!
我叫xx,26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。
自xx年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。
参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基矗
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的`精神。
自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!
营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持"上为领导分忧、下为营业员服务"的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。
5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:"中国移动"才是最值得信赖的网络运营商。
做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。
做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。
组长竞聘的演讲稿篇8
亲爱的领导、同事们:
大家好!
我叫xxx,现在是xx一名普通职工,我今天来竞聘xx班长一职。非常感谢各位领导给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会,将客观地说明我所具备的应聘能力,全面地阐述我对于做好xx班长工作的总体思路和具体措施,心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。
我的工作得到过在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导,我不敢辜负领导们的殷切期望,两年来,我勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此,我今天是充满信心走上竞聘讲台。进厂两年来,通过自学企业管理方面的书籍,掌握了企业管理的一些基本方法和手段,并且经过在工作中的不断积累,取得了一定的实践经验,具有了较强的组织协调能力,理解了同事之间相互协作的重要性,注重团队的协作精神,尽忠职守,能够灵活有效地规划、安排处理各种事务,使我在同事中享有很好的声誉。
我精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作,思想活跃,接受新事物较快,工作中能发挥主观能动性,让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。从进厂起我时刻严格要求自己,从自身做起、从细微做起,服务他人,快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、管理、文化等基本素质,并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。xx是生产部至关重要的一个工段,它关系着整个生产部生产的顺利进行,是生产部的桥头堡。我深知,xx的工作不是轻而易举能够做好的,我必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。
如果我有幸担任xx班长,我我将合理利用人才,设立有效的奖惩制度,充分调动大家的工作积极性,尽量做到人尽其才。只有充分调动职工的积极性、创造性,增强他们的主人翁责任感,激发了职工的巨大潜能,才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。
在质量措施方面,我将集思广益,狠抓质量。在工作创新方面,以严、细、实的工作态度,学习运用新技术,总结推广先进经验,开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动,推动技术进步。在现场管理方面,我将以定置管理为中心,对厂内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制,营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。
诚恳待人、忠实正派是我的为人态度;勤奋务实、开拓创新是我的工作态度!如果组织上委以我班长的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使xx的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
谢谢大家!
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