心得是我们现如今的社会中使用率较为频繁的文体之一,通过反思心得体会,我们可以看到自己的进步,激励自己继续前进,以下是28范文小编精心为您推荐的医药行业培训心得6篇,供大家参考。
医药行业培训心得篇1
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期五进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“创新、诚信、共赢”的企业精神。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况和消防安全,然后罗总还特地讲了公司的发展历程和公司的特点、优势,以及对员工的期望和祝福。
这次培训同时展示和整合ftc的发展和,一起看了公司的宣传片视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业化、企业现状、战略规划和人力资源政策等的专业知识;第二,观看了职业人员的基本素质要求,个人仪容仪表、着装、言谈举止登商务的礼仪规,让我们上了一堂别开生面的一课;第三,同时针对消防的必要性,培训中向大家介绍了消防法规、安全生产的要求、火灾预防、安全事故处理程序等专业知识,期间还向大家示灭火器、逃生绳等自救设备的使用方法,为大家上了一堂精彩而生动消防知识。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做自己的.本职工作的同时,充分利用公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过今次的培训,了解到公司的定位和经营策略,是建立一个着眼完美服务与持续发展的“5+5+5”服务体系,它集政务、金融、培训、展示、餐饮五大服务中心,及电子商务、增值服务、展贸展览、物流配送、客户服务五大服务平台于一体。同时展贸中心将集贸易、展示、设计、营销、资讯五大功能於一体,定位高端,瞄准名品、名牌,与流花商圈现有市场形成差异和互补,打造“永不落幕的交易会”。这些都令我们都感受到了企业的蓝图展望,相信我们一定跟谁着公司的脚步,共同努力。这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
医药行业培训心得篇2
时光飞逝,转眼间,我来xx公司已有三个月了,回首三个月的时光,不仅感慨万千,现将三个月来的工作进行总结如下:
因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
在成为协远的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的`提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。
在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。
最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
医药行业培训心得篇3
来我们线材厂已半个月了,记忆犹新的是第一天我们一行4人,4只菜鸟大包小包来到线材厂,滑稽单纯的在门口探头张望,仿佛一切是那么新鲜,那么充满期待,充满诱惑!
值班室大爷的亲切交谈,热情指引一下子让我觉得长沙人,线材人的亲近温暖。初来乍到,非常感谢的是当天黑眼圈的李伟主任,六点未到我便迫不及待的给他打了电话,可怜的老大哥昨夜才睡几个小时,接电话后迅速赶了过来,一直帮我们安排住宿,搬行李,正个上午,三十六七度、骄阳火辣,老大哥费劲心力细心的安排,非常感谢,非常感动!这就是线材人,我看到的线材人:负责,温暖!
第二天,体检。特别不意思提出的是我们4只菜鸟头天就迟到。原本八点钟集合,我们近八点十分才到。胡惠姣老师在门口站着,看的出来老师等了长一会儿,原以为老师会不高兴或至少问下我们迟到相关的情况,然而,老师第一句话是:“你们先去买点吃的,待会体检完就吃,不要饿着了啊!”当时不知说什么,心里只有愧疚,感动!
第三天,正式进入培训。上午张书记做了开学讲话;很遗憾,当时我没认真听书记训导的话,只知道咧开嘴不断的闷笑。这中间有个小故事,当时在三峡大学面试时张书记让我们做了一个很怪的笔试,要在三分钟之类完成各种上窜下跳,大喊大叫等极为奇怪的行为。部分愣头青做完之后才知道按卷面要求只需阅读完后写姓名即可,然而多都没耐性读完。想到在书记面前像屁猴似的….,真真汗颜!笑归笑,现在回想起来,感觉到的更是张书记的睿智,看似简单的一张卷,测的就是执行力。很多时候我们做为员工,总喜欢以自己的方式去处理问题,或瞒天过海,或偷工减料,或我行我素;总之以为自己的做法之高明。然而一个团体需要统一配合协同的去执行领导的部署,各自发挥不听调遣往往会扰乱大局,影响全体。作为领导,其决定必定是高瞻远瞩高人一等的,作为员工我们不应自以为是的去怀疑领导的决策,应该站自己的岗,坚决服从,坚决执行。
下午,刘华南师姐(南南姐)给我们做了企业化和管理方针的介绍。企业精神:以诚求信以学求是,以实求效,以新求进。
诚信方能立足,方能长远,方能稳健;学习方能得真知,方能为技术提供支持化解一切难题;保证质量,实实在在去做事、去执行方能有效率有效果出成绩;创新乃一个企业与时俱进,开拓向前的不竭动力,是企业前进的必备武器!短短四个词,道明了企业发展进步的根本,是企业化的主心骨。
生产方针:安全是天,质量是地,产量是硬道理。生产的原则是为人服务,其前提也必须是人的安全为首要,我们是生产产品创造利润为服务他人也服务自己,安全保证不了,利润的创造就意味着用生命来交换,这样的利润就会毫无意义。质量是产品能成为商品的基本前提,没质量的产品谁敢用,“三广线”告诉我们质量是人格是尊严,质量是企业的根本,一切。由于产品的特殊性决定了产量决定收益,决定了成本高与低,决定了市场占有率,产量就是决定企业发展与坏的指标,产量就是利润就是硬道理。
执行化:听领导的,找自己的原因。的员工就应该是罗,就应该把信义无反顾的送给“加西亚”。不要去找理由,找借口。何为领导,他是领路人是导师,是带领我们把企业做大做强,使我们实现自我价值的灵魂人物。否定怀疑领导就是怀疑自己,是信心不足,是自我否定。
质量方针:固化流程抓关键,生产最优杆塔;持续改进铸品牌,服务电力事业。固化流程才能使生产的产品质量稳定,才能保证快速高效的生产。固化流程里蕴含的是数十载几代线材人的经验与智慧,这不是张三李四的个人说说就能成的。一流企业定标准,打品牌。以没有最只有更的.态度去不断提高自己的产品,铸就自己的品牌,跻身华中第一,全国八强,发展成一流企业。这是线材人的目标,追求。
第四天:汤元主任(汤大哥)给我们讲了铁塔的组装和工艺过程。巨大的直线形酒杯塔横贯地上让人觉得到自己的渺小和人类的伟大。当时感触很深,铁塔看似简单,生产加工成产品绝非易事。看似简单的工作想将其做也并不简单。不要轻视任何东西,静下心,沉住气,不骄不躁,努力做才是王道。
汤大哥乐观豁达,年轻有为是我们学习的榜样。他的讲述详细而又清晰,让我们对铁塔有了一个整体的认识。虽说大学学机械,细化到铁塔的认识,真觉得“纸上来的真觉浅,绝知此事要躬行”。
第五天:黄主任的安全生产讲课。生产的重要性在前面已提到过。黄老师讲了许多案例,在哪个车间尤其要注意什么黄老师讲的非常细致而严肃。“违章不一定出事,出事一定是违章”,很多时候我们为了省工省时而怀着侥幸心理去触碰安全操作章程这根底线,往往此时危险就离你不远。安全是天,是自己的天,是所肩负的家庭的天。
之后几天是关于铁塔生产的理论课。虽说是理论,却是我们在学校未曾学到过的,因为它具体到铁塔,其理论更细更专更精。胡老师具体讲的是放样和读零件卡片,欧老师具体讲的是铁塔零件加工中的一些方法,专有名词和野外实际观塔。野外观塔非常有效果。之前所说的各种直线塔,转角塔,跨越塔换位塔等等一一有了实际的立体现实感受,与之前所讲的结合起来很多让人以前混淆的东西豁然开朗了。
再之后是李主任的劳资社保课程,让我们对企业的福利待遇,薪资酬劳等有了很清晰的了解。
最后一天的拓展训练让我感触颇深,他让我觉得一下子成熟了许多。很多时候,我们低估了自己的潜力,我们忽视了团队的重要性,我们总在抱怨指责,总觉得自己是对的,我们在岗位上随意、懈怠而铸成大错等等。这些在拓展训练中我们都感受道了自己的缺陷不足,明白了某些东西的重要性。我只觉得,之前很多道理都听过,但都无异于充耳未闻。但在拓展训练时自己参与于团队中,失败与成功,将认为不可能做到的事情变为了可能等,这些真真实实的拓展让我感受到这些道理的深刻!
训练很快就结束了,自觉得受益于这个过程许多,意犹而未尽。我相信,此次训练必定是为我铺平了一条路,让我在职场上步伐更稳健更从容。
执行的化,骨子里的化!
医药行业培训心得篇4
20xx年整个中国乃至世界上的经济上的很多领域都处于低谷之中,上半年x药行业尤其沉闷。六月份,七月份连续到河南省内,及四川,贵州,广西市场走访了解以后,有了更多的一手材料。感到危机对于积极的人和致力于打造百年品牌的企业来说是一种恩赐和机遇。规模化养殖场多了,没有事业心的人逃离本行业了,没有通过gmp的企业,没有规模的小企业很多竞争力差的对手退出了市场,虽然行情低迷,中国毕竟13亿人口,养殖市场永远是客观最好的,只是今年行情低迷相对去年而言。如果善于发现突破点,打好企业及员工自身基础。前景一定会越来越好。参加了八月的会议以后又有些感受写写与同志们共勉。
公司会议的形式越来越好。思路可以肯定,由业务员轮流主持,基本格局不变,可以增加不少创新点,也可以锻炼每个人员的管理能力,领导力和主动交流能力。部分主持人的细节还是不太好,需要提供基本要求,比如发言如何控制时间,要求基本课件,特别是看到时冰楠的课件以后,对于市场和客户的问题很容易明白,站在领导或其他角度可以给他们提供侧面参考。
总结一下,大家的工作都很踏实,对于市场都比较了解。需要提升的地方,主要几点,一;细节需要提升。实际上任何工作和产品及服务到了最关键时期就要拼细节。细节无止境。细节决定成败。谁能悟出来谁就可以细节制胜,谁的业绩就能突飞猛进。二:淬火:铁匠有师傅带着徒弟。徒弟和师傅的主要区别就是师傅知道抡锤的打到什么位置合适,什么时间淬火比较好。业务精英和一般业务员的区别也在这个地方。业务经理如果能带领业务员悟出此道就算是比较好的领导。三:英雄品质。英雄和狗熊的区别是什么呢?业务精英一般都会只为成功找方法,懦夫都在不断为失败寻找借口。英雄人物都会坚持做好一件事,懦夫动辄就会退缩。英雄知道终于自己的家庭,国家和组织,懦夫很多不忠,不孝随时惧怕困难和贪图享受而成为“汉奸”。四:技术学习要精益求精。很多业务精英就是因为疾病问题能够给与客户解决,从而获得客户信任。所以我们的技术学习大家一定要真正谦虚学习。出差带着专业的解剖剪刀。
桃园三结义对于业务的启示:我们都是一,因道而生,在市场上要找到我们的二,需要一提升自己,用道来感染二。一和二团结一致就能找到三。三点确定一个平面,再承载两个核心。金木水火土全面以后就会有了很大的市场和销量。比如刘备是一,编草席的遇到二,张飞杀猪卖肉的,碰到关羽。生三。三生无数,请了诸葛亮,物色赵云,格局决定大局,则最后吸引更多人才,大局可定。我们业务精英要下决心稳定一个核心客户,潜力巨大客户,在物色一个,然后就会逐步得到无数的好客户。
对于英雄人物一切都会简单。不再过多计较自己小的得失,顾全大局,赋予责任,敢于挑战,敢于真爱,我们成绩不太理想的几位先锋精英一定会相互超越,用业绩证明自己的。
医药行业培训心得篇5
从事物流工作已经有一年的时间了,通过这一年的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说自毕业到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有达到自己所希望的程度,综合分析。现在就毕业以来的工作情况总结如下:
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能
我是一名学市场营销的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储备。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场拜访工作,完全可以独立完成。
2、由于公司业务方向定位的.不确定,导致了很多时间和精力上的浪费
前期由于同事们的意见和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想教育,使员工思想一致,有一个共同的目标。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。
3、功能和服务内容单一,所供和所需的错位
我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立,没有用一个整体的服务链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。例如:xx公司和xx公司思想不一致,两公司相互扯皮,必然影响各公司之间的业务,还有xx公司运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量,更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺,各自相对独立,功能分散,又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无法实现服务资源有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失很多商机。解决的办法是,总公司尽快实现各个分公司的资源整合,形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上,努力进一步提高整体操作水平,培养高端技能,利用自己高端的设施服务高端客户。
4、xx地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平
对于物流成本的操控缺乏先进的认识,习惯用老的传统的方式处理物流问题,从而对我们的服务内容不感兴趣甚至采取粗暴野蛮的抵制态度
在我们的市场调查和走访过程中,经常遇到这种情况:
一是自己有定时、定点的班线车,无需外租,有自己仓库。成本低于外租成本;
二是对于物流降低成本的概念不接受,拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析;
三是物流外包操作麻烦,不确定性太多,物流外包的操作方法还不够合理,不愿意改变沿袭了几十年的老的做法,等等。
5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的发展。
我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化,然而,其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手
医药行业培训心得篇6
时间一晃而过,转眼之间我来到海利丰已经一个月了。这是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美的回忆。在一个播种的季节,我荣幸的踏入了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业----利丰集团海利丰地源热泵有限责任公司,成为了地热部的一员。感谢海利丰公司领导给了我这样的机会,在这段时间里给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了海利丰人“海纳百川”的胸襟,感受到了海利丰人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了海利丰人的执着、勇敢和坚定。在对海利丰人钦佩的同时,也为自己能成为海利丰的一份子而惊喜万分。
20xx年.5.16号下午,海利丰公司对新员工进行了岗前培训,培训内容主要包括以下几个方面:新员工自我介绍、领导开训、人生定位、行业意义与公司简介、工程实例、海利丰发展前景、海利丰规章制度等几个环节。通过一系列环节的培训,受益匪浅,主要有以下几个方面的收获:
①要想快速融入公司,我们必须认同海利丰公司的企业化,做到个人服从团队,团队服从组织,组织服从化,个人利益服从团队利益,统筹全局,不要只顾眼前的个人得失,为实现个人的发展奠定良的基础。
②海利丰的企业制度是海利丰公司赖以生存的体质基础,是企业重要的活力源泉。了解并熟悉公司的规章制度,靠制度来约束自己的言行。无规矩不以成方圆,只有熟悉掌握公司的企业制度,才能保障工作井然有序的进行。 ③作为海利丰公司的一员,应站在公司及团队的角度来衡量考虑问题。逐渐培养高尚的职业道德和较强的.责任心,虚心向师父及同事请教,珍惜每次学习的机会,不要轻视我们的任何一个伙伴。三人行,必有我师,取长补短,共同进步。
④每位员工的成功都离不开目标,包括短期目标、中期目标、长期目标。做规划,不应高骛远。作为新员工的我们更应该脚踏实地,摆正心态,让自己沉淀下来,一步一个脚印,实现目标指日可待。
⑤人生重在设计,选择大于努力。每个员工的幸福来自于我们的规划,有句话说的很,只有选对路才能有出路。行业是基础,行动时动力,认准行业,坚持不懈的努力,一定会实现质的飞跃,取得更大的成功。
海利丰公司的快速发展,为我们每位员工都提供了非常的发展平台。海利丰人所从事的行业具有很大的行业优势和发展潜力,正值东营打造“中国地源热泵城”之际,每位员工都应该行动起来,做个人的定位,服务我们职责围内的每份工作。
作为新人,我们应该更加努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发自己的青春与热情,使自己得到更多的锻炼。尽管现在对地源热泵这个行业只是刚入门,但是我们应该对这份工作充满着热情,对地源热泵这个行业有着极大的信心。
在今后的工作中,我们将立足本职工作,勤于实践,丰富自己的专业知识,提高自己的技术业务素质,在完成既定目标的基础上,加强责任,对各项工作早安排、早部署、早动手,按照既定的努力工作,不怕困难,积极完成领导下达的各项任务。努力从实践中学习更多的知识,做到理论和实践相结合,逐步完善和丰富自己,力争在工作中取得更的成绩,成为一名优秀的工程技术人员。
马云曾经说过,成功的关键不在于我们能做什么,而是我们想做什么,该如何做。认准既定的目标,坚持不懈的努力,一定会取得属于我们的新天地。在此,提醒我们海利丰的每位同事,健康、时间、能力是我们奋斗的条件,我们在忘我工作的同时,一定要注意自己的身体、安排每天的计划。坚持下去,定会取得一定的成绩!
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