心得体会的书写能够深入地了解自己的内心世界,从而更好地管理情绪和压力,出色的心得体会能够总结经验教训,避免重复犯错,28范文小编今天就为您带来了实践的心得体会5篇,相信一定会对你有所帮助。
实践的心得体会篇1
今天阳光明媚,气候宜人,一改前几天的闷热天气,今天已经是我们进入xx地铁站的第五天。对于我们来说,虽然每天都呆在同样凉飕飕的工作环境,面对形形色色的乘客,做着看似枯燥无味的工作,但也正因为如此,才能更好地磨练我们的意志,然而我们的心里感受也不尽相同,每天都遇到一些新奇的事情。
按照时间安排,我们每天下午四点下班,但是今天我准备离开服务点,准备去休息室那东西离开时,迎面向我走来一位中年男子,打扮随意,神情自然。他先将单程票放在出闸机前面,正准备将卡插进里面,突然,他犹豫了一下,顿时又将手缩了回来,感觉他好像在担心自己走错出口。见这情况,于是我主动上前,亲切的问到:“先生,您好,请问有什么需要我可以帮到您的吗?”“哦,没事,省医院是往哪个出口出去啊?”“哦,先生,请问您是去省医院对吗?省医院就从这儿出站,然后走a口,直接往左边走就可以了,您出地铁站门口就能看见省医院的建筑大楼了。” “哦,好的,谢谢。”
话刚完,他表情突然变得甚是严肃,郑重其事的问了我一句:“你知道本站点的投诉电话吗?”听到这话,我突然被吓傻了,心想:他不是要投诉我吧。随后就弱弱的说了一句:“不好意思,这位先生,请问是不是我有什么服务不周的地方,麻烦您给我提建议好吗?我下次一定注意”。他面不改色,语气中带了几分严肃的感觉,紧接着又问了一段话:“你知道你们的投诉电话吗?知道乘客投诉程序吗?知道地铁服务的工作理念吗?你直接告诉我,是或不是” 听到这段话,我顿时被吓得满身是汗,心里倍感焦急:怎么办,怎么办,他该不会是领导来视察工作的吧?我沉默了两秒,深呼吸,给这位男士同时也给自己了一个淡淡微笑,镇定自如的说:“不好意思,这位先生,由于我们是新来的志愿者,对很多情况还不是特别了解。如果您需要,能不能给我半分钟,我马上帮您问一下其他工作人员好吗?先生。”“不用了,你忙吧。”话刚说完,我就撤到旁边的边门忙去了。他立刻拿出手机打了个电话。不到一分钟的功夫,我们的站长,2个值班站长,全都到位,在他面前站头埋很低,站的特别端正,只看见他好像火气有点大,就一直责骂站长和副站长。
这什么情况?不用多说,百分之九十九是领导视察工作。之后我一直在担心是不是因为我害他们被责骂。后来,站长告诉我,那个视察工作的领导还夸我将微笑放在服务的第一位,真诚服务每一位乘客,还说我已经做到了一个志愿者应尽的义务,尽到了应有的责任。听到这番话,我才终于把心里的石头给搁下了。受到了领导和站长的表扬,心里也甚是开心,一种自豪感油然而生。
通过这件事,我感觉到,其实我们的工作很简单,但是只要我们用心去做事情,用真诚需要帮助的人们服务,就是在为乘客,为社会尽自己的一份力量。当看到一个个我们服务过的人的脸上都带着灿烂的微笑离开时,我感到无论何时,志愿者都要把微笑挂在脸上,因为微笑里包含着真诚。微笑让我们有了共同的语言,舞动青春,绽放微笑,传递快乐!在志愿者的快乐岗位上,我们用自己的微笑去感染他人,也将这种微笑传递下去。微笑,简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。
实践的心得体会篇2
随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务
此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
三、超市防损
顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。
四、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:
1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型,促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。
通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。
实践的心得体会篇3
这个暑假,我在南通市海安县人民医院进行了为期一周的暑期社会实践。经过了一系列的程序,我走进了心内科的医生办公室,主任医师陆医生笑着对我说,你们大一的学生过来呀,主要是感受一下医院的氛围,体会一下作为临床医生的日常,不要紧张。一周很快就过去了,正如陆医生所言,我并没有学到过多的专业知识,我真正学到的,是如何成为一名合格的临床医生。
作为一名医学生,我这次参加暑期实践的目的,是走出校门,离开书本,去接触真正的医疗工作。这样,能够让我更早地了解临床环境,了解临床工作流程,了解医生职业的内涵;学会理解疾病、理解病患中的生命;培养我的同情怜悯之心,以及爱岗敬业、献身医学的精神,增强我作为一名医学生“健康所系,性命相托”的使命感和责任感。
在这一周的实践过程中,我所做的工作,就是每天早上帮助医生整理他的病人的病历,然后跟随医生一起到病房查房,查房过程中帮助医生收集病人及其委托人的身份信息,复印身份证件,随后填写病人病历的基本信息,在下午下班之前贴上病人的化验单。这些看似简单的工作之余,我就在一边观察医生的日常工作,体会临床医生的工作氛围。
每天,医生会在八点之前完成工作交接,然后在八点准时查房。工作交接时,前一天的当班护士会将科室内每一位病人的基本身体状况以及用药情况向接班护士和主治医生讲清楚,有些医生工作中出现了疏忽,护士甚至会当面责问医生,医生也会耐心听完并及时纠正错误。在这时,我从医护工作者的身上看到了细心与耐心,看到了他们对每一个病人的关爱与责任。
接下来就是查房了,我去的心内科恰巧有两个南通大学的大三学生在实习,我们三人就跟随在医生身后推病历车,及时给医生递上相应病人的病历。在查房的过程中,医生总是面带微笑,仔细询问病人的身体状况,给病人听心跳,嘱咐家属对病人的饮食及各方面的注意事项。另一方面,他在给病人检查身体的过程中,也不忘向实习生讲解相应的情况,以及用药的选择,各种同类药品的比较等等理论知识。虽然我刚刚大一,对专业知识不是很理解,也是受益匪浅。
另外,不得不说的是,在这次实践中,我学会了如何操作心电图机给病人做心电图。心电图机能将心脏活动时心肌激动产生的生物电信号自动记录下来,是临床诊断常用的医疗电子仪器。心脏电生理功能与心电图存在着密切的有机联系,心脏电生理功能失常可以从心电图中反映出来。所以,查房是医生会嘱咐实习生给某某床的病人做心电图。他们做的时候,我每次都跟着去看看,观察该怎么做。其中一位学长见我感兴趣,就教我如何操作,告诉我怎样记住四肢所对应的电极的颜色,胸电极的安放位置等等。后来有一次学长在给一位女性病人做的时候,由于不方便,他就让我来,他在一旁指导。第一次尝试的我很紧张,甚至手在微微发抖,一阵手忙脚乱之后终于将该病人的心电图打印出来,心里松了一口气,学长也鼓励我,做多了就会熟练了。后来,学长结束了实习,我就接替了他帮病人做心电图,还记得第一次独立做成功时心中的那份窃喜,以及后来逐渐熟练时的小小的满足感。在给病人打印出心电图之后,大部分病人都会问我,情况如何。这个时候,我只能尴尬地表示我还不会看心电图,病人、家属很快意识到我并不是正式的医生。从病人和家属眼睛里,我看到了他们对医生的信任与依赖,更加明白了医生这个职业所担负的责任与义务。另一方面,我也明白了,作为临床医生,拥有过硬的专业技能才是王道,能力,是担负责任,完成使命的最最基础。
印象中深刻还有一次,那天早上我一如既往的去医院跟随在陆医生身后查房,却发现陆医生嗓子有些沙哑,脸上有着不同于平常的一种苍白与疲倦。查房结束后,在办公室短暂休息时,陆医生告诉我,他前一天一晚上没有合眼,困到不行了,然后他做出一副责备的样子说:“谁让你学医的呀?这么辛苦,我要是早知道我就不学了,哈哈!”听着他的小抱怨,我却被感动到了,医生也是正常人,他们也有小脾气,他们在累极了的时候也会奢望能够休息一下,可是他们却从未忘记过自己身上肩负的责任,面对疲倦,总是咬牙坚持。医护工作者,是最值得敬佩的职业之一!
在医生办公室的时候,我也发现了,医生并不是我想象中的那种严谨到近乎古板的职业,他们也会互相开玩笑调侃来消除彼此的疲劳,他们也会在短暂的闲
暇时间里分享各自带过来的小零食,分享各自生活中的趣事。短暂的一周时间,我却也体会到了身处一个团队的温暖。在实践结束要分别的时候,心中有了一丝不舍的苦涩,我暗暗告诉自己,总有一天,我会成为你们中的医院。到那时,我们以同行的身份再见吧!
经历了这一周的暑期实践,我明白了,医学是一门生命科学,它服务的直接对象是人,只有高素质的医学人才才能承担这一使命。要想成为一名合格的临床医生,必须具备如下素质:
一、过硬的专业技能素质。专业素质是我们医学生进入大学后首先要学习的基本内容,也是医生进入临床后首先要下功夫苦练的实践本领。只有把这些基本功练到炉火纯青的地步,才能在临床工作中得心应手,运用自如。
二、高尚的职业道德。医生的职业道德素养,是指一生的个人道德修养和医疗作风。一个医生一旦缺乏高尚的职业道德,他的医术再高,也不会是一名好医生。第一要敬业乐群,有抱负,对待工作乐观开朗,积极进取,具有百折不挠的毅力和恒心;第二要保持操守,在工作中,要形成正确的人生观、价值观和道德观,坚持正义,主动抵制各种有损患者和家属的行为。第三要具备一定的谈吐应对能力,好的知识和修养,需要长时间的磨练和充实,在实际工作中,需要与上级医师和领导进行沟通,与同级医师进行职业交流,与护理人员沟通,另外,谈吐能力必须可以满足医患沟通交流的需要。
三、积极向上的个人品质。第一要时刻保持谦虚谨慎,刻苦钻研的精神,只有不断学习,丰富、拓展自身的知识领域,才能在实践中有效解决临床工作中常出现的各种状况。同时还要亲自参与临床实践,做好理论与实践相结合。第二要勤于动脑,善于总结。只有经常反复思考,通过分析、研究、总结失败与成功,将零散的、感性的经验上升为理性认识,才能不断走向成功。
当然,我知道,仅仅做到这些是远远不够的,我还需要自身具有一定的身体素质,只有我们不倒下,才能治疗更多的病患。我需要在医学这条道路上不断探索,不断提高,严格要求自己,努力成为一名合格的临床医生。
这一次的暑期实践就这样结束了,我期待着下一次的实践……
实践的心得体会篇4
劳动心得体会每一次的义务劳动,我相信对于每一个我们大专学生来讲,都具有一定的意义。
为什么这样讲呢
我的理由是:通过组织一个班,去吧一个明确的地点,“花坛”“草坪”“过道”等等。
打扫了一篇。
首先不管弄没有弄干净,我认为只要去了的同学,在哪儿没有闲着,就会有所收获
通过这次的义务劳动,对我来讲,感受最深的有一点,对于这一点,我将通过我一下的劳动过程的叙述,来说明它。
一说到劳动,在我的脑海中总是会出现这样的一个想法;“我现在都已经大二了,也注定是一个即将离开学校的认了,而这次的离开,也将是我人生在校学习生涯的终结,对于在学校的这些活动也将成为我人生的一个个美好的回忆
”所以我一想到这些,心里就是一个颤。
我得好好做好我这些事啊,再不好好做,以后也没有什么机会在这样,全班同学一起干活儿了。
因此我想着自己的认真点,珍惜这些东西。
这次的义务劳动大致是这样的,我们班同学被安排把我们教学楼旁边的主干道打扫了。
刚来的时候同学们也不知道打扫哪儿
还以为是和上次一样,把我们的教室打扫干净,我们寝室的好几个同学还拿了擦布,结果拿来也没有用上。
之后班上的几个同学拿着小扫帚来了,这也不行啊
所以班上的班干部去哪了十多把大扫帚
这才解决了问题
我们六个人在一头扫,其他人扫另一头,就在这个扫树叶的过程中,我发现了一个现象,当我们六个人都在认真的扫的时候,扫得特快,而当一个不好好干活儿时,就会大家都慢了下来
实践的心得体会篇5
我在这次的寒假之中,我虽然也是待在家里,但是我却是依旧做着实践的事情,做家教的一个工作来感受工作带给我的一个收获,这次的家教工作是教邻居家的孩子数学,刚在大学学习了半个月,我的数学知识也是还没有忘记,也是可以很好的去教,特别又是初中的数学,相对来说也是比较的简单一些,在这次家教实践之中,我也是有一些感悟和心得。
让我对于数学又有了一个新的了解,之前我是没有教过别人的,都是学,但是这次教却是让我明白,学到了知识,只有去真的用了,那么才算是真的学到手里了,而这次的教学也是让我的数学感触更深,以前觉得大学的数学很难,自己也是学的有些磕磕碰碰的,但是经过了这次的教学,让我明白,只有自己真的去理解了,多去花时间,才能真的去学好知识,而不是说像之前一样,老师教什么就是什么,更需要主动一些,并且在教学的过程中,我也是更加的清楚,对一个东西要学好,那么就是必须要有兴趣的,只有感兴趣了,那么才能真的去做好,如果都不感兴趣,那么也是很难去把一件事情做好,一个东西给学好了的,以前我的学习很多时候都是感觉像完成任务,而没有主动,没有找到自己感兴趣的,这次教学的准备让我明白了很多。
同时在教学邻居家孩子的时候,我也是知道,虽然说教别人我学过的东西,但是其实我要准备的很多,这并不是一个简单的工作,要准备的方面很多,而且一个知识点想要教好,也是需要我花费很大的精力去彻底理解了,那么才能真的做好了的。并且在教学之中,我也是知道做好一名老师,真的需要去学习很多,而今我才在大学学习一个学期,其实很多方面还不成熟,很多的知识也是需要继续的去掌握,以后想要当老师,那么更是需要我付出更多,只有在大学学到更多地一个知识,那么我才能更好的去把老师这份工作给做好,为以后进入社会而有更加充分的一个准备。
实践是结束了,回到学校之后,我也是要针对我个人能力方面一些不足的地方去更好的改进,去找到好的一个方法,提升自己,也是让我清楚,只有将自己学到的东西去用,去教别人,那么才能真的转为自己的一个能力,而不是还停留在书本上面的一个知识,那样的话,只能说自己学了,而不是学到手了,只有去实践,才是真的学到了。
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