简明扼要的调研报告，可以保证读者能够准确理解所传达的信息，只有认真写调研报告，我们才能够提高对调研事项的认知能力，28范文小编今天就为您带来了校园餐调研报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
校园餐调研报告篇1
一、调查的目的：
在这个寒假里，我和同学出去玩了好其次。但是我发现同学们是越来越不注重礼仪这方面的讲究了，于是我对礼仪这方面做了一个调查报告。
二、调查的主要内容：
1、礼仪的分类
2、礼仪的作用
3、礼仪的体现
三、调查步骤安排：
1、收集资料
2、查阅书籍
3、与家长讨论
4、整理资料
四、资料来源：
1、书籍
2、网页
五、调查结论：
通过此次调查我发现：礼仪分为六种，分别是服装礼仪、语言礼仪、待客礼仪、做客礼仪、社交礼仪和饮食礼仪！它们的作用是能够体现一个人的修养和品行。中华民族灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲，是“讲文明，懂礼仪”缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。在经济高速发展的今天，在社会转型价值观呈现多元发展的今天，在个性凸现的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁，因为在我们的文化中，在我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。人最重要的素质是讲文明！一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲文明的人。
礼仪也是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活的反映。可是现在很多人都渐渐忽视了礼仪，忽略了我们中国几千年来的礼仪文明。本文就华师一附中学生如何看待礼仪，对礼仪的重视程度，以及如何解决社会的现状，和调查的总结等几个方面进行了一些调查，结果如下：
（一）、调查问卷
1、你认为礼仪重要么？
a、重要b、一般c。不重要
2、在这样一个竞争激烈的社会中，你认为成为一个有修养的人必要吗？a、有必要b、无关紧要c、一般
3、你平时会用粗言烂语吗？a、经常b、偶尔c、从不
4、乘坐公共汽车时，如果看到老人，抱小孩的妇女或者伤残人士，你会让座吗？
a、总是会b。偶尔c、从不
5、你是如何看待中学生文明礼仪守则？a、认真记下并履行b、偶尔违反一下c、经常违反
（二）、经过调查的华一附中学生的详细情况见下表总调查人数：100人
（三）、家长及老师的态度
1、家长的态度：
希望孩子讲礼仪85%无所谓，了解好就行15%
2、老师的态度
希望学生讲礼仪95%无所谓，了解好就行5%
（四）、解决方案
方案一：组织一些活动，教学生如何讲礼仪，让学生认为讲礼仪是一件很重要的事情。方案二：在一些小事中以身作则慢慢教导学生，长而久之，自然学生就会把讲礼仪当做一种习惯
（五）、怎样遵守礼仪
1、求学明理，尊敬师长。
2、爱护公共设施，保持校园美好环境，不乱扔果皮纸屑。
3、热爱集体，团结同学，互助互爱，共同进步
4、珍惜身边的同学、朋友，不要因为自己的鲁莽或任性给对方造成伤害。
5、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
6、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。结论
（1）加强对本国精华的传统文明的挖掘和宣传，让青年在生活，学习和工作中耳濡目染中国传统的文明礼仪，提高民族的自尊心和自豪感。加快开放进程，让中国经济进一步融入世界经济，以此助推青年深入了解世界各国的文化，掌握各国的人文风俗。从而掌握尊重不同民族的礼仪常识。借鉴国际典雅的文明礼仪，成为中国传统礼仪的有效补充。
（2）在努力培养青年的语言文明的同时，更应致力加强青年的行为文明的引导，提高青年的文明行为能力，使他们知行合一，言行得体。
（3）提升青年的公民意识和社会参与意识，使青年更加关心社会，关爱他人。扩大青年的社会参与面，形成青年的社会责任感，增强青年的大局意识，服务意识。
（4）青年的文明礼仪教育不能一朝一夕就能奏效的，而是长期的，循序渐进的。要走出目前文明礼仪教育的困境，制订长远的规划，要有持久战的心理，又要时刻准备着，采取必要的措施，通过不断营造良好的文明礼仪教育环境逐步提高青年的文明礼仪修养和文明礼仪的行为能力。
校园餐调研报告篇2
为积极响应市委、市政府“创卫生城市，树文明新风，建美好家园”的号召，深入贯彻落实市教育局通知精神，结合学校实际，决定开展创建“卫生文明校园”专项活动，具体实施方案如下：
一、指导思想
围绕市委、市政府、市教育局关于创建“卫生文明校园”的工作要求，全面动员，全方位立足，全面提高广大师生的卫生意识，通过系列活动的开展，促进学校卫生文明创建再上一个新台阶，以实际行动为我市创建省级卫生城市作出贡献。
二、活动目标
以市级创建为契机，强化学校管理，强化学生行为习惯养成教育，全面加强学校卫生工作。把卫生文明创建作为改进学校德育工作和强化学生养成教育的重要载体，通过开展系列活动，进一步加强卫生健康教育，认真贯彻“健康第一，安全第一”的指导思想，切实强化学校环境卫生和食堂食品卫生管理。
三、具体措施
（一）组织领导；成立由校长负总责、分管领导直接抓、各部门紧密配合、全校师生共同参与的工作机制。创建工作领导小组负责组织和领导学校卫生文明创建活动，制订创建活动方案，搞好统筹策划和组织实施工作，及时与上级主管部门和社区联系，检查和督促各处室开展工作。
（二）创建内容
1、营造一个良好的文化氛围。
（1）积极加强校风、教风、学风建设。落实好《中小学教师职业道德规范》、《小学生守则》等要求。树立典型，以点带面，对在卫生文明系列教育活动中表现优秀的班级和个人进行表彰。
（2）继续做好文明处室、文明门栋的评选活动。
（3）开展丰富多彩的校园文化活动，丰富师生生活，形成健康向上、生动活泼的良好育人环境。
2、培养一个良好的生活习惯。
（1）继续加强健康教育（含《体育与健康》）课的管理，根据《学校健康教育评价方案（试行）》实施学生健康行为实际操作项目。
（2）开展健康宣传教育。定期或不定期举办卫生健康教育讲座，注重培养学生良好的卫生行为，学生健康知识知晓率和健康行为形成率100%达标。
3、开展一个良好的卫生运动。
大力开展学校卫生大扫除。定期组织卫生排查，清除卫生死角。积极开展流行疾病防控和相关知识的宣传教育工作。
4、组织一个良好的示范活动。
（1）建立校门文明礼仪示范岗，组织值周班级学生和大队干部佩戴醒目标志，利用上下学时间在学校两侧开展文明礼仪宣传，协助维护交通秩序，引导行人安全文明过马路，对随地吐痰、乱扔果皮纸屑等不文明行为及违反交通规则的行为予以劝阻。
（2）继续规范校内文明卫生值周工作，继续完善文明礼仪岗、卫生监督岗、安全文明岗的监管工作。
5、开展一个良好的社区活动。
组织大队干部深入社区，开展卫生文明宣传。
6、组织一个良好的演练网络。
（1）健全学校安全、卫生等各项制度，强化文明卫生值周管理；完善突发事件处置的工作预案；落实预防安全事故、公共卫生事件措施，落实责任追究制度；建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报制度。
（2）学校教育教学及生活等各项设施、设备、食品卫生管理达到国家标准。密切配合有关部门做好小卖部食品卫生安全检查，发现问题及时整改。
（3）每学期组织不少于两次的卫生工作大检查，不少于一次的安全疏散演练。
（三）活动日程
4月：宣传发动。
5月：卫生文明大评比。
6月：开展“培养卫生习惯，争做文明卫士”大讨论。
7月：社区公益活动。
8月：半年资料归档。
9月：开展新学期环境卫生集中整治活动和文明礼仪教育。
10月：“我为校园出把力”演讲活动。
11月：创卫征文活动。
12月：年度工作总结、评优表先。
校园餐调研报告篇3
关于校园文明的调查报告童稚时的孔融让梨，尊敬长辈传为美谈；岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下；“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。老子在《道德经》中告诉我们“做一天人就要讲一天道德”。这些，淋漓尽致地体现了中国人的礼仪道德所在。作为中华民族的传承人——青少年，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。
近日，我们就“文明礼仪”，在校园内开展了为期一周（12.03~12.09）的调查，我们小组：6人，分别对校园内出现的文明或不文明现象进行了调查，取证与分析，得出了以下几点内容：
1.校园文明之吸烟问题调查
在公共场合是禁止吸烟的，这是作为一个中国公民应有的素质。然而在大学校园里，如果你走在一群男生后面，总能时不时的受到二手烟的危害，本人也是非常讨厌烟味的。关于这个现象，我做了一项调查，男生为什么会吸烟？而且为什么喜欢在公共场合吸烟？有以下几个原因：
（1）有的男生是从高中就开始吸烟，有了一定的烟瘾。烟瘾发作就没有办法控制，大多不会考虑是不是在公共场合吸烟了。
（2）有的学生大多是因为舍友大多会，所以也就学会了，不会就会觉得很没有面子。
（3）有的男生在公共场合吸烟，觉得很帅，吸引女生注意。
我调查的就是这几点重要原因，吸烟有害健康，这个谁都知道，可是有谁做到了呢？为了自己的健康，也为了他人的健康，请不要在公共场合吸烟，这是一种素质，更是一个人的修养。
2.校园文明之心协志愿活动调查
周六去调查一组出海报的志愿者活动，发现好多同学踊跃参加。
值班室里人山人海，学长学姐有序的分配各位同学任务，好多同学都是在完成了自己组的任务后，又去帮其他组画画，写写字。力求把每张好报都画的出色。也有一些同学任务比较少，但是他们并没有偷懒，有的调颜料，有的清洗毛笔，有的帮忙上色，都积极参与其中。学长们也都很热心，去每小组指导，帮我们出谋划策，为他们提供一些意见和建议。
通过深入活动中调查，我发现校园文明礼仪，不只是表现在语言，动作等直接行为上，更多的是一种精神上的表现，通过文明的交流，合作，才能把利益成效，放大到最大，实现共赢，因此我认为，文明是校园和睦向上的必要因素。
3.校园文明之尊师重教活动调查
我在校园中调查时发现这么一个现象：
几个同学，肩并肩有说有笑的走着，前面迎面走来一位老师，他们也不认识，但当这位老师走到这几名同学身边时，其他人都还是说笑，只有一位同学，恭敬的鞠了一躬，说了声“老师好”，别的同学都没哼一声。
这种现象在校园内时常能看到，但是，做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。对于教导我们的老师，即使是不认识的，我们也需要向他们问好，不只是文明礼仪方面的问题，更是做人的道德品质问题，作为当代大学生的我们，需要时刻牢记文明礼仪，保持校园文明的长存。
4.校园文明之个人素质问题
在校园中时常见到清洁人员忙碌的身影，这是校园使者，灵动的挥着工具是优美的，庸俗者眼中只会有不屑于鄙视，有谁会真正的去拾起地上的垃圾呢？
大学生活中文明行为很重要，这不仅是个人素质的表现，也是学校门面，然而在我们找工作时也要谨记，因为一个行为可能影响一个人的一生。
（1）谦让礼貌是美德。
（2）请勿大声喧哗，宁静才是美。
（3）我劝同学重斗数，不拘一格爱校园。
（4）人重脸，墙重皮，墙上乱画要不得。
（5）举手之劳，尽显您的高风亮节。
（6）排队在线，请勿打“结”。
（7）校内骑车，请减速慢行。
（8）素质需要体现，素质体现一斑
（9）同学，在公共场合请关闭传呼。
我们的知识是在不断充实，可是素质呢？是否素质也要提高呢！让我们从现在开始，去开创心得文明校园。
5.校园文明之志愿服务调查
对于这个问题，我个人觉得我有发言权。首先，我就是系志愿部的一名，进学校这么长时间，在志愿部，参加了一些不大不小的活动，其中更能切身感受到同学们对志愿服务他人的热情，在每次活动过程中，都能看见志愿者们踊跃的身影。还有不是志愿部的同学，有时他们也会跟我说，志愿部有什么活动，叫上他们一起去参加，我此时就会感到很荣幸，只想说：我志愿，我快乐！
但是在活动中也不是每个人都是支持的，也有人认为志愿活动就是一群傻子做的事，所以没有必要参加，认为都是无聊的人做的事，对此我只想说，你没有参加，没有参与其中，你就没有体会到其中的乐趣，你就没有资格这么说，既然是志愿活动，你可以参加了之后然后再发表自己的观点，自己的想法。
作为志愿工作，即无偿为同学们服务，多参与此类活动，有利于文明互助之风在校园吹起，更有利于文明校园的建设。
6.校园文明之语言文明调查
针对“你是否说脏话”这个问题。50%同学回答：偶尔是，10%的同学回答：情绪失控时会，40%的同学回答：不会。
因此，从调查数据分析，语言不文明现象仍然在校园中存在。经常在校园中听到“尼玛”甚至有些同学的口头禅就是“尼玛”等。这虽是网络语言，却也是不文明语言。我认为无论何时何地，什么场合，都应该学会控制自己的情绪，尽量避免说脏话，有助于树立良好的个人形象。对于出口就是脏话的同学只会让人感到恶心，很难树立良好的人际关系。从大处讲，很难在社会上有很好的发展，可见语言文明的重要性。
通过以上6个方面的调查，我们得出：校园文明势在必行。
青少年是祖国的未来，祖国的希望，加强学生文明礼仪养成教育至关重要。今天的孩子从小就不是“一张白纸”，五颜六色印入脑中，环境影响或多或少对孩子的心灵造成了污染。虽然中华民族的传统美德依然传承，就整体情况看，确实存在弱化的趋势，特别是对青少年儿童的约束力越来越少。有些人在学校里，不会尊重他人，不礼让，不礼貌；在社会上不懂得称呼他人，甚至满口粗言，这些现象不得不引起我们的深思。同时，与人为善，礼尚往来等等美德在相当数量的孩子们身上正在淡化。为了我们自身的健康成长，我们必须加强自己的文明礼仪教育。虽然我们没有必要也不可能成为一个十全十美的人，但是我们完全可以将有可能在未来的各种致命的弱点出现前，事先予以纠正。一起维护校园，乃至于整个社会的文明和谐。
校园餐调研报告篇4
校园环境的建设可以彰显出一所学校的整体涵养和气质，正如校园环境呈现在人们眼前的不仅仅是校园的景观如何，它更能够从一个侧面清晰地反映出学校的魅力与精神内涵。因此，高校普遍高度重视校园环境的优化，优美安静的校园能让同学们更好地更充分地感受到大学的氛围、学术的氛围，沐浴在大学的优美景观里，享受着大学精神阳光的洗礼。为了进一步了解**大学校园环境的现状，结合我校环境现状的优势和存在的问题，更进一步推进校园环境建设，文学院20xx级文秘专业特成立调查小组结合多种调查方式对全校各学院学生进行信息采集，展开深入调查。
一、深入探究校园环境现状
我调查小组围绕调查主体多管齐下、深入了解校园环境，通过分发调查问卷为主要方式，并根据具体情况结合调查座谈会以及随机访问的方法协同进行校园环境的调查访问工作，被访者积极配合，调查工作进行的相得益彰。我组发放问卷200份，收回有效问卷180份。同时随机访问了100名校内学生相继进行了两场调查座谈会。
通过问卷调查，我们发现同学们对校园环境的总体印象也是相当不错的，超过60%的学生对当前总体校园环境的满意度很高。在我校的自然环境方面，60.1%的学生认为校园自然环境很优美，38.3%的同学认为一般，只有1.7%的同学认为目前的校园环境有点差，对于校园建筑景观有53.0%的同学认为建筑景观简单朴实，特色不多，60.7%的同学表示如果学校对校园景观能够进行改造创新表示很期待，可见，我校大学生对于目前的校园自然景观是相当关注也比较满意。在人文环境方面，50%的同学认为我校文化氛围很好，47%的同学认为文化氛围一般，仅仅3%的同学认为文化氛围差强人意。依据上述调查表明，我校校园环境现状是比较可观的，同学们也是相当关注校园环境并且对于有些方面满意度很高。但是，其间仍然存在着一些问题，需要各方面共同努力的。
二、抓出问题，深入浅出齐分析
1、自然景观中透露出人文气息
在调查过程中，我们发现虽然同学们对校园环境的总体满意度较高，但是达到53.0%的同学认为校园建筑物简单朴实，没有太多特色，并且希望能够推出彰显本校特色的建筑景观。有的同学提出，是不是可以在西校区西湖的东南角建造一处亭子，既增添雅致又方便休息。为此，我们小组成员也对此展开调查，首先我们在西校区北门展开了随机访问，有76%的同学认为西校区北门石壁略显单调、空旷，89%的同学认为如果在石壁上刻有聊大校训将会更加美观，更加大气，更加能够彰显出聊大精神。另外有86%的同学认为如果在西校区南大门的草地上增置以植被构成的聊大图标将会别有一番气质。
除了对于已有景观进行改造以外，我们还以调查座谈会的形式进行探讨关于东校区生物制药旁边小丘地的开发问题，通过讨论97.8%与会人员认为此处太过于空旷亟待开发，会中与会人员积极讨论各抒己见，89%的同学对于在此处置办古树稀林美化环境的提议非常赞成，当提及要在此处设立“思考者”的雕塑时，同学们各抒己见，69%的同学持保留意见。会议最后要求给此处起一个名字，我组一致认为“卧龙丘”一名较为合适，并可以与西校区的“栖凤林”遥相呼应，并且在两处设立“学生活动和思想交流基地”为同学们交流思想学术研讨以及文艺活动举办提供一个公众平台，有48.9%的同学认为较为合适，15%的与会者并不同意此提议。为此，我们尊重差异，求同存异。
2、人文气息中注入精神理念
另外在人文环境方面，达到90%的同学认为校园文化氛围较好，但是其间仍然存在一些问题，通过调查我们发现，图书馆自习室不能满足同学们的需求，座位很难找到，尤其是在考试周到来之际，其况更甚，因此图书馆占座情况更为突
出，如果是在图书馆内设刷卡定位装置，即在图书馆门口安设刷卡设备，刷卡之后立即有一处座位显示你的学号，即为你的预定，防止滥占座行为，实行“一人一卡一座位”的形式，有71%的同学能够支持这一提议，由此表明图书馆是校园人文环境的核心，更是同学们摄取能量的宝库，是同学们异常关心的校园环境系统。同时在我们调查过程中发现有66%的`同学认为我校垃圾污染情况并不严重，这是很令人欣慰的一点，校园的清洁程度不仅仅说明我校校园卫生搞得好更重要表明的是在（我校文化），（我校精神）的熏陶下的（我校文明）已是蔚然成风。但是，问题还是存在的。调查显示，垃圾来源44.4%来自于小广告的张贴，30%来自于校园内部人员随手丢弃导致。两大症结异常尖锐，必须采取相应措施加以遏制，除了加强举办校园活动之类的，加强大家的环境保护意识，引起大家重视，使保护环境的理念深入人心以外，更重要的是加强制度管理加以保障。
3、校园环境美不美？谁决定？
在调查中，校园环境满意度虽较好，但是仍存在种种问题。那么评判我们校园美不美的标准又在哪？有的同学说自然环境，有的同学说人文环境。但总结以后，我们认为自己生活在的校园还是美丽的。那么为什么既然多数同学认为校园美丽，还是会提出种种不满？那么到底应该由谁决定美不美？校园环境的美化和建设是大学文化素质教育内在的需求，面对这有些令人不满的校园环境，同学们真正做到了什么？学校美不美，主要是在于我们自身的保护与体会，真正从细节，从点点滴滴的小事做起，保护我们的校园，让校园美丽的时候你不在有不满！
最后同学们对于校园环境提出的建议中，50%的同学认为应该加强做好重视校园环境的宣传力度，他们认为对于校园环境应该加强做好海报宣传或者是校媒体宣传力度，使构建和谐优美校园环境深入人心。同时也可以加强对于学生的引导，加强思想道德教育，并且可以组织一次关于保护环境的主题讲座，或者是以班级为单位，组织一次有意义的主题班会。做到人人有意识，人人负责任，细处着手，以小见大，建立长效机制。真正让学校美丽起来！
三、雄关漫道奈何，上下求索不舍
显然对于校园环境建设，我校已经做出了诸多努力并且效果非常显著，得到了我校大学生较高的满意度。但是对于校园环境的不断改进和推动并且注入新的校园精神文明与活力，还有很长的路要走，可谓任重而道远，只要抓住问题症结，各个击破，定能进入所愿。雄关漫道奈何，吾将上下求索不舍！
校园餐调研报告篇5
网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。
2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。
2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。
实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2016年左右。
1.大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
2. 大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!
3. 在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。
4. 在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选
5. 有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)
6. 网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%
1. 选择网购的原因
调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。
2. 不尝试网络购物的原因
调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
1. 网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高(37.9%)，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
2. 网购的满意程度。我们看到：同学们对网上购物的评价总体较好。有67%的同学对网上购物商品的满意程度为：一般。23%的同学持满意的观点。而评价为很不满意，不满意的同学共占10%。但也有值得重视的问题：没有一位同学对网上购物的商品持很满意的态度。可见，虽然网上购物的商品基本能够达到要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期待它以后能有更好的表现。
3. 遇到问题怎么办。当同学们在网上购买的商品不和心意或有质量问题时，有23%的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。13%的同学表示非常生气，不再网上购物了，18%的同学认为东西不多吃点亏算了。对于要求销售网点退货或提出投诉的同学共占46%。以上数据显示出，在网上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成许多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动接受。对此，笔者以为加强消费者与厂商的沟通，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题。
4. 未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物83.7%，明确表示不会的很少6%。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
5. 网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。在43份持赞同态度的问卷中，回答主要有网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。在37份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。在10张从双方面讨论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及网购的体制不放心;另一方面，相信他的潜力大、前景良好。纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。
1. 加强对大学生网络消费的教育和引导
根据本研究的结果，多数大学生(占被调查人数的68.5%)有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。[7]发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题，加强交流，宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育，合理控制子女的消费来源，纠正子女不当的消费行为，帮助子女形成正确地金钱观和消费观。
2.开展网络购物安全方面的教育
学校可以通过网络消费主题讲座等形式，进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的手段，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以请求警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行咨询，以维护他们的心理健康。
3.大学生应加强自我教育
大学生自身应该加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对网络消费的态度。通过分析认识自己的消费需求和消费心理，基于自身需要做出购买决策，避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解网络购物的优点，又要对网络购物的安全问题有足够的认识。学习识别合法网站的知识，主动增强网络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警惕，保护好个人的信息资料如身份证号码和银行卡密码等。
4.已下信息资料为大学生网络购物及网上开店创业的提供参考。
购物网站按模式可以分为：
btob(商家对商家)： b2b 对个人消费者来说可以不算
btoc(商家对消费者)：b2c 现在做的大的不多，有卓越、当当和京东商城 ctoc(个人对个人)：c2c 现在淘宝、易趣、拍拍、百度有阿都比较大
卓越、当当都是买书的较好选择，每本书基本都有折扣，最夸张的一折书记者都见过不少。最关键的是你想买的书网上很少没有的，而且都是正版。卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国idg集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当网有超过4000万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外)，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2007年图书销售码洋超过六亿元。每天有上万人在当当网买东西，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。
当当网的使命是坚持"更多选择、更多低价"让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
淘宝网的使命是"没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝"。
卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的"精选品种、全场库存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的"中国优秀文化网站"称号，入选"中国10大互联网旗帜公司"和"最具投资价值网站100强"。
卓越网总部设在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部发布，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为"卓越亚马逊"。
校园餐调研报告篇6
摘要：
大学生是快递服务的新生客户群体，对快递服务的需求日渐增长，通过调查几所高校校园快递用户的满意度，总结校园快递客户的总体特征和快递服务业的普遍问题，向快递公司提出可行的改进方案。
关键词：校园用户；快递；满意状况
快递在近几年越来越深入人们的生活，目前开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司，及其他的民营快递公司。
随着快递业务深入校园，大学生日渐成为快递服务的主要消费群体。由于大学生使用快递的目的和需求具有多样性和特殊性，针对该特点，快递公司采取了更灵活的服务方式。当快递日益成为校园生活中的一部分，学生们对于快递服务也有了新的期望。他们的满意度直接影响着快递公司在校园用户中的形象与声誉。因此有必要研究校园快递用户的满意状况，同时提出对快递服务行业的建议。
调研发现
有效问卷数量及调研结果显示，使用快递的校园用户以女生为主，男女生在使用频率上的差别很大；快递使用的主要原因是网购，这与快递的飞速扩张是源自电子商务特别是网购的迅猛发展分不开的。
调查结果中顾客普遍满意的快递公司具有配送速度快、工作人员服务态度好、价格低廉、货物送达安全等优点。综合所有快递公司来看，在配送速度和工作人员的服务态度上比较好，在物品包装方面，大家普遍满意度较低。取送货地点的固定性和离校距离以及工作人员的服务态度直接影响着顾客的心情，也影响着顾客以后的选择。
校园用户选择快递服务时考虑的主要因素调查发现，配送速度最受关注，6.61%的被调查者选择了这一选项，货物安全送达、价格、收发人员服务态度紧随其次，包装方式是用户选择快递服务时顾虑程度最小的因素。将影响选择的因素与性别作交叉分析发现，女生对是否送货上门的重视程度大大高于男生，同时对配送速度的要求也高于男生。
遇到递送延迟、物品受损、服务人员态度差等问题时，只有23%的被调查者选择向快递公司投诉，11%选择与工作人员理论但不会投诉，几乎40%的被调查者选择了不投诉但再不使用该公司的服务。曾对快递公司进行投诉的用户仅有少数得到了满意的'解决，大部分投诉者对快递公司的解决并不满意，近三成投诉者没有得到快递公司的任何解决。可见，校园用户很少采取积极的维权手段的原因可能是快递公司对投诉处理的低效、消极，由此也发现校园快递用户缺乏有效、合理的维权渠道。
结论与建议
随着电子商务特别是网购的迅猛发展，快递业也得到了飞速的扩张。大学校园里出现“快递热”也就不足为怪了。通过本次调查，对校园快递的使用情况和用户满意状况有了基本了解，从中可以得出一些基本结论。
不同性别、不同年龄段的用户在使用快递的频率、偏好方面有差异，例如女生经常网购，使用快递频繁，对送货安全性等要求较高。快递使用在大学校园里具有普遍性，网购是目前校园用户使用快递的主要用途。
大学生群体总体上对校园快递的服务比较满意，某几家快递公司在快递的价格、收发人员态度、货物安全送达三项因素上得到了校园用户的肯定。尽管如此，目前用户认为最不满意的因素恰恰也是这三项；同时这三项因素在用户评价快递公司服务时占据了较高的比重。综合分析可知，这三方面的改善应该作为快递公司有效优化服务质量、提高用户满意度的重点。
当对快递服务不满时，校园用户很少采取积极的维权手段，而快递公司对用户投诉处理得不积极、低效率可能是这一现象的主要原因。
尽管用户对短信通知和电话通知的倾向程度差距较大，>t;而两种方式在实际情形中也各有利弊，快递公司可以考虑将之定为免费增值服务，由用户选择，以便于更好地服务用户。至于收费增值服务，校园用户目前对此接受程度不高，快递公司在改善服务或推出新服务时要充分控制成本，考虑校园用户的心理特殊性。>
针对目前校园快递的用户使用和满意度现状，结合快递服务行业整体的发展和存在的问题，提出以下建议：
1、快递公司应加大宣传推广力度，并针对不同的受众人群制定相应的推广策略。
2、快递公司应加强与电子商务的合作，并加快发货速度，提升配送速度，完善物品包装。通过快递行业整体服务水平的提升，使网购的便利与快递的便捷相结合，创造快递与电子商务共赢的局面。
3、根据用户满意原因的调查，取货地点成为评价服务满意度的重要原因，对于快递公司而言，应明确快递在校园中的具体取货位置。并针对大型快件推出取送货上门服务，直达学生宿舍楼。特别对于关注是否取送货上门的女同学而言，提供快递上门服务将会收到广泛的欢迎，进而提升利润。
4、加强快递服务人员的培训，改善快递行业的服务态度，提升校园快递用户的整体满意程度。
5、在价格方面，学生作为校园快递的主要受众群体，其经济实力较为有限，对快递价格较为敏感。但学生同时作为网购的主力军，又是快递的重要消费群体。所以快递公司也可如移动“动感地带”套餐一样推出快递服务套餐，在建立稳定消费网的同时，获取利润，获取双赢。
6、配送速度是快递与普通邮寄方式相比的主要竞争力，也是消费者最为关注的因素。快递公司应加强配送时速
制度建设，使用户在邮寄快递时能够准却的得知快递到达的时间，而不是大概的时限。并采取24小时闪电发货的策略，是货物积压，爆仓现象得以缓解，是货物永远在运送的路上，而不是在停留。
7、快递公司对于投诉的处理，整体水平较低用户满意度较差。我们应该在加强服务意识提升的同时，完善制度建设是快递服务有法可依、有章可循，快递投诉有完善的处理机制与解决办法。也可在适当时机推出快递行业先行赔付策略，使消费者在消费之初权益就得到良好的维护。
校园餐调研报告篇7
根据省教育厅《关于加强中小学校校园超市管理工作的通知》（赣教勤字〔20_〕2号）及区教育局文件精神，我校立即对校内超市进行了全面自查及整改，现将情况汇报如下：
一、本着“确保质量、规范管理、服务教育”的理念及“平价销售、让利经营、公益属性”的指导原则，我校设立了校园超市。我校一贯高度重视校园超市的经营管理工作，将校园食品、学生用品质量安全和校园超市规范管理作为学校后勤标准化建设的一项重要内容。
二、我校超市已依法取得工商营业执照和食品流通许可证，经营者能够诚信守法经营，所有商品能明码标价，价格比当地街道市场价格还低。
三、学校超市能严把进货关，认真落实进货查验和查验记录制度，做到索取的进货票据齐备、有效，填写的查验记录真实、完整，确保了超市内食品、用品来源正规、渠道清楚、质量可靠，发现问题可及时追溯；超市经营者能严格把好销售关，定期检查库存和销售的食品、用品，及时清理标签标识不规范、腐烂、变质、超过保质期的食品；另外，经营者能认真做好退市关，依法及时停止销售、下架退市不符合食品、用品安全标准、超过保质期、腐烂变质等问题食品、用品，依法做好问题食品和用品的处置工作，并做好记录。经过检查发现，校园超市经营者已建立健全并全面落实食品、用品安全管理制度，规范广告宣传等校园超市经营行为；
四、学校于近期设立并畅通投诉举报渠道，充分发挥“12315”投诉举报专线作用，鼓励师生投诉举报校园食品和学生用品违法行为，积极配合调查核实，依法处置。
五、通过此次检查，我校进一步加强了对超市经营者的宣传教育，提高其法律意识和责任意识，自觉守法经营，落实管理措施，保障食品、用品安全；同时，利用黑板报、宣传橱窗、校园广播、家校通短信、教职工会议、年级集会等手段向广大师生普及和宣传法律法规和食品、用品安全知识，提高师生的自我防范意识和消费维权意识，自觉抵制假冒伪劣食品、用品；此外，强化社会监督，广泛动员师生、家长参与校园食品和学生用品安全管理，营造良好的校园食品和学生用品质量安全的社会氛围。
六、进一步制定完善食品安全工作应急预案，切实提高食品安全事故应急处置能力。
我校将以此次自查整改为契机，将校园超市规范管理工作常态化，切实维护广大师生的切身利益和身心健康，努力构建充满生机与活力的学校后勤服务保障体系。
校园餐调研报告篇8
一.摘要：
党的十四届六中全会《关于社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》指出:“加强青少年的精神文明建设是关系国家命运的大事。”高等学校是青年汇聚之地，是国家培育人才的摇篮，也是精神文明建设的重要基地，应当成为全社会创建精神文明的传播源、辐射源。从众多恶性案件中，现在的中国大学院校究竟是怎么了?校园的文化建设怎么了?学生的文明去哪了?
关键字：校园文化文明
二.调查目的：
为了让大学生认识到校园不文明的严重性，通过对校园里不和谐因素的调查，从而增强学生的文明意识，养成文明有礼的好习惯，以培养德智体美劳全面发展的学生，创造文明校园，幸福校园，和谐校园。
三.调查对象：主要是大二及大一学生。
共发放问卷50份，回收48份，回收率96%。
四.调查方法：
问卷调查
五.调查时间：
20xx年5月16日----20xx年5月19日
六.调查内容：
此次调查问卷题型是选择题、问答题，共40题。问卷的内容主要涉及学生在校园内，教学楼，上课情况、公共设施、宿舍、餐桌存在的不文明情况的调查。
七.调查结果与分析：
看圆饼图与调查问卷相结合分析如下：
(1)校园内的不文明行为分布广泛，达到71.05%。在本次调查当中普遍对乱扔垃圾、随意粘贴广告、随意践踏草坪的现象反映强烈，除此之外私人财物乱丢乱放、公共场合讲脏话、情侣在公共场合的不当行为的现象也尤为突出。
(2)宿舍的不文明行为占65.79%的比重。在本次调查当中普遍对乱用高瓦电器、大声喧哗影响正常作息、睡懒觉的现象尤为明显，男女宿舍乱窜、浪费水电的现象也不少。
(3)上课出勤情况的不文明行为占55.26%。在本次调查当中普遍有上课时迟到缺勤早退、打电话、交头接耳影响教学、考试作弊的现象。
(4)公共设施、餐桌不文明的现象各占31.58%。公共设施不文明的行为主要表现是在桌椅上乱涂乱画、毁坏教学设施、毁坏书籍。餐桌不文明的行为体现在排队打饭推挤、在桌上残留剩菜剩饭、浪费食物。
(5)教学楼的不文明情况相对来说是较少的。主要是教学楼周边制造噪音影响教学。
(6)关于填充项的。在本次调查中有许多同学给我提供了宝贵的意见及建议，对我的作业给以了极大的支持与鼓励。对于提到的问题我会向相关的部门反映及采取相应的措施解决。
八.调查体会与建议：
近年来我国的经济科技取得较大的进步，我们的生活水平也有了明显的提高，然而我们的素质却没有与时俱进。在校园里始终普遍存在着不文明的行为。广大青少年是祖国的未来，是中国特色社会主义建设的接班人，面对令人焦虑的校园文化的滞后发展，学校的领导、老师应给以足够的重视，进一步加强我校的精神文明建设，营造文明和谐的校园氛围。同时，学生应全面发展，做有理想、有文化、有纪律、有道德的人，也为校园的文化，社会的和谐建设奉献一份力量。
校园的文化建设势在必行，校园的文明建设迫在眉睫，必须有针对性地采取一系列措施给以解决。具体地说可以从以下几个方面入手：
(1)开展讲座、演讲、参观、展览、网络……弘扬优秀的校园文化，同时让学生各抒己见发表自己对于建设校园文化的看法和期望，从而提高学生的参与度和热情，提高学生对建设优秀的校园文化的理解，由此推动校园文化的建设。
(2)学院立足素质教育，加强学生的文明修养，剔除校园的糟粕文化，成立监督小组，制定明确的奖惩制度，采取文明活动、纪律教育、文明宣传和监督检查“四结合”的方法，认真组织学生学习、提高学生认识，开展专题教育活动，强化宣传引导，加强监督检查，搞好奖惩评比，开展文明班级、文明学生、文明宿舍的评比、竞赛活动，努力把各项文明活动落到实处，让学生亲身感悟校园文化、了解校园文化、宣扬校园文化，推动校园文化的发展。
(3)利用校广播台、海报、横幅等各种宣传媒介，宣扬集体和个人的先进事迹，为学生提供行为模范。同时，总体规划校园精神文明建设，营造绿化、美化、净化、优化的校园环境，为师生开展校园文化活动提供必要的硬件条件。
(4)学生全面提高个人素质，塑造个人形象，从外在形象的塑造到内心境界的追求，养成自我管理、自我教育、自我约束的好习惯，做一个文明人，与同学友好相处，做到热爱校园，热爱花草树木，保护公共设施，节约资源，杜绝浪费。
发展优秀的校园文化，需要点点滴滴的积累。同学们，播下一个动作，收获一个习惯，播下一个习惯，收获一个品格。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，才能营造一个宁静、有序、有着良好学习环境的校园。文明的行为帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，成为一个身心和谐发展的人。让我们为校园文明建设共同努力。
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