28范文 >调研报告

专业群调研报告7篇

关于调研报告,大家一定要遵循任务的需求,制定出可以执行的调研计划,我们必须保证调研报告的数据来源可靠,依据事实,避免主观臆断或夸大其词的情况出现,下面是28范文小编为您分享的专业群调研报告7篇,感谢您的参阅。

专业群调研报告7篇

专业群调研报告篇1

计算机专业调研报告:如何提高计算机网络维护的效率

在计算机网络受到人们欢迎的同时也有许多的计算机网络问题使人们感到困扰,这时对计算机网络维护就显得非常的重要,并且还要提高对网络维护的效率。在快速发展的时代对于效率的要求是非常高的,有句俗语说的时问就是生命,浪费时问就是在浪费生命,因此在对计算机网络进行维护的时候不仅要保证维护的质量同时还要提高自身对网络维护的速度,将计算机网络的损失降到最小,对于计算机网络胡维护其主要维护的是计算机网络的运行以及客户的个人资料,要确保网络的正常运行以及客户资料的安全性,预防出现客户资料外泄以及网络运行程序的坍塌。

1计算机网络维护主要包括以下几个方面

首先,就是对硬件的维护。确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求后,要定时检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等是否存在故障,计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运作,对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡的安装与配置是否正确以及计算机配置的硬件是否与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。其次是对软件的经常维护。

2计算机网络故障分类及其处理方法

阻碍计算机网网络运行的方法有很多,例如:计算机硬件的损坏,网速过慢等都是导致计算机网络无法正常运行的因素。由于阻碍计算机网络正常运行的因素非常的多,因此我们对导致计算机产生故障的因素进行了分类,其中主要的原因有以下几种:

2.1故障分类。我根据网络上存在的相关的数据将计算机网络故障分为两大类:逻辑故障、物理故障;并且又根据产生故障的载体不同又将故障分为三大类,分别是:线路故障、路由故障以及主机故障。

2.1.1网络故障性质划分。物理故障。物理故障是指计算机在运行的过程中,其内在设备或线路遭到损坏、插头松动以及线路受到严重的电磁干扰,导致计算机无法顺利的运行。逻辑故障。在逻辑故障发生的过程中,其常见原因在于计算机程序配置错误,并由此导致的网络运行失常。

2.1.2故障对象划分。在整个故障对象划分中,主要包括三个方面:首先,线路故障。即计算机内部运行时出现线路不通的状况。其次,路由器故障。即在网络运行正常的状况下,计算机路由器无法正常工作。最后,主机故障。在主机故障中,最常见的故障在于主机配置不符合相关标准,使主机ip地址与其他主机出现冲突,直接导致主机无法连通。

2.2故障原因。产生网络故障的原因有许多,但是追究其产生计算机网络故障的根本性原因就三个,其分别是网络协议出现的问题、网络连接性出现的问题以及计算机配置文件选项的问题。针对由这三个因素而造成的计算机网络故障进行了以下的分析:

2.2.1硬件故障。硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等:①rj45接头的问题。②接线故障或接触不良。主要观察下列几个地方:双绞线颜色和rj45接头的脚位是否相符;线头是否顶到rj45接头顶端,若没有,该线的接触会较差,需再重新压按一次;观察rj45侧面:金属片是否已刺入绞线之中,如果没有的话极可能造成线路不通;观察双绞线外皮去掉的地方,是否使用剥线工具时切断了绞线。

2.2.2软件故障。如果网卡的信号传输指示灯不亮,这一般是由网络的软件故障引起的。①检查网卡设置。普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序厂分别查验网卡设置的接头类型,irq、i/o端口地址等参数,若有冲突,只要重新设置,一般都能使网络恢复正常。②检查网络协议。在网络出现故障时,我们经常使用dos命令行进行检查,交替使用ping、ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。

2.2.3网络的连接性。网络的连接性是故障发生后应当首要考虑的。连通性的问题通常涉及网卡、跳线、信息插座、网线、hlh,moden等设备及通信介质。

2.2.4配置文件和选项。服务器、电脑都会有配置选项,配置文件及配置选项设置不当,同样会导致网络故障。如服务器权限设置不当,会导致资源无法共享的故障。电脑网卡设置不当,会导致无法连接的故障。

2.2.5网络协议。最后看看网络协议的配置,若没有网络协议,网络设备和电脑之问是无法通信的,是不能实现资源共享moden上网的。

3计算机网络维护的技术与方法

3.1对计算机设置口令和权限。为预防阻碍计算机网络正常运行的因素,我认为计算机网络的管理人员应对计算机设置权限以及口令,减少计算机网络无法运行的危机的出现,并且为了确保计算机口令不被他人盗取应定期对计算机口令进行更新以及检测以保证计算机网络的安全。

3.2对计算机进行及时的'杀毒和检测。在下载资料或者是程序的时候,有的资料或者是程序及其组件中会含有着病毒,其成为病毒的载体,是使计算机网络受到病毒的侵袭,从而使个人资料或者是一些在生活以及工作中能够运用到的重要资料丢失,对客户造成损失。因此,我个人认为应经常对电脑进行检测以及杀毒,将感染病毒的概率降到最低点,保护计算机网路以及个人资料的安全,现在经常使用的计算机网络检测以及杀毒的软件是360软件以及金山杀毒软件等对计算机网络进行清查以及杀毒,将计算机网络病毒消灭在病毒的萌芽阶段。

3.3培养网络管理人员的良好工作习惯。在计算机网络上有着许多的安全隐患,有些安全隐患是人所察觉不到的,例如:隐藏在计算机网络硬件上的病毒、硬件中有些平时注意不到的损坏、在网络上下载的文件携带着病毒等都是人平常察觉不到故障,因此应当对计算机网络以及计算机定期进行检查,减少客户的损失,提高网络的安全性。同时对于计算机网络人员进行培训,减少计算机网络维护人员的失误,增加其准确性。提高其自身的能力以及素质,使计算机网络维护的效率以及其质量都得到提高。

结束语

计算机网络的不断发展,使我们的生活以及工作越来越便利,同时阻碍计算机网络运行的故障也会随着计算机网络的发展而进步。由此可以看出在快速发展的信息时代,对计算机网络的维护将是未来信息时代发展的主流,并且随着计算机网络技术的不断创新以及其设备的不断更新会使计算机网络维护变得更加的复杂,例如现在的win8系统在给其进行维护的时候就会比win7系统困难。因此在面对计算机网络的发展方向,在原有的技术、经验的基础上进一步的加强对计算机网络维护技术,提高对计算机网络的维护效率。

专业群调研报告篇2

一、实习调研的目的

学校的生活总是让我们沉浸于书本,理论,而实践的经验对于我们而言总是十分的欠缺,走入到社会的这个大家庭里面,发现学校书本里面的理论与现实的工作之间的差距有一些只是差距甚微,有些确是相隔千里,在实际工作当中的一些需要注意的事项常常会被我们所忽略。为此我特意做了此次的调研,希望能够更好的掌握会计相关实践的知识与技能,将书本理论与工作中的实际操作紧密结合在一起的目的。

二、实习调研的方法

我所选择的实习调研方法是深入到公司的内部,在与该公司的各位前辈学习的同时进行适时的总结,找出差别,然后加以记录调整,使自己能够更好的掌握相关的会计技能,了解会计岗位的主要工作内容,熟悉公司日常业务的操作流程以及工作的相关制度等等,为今后能够更好的胜任会计工作奠定良好的基础,努力成为一名合格的会计人员。

三、实习调研的内容及过程

(1)实习调查

刚刚来到实习单位辽宁省朝阳市天马投资有限公司,对于一切的事物充满了好奇,觉得什么都是十分的新鲜。作为新人的我十分的谦卑,什么东西都不敢碰触,生怕一个不小心把什么东西碰坏了,或者是弄乱了。于是,我十分安静的坐在那里,很害怕的低着头。办公室里除了我,每个人都是十分的忙碌,有时他们会相互商讨各自在工作上的疑难问题,有时会忙碌于手上的工作,比如账目的记录和核算。她们的工作都是十分的井然有序,每个人都将自己当天的事项记录在便签上,逐一的完成。

而我,成了办公室里最大的尴尬。

老会计看出了我的尴尬,把我在她的旁边坐下,接着又起身给我找了几本以前的账册,以及一些装订的整整齐齐的凭证,她让我自己看,哪里有不明白的就问她,而后,老会计又陷入了紧张忙碌却十分有序的工作中。我十分欣喜的接过了账本和那几本凭证,开始慢慢的一边对照凭证,一边看账本,观察是不是所谓的“平行登记”。经过对照,每一张凭证所涉及的经济事项在其对应的会计账簿中都是一一对应的。而且我还发现,所有的原始凭证都是印有税务局专用章的专用发票,而不是我们在相关经济业务发生时所取得的那种“收据”或者是收款凭证,我向老会计咨询,老会计告诉我,只有这样的发票才能够证明经济业务的发生,这种发票是专用发票,这种就是我们之前在书本当中常常提到的所谓的“在经济业务发生时取得的专业发票”,例如我之前所说的那种“收

据”还有“收款凭证”都可以归属于“白条”了。会计相关教材说,不许白条抵库,说的就是那种字条。

我看见这些账册的数字的书写都是十分的美观、漂亮的,不仅如此,每个数字的书写也是十分的严格,严格到当真如书本教材中所写到的那样,数字要占据格的1/2,我之前还以为这些只是笑谈,只要数字准确,还分要占据格的几分之几吗?但是,当我看见了那本《现金日记账》中红色的删除线,我恍然大悟。出纳人员因为现金的本月累计数计算失误,填写成了计算错误的数,所以要改正。改正后的数字正好写在以前剩余的1/2的格中,这样的填写不但不会显得账簿的记录十分混乱,反而会让人觉得很清晰干净,而且一目了然。

接下来的一段时间里,我就在看凭证账簿中度过了。下午,财务部主管人员交给了老会计几张发票,让老会计做好凭证。老会计对我说,都看了一上午了,叫我小试牛刀,也试着自己做一做凭证。我觉得这是一个展示自己绝佳的机会,便兴高采烈的接受了这项任务。我首先将这些原始凭证按照大小排好,然后便找来一张记账凭证就想往后面贴。老会计看到这个场面,立即制止了我。

老会计告诉我,这些凭证不是所有的都可以用来做凭证的,首先要将这些凭证进行挑选。我们日常的记账用到的是发票的记账联,一般的发票都会有记账联,抵扣联,这个需要仔细区分清楚;然后,需要将原始凭证进行分类,有些餐饮费是可以计入管理费用的,可以粘贴到一起,而银行付款的凭证在做分录的时候需要贷记“银行存款”的科目,也需要单独分出来。也有一些税务发票,也是需要单独分出来的。凭证需要

专业群调研报告篇3

一、哈尔滨粤如意食尚餐厅公司概况

(一)公司概况

哈尔滨粤如意食尚餐厅,地处于闽江路240号,它的附属店哈尔滨粤如意食尚餐厅处于鸿翔路,交通便捷,营业面积1500平米,设有30间豪华包厢,是目前哈尔滨饮食行业的一支新秀。

(二)财务情况

虽然公司内部人员不多,但单位财务会计机构内部工作岗位设置是依据内部控制制度关于不兼容职务分离的原则。内部岗位分工是按照“经办、审核、复核、审批”四分离原则确立的,在岗位设置与业务分工中坚持相互制约、相互监督的原则。该公司财务室设有经理2名,会计1名,出纳1名,核算2名,库管2名,其主要是核算公司所发生的经济活动,报告该公司的财务状况和经营成果,并及时、准确、完整地记录、计算、报告财务收支和业务开展情况,为下一步工作提供真实、完整的会计信息。

二、实践调研的基本情况

(一)调研的主要内容

哈尔滨粤如意食尚餐厅的财务人员设置、账册设置、账务管理等作为主要调研内容,具体包括:

1.岗位设置状况,主要针对是否设有会计、出纳、核算、库管。

2.人员素质情况,主要针对是否有专业证书、是否专职、是否遵守财务人员的职业道德等。

3.账册设置情况,主要针对总账、明细账、银行存款日记账、现金日记账等账册设置是否齐全,记载是否及时,账账、账证、账实是否相符。

4.内部财务制度是否健全。

(二)调研的过程

根据以上安排我进行了实践调研,主要调研过程如下:

1.对公司财务管理初步了解

在第一个周的时间里,我对公司的财务管理理念有了初步的了解。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

2.熟悉公司的有关财务制度和岗位主要职责

在第二个周的时间里,我学习和了解了公司的有关财务制度要求,对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。如进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据,记账、算账、报账,做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,按期报账,如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算,及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息,是会计人员最基本的职责。

3.学习了日常财务操作的全过程

第三周的时间里,我认真的学习了日常财务操作的全过程,熟悉了各个岗位的工作流程和基本处理方法和要求。更明确各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。会计人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正补充;发现账簿记录与实物、款项不符的时候,应当按照有关规定进行处理;无权自行处理的,应当立即向本单位领导人报告,请求查明原因,作出处理;对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支,不予办理。

4.其他事宜

此外,我还了解了会计的监督职责,参与拟订单位办理会计事务的具体办法。参与拟定经济计划、业务计划,考核、分析预算、财务计划的执行情况。

三、调研单位财务核算存在的优势和不足

(一)调研单位财务核算存在的优势

通过这次调研,发现该公司岗位设置,账册设置基本齐全,记载及时,基本上做到了账账、账证、账实相符。账务做到了日清月结。财务人员均取得了专业证书,都能够遵守会计职业道德,没有发现提供虚假财务会计报告、做虚账、隐匿或者销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告、贪污、挪用公款、职务侵占等与会计职务有关的违法行为发生。而且公司财务管理制度完善、健全,并制定了各项规章制度。

1.合理的设置会计工作岗位

岗位设置与分工虽然该公司成立时间不长,但是他们合理的设置了会计工作岗位,坚持不兼容岗位相互分离,确保了岗位之间权责分明,相互制约、相互监督,使内部控制制度不折不扣地贯彻执行,基本做到了数据维护管理与电算审核相分离;资料录入与审核记账相分离;记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员的职责权限明确分工,并相互分离、相互制约。

2.票据管理到位有效

票据管理票据是单位财务收支的法定凭证和会计核算的原始凭证。因此,空白票据是由专人去保管,保管票据的人员没有参与银行的全部印鉴章的保管,这也遵循了不兼容职务分离的原则。票据保管人员对票据的领用和使用上严格遵守了票据管理条例,基本上能够按照规定的要求使用,对因填写错误而作废的票据,做到了全部联次保存。记账人员在会计账簿的摘要中对已使用的票据号码作了记录,以便随时检查已使票据号码的连续性。另外,未经批准公司财务人员没有发现擅自将票据背书转让、擅自签发空白支票,对已经开出的银行本票、汇票等,做到了随时关注使用情况,期满后立即进行了使用余额的核对和记录。每月还由专人将银行对账单与账簿记录进行核对,还将票据的使用情况与银行对账单有关记录一一核对,做到了账证相符。加强票据管理是公司内部财务管理制度的一项

重要内容,在工作中该公司建立了严格的票据保管制度,做到了专人保管制度;专库保管制度;专账保管制度;保管交接制度;定期盘点制度。

3.资金管理严格

资金管理一是加强现金管理,严格执行了国家现金管理条例及实施细则。对现金收入,如:银行提取的现金、职工归还的各种借款、其它收入等,按银行规定的库存现金限额,超出限额部分及时的送存银行,禁止挪用现金和白条抵库等现象发生。二是出纳办理的现金收支业务是以会计审核确认的会计凭证为依据的。职工个人预借的现金都是经过领导签字批准后,才予以支付的。三是出纳员对已办理收支业务的原始凭证都分别加盖了“收讫”和“付讫”戳记。同时还及时的根据记账凭证登记了现金日记账和银行存款日记账,做到了日清月结,账账、账证、账实相符。

4.建立严格的支出审核制度

经费管理加强财务审核制度,建立严格的支出审核制度,对于办公费、印刷费、宣传费、设备购置费以及按规定支付给职工个人的工资、奖金、津贴等每一项开支,都严格按规定的权限审批后给予了报销。制定严格的经费开支报销程序,每一笔开支都必须取得合法的单据,并由经办人员签字,主管领导审批,财务人员审核后才能给予报销。加强资金的事前监督和事后监督。严格按照支出计划执行,坚持按制度办事,抵制了不合理开支,杜绝了浪费现象。

(二)调研单位财务核算存在的不足

缺少完善的财务管理制度,财务管理工作薄弱,审核工作有待加强,会计档案管理有待完善。

四、调研单位财务核算改进的建议

(一)制定一套合理的财务管理制度

为了促进公司经济业务的发展,提高公司的经济效益,规范财务工作,应该根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定,结合公司实际情况,严格制定一套合理的财务管理制度,会计核算要遵循权责发生制原则。

(二)做好财务管理工作

做好财务管理基础工作,建立健全的财务管理制度,认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。财务管理是公司经营管理的主要方面,公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任,财务人员要认真执行《会计法》,坚决按财务制度办事,并严守公司秘密。同时要对财务人员的培训加大力度,财会人员的再教育主要是通过自学和每年一次的财政部门组织的培训来完成。致使相关专业知识更新较慢,涉猎不够广泛,这也在一定程度上制约着会计工作的发展。

(三)加强审核工作

做好会计审核工作,经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和数据的准确性。编制会计凭证、报表时,应经专人复核,重大事项应由财务负责人复核。

(四)加强会计档案管理

包括对会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计数据都应建立档案、妥善保管,按《会计档案管理办法》的规定进行保管和销毁。随着社会的进步和公司体制改革的不断深入,该公司的财务管理制度也应当在保留原有好的做法的基础上,对在发展过程中出现的新问题,涉及到的新领域进行不断修改、补充与完善,

以保证公司所需资金的筹集、分配和使用更加畅通、合理、高效。

五、调研的一些体会

这次社会实践是学校根据教学计划的要求安排的,是非常有意义的一次活动。为了更好的提高自身综合能力和业务水平,我主动配合学校的安排,并积极参与,及时进行社会调研,在实践活动中多发现成功经验和不足之处,为将来踏上社会奠定一定的工作基础。

专业群调研报告篇4

应学校要求20xx年暑假期间要对家乡企业对于英语专业人才的需求情况进行调查。要求我们发挥专业优势,结合专业特点,针对当前社会对英语人才需求的趋势,在家乡所在城市开展社会英语专业需求调研活动,以下是本次活动的内容:

1、持介绍信到写字楼、各大企业等以问卷调查的形式参与实践,深入调查当前市场对英语人才的需求状况,至少调查8家单位;

2、通过问卷调查和实地考察,制作各单位所需英语专业的岗位汇总表;

3、通过分析社会调查的数据及数据之间的联系对企业英语人才需求的现状进行说明,提出合理性的建议,形成个人的调查报告。

社会调查分析

我所调查的企业大多是制造业,这主要是因为我的家乡也算是个机械制造之乡。而且均为中小型企业,规模不大,与大型企业相比,分工不够细,对于职工的要求也相对较低。所调查的企业向英语专业毕业生提供的岗位也各有不同,有文案类、管理类、销售类等等不同的工作。此外,因为企业分工不细,会有员工身兼数职的情况,所以很难界定该员工到底为何职位,任务明确,却无专门职称。这也可以看作是一个企业不够正规化的表现吧。公司在招聘英语专业人才时重点考虑的因素是工作经验和实践能力。8家企业中有六家企业看中实践能力。这主要是因为招聘者也明白作为应届生缺乏经验是比较普遍的现象,所以他们更看重学生能将平日所学付诸于实践的能力以及工作的动手能力和积极性,以此来观察学生的能力是否有很大的上升空间,是否有培训的价值以及是否可信可用等等。

关于公司对英语专业的招生人数和工作起薪,这两者都比较低。平均招生人数在5人一下,起薪在1500左右,一方面是受地方性限制的原因。因为地方经济发展水平以及消费水平都相对较低;另一方面则是因为英语专业毕业生对地方企业来讲重要性不够。

企业在选拔职员时优先考虑的证书是剑桥商务英语证书和报关员及会计证等其他技能类证书,这充分说明了企业招聘除了英语能力以外还多重视其他相关专业知识。

关于高校毕业生最缺乏的外语水平,所有被调查企业都指出是外语口头表达能力的欠缺,这一点充分暴漏了应试教育的弊端,当然也有语言环境的关系,学生不常说不长练,读写能力远差于听说能力。而在现实生活中听说能力要比读写常用有用得多。这个问题是在校生必须要注意的。

关于多家单位对英语专业人才的其他技能要求,他们选择了文字处理能力,公关能力,财经类专门知识以及策划能力(按从多到少序列排序)。

关于英语毕业生到工作岗位后最需要提高的能力,有5家企业选择了商务实践能力,其他还有日常交际能力与语言应用能力。

对于英语人才在人才市场上状况,他们多认为符合要求的英语人才不多,现今毕业生的能力与质量已大不如从前。在工作中他们希望员工能够开拓创新,尽善尽美。而且他们几乎均表示愿意接受学生的带薪实习。

除英语语言类课程以外,他们认为对英语专业学生最需要开设的课程是应用类课程,比如国际商法、电子商务、交际礼仪、商务策划、商务谈判、外贸函电写作、计算机应用等。此外还有3家企业选择了商务英语技能类课程,比如商务英语阅读、商务英语听说、商务英语写作、商务英语翻译等。

调查分析总结

由以上分析可以看出该地区对英语专业人才的需求并不大。此外,英语专业毕业生要想在职场求得一席之地,仅靠英语能力是远远不够的,必须要有充足的商务知识,具备其他的技能。可以看出商务英语要有更大的市场竞争力。

入世后,经济全球化、市场国际化的进一步深化,各个领域都离不开英语人才,尤其是即懂商业贸易、市场营销、经济管理,又精通英语的复合型人才更是紧缺,商贸英语人才已成为各行业、各领域的骨干人才、通用人才。

目前英语已经成为事实上的国际通用语言。很多国家和地区都将英语指定为官方交流语言。在世界性国际会议、论坛和学术研讨会,在国际商务谈判和国际商贸合同文本,在外资企业或合资企业工作中,英语已成为重要的交流工具。随着世界经济一体化的迅速发展,特别是我国加入wto以后,以及2008年北京奥运会的临近,我国更加广泛融入国际社会,与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动日益频繁,与英语专业有关的行业如外贸、外交、海关、旅游、管理等涉外工作部门获得前所未有的发展契机,使得我国对英语人才的需求数量越来越大。

与此同时,值得一提的是上述情况也导致越来越多的人会说英语,能跟老外流利的交流对英语专业学生来说已不再是什么值得骄傲的事,这无疑给英语专业学生带来了的压力。想要在职场谋得一席之地就必须要有更高的英语水平,此外,还要有广博的商务知识、沟通技能等等。近年来各大院校的扩招,也加大了市场竞争的压力。再加上越来越多的其他专业的毕业生也加入了这一行列,又无形的给英语专业毕业生造成了更大的就业压力。

然而,据劳动人事部统计,英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的`情况下,大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上,就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后,大都能发挥他们的外语优势,受到学校、外事部门、公司企业等用人部门的重视和欢迎。

所以随着中国经济发展进一步加快,中国和世界的联系也会加强,在一个较长的时期内,英语专业仍会继续保持自己良好的就业前景。

专业群调研报告篇5

摘要:为了对计算机学科的教学进行指导,制定出符合我国当前以及未来若干年情况的计算机专业发展战略、办学规范和评估标准,教育部计算机科学与技术学科教学指导委员会计算机专业分委员会(以下简称教指委)成立了专门的课题组,开展了《计算机学科专业发展战略》、《计算机学科专业办学规范》和《计算机专业教学评估方案》三个课题的研究。

关键词:计算机;信息;管理

一、人才需求调研

(一)背景与目的

新疆应用职业技术学院是由原伊犁师范学院奎屯校区刚刚转制而成。目前,正在由师范教育和非师范职业教育并重向重点发展职业教育为主转型,由学科型向应用型转变,以主动适应区域经济社会发展的需要。为了更好地推进校企合作,使学生具有较强的竞争能力,全面开展专业建设,更准确地实现专业定位,我校计算机应用技术专业建设项目组进行了人才需求市场调研。

(二)方法与内容

调研方法主要有访谈、问卷调查、参观交流、网上查阅。调研内容为企业对高职层次计算机专业人才的需求情况,即对从业人员的数量、岗位、职业素养、职业技能、职业资格证书、学历等要求;企业对毕业生的态度、知识与能力的期望及现实感受;企业与高职院校合作情况。特别收集了20____年新疆范围内与该专业相关的招聘信息,从中过滤出大专层次的需求情况,并对数据进行了分析。

(三)调研对象

在全疆范围内选取多家企业进行调研,调研所涉及的用人单位有新疆怡利科技发展有限公司、新疆亿网科技有限责任公司、乌鲁木齐德海科洋电子科技有限公司、奎屯北方伟业通讯器材服务中心、北屯四通信息技术有限责任公司、新疆利丰电子有限公司、新疆保投国际贸易有限公司、新疆正大电子有限公司、乌鲁木齐市澳力通达电子经销部、新疆威力克通信系统有限公司、中国电信新疆公司、新疆金财信息技术有限公司等。

(四)调研结果及分析

人才需求岗位分析 随着计算机科学与技术的快速发展,计算机已经从一种学科转变为一种工具,企业对计算机类人才的岗位设置及分工也越来越细。从技术方向上可以把新疆区域内企业对高职计算机行业专业技术人才岗位需求分为四大类:硬件类、软件类、网络类与应用类岗位。有些招聘岗位(如计算机技术支持)兼有若干岗位的特点。一些硬件类、网络类岗位招聘时倾向于男性,而多数软件类与应用类岗位男女不限。一些岗位要求有一年以上工作经验,如网络系统架构与集成工程师岗位。具体岗位名称与需求比例如表1所示。

岗位能力要求分析 岗位能力包括专业能力、方法能力和社会能力三个方面。专业能力决定了从业者的基本生存能力,可通过在校的理论与实践学习、专业实训和顶岗实习逐步达到。方法能力决定了从业者的可持续发展能力;社会能力决定了从业者的职业成长能力。有责任心,吃苦耐劳,愿意长期在行业内发展;适应能力强,乐观开朗,有较强的沟通能力、团队精神和学习能力是企业特别强调的。下页表2仅列出了6个典型岗位的专业能力要求。

校企合作意向 校企合作包括课程教学合作协议、产学研合作协议、实训基地协议、学生实习就业协议、校企合作“订单”式人才培养协议等。学校已与一些企业双方达成初步合作意向,各种合作协议正在进一步洽谈中。

二、人才培养模式思考

计算机应用技术专业是我院非师范类的一个专业。由于过去是在师范院校的大口径下,培养方案、课程设置、教学内容、教学方式基本沿用了师范类专业的培养模式。由于师资特点和实验设备缺乏,有些实习实训没能全面、切实地开展起来。一直以来,该专业有过度重视理论、实践教学时数不足、有些教学内容陈旧和随意性大、考核方式不合理等现象。尽管已做出了一些改革,如一些程序设计课程全部在机房授课并使用任务驱动方式展开教学,但仍显力度不够。对于少数民族学生来说,深奥的理论让他们产生了畏学与厌学的情绪。尽管人才需求旺盛,但我们培养的学生由于缺乏就业能力而不能胜任工作。因而该专业亟待全面改革。

(一)面向市场需求制定培养方案

人才需求调研结果显示,企业希望学生具有扎实的知识基础和较强的适应能力,同时了解和掌握实用新技术。如何结合本地区企业的用人需求情况制定基于岗位需求和岗位能力要求的人才培养方案是一个新课题。我们应该将人才培养目标紧紧与边疆经济发展相结合,定位在培养具有计算机基础理论知识,至少具备硬件类、软件类、网络类与应用类岗位之一相应能力的高素质技能型专门人才。

高职人才培养可包括基础文化课培养阶段、基础专业课培养阶段、面向市场需求的专业方向培养阶段和校内外实训阶段。在专业课程设置及教学计划实施过程中,需要大胆进行教学内容的改革,摒弃陈旧课程内容,与行业、企业专家一起,立足于职业岗位分析,针对行动领域和职业岗位(群)的任职要求,构建职业能力导向的课程体系。计算机行业是飞速发展的行业,因而需要每隔2~3年就更新课程设置,以紧跟市场需求的发展。另外,可以开发就业前景较好的几个专业方向供学生挑选学习。

(二)加强实践能力培养

构建工作过程导向的高职计算机应用技术专业实践教学体系:研究分析职业岗位能力;研究分析岗位专项技能;构建实践教学目标体系;构建实践教学内容体系;构建实践教学管理体系;构建实践教学保障体系。

(三)注重综合素质提高

企业对所招聘人员要求有严谨的工作作风、良好的职业素质和敬业精神;有良好的语言表达和沟通能力;有较强的学习能力、创新能力;有良好的团队合作精神、乐于知识共享;诚信敬业、认真负责、耐心细致。学校为提升学生的就业竞争力应注重学生综合素质的培养与提高。

(四)加强校企合作

新疆地域辽阔,经济普遍不发达,一些工程工作环境和地域条件还较艰苦,一些岗位待遇不高。这就导致学历较高的人员不能安心工作,容易离职。企业经验证明,品质优秀的高职毕业生正是他们需求的对象。另外,学生通常来自全疆各地,当派遣他们去家乡完成任务时还是非常方便的。企业对于在本单位参加过顶岗实习的学生,因为已经历了企业培训、岗位实习和全方位考察,留下来成为员工的比例较大。在举全国之力促进新疆跨越式发展和长治久安的大背景下,企业对人才的需求十分旺盛。我们发现企业很注重对外宣传,塑造企业文化,对于与高职院校合作,联合培养所需人才是十分欢迎的。所以,学校应更进一步地加强校企合作,广开社会渠道;完善校内外实训基地,强化学生就业指导;派遣学校教师到企业实践,引进企业兼职教师共同修订培养方案和开设课程等。

结语

为了更好地进行高职计算机专业建设,计算机专业教师不仅应该了解行业的前沿知识,更重要的是从可能的就业市场中去获取学生培养规格,从岗位所需的技能和素养中提取出学生应具备的知识技能和素养,由此构建紧贴岗位需求的课程体系,从而改善学生培养模式。要实现计算机应用技术专业的人才培养目标,就必须进一步加强校内外实习实训基地建设,配备结构合理、理念先进、技能熟练的高素质教学团队。与企业建立实习、就业合作意向,实现企业、学校、学生的三方共赢。

专业群调研报告篇6

一、行业规模及发展目标

据中国建筑装饰协会初步统计,20xx年我国建筑装饰行业总产值14700亿元;其中公共建筑装饰装修(含幕墙)6200亿元;住宅装饰装修产值8500亿元。按照《中国建筑装饰行业“十一五”发展规划纲要》的预测,到20xx年,我国建筑装饰工程产值将达到21000亿元,其中公共建筑装饰装修8000亿元,住宅装饰装修达到13000亿元。

建筑装饰行业虽然拥有较大的产值规模,但存在着行业组织化程度低、技术等级低和人员素质低的现实问题,成为行业又好又快发展的主要障碍。为了实现行业“十一五”发展规划纲要确定的目标,建筑装饰行业就必须走产业化的道路,全面提升行业运作质量,基本措施和要实现的目标分别有以下几个方面:

1.以工厂化加工,现场装配式施工,实现行业的技术升级。

2.以资源节约、环境友好型行业建设,提升行业的可持续发展能力。

3.以行业诚信体系建设,提升行业的社会地位,改善行业形象。

4.以教育、培训体系建设,提高从业者队伍素质。

5.以文化创意、设计创作,带动行业发展方式的转变。

6.以实施“走出去”的发展战略,提高行业的国际化竞争能力。

7.以发挥大型骨干企业的作用,推动行业的内部合作与创利能力的提高。

8.以集成、整合既有技术和二次研发,建立行业的技术创新体系。

在实施以上措施和实现相应目标中,必然需要一支爱岗敬业、受过正规教育、有专业技术特长的人才队伍支撑,才能得以实现。所以,建筑装饰行业又好又快发展的关键,是人力资源的优质化。我国每年完成公共建筑装饰工程项目350万个左右,其中合同额超过200万元的大约80万个;完成住宅装饰装修项目大约在20xx万个。从设计、施工、选材、配饰等环节分析,都有极大的发展空间。 由于建筑装饰装修需求带有很强的钢性,特别是住宅装饰装修,直接关系到广大人民群众的切身利益和社会的安定团结。因此,受到社会的高度重视。但由于长期以来,行业管理关系没有理顺,在发展中还存在着很多桎肘,影响到行业的正常秩序。因此,理顺行业管理关系,是更好的促进人力资源优质化的基础。

二、行业发展中的人才需求与供给

建筑装饰行业作为一个新兴的行业,人才的需求是多元化、多层次的。根据中国高等院校学科设置的统计,全国有近200所高等院校开设有与行业相关的专业,在校生约为20万人,每年毕业生约5万人。当前行业内共有受过专业系统教育的人,总数约在120万人左右,其中从事创作及技术工作的人数约为80万人。

按全国行业从业人数1200万人计算,受过系统教育的约占10%,主要集中在设计和项目管理、企业管理层面,按照行业发展的'要求,现在需求人才主要包括以下几个方面:

1.高端人才:主要需求有文化创意、设计创作能力的设计人才;既懂技术又懂管理的复合型人才;有带领团队进行自主研发的科技人才。按行业17万家企业和当前技术水平和急需解决的技术瓶颈测算,设计人才需要5万人、管理人才需要15万人(其中国际商务与工程管理人才3万人),科技人才需要5万人。这部分人才需要在行业内,经过10年左右时间的锻炼,在大、专毕业生中培养。

2.其他人才:主要需求是设计的细化、深化人才,根据行业发展的要求,大约需要50万人左右;企业管理中各种职能实现的人才大约需要20万人左右;项目管理人才,大约需要30万人左右(其中境外工程项目管理人才2万人左右);科技人才,大约需要50万人左右,主要集中在机械、化工、电子、智能化专业;营销人才,大约需要10 万人左右(其中国际工程市场营销人才1万人左右);有专业技术特长的施工人员,大约需要500万左右。

由于建筑装饰行业是以民营经济为主导的行业,企业规模普遍偏小,进入的技术门槛很低,行业内部竞争激烈,造成行业内人才流动性很大,人才使用很不规范,复合型人才、高端人才的培养难度极大。

三、当前国内院校的专业设置

高等院校是培养行业人才的主要基地。由于建筑装饰属于边缘学科,形成的时间又很短,所以专业名称非常杂乱,现在与行业有关的专业名称包括:环境艺术、室内设计、建筑装饰、景观设计、艺术设计、公共设计、时尚设计、空间设计、实验艺术、影视美术设计等。主要设置在设计与艺术学院内。当前主要院校相关专业设置状况如下:

清华大学美术学院:设计系部设置环艺系(设室内设计、景观设计两个专业)、工业系(设展示、交通工具、工业类产品设计三个专业)、染服系(设染织、服装设计两个专业)、装潢系(设书籍装祯,商业装祯两个专业)、工艺美术系(设玻璃、漆艺、金属工艺、编织设计四个专业)、陶瓷系(设艺术陶瓷、日用陶瓷设计两个专业)。

中央美术学院建筑学院:(设建筑、室内、景观设计三个专业)、设计学院(设视觉传达、数码媒体、工业设计、时尚设计、摄影五个专业)、城市设计学院(设信息设计、产品设计、空间设计三个专业)、造型学院(设油画、壁画、版画、雕塑、实验艺术五个专业)。

同济大学建筑与城市规划学院:工业设计系(设汽车、工业产品两个专业)、艺术设计系(设环境、视觉、数字媒体三个专业)、建筑学系(设建筑学、历史建筑保护两个专业)、景观学系(设景观规划设计、旅游规划管理两个专业)。

北京师范大学艺术与传媒学院:设计与艺术学科(设置建筑装饰、室内设计、展示设计、环境与景观设计、公共设计、广告设计六个专业)、影视学科(设影视、数字多媒体两个专业)。

北京工业大学艺术设计学院:工业设计系(设产品、家具、展示、室内、景观艺术设计五个专业)、装饰艺术系(设金工手饰、艺术设计两个专业),同时该院有视觉传达设计系、数字媒体艺术设计系、服装设计系。

其他与建筑装饰行业配套的专业建筑学、风景园林、城市规划、电气工程、智能技术、信息工程、计算机及应用、给排水、水务,市政、建筑环境与设备、热力工程、制冷、空调、工民建、土木工程等,分别在其他理工类学院设置;投资经济、建设经济、企业管理、财会、统计等专业,一般在文科经济类院校设置,有些大学在扩张中,经济类专业也有在理、工类院校设置。

四、当前人才培训中存在的主要问题及解决建议

当前,建筑装饰行业人才培养中主要存在品质退化、高端人才培养困难,教学形式传统等主要障碍,对这些因素进行研究分析,并提出相应的建议,将有助于人才培养和聚集速度的加快。

近几年,社会普遍反映设计师水平的退化。主要表现为设计作品雷同或相似;对高端需求无法满足设计需求;原创作品罕见等。同时,对新进入行业项目管理、企业管理专业人才的品质,也越来越表现出品质下降,无论是在组织管理能力还是在敬业精神上,都越来越难适应当前行业的需要。这种现象的出现,一方面反映我国高校教学机制中的问题,如近亲繁殖、师生比例失调、课程结构不合理等因素;另一方面也反映出与行业脱节、思想陈旧等管理体制中的问题。

提高院校培养人才的品质,关键是处理好静心学习和接触市场、理论知识和技能能力、秉承传统与创作活力之间的关系。要通过校企合作、校间合作、系间合作和国际合作等形式,加强师资交流和学科的渗透,在提高学生思想品德和行业认知水平的基础,加大社会实践、专业实践的力度。要以社会、企业现实的项目、课题为载体,融合多学科的知识,结合工程实践,提高学生的创作激情和创作能力,增强其动手实战技能。

高端人才的培养,需要有一个良好的学术环境,使人们能够在争鸣中提高,在思想不断解放中,吸取新的营养,这就需要有一个公平的社会评价体系、和谐的学术辩论平台,奖励或鼓励原创的激励机制,尊重创新、创作的社会风气,在以民营为主导的劳动密集型行业就尤为重要。

企业家,特别是大企业家在培养、汇聚高端人才中具有关键作用,要敢于放权,善于授权,给人才更多的展现、锻炼的机会和空间。要有发现人才的睿智,科学使用人才的技艺,激励人才脱颖而出的气魄,才能加强高端人才的生成。要有战略发展目标,、策划和设计课题,合理调配人才攻关,特别是组织有志青年人才发挥作用,才能在企业发展、市场开拓的过程中,造就了高端人才。

建筑装饰行业教育已经有20多年历史了,但教学基础建设滞后,到目前为止,还没有形成完整的理论体系,特别是教材建设很不完备。要改革传统的教学形式,加快学科基础建设,着力培养具有复合型人才发展潜力的教育资源整合,形成人才一专多能的教育体系,为行业尽快解决发展瓶颈,实现又好又快发展输送人才。

专业群调研报告篇7

一、调姓名:

研题目计算机应用技术

韩旭

班级:学号:

20xx级1班

计算机专业学生社会实践、实习以及就业相关调查报告

二、调研目的

时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。

三、调研内容

本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。

四、调研对象

1.目前在校大学生。

2.应届毕业生

3.往届毕业生

4.目前已就业的计算机专业学生5.身边部分非计算机专业已就业学生

五、调研方法

1.问卷

调研期间,向附近大学大一大二计算机专业学生发放调查问卷70份,收回有效问卷63份。向科技市场内从业人员发放调查问卷30份,收回有效问卷29份。 2.访谈

本次调研访谈了高中初中计算机与非计算机专业的同学,部分科技市场商家,还有小区内部分年轻住户。

3.网络调查

通过微博、空间、论坛等,发起投票、讨论等。了解各个省份各个地区各个阶层的人对于就业的观点、态度以及想法。

六、结论

从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。

有52%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12%的学生认为兼职是为以后的求职做准备,在选择实习或打工目的是什么的时候,有32人选择“接触社会,积累工作经验”,占了总数的64%,选择“赚取生活费”,占了20%。从选项人数中显示,大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了,钱虽然是一定因素,但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的,这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工,30%会选择任何没有课的时间,12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习,19人很赞成兼职、打工,没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外,还应该提供实习机会,22%觉得学校应该提供就业体验,至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。

七、结论分析

在调查中发现没有人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项,说明当代大学生与以往的大学生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的.要求较低。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与“三下乡”实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的“三下乡”实践活动,这样,学校所提倡的通过“三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观、价值观,而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中,人生价值观处于主导地位,决定着总的价值取向,对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发,致使大学生自身社会阅历和实践经验不足,更不用说参与“三下乡”活动服务人民了。

八、个人相关经历

去年年底我进入了一个企业,进行相关数据库的维护与更新,偶尔也会接触的编程相关的工作,在很多人眼中,从事计算机工作是神圣而又神秘的,程序员就是一份好的差事,是一个高薪的工作,然而,在实习的四个月内,我近距离的看到了计算机相关工作人员的真实情况,也体会到了程序员工作的酸与甜,苦与乐。

在实习之前,我一直认为实习生知识给真正的工作人员端茶倒水,公司不会让从事一些技术性的工作或者涉及公司机密的事情,但是来到这里我才体会到这个观点是有些失之偏颇的。

在这期间我体会的最深的就是:首先是要有兴趣从事这个职业,现在很多人是因为软件行业的薪资高才进入的,其实没有人不想挣钱。但是我的看法是,程序员是没有办法一夜暴富的,甚至可以说,如果聪明伶俐的话,做程序员还不如去做销售人员,这样待遇和收入上升的更快一些。我认为做程序员首先一定要从兴趣上爱上这个行业,否则根本无法忍受成为一个真正程序员要付出的代价。

第二点:实践第一,在我和程序员交流和工作的时候,我发现他们动手能力非常强,但在会议上布置一项工作的时候,他们不但在总体上领会设计总监的意图,而且会在程序设计的具体细节上对设计提出问题,而对于我们大学生而言实践的机会不是非常的多,所以我们应尽量提高自己的实践能力。

第三点:要夯实基础,对基本知识要掌握的非常牢靠,这会对深入的理解工作内容会有很大的帮助。如果不是也没有关系,我们公司也有一些不是科班出身的程序人员,为什么这样呢?因为计算机分为两个领域:算法领域与编程领域。算法领域是数学家的事情,对于程序员来说,实现并不重要,重要的是找到一个算法,找到一个公式,建立一种模型。出去算法领域,其他的都属于编程的范畴。

这是我第一次走进社会,第一次实习,也是我第一次看到社会和大学之间有着本质的不同,但也是有联系的。我明白实习是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加实习,有助于在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。四个月的实习,一恍而过,却让我从中领悟到了很多东西。而这些东西将让我终生受用,实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在实习中开拓了视野,增长了才干。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地,我们的人生价值得到体现,为将来更加激烈的竞争导向了更为坚实的基础。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

群游戏活动方案优质7篇

药学专业实践报告8篇

会计专业的总结报告5篇

体育专业调查报告5篇

群游戏活动方案通用7篇

专业实践调查报告5篇

财务专业实践报告8篇

商务专业实习报告5篇

法学专业社会调查报告8篇

会计专业认知实践报告5篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    142733

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。