在日常工作中，大家都会接触到事迹，对各类事迹都不陌生，我们怎么拟定事迹材料呢，事迹材料是一个人在特定领域内的光辉历程的真实记录，以下是28范文小编精心为您推荐的好青年集体事迹材料7篇，供大家参考。
好青年集体事迹材料篇1
我车队自组建以来，一直发扬着团结、协作、守纪的作风。作为车队队长，我带领车队走过了xx年的风雨历程，我们从最初的一支仅有xx辆小车的车队发展成了目前拥有xx辆小车的庞大队伍，这是我们车队全体人员以及公司上下辛勤付出、精心经营的结果。车队不但注重自身的建设，更注重与公司各部门的密切配合，在全体员工的共同拼博下，车队每年都能圆满完成公司下达的各项任务，为做大、做强公司业绩，取得了可喜成绩，做出了应有贡献。
一、组织能力强
作为一支大型的车队，圆满、安全地完成接送任务以及做好一流的组织管理工作是我们的职责。今年，车队的车辆与去年相比，数目有所增加、车辆新增数目为xx辆。车队规模的不断扩大，对我们组织能力的要求也越来越高。虽然任务艰巨，责任重大，但是在车队全体人员的严格管理，以及与各部门的密切配合下，车队的运作尽然有序。今年以来，我车队通过出色车辆组织，灵活的调动安排，圆满完成了公司的各项任务，包括多次紧急任务，并实现无延误、零事故，驾驶员也出色地完成本部门及各部门安排的所有工作。
二、管理水平高
在车辆的管理工作中，我们始终按照规章和要求办事，负责完成车辆的上牌、证件的年审和补换、车辆保险的续保等工作，并按照公司的管理办法做好了车辆留队转名和车辆转出公司的把关手续，在日常工作中，要求驾驶员做好车辆的维护，保持车辆整洁无损。此外，我们以加强对驾驶员的行政管理和提高安全意识作为工作的重点。
1、加强行政管理
我们制定了严格的规章制度，明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。会上对我车队的管理人员强调提高服务质量的重要性，落实我公司“以人为本，用心服务”的理念，确保车队为公司建立其良好的信誉和形象。要求每一位员工以高度的责任感和服务意识为客户提供最周到的帮助和服务，使他们感受到我公司大家庭的氛围和强烈的归属感，客户对车队的满意度也实现了逐年增长。
2、加强安全教育
为了消除各种因素对安全行车的影响，结合我公司的实际情况，车队注重加强对驾驶员的安全教育：
(1)定期加强对驾驶员进行安全教育，组织司机学习《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，增强驾驶员的安全意识。
(2)要求驾驶员疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；驾驶员不带情绪开车，确保行车安全。
(3)明确职责。按照“谁主管，谁负责”的原则，要求各个负责人要加强对所管的车辆安全负主要责任。
(4)对车辆管理中存在的一些问题，我们还通过多种形式进行解决。如召开交通安全分析会、下发通知、找司机个别谈心等等。
经过安全培训，在我公司名下的车辆，全年无重大交通事故发生，没有因驾驶员在交通部门的违纪违章而造成公司的影响。
三、车辆维护到位
为确保我公司管辖下车辆不出现重大交通事故，将各种危险隐患杜绝在预防工作中，我们对车辆提出了较高的检修要求，将维护工作做到位。
(1)要求负责人坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障出车。
(2)坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。
作为一支齐心协力的队伍，我们时刻保持高度的责任感和集团荣誉感，在未来的工作中，我们将继续在上级领导的正确指导下，肩负新使命，创造新业绩，巩固取得的成绩，开创公司的新局面，为公司的美好未来谱写新篇章。
好青年集体事迹材料篇2
何慧，女，42岁，中共党员，自1994年参加工行工作以来，曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作，现为达州分行营业室个人客户经理。
在她的人生经历中，始终把学雷锋、乐于助人，学先进、争当楷模，勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念，保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号，2013年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”，2014年被工总行授予“五一劳动奖章”，成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。
勤奋工作，做营销前线标兵
何慧同志在近10年的营销工作岗位上，始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力，时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中，并逐渐总结出一套行之有效的营销方法，持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”——讲诚信，与客户相处真诚相待，言行一致，以心换心；“勤”——时时做到眼快、口巧、腿勤，善于与客户沟通交流，因人施策，捕捉机会；“细”——细致入微，对客户细心观察、充分了解，制定周密细致的营销方案；“新”——创新服务方式，最大限度满足客户个性化的服务需求。
通过不懈的努力，近两年来，挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等，做出了理财与代理保险两大“亮点”，个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。
乐于助人，把客户装在心中
在客户维护工作中，何慧同志始终如一地遵循着“天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣”的古训，对待客户真诚细心，拓展客户锲而不舍。这是发生在2012年的一件事，经朋友介绍，她认识了一位张姓他行优质客户，并对其推介工行金融产品，但因客户对工行产品的不了解，心里有较强的抵触情绪，第一次营销失败后，她及时调整策略，采用真情营销策略，每逢节假日，她的慰问短信、电话便会如约而至，嘘寒问暖，增进了互信，成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时，便主动地前去看望，一次、两次、三次……，该客户的.母亲深受感动，当即称道：“工行的工作人员除了称职，更多的是对客户的真心和热忱，对工作的执着和敬业，他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开，她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久，该客户把他所有存款转存到了我行，开立了理财金帐户、白金信用卡，同时她也为该客户量身定制了理财方案，让客户较短时间内获得了较高的收益。何慧同志用心工作，辛勤地付出，在客户经理平凡的岗位上，创下了一个又一个成功营销的范例。
爱岗敬业，塑工行良好形象
在生活与工作的协调上，即使是再努力也很难做到完美的平衡，这对于何慧同志来说亦是如此。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于何慧同志来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话，她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边，为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨，她也毫无怨言、微笑面对，因为她知道，自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的同志，她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭，在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。当她女儿还在上幼儿园的.时候，何慧同志每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校，下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时，她哽咽地说，每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影，她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是，如今孩子已茁壮成长，现在她便有更多的时间投身到工作中去，因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。
在人生的棋盘上，她敬佩车的风格，坦荡直率，勇往直前；她赞美卒的品质，踏实稳健，甘于奉献。
在荣耀的光环下，她没有松懈，没有自负，而是时刻真诚地这样告诫自己：“我要做一名卒子，朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标，百折不挠，奋勇前进。也许不能做到完美，但力争做得更好，用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦！”朴实无华的语言，表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业，乐于奉献的精神。
何慧同志，虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情，亦没有陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”的超然脱俗，但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现，雷锋同志为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征，而何慧同志的“诚、勤、细、新”营销策略，则更是雷锋精神的传承，是“以客户为中心”经营理念的完美诠释，是新时代工行员工职业精神的真情奉献。何慧同志用她那火热、柔美，更具有鲜明时代特点的人性化服务，充分地彰显了“您身边的银行，可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。
好青年集体事迹材料篇3
19xx年6月出生，本科学历，20xx年7月参加工作。现是吴起县招生办学籍管理工作人员，兼招生办高考保密管理工作。他忠诚党的教育事业，在20xx年的教学生涯中，始终以一个优秀干部的标准严格要求自己，师德高尚，爱岗敬业，勤奋努力，他对本职工作精益求精，勇于开拓创新，以人为本的教学思想，自主学习的教育理念，合作学习的教育理论，创设了宽松和谐的课堂教学氛围，严格要求档案的管理，效果非常显着。具体表现如下：
一、努力学习政治知识，加强思想道德修养
(一)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习、贯彻党的路线、方针、政策及决议，在工作中积极践行“三个代表”重要思想，按时参加学校工作会议，为学校工作做出了优秀贡献。
(二)在工作和生活中本着学校的利益高于一切，坚定个人利益服从党和人民的利益信念。在工作中，严格遵守党的纪律和国家的法律，认真执行学校的决定，服从领导安排，认真完成着学校交给的各项工作任务。
(三)积极学习社会主义荣辱观，遵守教师职业道德和行为规范，把“八荣，八耻”和教师职业道德行为规范作为自己的道德准则，时刻严格要求自己，以身边优秀的工作者榜样，努力学习荣辱观理论，深刻理解荣辱观内涵，认真开展批评与自我批评，切实提高自己的道德修养，努力缩小与优秀工作者的差距。
二、认真钻研业务理论，提高工作能力
(一)作为我县的教育工作者，深知自己肩上的担子很重，把提高工作能力，把为单位领导服务作为自己的宗旨，不断学习科学文化知识，认真钻研教学科研基础理论，虚心向老一辈及经验丰富的同志和领导学习，学习他们勤奋敬业的品质、刻苦钻研的精神、及其丰富的经验，并把这些宝贵的“财富”综合、吸收融入到自己的工作中，为进一步提高自己的业务知识水平奠定基础，为进一步加强业务能力提供了保障。正因为有了这样的前提条件，近年来先后撰写了数篇优秀论文。如以下论文《传统文化与语文教学》课题全国优秀实验教师《我的家》案例，在陕西省小学品德课程研讨会上获得壹等奖。《语文口语交际能力的培养与提高》在20xx年吴起教育教学优秀论文评比中获一等奖。 在学习“民族的楷模、光辉的榜样”征文比赛中荣获优秀指导教师奖。《古诗与书画的“不解之缘”》在参加全省第十次优秀教科研论文与成果交流评选活中，荣获一等奖。在20xx―20xx年度中，被吴起县招生办评为“先进教育工作者”。2019年9月获吴起县县委县政府“先进教育工作者”奖;20xx年5月 在吴起“林业杯”男子篮球运动会中，被评为优秀裁判员。
20xx年10月 《激发学生爱上体育课的兴趣》一文刊登于20xx年10月延安日报。
(二)作为一名招生考试工作者，深感招生考试任务的艰巨。在招生考试工作中，不断提高个人理论素质和思想修养，恪守教师的职业道德，严格遵守考勤制度，在招生考试工作中做到了，用真情感动人、用行为影响人、用知识武装人、用品德塑造人。在提高学生能力的同时也使个人能力得到了充分锻炼，真正做到了一切为了学生。
三、积极参加各种活动，促进自身素质发展
积极参加单位及县上组织的各项活动，从无缺席、迟到、早退现象，认真作好每次活动资料准备、活动期间情况的记录和活动后的资料收集工作，认真做好总结。努力学习党性理论，用理论来指导实践，使自己不至于在社会前进的过程中迷失方向。不断增强能力，在工作中时刻以优秀的标准严格要求自己，兢兢业业，出色地完成了领导交给的各项任务，认真地履行了一位人民教师的神圣职责。
该同志以全心全意为人民服务为宗旨，在工作中，一点一滴的用实际行动为党和国家的教育事业无私奉献，用实际行动体现了言传身教的优秀品质，在平凡而伟大的岗位上做出了较为突出成绩，为教育事业的发展添上了一块坚实的基石，招生办评定该同志为优秀。
好青年集体事迹材料篇4
我局在狠抓业务发展的同时，对档案管理工作也一直十分重视，把档案管理上台阶作为企业管理中的一项重要工作来抓。特别是近年来，在这方面投入了大量人力、物力和财力，在省、市电信公司和各级档案局领导的关心指导下，我局档案管理不断完善，并于7月份通过了省级档案验收。在此基础上，我们不松劲、不停步，7月又通过了国家二级认定。受到了专家们的一致好评，得分93.5分，名列全省前矛。总结所取得的成绩，主要体现在以下四个方面：
一、档案管理体系健全
为了将档案管理工作更加科学化和合理化，更好地总结过去、指导现在、规划未来，更有利于企业的经营、服务、管理，首先在管理体系上进一步健全，做好了四个着力点。
1、领导重视，制度健全。我局的档案管理工作由局长亲自主抓，办公室主任兼任综合档案室主任。我局档案室隶属综合办公室，综合档案室配备了一名兼职档案员负责档案室的日常工作，在各基层单位都配备兼职档案员。并建立由局长任组长、副局长为副组长，各部室主任和相关人员为成员的档案鉴定小组。我局还将档案管理工作列入全局方针目标管理体系之中，基层单位也将档案管理工作编入部门管理目标，在二级奖金考核中和档案管理挂钩，使档案管理工作更加完整、实时、有效。为了完善档案管理体系，提高管理水平，建设标准的档案室、陈列室、荣誉室和多媒体教室，我们先后于8月和3月将建设经费（12万元和8万元）上报，市公司领导和局领导将此事作为特事特批，不到二天就作出批复。
2、创建体系健全是我局档案工作的一个特色。实行档案集中统一管理后，聘任各部室及相关部门兼职档案员9名，建立起以局综合档案室为中心的二级档案管理网络，以加强平时对各项档案资料收集、整理。每年形成的文书、科技、会计、特殊载体档案均由局综合档案室实行集中统一管理，保证了档案的归档率和完整率。
3、强化员工档案管理的教育，深化员工档案建设意识。我局在作好员工教育的同时，也积极开展全员档案教育，强化员工的档案意识。在局刊《赤城电信人《xx信息港》上开设了档案知识专栏，组织全局员工进行了档案知识竞赛。经常性的档案知识教育，深化了员工的档案建设意识，强化了档案工作的全面性。
4、各级领导的关怀，是xx电信档案工作顺利高效进行的有力保障。市电信分公司的领导经常派档案管理人员对我局的档案管理工作进行调研、指导；县档案馆馆长多次亲自带领专业管理人员对我局的档案整理、编目、分类、编研进行细心的指导，并不定期地派员协助工作；省档案馆领导来我局指导，又为我们的工作带来了宝贵的经验。可以说，各级领导的关怀，使我局的档案工作如沐春风、生机盎然。
二、加强档案设施建设，全方位提高档案建设标准。
经过长期的档案管理建设，我们认识到，档案工作不是为了目标管理达标而开展的，她是为了更好地服务于企业的通信生产、经营服务，更好地丰富中国电信的完美形象，达标只是一种手段，内在机制的完善才是最根本、最实在的精神。
从有利于企业长远发展的角度出发；近二年来，我们着手实施了档案管理的“五个一”工程：建立一个新库房，组建一个新园地，完善一种新形式，突出一个新载体，开辟一块新阵地。
1、建立一个新库房。根据达国二级的工作计划，我局在新大楼建成了一个现代化的档案室库房，有高标准档案库房103平方米，配置了密集架68立方米，并配备了空调、除湿机、计算机、灭火器等日常设备，设立阅览室和管理室，并以图表形式将库房内的档案目录一目了然地展示在查阅者眼前。
2、组建一个新园地。这个新园地就是局员工教育园地。为了强化档案工作的全方位利用，我们在克服了人员少、收集难度大等困难后，逐步建成了局史展示厅、荣誉室和多媒体教室等员工教育园地。
局史展示厅：她浓缩了xx电信50多年的岁月沧桑，50多年的风寒磨破，展示了勤劳、坚韧、智慧的xx电信人从磁石到共电到程控的擅变，从模拟到数字、从电到光的跳跃，体现了几代电信人创业、开拓的鲜血和汗水。尤其是郭水堂烈士的英雄事迹，充分体现了“甘洒热血写春秋”的奉献主义精神，谱写了xx电信人的新篇章。
荣誉室：她集中收集了历年来的各级集体荣誉和个人荣誉，代表着xx电信在通信发展历程中为国家、为社会作出的贡献，代表着xx电信在创建企业文化建设和精神文明建设的成绩，更凝结了xx电信人闪闪发光的不屈精神。
多媒体教室：是员工教育学习的基地，是组建学习型企业、创新型队伍的孵化器，将我局建成学习型企业作出积极的贡献。
3、完善一种新形式。就是完善档案管理队伍的网络性，达到全员建档的效果。在完善二级档案管理的基础上，我们还加强了普通员工的档案管理意识，以档案管理知识教育、档案利用价值展示等方式，使员工们对档案管理也有一个明确的认识。
4、突出一种新载体。这个新载体是局声像技术发展以后得到加强的，也就是加强了档案管理中的图片和声像等具有较强实物性概念、又具有较强形象的档案管理。在重大事件中，局都以录像或相片的形式，予以记录，最后还统一格式，收录到综合档案室中。现有的声像档案，它充分地展示了电信员工的形象和任劳任怨的工作精神，充分地展示了电信员工创建文明行业的精神风貌。可以说这个新载体的使用，改变了以文字说明为主要载体的单一方式，使记录说明变得生动、形象，而声像图片的说明，可以使历史现场再现。
5、开辟一块新阵地。这个新阵地就是在xx信息港上创建了《关于我们》这个栏目。通过该栏目中的企业简介、历史大事、档案工作、业务资费、电信公告和知识园地，将xx电信的档案工作进一步网络化，展示了xx电信的企业形象。员工可以通过职工论坛，谈论企业面临的竞争、挑战和企业内部的经营、管理、发展、服务及体制改革等，并对不同的问题，提出各自的高见。员工在此可以畅所欲言，从而架起了管理者和员工之间沟通的桥梁，并收到了显著的效果。我们还开辟了局长信箱，员工可以将不同的意见、看法和合理化建议，通过信箱传递给局长。
三、档案业务建设方面
根据省、市公司各个时期对档案工作的要求和指示，我局制订了各个时期的档案分类方案和保管期限，按时接收在各项工作活动中形成的档案和电信业务档案，各项手续严格按档案管理办法进行。
1、现有档案的室藏量随着xx电信事业的发展不断丰富，门类也不断齐全。截至底，邮电局、电信局两个全宗室藏数量共5798卷，其中文档1341卷、科档673卷、会计档案3506卷、特殊载体档案278卷。其中邮电局3806卷，分别是文档1060卷、科档215卷、会档2361卷、特殊载体170盒；电信局共1992卷，分别是文档281卷、科档458卷、会档xx5卷、特殊载体108盒，并建立了xx电信局档案全宗卷。
2、加强档案台账管理。在档案台帐上也进一步得到了健全，现设有档案收进移出登记、档案数量统计、借阅登记、温湿度记录、档案资料交接凭证、库房检查记录等。
3、日益丰富的业务建设，为局企业管理中的制订规章、领导决策以及通信生产、技术革新、编史修志提供了可靠的依据。局上市工作中，健全的综合档案管理室为上市工作提供了大量的依据，缩短了工作时问，及时地完成了上级的任务，受到有关部门的好评。
四、加强档案编研，重视开发利用
1、档案工作的最终目的是提供有效利用。为此，我局综合档案室从实际出发，充分发挥档案工作的服务职能，建立起了一整套的检索体系，编制了各项档案的案卷目录、文书档案的全引目录、科技档案分类目录、总目录、特殊载体目录等多种实用的工具，还撰写了组织沿革、全宗介绍、档案室简介等资料，并编制了大事记、基础数据汇编、重要文件汇编、方针目标实施方案汇集、电信局纵缆、xx县邮电志、先进名录、组织机构一览表等基础资料。
2、完善档案管理工作内容。随着综合档案室室藏的丰富和各种检索工具、编研材料的不断，档案利用率不断提高，服务面也不断拓展。从制订全局的发展规划和年度计划到出台各种业务、规章制度，从编史修志到干部职工的专业职称评审，从解决经济纠纷到落实各项政策，翔实的档案资料都可以提供可靠的依据，使档案工作在企业发展中的作用越来越明显。
好青年集体事迹材料篇5
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
好青年集体事迹材料篇6
某是一个承担供电、供水及各类机电设备的维护和检修的综合性保障单位，同时也是能源管理工作具体操作的对口单位。“一厂三点”的工作格局，给能源管理工作带来一些困难。但某严格遵照《能源法》，以安全用能、计划用能、节约用能、科学用能为目标，本年度全面完成能源管理工作，成绩显著。
一、加强能源的宣传、计划和综合管理
在20xx年全年工作中加大了宣传教育力度，坚持宣传、教育、管理并重的方针，特别是贯彻《能源法》实施五周年之际，某撰写通讯报道二篇，悬挂大型横幅三幅，开展厂内宣传展版二幅/次，张贴相应宣传资料五处，营造宣传、学习的氛围，收到了较好的效果。
根据二厂的实际情况，工作面较广，给能源管理工作带来了一定的实际问题，面对存在的问题，某领导及各相关部门十分重视能源管理工作，特别对安全用能、计划用能工作尤为重视。2002年为确保完成全年科研任务，加强安全、科学、有效的使用能源做了许多细致的工作。
1.加强了全厂低压配电间内供电设备的每周巡检、日常运行、维护与检修任务，并使之规范化、制度化，做到了检修有计划、工作有内容、时间有结点，达到了计划与人员落实到位，设备检修记录完整、安全保护装置可靠，确保了用能的安全。
2.加强了每月定期抄表和水压、电压的监测，做到了数据准确、及时，当用水量、水压或电压发生变化时，能及时采取措施并与有关部门联系，既确保了科研生产的用能需求又保障了能源不必要的浪费。
3.定期对全厂13个某21个给水井的清理和57个主供水阀门的维护、检修和13公里10kv高压供电线路、13台电力变压器、10公里的供水管道、57个给水阀门井供水正常维护，使管道、阀门无泄漏，杜绝了跑、冒、漏的现象，有效的节约了能源。
4.加强能源日常管理工作，做好能源数据的收集、统计、分析、核算工作。通过能源数据管理，及时了解生产负荷情况，进行相应的负荷调整，也为合理安排检修计划，提供相应的技术支持。通过一年来能源数据的统计、分析，使整个能源管理工作上了一个新水平。20xx年各项能源数据准确、能源费用核算无误，全年节约能源经费达98万元。
二、依靠科学技术、提高节能水平
某在20xx年的能源管理工作中，积极开展宣传、学习、贯彻《能源法》等活动，使职工的节能意识、安全意识得到进一步深化；在工作中，将节能措施纳入了生产计划，在设备维护、检修中推广节能技术，加大了节能型、环保型产品的应用力度；在设备更新改造中选用先进的节能、环保设备替代淘汰旧设备，推动了二厂能源管理工作，特别是节能工作向更深、更高目标发展。
1.全年在厂内各科研室更换新型节能水嘴300多个；
2.加强设备技术改造工作，积极利用新设备、新技术。20xx年我厂对部分重要某进行了设备技术改造，更新了4台新型的abb电力变压器；对某的特排风机进行了更新改造，采用模块控制技术；对某生产配套的a3系统的送风机进行了更新改造；对厂内路灯系统采用分时间、时段控制新技术；全厂推广使用节能灯泡，全年更新新型灯具347套，一年来节电效果显著。
三、能源的安全使用和各类设施的可靠性是节能工作的基础
要保证供能安全和用能安全，必须采取相应的技术保证措施，在20xx年能源管理工作中，某按计划对高压试验工具(高压拉杆、高压验电笔、绝缘鞋、绝缘手套、避雷器等)进行耐压试验、直流泄漏实验；对登高板、安全绳等进行负重试验，为安全供能检修工作，提高了坚强可靠的技术保障条件，全年共检累计总数达52次。
四.加强交流、促使能源管理工作持续改进
由于二厂的特殊情况，在能源管理工作中，对口部门较多，如某部、供电局、现场施工单位等，因此加强与上级主管部门和用能单位的信息交流和沟通，及时掌握各供能单位、用能单位的需求，是能源管理的日常管理工作。在全年管理中加强了停电、送电、停水、送水的操作管理，做到按规章制度办事，一年来能够及时将停送电信息报告生产管理部门，能够及时、通知相关用户，得到用户的好评，也为科研生产的开展，创造了一个良好的工作保障条件，全年未发生任何质量、安全事故。
好青年集体事迹材料篇7
书如声，婉转延绵，绕梁三日不绝也;书如醴，品之越香回味无穷;书如梅，暗香疏影时隐时现书者情。读书使人灵秀聪慧，读书使人识趣明礼。遨游书海，与大师对话，为精神打底;呼吸书香，与经典为友，为人生奠基。让学生尽享阅读之乐，成为气质品质俱佳的人，是我教育教学的目标之一。我和五(2)班所有的小苹果们在书海里愈读愈香，形成了自己班级独特的阅读氛围，取得了良好的成效。
一、借阅制度
我们班级借阅图书的方式很简单，由孩子们自己精心制作一张借阅证，每逢周三中午，班容部负责图书角的孩子便会立于书架旁，呼唤同学们前来借书。为了使孩子们读到好书，每学期开学伊始，我即会在班级里发动学生将家中的藏书有选择性地带到班级里，低段时我们班的书架上以绘本类图书为主，愈到高段，科普、小说、诗词等书籍便渐渐代替了绘本，成为孩子们案上贵宾。层层叠叠的书整齐地排列在书架上，等待着有缘人将它们挑走。班容部的孩子则会在登记表上记录书名，还书时盖上一个戴着博士帽的笑脸章，获得奖章的孩子喜笑颜开。宁静、舒心的午间，空气中似乎都流淌着浓浓的书香味。
二、好书共读时
由于我自己比较钟情文学和艺术，生了儿子以后对科学又颇感兴趣，于是根据五年级学生的年龄和心理特点，我在五年级上学期选择了和学生共读《城南旧事》及《凡尔纳三部曲》，让学生通过阅读了解老北京的风情，在科幻世界中尽情畅游。为了提高学生的阅读效率，我设计了导读单，如读《海底两万里》时，由于是初次接触凡尔纳，所以设计了让他们走近作者，了解凡尔纳的生平;走进主人公;对故事中精彩的片断进行摘录赏析，并写出自己的推荐理由。“读书贵在有疑”，在导读单的末尾，我设计了“我的收获与疑惑”，让学生自己提出问题。在阅读《神秘岛》时，我又设计了“你想与故事中的谁交朋友?”“你觉得作者通过这本书希望你学到什么?”等问题，激发学生与文本进行思想交流。在读完《格兰特船长的儿女》一书后，让学生结合语文课文第7单元写一篇读后感。这样系统性地阅读一位作家的丛书，能让学生大致了解作家的风格，进一步地去阅读其其他作品，效果良好。
本学期，我们班继续开展好书共读活动。针对本学期语文书中出现的名著名篇，我选择《三国演义》原著与学生一起读三国品三国。由于经常背诵小古文，有此积淀，所以孩子们对文言文少了一份陌生，多了一丝亲近。每周一张导读单为孩子们理清文章内容，聚焦特色人物、重大事件，孩子们从“荆州问题的归属”侃侃而谈，有的认为是孙权的，因为是孙权攻打下的城池;更多的则认为是刘备的，这是由诸葛亮巧施谋略占领的，兵法云：兵不厌诈嘛。在这样的激情讨论中，学生们心中渐渐树立起一个个英雄人物的形象：他们喜欢张飞，认为张飞有勇有谋，粗中有细;他们崇拜诸葛亮，说他机智近妖，神机妙算;他们还欣赏曹阿瞒，认为曹操赏识人才，是枭雄也……我们班的小吕在读三国时对历史产生了兴趣，一并找来《三国志》，比较着阅读，令我惊喜。每周一中午，他们总在教室翘首等待我和他们共读三国，一起聊聊那些人那些事，说的精彩的孩子还会得到一张早已绝版的三国人物卡，于是便绞尽脑汁想成为主讲人，令人忍俊不禁。就这样，我们慢慢地啃着《三国演义》原著，苦辣甜酸，品尽其中滋味。
三、新闻分析会
“读报”为我班开设的班本课程，其形式为每周利用一节课的时间，由学生上台介绍自己一周剪报中最感兴趣的新闻，并简要畅谈感受，由此引发其他同学的思考和讨论。在课堂上，学生发言踊跃，对于社会热点表现出浓厚的兴趣，这说明了学生其实对于自己生活的社会环境是抱有极大热情的，只是现今的语文教学重视的是培养学生对语言文字赏析和文章情感体验的能力，但有时忽略了他们的思辨意识。而且这样的读报课，是一般阅读课无法替代的，它对学生思维的启示价值在将来更是无法估量。通过内容包罗万象的报纸阅读，可以为学生提供一个了解社会的窗口，并且以当下的社会热点作为辐射点，促使学生更多地关注社会，促进学生思辨意识的形成和提高。在培养学生读报能力的过程中，不但提高了学生的思辨能力，对口语表达能力及习作能力也有极大的裨益。
四、假期积累
自一年级开始，我们班就在每个寒暑假进行“星级读书少年”考评制度，考评内容在期末时发给孩子们，包括古诗词、古文、散文、成语故事、科普读物、小说、名句等。孩子们可以自己合理安排假期作息时间，对内容进行删繁就简，积累自己喜欢的作品。骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。我们班的孩子在五年的学习时光里，积累背诵了《三字经》、《声律启蒙》、《小学生必背古诗80首》、《小古文100篇》、《成语接龙500条》等，拜读了许多名家名著，阅读了有关艺术、科学、数学方面的专题书籍。
五、牛刀小试
?荀子》曰：不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江河。在五年积少成多的历程中，孩子们纷纷将阅读心得内化为习作题材，我们班的孩子不再畏惧写作，拿到作文题目在课堂上便能唾地成文，令人感叹他们的巧思善写。三年级起，我班每学年制作一本《窗》为题的班刊，将孩子们书写的文字变成铅字，更能激发他们习作的兴趣和信心;经常进行班级里的习作竞赛，本学期已有“儿童诗”、“童年”、“感人事迹”等专题习作，重在练笔。获奖孩子的作品由他们自己在讲台前演绎朗读，如学习了《杨氏之子》课文后，让孩子们自己来用文言文写写自己的特点，真是生动诙谐。例：徐州丁氏子，年十二，生得面容俊朗，才高八斗，学富五车。极喜俗世之金玉美人，甚好读书，故体弱，同窗友赠雅号“书虫”也。其恩师木丽雅，一日持“玺”令曰：“为保诸生体健，请至操场驰之。”生皆叹苦，但亦只得从命。未出百丈，丁氏子便累倒于地，大呼：“今日吾命必休也！”呜乎哀哉，方显书生体弱矣。班中的祝可意和陈品璇在市教育局举办的温州市中小学生小说创作比赛中获得二、三等奖等，祝可意在全国佳作网上获奖频频。
杂志、报刊和名著三管齐下，希望我的微薄之举能让孩子们终身受益。俗话说，一个重视读书的民族，必将是一个大有希望的民族;而一个重视读书的个人，必定是一个富有理想的人。经过积极的引导，我们小苹果中队的孩子们必将以书为友，让读书活动成为经常性的学习习惯。
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