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分享经验的心得体会推荐7篇

想要写出有意义的心得体会,我们必须加强思考,心得体会是人生经验的精华,是智慧的积累,28范文小编今天就为您带来了分享经验的心得体会推荐7篇,相信一定会对你有所帮助。

分享经验的心得体会推荐7篇

分享经验的心得体会篇1

不知不觉中,从事银行工作已经有了两年,这对我而言是极不平凡且极为重要的一年,在这一年里我离开学校走向社会,脱去稚气走向成熟。从三月初的培训到六月毕业实习直至今日上岗工作,我逐步融入进交行这个大家庭中。在这一年里,我看了许多,经历了许多,也学到了许多。

初入xx的我只是懵懵懂懂地觉得这是一个全新的环境,而我则需要尝试一个全新的角色,但银行工作的各般滋味只有真正成为银行的一员才能深刻体会。初学业务时作为一个看着师傅做事的学生总觉得一切就是不断的重复,似乎很简单,但我却小看了这份工作。工作是一项事业,一个需要奋斗一生的目标而不是在学校中完成课程学习那般简单,每一笔业务都是考验,做业务不是做题,不像草稿可以做错重来,需要极度认真地对待每一笔业务、每一位客户。更不可忽略的一点是,银行这一服务行业的工作,在讲究量的同时更讲究质的效果,服务能力、工作态度都是对我的测评标准。

“闻道有先后,术业有专攻。”要作为一名合格的员工就必须多学、多看、多想,在学习中总结和反思,不必因为不会而觉得不好意思问,也不能因为出错而缩手缩脚,但更不能因为错误发现及时而心存侥幸甚至好了伤疤忘了疼。作为新行员,我们都有很大的提升空间,都有许多精力去学习新的事物。在这进半年的工作中让我深刻体会到,我正经历着从课堂到社会的转变虽说校园是社会的一个缩影,但实际差距甚大。银行作为一个服务性行业,除了对业务技能的要求之外,对与人沟通也要求颇高。都说沟通是一门艺术,确实不假;在银行工作中,如何能把我们的规定和要求清楚地和客户说清楚、讲明白,着实需要我们好好去雕琢。在实际的工作中我体会到了如何做到让客户安心、放心并感到满意的不易,但是有这样一群榜样在身边,作为指引我以后工作的明灯,我想我会努力前行。

在这一年里,除了对业务、技能的强调以外,服务更是我们的重中之重。在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台。我们需要深刻认识临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。客户实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一刻,你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?微笑是最美的花朵,微笑是人间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的,微笑不是一种职业化的模板,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。最重要的一点,服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改进。

如今,从第一笔业务的操作到现在已有一年的时间,对于业务的操作我已不再生疏,至今一步步的经历与点点滴滴的积累给我的体会是:

第一,银行是一个紧密的团队,各项业务的操作都需要大家的努力配合,一个人的失误往往会引发整个团体甚至整个交行的损失;

第二,遇到不熟的业务不应胆怯也不能迷茫,因为我在一个强大的团队中,只有放手去做、去挑战才能有学习的机会;

第三,对于业务操作要做到规范严谨,对于服务要做到用心热忱,不能因为事情紧急而忽略了必要的程序或者乱了手脚,我们的工作要求就是对客户、对自己、对交行负责。

能进入xx让我感到无比的荣耀,能与各位同事一同工作让我感到无比幸运。在这里的每一位前辈都毫不吝啬地教会我业务知识,将自己的经验毫无保留的传授于我,对于我的每一个问题都能不厌其烦地为我耐心解答。无论是业务、服务、还是日常生活这里的所有人都对我表示了极大的关心,这让我体会到家的温暖,非常感谢大家对我的照顾和关心,虽然我还有许多不足之处,但我会努力使自己成为一个能为这个家庭做出贡献的人。

银行是我选择的工作,也是我选择的舞台。在今后的日子里,我会在这里努力实现自己的价值,谱写自己精彩的人生。

分享经验的心得体会篇2

合规经营是银行稳健运行的内在要求,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障我们自己切身利益的有力武器,通过全行展开的内控制度学习,使我对合规有了更加深刻的认识,每个月学习的合规案例中,我深刻的了解到银行合规的重要性,每个案件都深深地警醒着我们,严守合规、从我做起。

银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提,才能从源头上预防风险。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。所以要管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。

在我们身边有很多真人真事,很多人认为一提到合规,就受到了约束,觉得业务不好做了,发展也受到了影响,在接受合规管理的时候总会不自觉的产生一些抵触情绪,但是我们要明白的是合规与业务发展不是矛盾的,更不是对立的,十次小的违规就可能造成一次重大的事故,这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为中。

“合规管理”是我们应该时时刻刻坚持的一个原则,通过此次的学习,让我树立了合规人人有责,从我做起的理念。作为一名普通员工,特别是对于我们零售一线员工来说,不仅仅是这一次学习就能达到目的,在今后的工作中要学习的还有很多,继续深入学习,合规不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中将合规经营真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实从每一项具体业务做起,养成良好的工作习惯。

分享经验的心得体会篇3

我是支行的信贷员,调查贷款客户达位,成功放款笔,发放贷款达万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会:

面对信贷员这个岗位,开始我还真有些胆怯。从年参加工作以来,需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说,实在就是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:“还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。我和大家一样,也受到了很大鼓舞,下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着复杂的心情,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流,加上对行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此“流产”。

回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全就是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

扪心自问,如果总是这样不善于与客户交流沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,必须改,从头练!从此,每天上班后就和同事们一起上街作宣传,与小商户们聊天,练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友,介绍银行小额信贷,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路

银行小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知:

开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深入了解掌握农户的经营情况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户,与同事一起实地去了解情况。时间一长,渐渐地习惯了这种工作。

半年的工作业绩虽然不理想,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神,努力工作争起做一名合格的银行信贷员。

分享经验的心得体会篇4

这段时间以来的工作当中,我一直对自己是很有信心的,在xxxx银行这里的工作我觉得自己非常的幸运,并且对此我还是觉得非常有意义的,这也是接下来我工作的方向,回顾这段时间的工作,我认为对自己的专业能力是很大的考验,从来没有骄傲自满,更加没觉得自己有多么的优秀,我踏实本分的在自己的工作岗位上面学习着,人都是在不断成长的,所以我应该要有这样的态度,我也是本着这样的心态在努力,对于近期的工作我也有一番心得。

越是在这样的环境下面我就越觉得自己的进步是大的,也非常感激这段时间以来的工作经历,进入xxxx银行这里之后,我就意识到自己需要好好的维持下去,当然很多事情都是应该要进一步去发挥好的,在这样的环境下面我也是清楚的意识到了自己是很有动力的,通过这样的方式,我也是感觉自己的进步比较大,平时也很虚心,我们xxxx银行也是非常重视对每一位员工的培养,从工作到现在一直便是这样,所以我也希望自己以后能够继续坚持下去,端正好心态,对于业务能力我也是一点点咋提高着,挖掘自己,这是不容忽视的。

工作期期间,我最大的感受就是,不管自己在学校掌握了多少知识,有多少理论,到了自己工作岗位的时候还是要从基础做起,这一点让我觉得非常的充实,因为我总是能够接触到一些新的东西,我觉得自己还是需要去掌握的一些新的东西,我也意识到了自己出现的问题,那就是把理论结合实践的时候需要一定的'时间,不能够马上变通,这给我的感觉还是很好的,并且对此我觉的自己的收获还是很大的,再有就是平时的工作节奏不是很紧张,但是规定非常的严格,这给我的感觉确实是很好的,我会去让自己做的更好的,这一点毋庸置疑。

严瑾的工作态度,是没有错,并且这样也能够让我从中认识到自己的不足,这让我感觉十分宝贵,并且对此我觉得自己还是做出了一定的成绩,我仍然需要进一步的去学习更多的业务知识,确实我应该要继续去做出好的成绩,在这个过程当中我也越来越感觉有动力的,作为xxxx银行的一员,我觉得无比的自豪,我也不会辜负了银行的期望,一定坚守自己的岗位,树立好的大堂形象,丰富自己,提高自己,做出更好的成绩来。

分享经验的心得体会篇5

师德是教师从事教育职业劳动过程中形成的比较稳定的道德观念、道德行为规范和道德品质,与教师的思想觉悟、价值观念、人生追求、品德修养和工作态度等息息相关。中国的独立学院产生于1999年,近年来,独立学院的规模、数量得到了迅速发展,成为高等教育大众化的重要载体。截至xx年12月,我国共有292所独立学院,本科在校生约276万,占全国高等教育本科在校生总数的18。47%。与普通高校相比,独立学院教师素质类型构成多样且异质性强,教师思想波动大,流动性强,这给教师队伍建设带来了较大困难,在此背景下,建设一支“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”的教师队伍,对于促进独立学院落实教育部《独立学院设置与管理办法》,加快转型发展和规范设置,具有重要意义。而柔性引导机制则能够充分激发教师养成师德自律习惯,是独立学院加强教师师德建设的创新之举。

一、建立教师师德柔性引导机制的理论基

柔性引导作为非强制性的方式,是以榜样示范、宽容赞赏的方式引导教师师德提高。教师师德柔性引导机制的核心在于柔性激励。柔性激励作为人力资源管理的创新战略,是知识型员工的驱动力,它是一种以人为中心的人性化管理方式。它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意愿变为个人自觉行动。根据马斯洛的需求层次理论,柔性引导主要满足被尊重和实现自我的高层次需求,具有有效的激励作用。教师作为知识型员工,可通过目标激励、典型激励、行为激励、情感激励、授权激励、宽容激励、赞赏激励等方式实现柔性引导,加强教师师德建设。

建立教师师德柔性引导机制也是教师作为社会人的需要。社会学家乔治·霍曼斯提出,人与人之间的互动基本上是一种交换过程。基于社会交换理论,教师作为社会的个体,其行为显然存在于“成功”“刺激”“价值”等六个社会交换命题系统中。因此,通过对教师柔性的激励引导将有助于规范教师个人行为,提高师德水平。就社会群体理论而言,社会群体在行为过程中会形成群体规范,群体规范会使群体成员内化成群体压力,担心群体的负向道德评价和惩罚,使得其不得不顺从群体行动。通过梳理教师优秀行为,形成教师群体规范,建立师德标准,进而推动教师顺从师德标准,这显然有助于加强对教师个人的行为的管理和师德的提高。

二、教师师德柔性引导机制的实践路径

重记录反馈、轻量化考核的激励机制。教师师德作为职业道德的评价,很难量化。以绝对的量化标准组织师德考核,不利于教师师德的提升。这是因为,绝对量化考核往往会导致结果的不公平,不公平就会降低人的积极性;而且对师德的绝对量化涉及教师的道德尊严,排名靠后者会让人误会其日常德行,这显然会极大伤害教师的自尊心,反而不利于师德建设。教师育人活动形式多样,教师个体之间存在着时间、地点、活动内容等方面的差异性。在此过程中,往往会出现教师之间因彼此育人活动的信息不对称而产生的矛盾与误解,以及因此而产生的如何提高教师育人活动积极性的困境。通过全面有效的记录,建立教师师德动态管理档案,从教师课堂育人、课外学业辅导、团学活动指导等方面进行记录,定期定点向所有教师反馈,将最终结果记录到教师师德档案中,实现动态管理。这种动态的记录与管理,虽然没有对教师的言行进行评价考核,但恰恰是对其言行的公开,是一种有效的“柔性引导”。这对于平时不积极主动、很少参与学校活动及学生课外育人活动的教师,特别是兼职教师,是一个有效的激励。

喜闻乐见、赞赏包容的评价选优机制。就教师个体而言,其突出表现往往只是集中在教学、科研、学生课外活动指导的某一方面。以喜闻乐见、赞赏包容作为教师评价选优的原则,建立多种类型的教师师德评价选优机制,能够让各种类型的教师,只要在某一方面突出都能评上优秀。例如,可以建立指导学生科技竞赛的学生科技竞赛“优秀指导教师”评选制度;指导班级工作“优秀班主任”评选制度;在教师工作团队中组织开展评选“和谐之星”“微笑之星”“进取之星”等活动;在科研中遵守学术道德的“学术道德之星”评选活动;在教学中深受学生喜欢的“学生喜欢教师”的评选活动;还有综合评价的“十佳教师”评选活动等。独立学院教师本身就是类型多样,通过多种的评选机制与活动,可以鼓励团结大多数教师,提高教师工作的积极性,提高师德水平。

贴近师生、润物无声的宣传推广机制。高尚的师德通过其行为表现,越微小的行为越能感染人。在对师德柔性引导和激励过程中,可通过深入挖掘教师群体的先进典型,将典型材料以短信、网络、海报等形式传播给全校教师,凝聚形成浸润心灵、触击心弦、激荡灵魂的师德力量,用一个个有血有肉的典型事迹引领广大教师自我提高,形成一种基于柔性引导原则的师德激励模式。独立学院教师存在大量兼职教师,他们流动性大,归属感不强。通过以短信的方式发送真实感人的教师人物事迹,可以引起他们的共鸣并增强责任感。

分享经验的心得体会篇6

合理的一日活动常规尤为重要。因为它是幼儿园教师保教工作的顺利开展的重要依据,并保证了幼儿良好的作息规律,更有利于培养幼儿良好的生活习惯和时间感、秩序感。

我在业余之时,认真学习了《幼儿园一日活动指引》,详细地了解了幼儿园的一日活动组织,细则中主要包含了幼儿从来园活动一直到离园活动的常规行为要求,教师的工作要求和对保育员的.要求都非常的具体详细,让我们有了制定一日活动规范的依据与实施要求,在学习的同时也让我们进一步认识到了自己在组织一日活动中存在的不足之处。如以前我们注重集体活动的组织,忽略幼儿习惯的养成,生活环节随意性大,工作缺乏规范性和科学性。在一日活动常规实施细则学习中,我们深刻体会到:

一、幼儿一日生活常规的养成有助于学习习惯的形成。

幼儿园的一日活动主要包括:生活活动、教学活动、区域活动、户外活动等多种多样的活动。这都是些很多小的细节和工作,这些活动虽然微不足道,也不被大家所重视,但却是幼儿养成良好的生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展不可缺少的重要环节。因此认真做好班级的生活常规管理活动让幼儿养成良好的生活习惯就显得尤为重要。如幼儿在午睡前自己整理衣物和鞋,午睡后整理被褥这些小事上,不仅可以锻炼幼儿的自理能力还能够让幼儿养成自己的事情自己做的好的生活习惯。

二、幼儿一日活动常规的要求规范了教师行为

孩子的模仿性强,老师为人师表,言行举止,行为习惯,都是孩子学习的榜样,所以我们老师在日常生活中一定要处处规范自己的言行举止,行为习惯,时时刻刻都做好孩子的表率。《幼儿园一日活动指引》为幼儿园教师保育、教育工作的顺利开展提供了依据,保证了幼儿良好的作息规律,有利于培养幼儿良好的生活习惯和时间感、秩序感。

三、幼儿一日活动常规的培养有助于各种能力的发展

文件中指出:“适时组织幼儿进行交流分享,提升幼儿的活动经验,培养其解决问题的能力。”反思以前我组织的区域活动,活动结束时没有组织幼儿交流分享过,通过此次学习我又习得了一个新经验。今后开展区域活动时,我会尝试引导幼儿进行交流分享,相信这会是一个积极、有效的学习途径,幼儿会在这个过程中主动进行建构,其多方面的能力会逐渐提高。

分享经验的心得体会篇7

我叫xx,是一名普通的xx银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕。

一、思想建设方面

时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。

二、工作态度方面

人们说:,爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为x行客户的利益护航,这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为xx银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了x行领导的高度赞誉。

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。

记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧x度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

x行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

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