当我们完成这个项目时，我们将准备一份详细的工作总结，工作总结将成为未来类似项目的有用参考，下面是28范文小编为您分享的志愿者工作总结与心得5篇，感谢您的参阅。
志愿者工作总结与心得篇1
一是七彩志愿队伍功能化建设。我在原有义工服务的基础上，大胆创新、积极实践，规范重组了由500余人参与的七支志愿者队伍，分别是赤是大爱的热情—党员志愿者、橙是陪伴的温暖—文艺宣传者、黄是明亮的旅途—平安守护者、绿是一路的希望—环保守护者、青是坚守的支持—诚实守信者、蓝是纯净的友谊—法律援助者、紫是祝福的温馨—爱心服务者。将信息咨询、求助热线、代理承办、服务承诺等多项内容统一起来，并差异化的建立社区“七彩服务套餐”，使“七彩志愿者”分类别的活跃在老街保护与管理、旅游咨询、义务导游、文明创建、居家服务、困难帮扶、老年互助等志愿活动当中。
二是七彩志愿服务主题化建设。以“七彩志愿者”为切入点、以主题活动月为着力点、以居民受实惠为落脚点，精心安排，按照七支志愿者队伍功能定位，按月份依次启动志愿服务活动特色月。分别以“有事慢慢说，有我天天在”为活动主题，配合协助社区做好各类群众思想工作;通过社区说事点的“逢四说事”，积极发挥与片区居民更加熟悉、更加贴近的优势，在两会期间及时有效的把各类纠纷矛盾化解在片区，化解在萌芽状态;为社区营造出欢快祥和的生动画面;以“七彩映老街、铸就新辉煌”为活动主题，开展各类丰富多彩的文艺活动、组织有文艺特长的社区居民参加社区各类大型活动。
并积极参与“老街居民论坛”、“老街文化大家谈”“纳凉电影周”等一系列活跃居民文化生活的主题活动;以“心连心共创美好家园、手拉手共建文明老街”为活动主题，组织黄山学院、黄山电大大学生志愿者、青年团员，重点开展老街背街小巷守绿、护绿，环境整治、保护新安江母亲河、承诺认领绿化带等环境保护活动。以“平安老街，我来守护”为活动主题，成立老街夜间巡逻打更队，夜间安排两名巡逻打更队员进行安全巡逻。同时在“十一”国庆节及重要节假日期间定期开展日间巡逻志愿服务、发现问题及时上报; 利用人在基层的优势，广泛收集各类治安信息，主动为有关部门提供线索;在日常生活中向片区居民、经营业主宣传治安知识，增强居民安全防范意识，切实提高了群众自我保护自我防范水平。以“志愿模范在岗位，服务居民在行动”为活动主题，挖掘一些有技术特长的党员群众，组建服务队，为社区中困难党员群众服务，密切了党群关系;利用自身的人脉资源，积极为片区内的居民提供义诊、法律咨询、家电维修、家政服务等便民利民服务活动。
三是七彩志愿服务制度化建设。创新志愿服务模式，建立志愿服务“双卡”跟踪管理登记制度。由志愿者和受助居民共同持有“老街社区七彩志愿者服务登记卡”，志愿者每次上门服务后，志愿者和受助居民在各自卡上登记服务日期、服务地点、服务内容、服务时长等服务信息，最后双方签名确认。服务登记卡上公布社区工作人员以及七彩志愿者的联系方式，方便居民及与社区及时沟通联系。通过这样的志愿服务模式，社区就可以全程掌握了解七彩志愿者与受助居民的帮扶情况，同时服务登记卡的记录也是社区年度“七彩志愿者之星”及“十大爱心人士”评选表彰工作的主要依据，使七彩志愿者的服务积极性被充分调动了起来，最大化地发挥志愿服务的示范效应。在社区涌现出了“放心茶”茶博士志愿者汪芳生、“护街使者”潘秀娟、“光明使者”林灶华等一批先进典型。在他们的影响和感召下，先后培育了杰出青年“茗香茶庄”徐江、爱心人士“迎春茶社”王少君等一批新党员业主志愿军，让“一个党员一面旗帜、一个志愿者一个形象”在老街高高飘扬。
志愿者工作总结与心得篇2
来到敦煌走进工作的岗位，心中却总是平静不下来。走之前母亲对我说：“在那好好干就行了，也别指望有什么大的作为和成果，能平平淡淡的过下来练成一颗平淡的心就是成功。”当时我我却深不以为然。可是回想一下在家出发之前的满腔热情到现在还剩下多少?还有多少激动和热情?我敢想象现在大部分同来的志愿者都有我的这种感受。的确是来西部支援的吗?包括我在内，很多志愿者当初在脑中想象的景象一定与现实有很大的变化。原因是什么呢?
其实我们这一批自己报名的志愿者并不是想对西部有多大的贡献，只是在毕业的突然来到让这些在学校被人管惯了的年轻人突然有了一种无所适从的感觉，恰好此时有了一个对于自己来说很锻炼人的机会，于是——赶快抓住。怀着这种心理来到了这里，来到了我们心里想象着的那些大山深处荒原角落。想象中自己做好了吃苦的准备，洗衣粉牙膏买了将近一年的量，干粮够吃半个月，想象着天下雨就喝水，想象着赶那一个礼拜只有一趟通往县城的定点公共汽车。带着想象来到了敦煌。
这是一个让人惊奇的城市，一个超级开放的城市，一个看上去人非常多的城市，一个我估计不缺人才很缺人手的城市，这样估计着我就走进了岗位。岗位是市政府办公室。这是传统上的衙门，衙门衙役不够了进口过一批来，衙门里清闲，这是毋庸置疑的。怎么会这么清闲呢，我是来做事的呀，来不做大事业也得做一些小苦力的事呀，但是没有。于是开始郁闷。郁闷的同时就在想，我来对了没有呢?国家是这样白白掏钱然后让我们来享清闲的吗?这样不愧对国家吗?这样不愧对自己吗?然后马上又_了自己的看法，这个社会已经是什么样的社会谁不知道呀?又何必在认真呢，那样难免又让人说自己很迂腐。
时间或许过得很快，或许过的很慢，我都没有感觉了。但今天我再次想起这些事情的时候心里却是一片的平淡，区区不到一个月我的心劲被磨平了，再也不是一个热血的学生，突然我感觉自己长大了成熟了，或许现在自己才正真的成人。慢慢的练成了平淡的性子，真的应了母亲的那句话，练成一颗平淡的心。现在想象平时闲暇时候擦桌子拖地布置会议室校对文字写材料看书练字也是满不错的，能闲暇是福气!我现在发现了，想干大一点的事业必须要静下心来感受平常的事情，不必要去随时发表什么激情的演讲抒发豪迈的胸襟，只需要做!淡淡的做!从常事做起，世界上没有小事，任何事情都必须有人做。并且没有人替你做，自己去做。
我愿意为这个国家做更多更的大贡献，就先从常事做起。
志愿者工作总结与心得篇3
20_年7月，高唱着"到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去"的口号，带着"团结、友爱、互助、提高"的志愿服务精神，我回到我的家乡四川省__县，开始了为期一年的志愿服务。在这一年的时间里，我严格遵守服务单位的各项规章制度，认真学习掌握国家大政方针、相关的政策法规和最新的科技文化知识。在共青团县委和服务单位的领导帮忙下，我克服重重困难，顺利的完成了领导交办的各项任务。现将这一年的工作学习和思想情景作如下总结：
1、工作方面
来到那里后，我被安排在__县住房和城乡规划建设局办公室工作，主要负责文件收发、传达、归档和会议通知布置等相关工作。办公室的工作比较繁琐，需要高度的耐心和职责心。研究到我刚来，对单位情景不了解，领导异常安排了一名同事帮忙我熟悉工作规章制度，办事流程，注意事项等。在同事的帮忙下，我迅速熟悉了办公室工作，并顺利完成领导交办的各项任务。
在工作中，我虚心向同事学习，学习他们好的思想、好的观点、好的经验，逐步的吸收为自我所用，并应用于实践工程中。不断地加强自身本事的培养，不断地学习和汲取新的知识、新的观念，为顺利开展工作打下了坚实的基础。
二、生活方面
因为我的老家就是__，这次回到__做志愿服务，生活方面并不存在适应方面的问题。服务单位为我供给了住宿，平时也时时关心我，询问我是否需要任何帮忙。我十分感激领导的关心。团委也会定期组织志愿者活动，让大家在一齐交流。
三、思想方面
作为一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素质。平时多看新闻、报纸，了解国家大事小情，认真学习党的路线、方针、政策，领会重要文件精神。
一年的志愿服务生活即将结束，我成长了很多，也收获了很多。经过这段时间的锻炼，我更加明确努力的方向，坚定了服务的信心和决心，懂得了人生的目的和意义。在今后的工作中，我要充分发挥自我的优势，努力做好本职工作。还要继续地深入到群众中去，了解群众的生产生活，用自我的实际行动帮忙那些需要帮忙的人，为建设和谐完美的社会出一份力，尽一份心。
志愿者工作总结与心得篇4
2___年8月，经共青团中央、教育部、人事部及财政部的组织和安排，我来到广西壮族自治区柳州市融水县白云乡人民政府担任该乡村寨防火改造工程指挥部工作人员并兼森林防火工作人员一职。作为一名刚毕业的大学生，能够来到基层工作是一次非常宝贵的锻炼机会，我要抓住机遇，努力实现自身价值。
一晃过去将近半年了，在县和乡两级领导的培养和帮助下，在同事和相亲父老的关心支持下，我逐步完成了从大学校园到政府机关，从理论知识到亲身实践，从陌生的环境到熟悉的面孔，从一名大学生到一名基层工作者的角色转变和适应，深切的体会到了作为一名基层工作者所肩负的使命和责任。在这段日子里，我心怀着许多百姓的心愿与期盼，肩负着人民群众和组织交给我的重任，常常于夜深人静，万籁俱寂时思考着我应该做些什么?应该怎样做?我又能做什么?渐渐地，我走出了迷茫，理清了头绪，坚定了信念，同时又了解了农村情，交得了农民心，获取了工作经。
通过在乡政府的工作，我感受到了作为党政基层机关工作的辛苦，他们是最直接跟农民打交道的一群人。由于村与村之间分布较为分散，他们经常风里来雪里去，冒着严寒，顶着大风，十分辛苦;并且由于许多上面的统计工作都要他们来做，加上农村事务的繁琐，他们的工作变得十分繁杂，需要很多的耐心和细心。看着他们的工作状态，我头一次深刻的感觉到政府人员肩上的责任是多么巨大，国家制定政策、实行措施的时候为什么会出现偏差和不适应;国家各部门领导人要做到称职为什么会困难，他们要考虑的问题太多，要照顾到的方面太多;他们工作的基础数据和资料的真实性和可靠性出现的偏差也会直接导致决策和行动的偏差，作为党和国家领导人的工作是真的很不容易!
在没来之前，我在网上了解了一些关于这里的情况，但是当我真正下到村里时才知道，情况比我想象的要差，感叹我国改革开放三十多年，还有些地方的城乡差距如此大!随着中国经济和社会的发展，农村也在发生着巨大的变化，融水县白云乡是属于国家二类贫困区，相比之下，这里的村民还生活在80年代的状况。虽然村民基本生活都能得到保障，粮食自给自足，用电、用水、取暖都基本解决，好些的也有通信、电视，日常的生活用品每村也都有杂货店可售，但是我乡还有些村屯至今还未通电，例如我乡的林城村林王屯，仍然使用发电机发电;因为这里山高路远，所以有时候村民的饮水也出现困难;村与村之间的道路质量也不是很好，给村民出行和邮政带来不便。
此外，村民的日常食菜购买也不是很方便，并且品种比较单一。现在有好几个村的小学废止了，主要的原因是生源少，都集中到其它几个村的小学去上学。
据我了解，白云乡白云口小学有312名学生，其中有289名学生是全日制寄宿的。该小学的吴建华校长告诉我，城乡教育差距越来越大，教学设备落后，小学还没有英语老师，本校的教师队伍老龄化加重，教学质量下降。越是到年末，工作量就越大，其它部门也一样，而且乡政府的工作人员电脑操作能力并不强，配备的硬件设施也不够，导致工作效率降低。有些部门负责人表示工作人员不够，就说农业畜牧站吧!工作人员共3人，负责全乡的工作。有一次，我跟他们到村里去给猪打防疫针，就发现工作人员严重不足。据说给猪打防疫针都不止一种疫苗，村里几乎每户都养，小点的养一、两头;除此之外还要给牛、羊、狗、鸡、鸭和鹅打疫苗，可以想象工作量有多大。农业畜牧站的工作人员告诉我，现在好多青壮年人都到外面打工去了，家禽养殖相对少了点，以前养得更多。令我感到比较明显的问题除了以上的教学发展、村民菜篮子质量、政府办公效率，还有农村留守问题。由于这里普遍的劳务输出，年轻力壮的村民外出打工的人数比较多，因此就出现了很多的留守儿童、留守妇女、留守老人，而且呈逐年增长趋势。留守人员的情感缺失比较严重，加上这里村民文化程度低，村民娱乐休闲的公共设施少，甚至没有，导致他们的生活单一，缺乏情趣，留守人员的感情没法得到转移输出，容易造成心理上的问题。
现在自治区政府针对农村现状开展了六大工程，村寨防火“4+1”改造工程是其中之一。我乡村寨防火改造工程自2___年开始实施，工程包括电线安全整改(电改)、去火塘建炉灶(灶改)、建储水池供人饮和消防(水改)、在50户以上房子比较密集的村寨建防火道，对其中占用防火道的房子进行拆迁(寨改)、在个别村屯进行试点工作将木房子改为砖混结构房(房改)，我乡暂时还未进行房改。此工程是我乡的一个重点工作，乡里村民居住的绝大部分都是两层的木房。房子都盖得比较密集，而且大多数还是使用传统的火塘，这里的人都习惯在底层养家禽、养猪、养牛、养羊或堆放木柴、禾杆草等易燃物;二楼是住房，在厅中间弄个火塘，没有烟囱，所以楼顶的木板都被熏得乌黑乌黑的，木墙上的电线老化程度严重，造成极大的火灾隐患，自治区为了预防和减少火灾隐患，提高老百姓的生活质量，故实施此项目。截止2___年12月31日，我乡先后对25个自然屯进行了“四改”，还有53个自然屯尚未实施“四改”。2___年11月6日那天，三江县就发生了一起特大火灾事故，结果烧毁了298户木房，6人死亡。此事件触动了自治区领导的神经，解决和加快村寨防火改造工程进度成为我乡的当务之急。
村寨防火指挥部部长及乡政府领导经常带我下村走访，帮助村民排难解忧，消除矛盾，解决村民的实际困难。我深深的感到做一名乡村基层的艰辛，平凡而又崇高。通过与村民面对面的直接交流，让我开始认识村民，了解村民，熟悉村民。在村民缴纳新农村合作医疗资金的工作中，使我了解了农村医疗保险的内容和意义;在寨改的房子拆迁工作中，让我感受到了对村民做思想工作很不容易;在整治乡村环境卫生的工作中，让我明白了美丽的生态村的背后是辛勤的汗水;在森林防火的工作中，使我认识到火灾的危害性以及所肩负的责任重大。实践出真知，作为一名基层工作者，一举一动都在居民的视线之中，都直接的代表着党和政府的形象，因此我要坚定理性信念和公仆意识、坚持实事求是，以自身过硬的作风服人，同时促进党群、干群关系的和谐;作为一名新的基层工作者，我认为要深入农户，与农民促膝谈心，虚心听取他们的意见和呼声，做好村党委部联系群众的纽带，帮助村干部与农民进行沟通，竭力化解矛盾，努力促进社会和谐!
这期间，让我懂得了一个道理：党和人民的关系就如同我们家庭生活中的“父母与孩子”，当人民生活处在比较低的一个层次的时候，就如同我们的孩提时代，人民的视野是小的，愿望是比较容易满足的，只要稍微施加恩惠便会得到他们的拥护，就像我们小时候总是认为父母是最伟大的，我们惧怕又崇拜着。随着人民生活水平的提高，他们的视野变得开阔，愿望也开始增长，如果现实社会的水平开始无法满足他们的愿望的时候，他们便会出现不满，开始寻找突破和改变;就如同我们成长过程中的“叛逆期”，虽然接受着父母的养育，却开始对父母的所言所行充满质疑甚至否定。当社会生产力和经济水平发展到一定水平时，人民较高的愿望又得以满足，人民的文化水平和综合素质普遍得到提高，这时人民又会想起领导社会和经济发展的人的好，开始学会辩证的看问题，甚至开始参与社会改革和推动经济发展;就如同我们长大，学会了感恩，懂得了孝顺，对父母的感情便成了崇敬，尊重却也会帮助他们改变思想行为的方式来适应社会的发展变化。
再然后，当人们掌握了足够的知识技能财富后，人民变开始接替上一届的领导人，在新的时代里领导新的人民，创造新的财富和世界，就如同孩子成家立业后也变成了父母一样。
经过一件件事情之后，我明白了乡村基层工作的压力还是很大的，并不仅仅是外界传言的管管电脑、打打字、跑跑腿。作为新农村建设的新鲜血液，农村需要我们这样的新角色，就像在重要批示中对寄予我们的殷切期望一样。我认为现在首先能做的，是要通过多深入基层，多走多看多问多想多记，了解农村的实际情况，不断的总结工作经验，并从中慢慢掌握基层工作的要领。当然，我自己还有许多的不足和需要改进的地方，在以后的工作中，我一定尽自己的最大努力，运用所学的知识，更好的开展工作;我要用自己的热情、知识、智慧，为新农村建设发挥当代大学生应有的作用。
志愿者工作总结与心得篇5
为全力做好疫情防范应对工作，市分行成立疫情防控工作领导小组，由xxx行长担任组长，市分行其他行领导担任副组长，领导小组成员为市分行各部门主要负责人、各县区支行行长；工作领导小组下设办公室，由xx副行长任组长，xx副行长任副组长，市分行办公室、工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人为成员。并制定专项应急预案，要求各一级支行比照市分行成立领导小组及办公室，专题研究本单位疫情防控工作，根据各级党委、政府统一安排，根据市分行预案，因地制宜，制定专项应急预案并立即启动。
一、切实做好网点的防护工作，控防与保畅结合
按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署，统筹安排好网点营业工作及网点安全防护工作，切实保障员工和客户健康，维持正常营业秩序。
一是密切关注当地疫情情况，对重点地区营业网点营业时间及时做出调整，并做好客户公告工作。
二是在营业场所统一配备医用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。营业人员通过体温测试正常后上岗，营业上岗人员佩戴口罩，并做好手部清洁等个人卫生。用84消毒液稀释后喷洒地面，用医用酒精擦拭自助机具和大厅键盘，根据人流量情况，每日至少三次对营业大厅全面消毒。重视经常接触外来人员场所的防护，如客户接待室、大堂引导台、柜面等。
三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户服务和安全保卫工作，切实保障网点正常运营。同时，加大线上业务办理渠道宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。四是为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款，我行于20xx年x月xx日至x月xx日免收手机银行所有跨行转账交易手续费，免收个人网上银行单笔交易金额x万元(含)以下跨行转账手续费。
二、落实信贷支持，做好抗疫人员金融服务
为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用：
一是做好抗疫人员金融服务。对奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供个人信用贷款(含优享贷、公积金信用消费贷款等)服务，可在分行授权范围内享受最优惠利率。
二是延后特殊人群还款期限。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限，最长申请x个月贷款停息。
三是配合做好相关逾期利息减免工作。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。
四是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，可优先按照贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的，及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。
五是申贷新客户服务，保障业务连续性。对于有贷款需求的客户，首先引导符合条件的客户走线上申贷渠道，尽量减少线下接触；
对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，简化调查流程，报总行备案，待疫情结束后补充完善相关手续；
对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，优先处理、优先放款，在执行利率方面，给予一定利率优惠，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求。
三、加强员工教育、防护和监测，保障员工健康安全
市分行各级领导干部坚守岗位，对全辖人员实行网格化管理，明确直线管理责任，做好员工关怀工作。对员工教育提醒到位，精准掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中区域出差，不召集疫情集中区域人员开会，不举办各类大型会议、营销活动等大型聚集性活动。既严防死守，也不过度恐慌，在防控疫情中抓好各项工作，保证各级机构正常工作秩序。
四、强化应急值班，确保处置高效妥当
强化应急值班，严格执行24小时值班和领导带班制度，保障通信联络畅通。遇有辖区内出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况，第一时间按规定报告，并实行全行“零报告”制度。
五、强化宣传教育，做好舆论引导
银行xx市分行坚持与市委、市政府有关疫情应对决策部署保持高度一致，按照公布的疫情发展情况，及时分析形势，科学应对风险，加强宣传引导，切实加强疫情风险提示和防控知识宣传，不断提高全行安全防范意识，强化宣传引导客户使用我行各种电子渠道开展业务，引导员工注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，避免到人群密集场所活动。加强舆论引导，增强广大员工及客户的自我防病意识和社会信心。
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