工作总结也是自我反思和自我激励的工具,有助于我们保持职业动力,我们要坚信,每次工作总结都是一次学习的机会,无论结果如何,都是有价值的,下面是28范文小编为您分享的大学生团的工作总结通用5篇,感谢您的参阅。
大学生团的工作总结篇1
又一个学期快过去,就如“黄河之水天上来,奔腾到海不复回”那样来得壮观去得也豪迈!每一段时间都有它特别的东西透过点点滴滴的小事而留存下来!许许多多的时间片段是构成时间长河的水滴!在技术部的每一天我都会像珍惜每一滴水那样让这条长河越变越宽阔!下面是我在这学期在技术部的工作总结:
一:这学期技术部的最重要的事情我认为是技术部换届选举!英子师姐当选部长之后对这件尤为重视!换届结果是部门留下四个副部,六人参选,三人弃权!当天我们还向三位退任部长副部师兄赠送礼物以表达我们的感谢!换届后虽然有些同事要离开技术部,但是我们还是一个整体,曾经一起为技术部的荣誉而努力奋斗过!留在技术部的也会为技术部的发展和壮大而且继续奋斗!
二:深感男丁少对部门开展工作的困难,这学期我部门为我学院男女排训练送水频率较多,这粗重活应该是男丁的事,如果由女丁来干这活那感觉怪怪的!所以我建议我部门在这方面有所改进!
三:部门各同事都能做好本职工作,在各项活动中他们的优秀表现都让我在他们身上学到了许多东西!
四:与我学院其他部门的沟通互联方面有所不足,但是我部门能很好的与其他部门一起为学院活动而一起工作,把活动搞好!但平时一起工作的时间很有限,因此我部门应与其他部门加强沟通与了解!
五:我部门主管学院音响设备,在那次四院联欢晚会上彩排的事宜上发挥了我部门应有的作用!我部门在熟练掌握音响技术的基础上应不断进取,争取更好的表现!
六:在几天前搞的欢送毕业生晚会上我部门制作的ppt很好地展现了大四师兄的风彩,留下了美好的回忆作为技术部,我部在各项活动的作用已经越来越重要,我们也要以提高电脑技术以更好的为学院服务为宗旨,不断提高技术!
这学期以来深深感到只有为我部门多贡献力量才能为部门的发展有好处!所以最后是我个人的总结:作为技术部的一员我不懂技术,这点我真的很惭愧很多次想为部门做事而心有余而力不足!无论是我部门设计学生会工作证还是为欢送毕业生晚会的ppt,我都帮不上忙!深感愧疚!因此我要不断学习技术要为技术部作用我应有的贡献!同时我要明确责任,承担责任,做好每一件事!还有祝我学院学生会越来越好,技术部-越来越好!
大学生团的工作总结篇2
时间飞速,实习期的工作就已经告一段落了,我现在抱着一个非常积极的态度,在这里展示自己,我希望能够在实习期得到的一个锻炼,现在不负自己的期望,虽然说习实习期的工作已经结束了,可是我现在依然在警惕着,我认为自己应该时刻保持在实习期当中那种状态时刻的警醒自己,让自己得到一个全身心的锻炼,现在我也来总结一下这段时间的一个经历。
首先我认为自己应该时刻保持清醒,应该在这个过程当中积累一定的工作经验,这三个月打的实习,让我沉浸了很多,让我在专业知识上面有了一个积累,也让我知道怎么去应对这些问题,在工作当中及时的`处理一些问题,这是对我的一个考验,也是对我未来工作的一个认可,我相信我一定能够积累到更多更多的知识,在专业这条路上,走得越来越远,实习三个月,本身就是一个时间不长,再一个就是发挥有限,但是我认为自己努力了,认为自己在这个过程当中学习了,我真的很感激周围的每一个同事,还有上级给我带来的影响,跟我带来的收获,因为他们都是我成长的一个重要因素,现在我能够非常负责任的跟自己讲一声,我努力了,实习工作本身就充满了各种未知,各种挑战,现在虽然已经结束,但是我真的很感激。
在工作当中,我一直都非常的虚心,向周围的每一位同事,每一位优秀的员工学习,我认为这是一种态度,竟然拿到了这份工作,就应该有这么一个态度,毕业实习也是大学的最后一堂课,现在我能够从这个过程当中吸取到一定的经验,也是对自己大学三年来的一个负责,也是对大学三年的一个交代,未来肯定会有更多的挑战,等着,我也会有一些问题阻挡着我前进,我一定会一一的解决,寻找到自己内心当中最认可的那一方面,朝着那个方向发展,实习不仅锻炼了我的工作能力,让我丰富了自己的专业知识,还让我在这个过程当中得到了磨砺,让我知道怎么去判断自己,怎么去接受新的知识,怎么去跟周围的人或者领导同事相处,这一点对我来讲是非常重要的,虽然说现在实习已经结束了,但是我现在内心依然充满着动力,我相信在未来的某一天,我再想起这段经历的时候,我一定会充满感恩,充满着对这份工作的热爱,随着时间的推移,我也会进一步的加强自己,感谢这毕业之际的最后一堂课,充实了我丰富了我。
大学生团的工作总结篇3
经过了xx个月的实习工作,现在我已经差不多领会到了在目前这份工作的技巧与方法,尽管自己的经验尚浅,有许多的地方都还没能做到最好。但是也正因为如此,我在工作的时候会有更多的收获和体验。让我能在这次的实习中有更多的进步!
但学习、工作,不可能永远朝着好的方向发展。工作中自己也曾犯下错误,甚至给同事们带来过麻烦。对此,我深感惭愧。现在,自己的实习已经结束了,我将自己的个人情况总结如下:
一、个人情况总结
对公司的了解方面:在成为一名文员的实习之后,我才知道,作为一名文员,对公司必须要有一定的了解。不仅仅是工作方面,还有同事们的情况,公司各种器材、资料……这些都要学习。面对众多需要了解的地方,一开始我是感到非常困难的,但是随着自己在工作中的实践,慢慢的,也就了解了这份工作,了解了自己的所需要的知识。并且对公司的部门和同事,都有了更详细的认识。
思想方面的变化:成为了办公室的'一员,我在思想上也看的更加的宽阔。一开始我仅仅局限于自己的学习和进步。但是我认识到这是不行的!为此,我慢慢的在工作中扩宽了自己的思维,在工作中更加的为公司着想,为同事们着想。让自己也受到了同事们的好评。
工作上的改变:工作上是自己改变的嘴明显的地方。不仅仅在工作的时候更加的干练,在自己的能做的工作方面,也大大的扩宽了。刚开始的时候,自己静静只会做一些资料整理之类的事情。但是随着实践,我也开始自觉的在工作中做一些力所能及的事情去提升自己的能力,让自己更富有价值。久而久之,自己在文员方面也学习了不少。
二、个人的不足
要说自己的不足,还真是有不少的问题。就像之前对资料整理的遗忘,以及对工作的不仔细……自己在工作中的毛病还是有不少的。但是通过自主的提升,和改进,我也有不少的进步!相信在未来,也会有更多的进步。
三、实习的收获
这次最大的收获就是在工作中的能力,以及对自己心态的改变!我相信,这些转变,会让自己正式工作的时候,更加的有自信!在实习中的没一点每一滴回忆,都是最重要的收获!
大学生团的工作总结篇4
本次实习主要是为了让我们对所学的专业理论知识在实践中得到更高一层的、深刻的认识!从而辅佐我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实际相结合,为日后课程的进修打下优良的根底,更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和掌握。同时这次南戴河实习的经历也将有助于日后就业。
一、实习目的
1、酒店服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
二、实习岗位与内容
酒店餐饮服务:
1、迎宾、问候客人
当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座
当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下……请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“xx总,请用香巾!”
4、服务茶水
将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下……请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“xx总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水
询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单
将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐)
上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)
烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐
集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客
客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作
归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
三、实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的'是为酒店的xx客人(大多数是来自酒店大客户——xx公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短一年时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,粱经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
四、实习总结
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
五、实习心得
为期一年的实习结束了,我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这一年的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
大学生团的工作总结篇5
xx级建筑工程学生的毕业设计工作业已结束,今年的毕业设计,从时间上来说较长是贯穿整个学期的,对此我们进行了以下总结。总体情况毕业设计是学生在学习阶段的最后一个环节,是对所学基础知识和专业知识的一种综合应用,是一种综合的再学习、再提高的过程,这一过程对学生的学习能力和独立工作能力也是一个培养,同时毕业设计的水平也反映了本科教育的综合水平,因此学校十分重视毕业设计这一环节,加强了对毕业设计工作的指导和动员教育。在学期初进行了毕业设计动员,强调了毕业设计的重要性;学期末,在毕业设计答辩中,参加了三个小组的答辩。
今年的毕业设计工作总体来说,时间较长,毕业设计内容也较充实,每个学生都有重点深入的部分。整个毕业设计期间,指导教师从认真填写《毕业设计任务书》着手,严格按照《xx大学开放教育试点土木工程专业本科毕业设计(论文)的实施意见》的有关规定执行,对学生的毕业设计内容及工作量进行讨论并确定,并注重对学生解决实际工程问题的能力、独立查阅文献能力、计算机及软件应用能力等的培养。
指导教师平时加强毕业设计的辅导,还可随时找老师进行答疑,老师为方便学生联系,把电话号码或email地址给学生,有什么事就可以及时得到解决,这样问题不致堆积、也不会因此拖了进度。大部分学生对毕业设计比较重视,也没有因找工作而拖延进度的,老师对学生能认真对待毕业设计的态度也较满意。
设计期间,同学们自觉独立进行设计,有问题时学生之间会进行讨论、争论,师生之间也常进行研讨,通过这种方式,同学们觉得收获很大。大部分同学能主动走进图书馆查阅有关资料,有的同学其独立工作能力及主动性较强。同学们通过毕业设计,普遍感到自己应用基础知识及专业知识解决问题的能力有了很大的提高,以前所学的许多课程觉得很零散,也不知道有什么用及怎么用,现在也都找到了用武之地。
毕业设计的选题,绝大部分与实际工程联系紧密,一般是在建工程或近期完成的工程。毕业设计答辩也是毕业设计的一个重要环节,答辩前先对学生进行答辩资格审查,答辩方式采用以小组为单位,答辩时学生先陈述其设计工作的内容及其特点10~15分钟,然后答辩小组进行提问、学生给予解答10~15分钟。
存在的问题:
1、资料缺乏许多学生感到图书馆参考资料不够或找不到想要的资料;有的同学缺少自己查资料的主动性。
2、部分学生对专业知识的掌握较差部分学生答辩中对自己所做课题用到设计规范、计算原理等不清楚,更不清楚其它未用的有关知识,类似问题较多,这反映出学生对专业知识的掌握较差。
3、部分学生学习态度不端正在答辩中教师围绕所做的题目提出问题,有些提前没有思考或根本不掌握,想通过瞒天过海而乱答一通,不能实事求是地说明原因等,说明学生的学习态度还不够端正。
对今后工作的设想
1、加强专业基础课教学师资配备,提高学生专业知识水平为了提高材料系学生的专业知识水平,对于主要专业基础课的教学师资配置要加强,结合专业建设,理顺课程体系、课程内容之间的关系。
2、加强专业实习、毕业实习等实践教学环节,开阔学生对大规模、专业化生产的视野,掌握工程设计在工程实际中的应用。
时间过得飞快,转眼两个多月过去了,繁琐而充实的毕业设计画上圆满了句号。毕业设计跟我们平时上的基础课或者是专业课不同,它是一个课题,要用到很多综合性的知识,最重要的是让学生体验一下做工程研究的整个过程。毕业,最重要的一个过程,最能把理论知识运用到实践当中的过程就数毕业设计了。 我的毕业设计是对富顺县廉租住房第七期工程进行投标报价设计,在这一阶段里,从开始的确定选题,书写开题报告,到逐项计算工程量,到套定额组价,让我对自己即将从事的专业有了新的认识。我的毕业设计的课题主要步骤是:
完成了这次毕业设计,我觉得自己又从新将自己曾经学习过的知识再次学习了一遍,对于各个工程量的计算规则,又有了进一步的熟悉。在这次的过程中,每一步都是自己亲自做过的,遇到的问题也非常多,在经过遇到问题,思索问题到解决问题的过程中,收获是最多的。以往没有注意到的问题,都在这一次的毕业设计中得以体现,这培养了我的细心,耐心和专心。在未来的定额计价阶段里,我还有很多的知识需要学习,还需要更加努力、认真,尽自己最大能力完整地完成这一毕业设计。在这个繁琐而又充实的两个多月里,为了更好地完成任务,不断查阅了大量相关资料,与同学们交流经验,并向老师悉心请教等,不仅巩固了所学的知识,还使自己学到了不少新知识,也培养了我独立工作的能力,虽然艰辛,但努力和收获是成正比的。通过这次毕业设计,使我对本专业知识有了更深的了解和掌握,让我在即将走向社会工作增添了一份信心。
毕业在即,我们也将走向各自的工作岗位,回首两年的学习生活,我深深体会到了学院为我们的成材付出的艰辛劳动,在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意!
【第4篇】大学生毕业设计总结范本“大学”是对“小学”而言,是说它不是讲“详训诂,明句读”的“小学”,而是讲治国安邦的“大学”。下面是小编为您精心整理的大学生毕业设计总结范本。
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