心得体会是我们在实践中获得的宝贵启示,心得体会是我们对自己成长过程中的反思和思考,下面是28范文小编为您分享的爱岗敬业的心得体会优质6篇,感谢您的参阅。
爱岗敬业的心得体会篇1
敬业是指一个人对工作的使命感和职责感。教师的敬业,就是对国家教育发展和学生成长的强烈使命感和职责感,具体表现为对教育教学工作的认真负责、一丝不苟和精益求精,对学生的热情关怀、尽心尽力和无微不至。在教育教学活动中,表现为在认真备课上课,认真批改作业,认真辅导每一个学生,不敷衍塞责;也表现为对学生的热切关注,对教育教学工作的科学设计与有效实践;更表现为在细节上下功夫,如:认真研究每一个知识点以及它对学生发展的意义,从不迟到和早退,能够叫出每一个学生的名字,明白每一个学生的爱好和特长,等等。
爱岗和敬业既相互联系,又互有区别。从二者的联系来看,爱岗是敬业的前提,敬业是爱岗的体现。一个热爱教育事业的人会更加认真地创造性地履行好自我的职责、完成好自我的教育教学任务;一个敬业的人会在认真负责其所从事工作的过程中体验到教育教学的欢乐和幸福,从而进一步热爱教育事业。从二者的区别来看,爱岗更多是一种情感体验,敬业更多是态度和行为体现。二者相互联系、相互促进,使教师在爱岗敬业的践行中做一个幸福和欢乐的人,一个有工作绩效的人。
爱岗敬业需要教师自觉的践行。爱岗在践行过程中体验,敬业在践行过程中展现。教师在认真踏实创造性地完成教育教学任务的过程中,体验成功的欢乐,享受收获的幸福,进而提高对教育教学工作的热情,加深对教育事业的热爱;反之,对教育教学的热爱又会使教师更加珍惜其工作,更加认真地对待他的工作,更加细心地呵护他的学生。
教师的高素质是爱岗敬业的必要条件。高素质的教师应当有活力、有职责心、有智慧。一个有活力的教师,能使学生感受到真善美的存在,感受到向上的力量。有职责心意味着对自我负责、对学生负责、对学校负责。对自我负责,体此刻对待自我的工作认真、敬业、投入;对学生负责,体此刻对待自我的学生坦诚、友善、包容、公正;对学校负责,体此刻把自我当作学校的主人,把自我的行动看作是学校工作的有机组成部分,把自我的价值实现融入学校的发展之中。一个有智慧的教师首先是有知识的人,他拥有广博的科学文化知识、新兴的各种学科知识、精深的专业知识、科学的教育教学和管理知识;一个有智慧的教师还是一个有本事的人,他拥有高强的思维本事、流畅的语言表达本事、独特的创造本事。总之,一个高素质的教师,能以活力燃烧活力,以智慧启迪智慧。以职责心滋养职责心;一个高素质的教师,能以活力感染学生,促进学生的成长;能以智慧感化学生,促进学生的发展;能以职责心感动学生,促进学生的完善。
教师的高素质有赖于其不断发展。作为一个教师应当主动地发展自我。一是要善于学习,不断地丰富自我。要向前人学习、向同时代的人学习,异常要向同事学习;要学习他人的理论;要不断积累,及时梳理,将各种知识内化为自我的思想观点。二是要勇于探索,不断地超越自我。要深入研究生的成长规律和特点,研究教育教学的规律和特点,也要研究自身成长的规律和特点,寻求优质教育和高效教学的模式和自身成长的途径。三是要勤于反思,不断地完善自我。要及时地、深入地反思自我的语言、行动、经验、思想,在反思中不断地提程式自我。四是要敢想敢做,不断地构成自我。在敢于突破既有的思维模式,勇于实践自我的灵感和思想,在创造性的工作中构成自我的教育教学风格。是指一个人对工作的使命感和职责感。教师的敬业,就是对国家教育发展和学生成长的强烈使命感和职责感,具体表现为对教育教学工作的认真负责、一丝不苟和精益求精,对学生的热情关怀、尽心尽力和无微不至。在教育教学活动中,表现为在认真备课上课,认真批改作业,认真辅导每一个学生,不敷衍塞责;也表现为对学生的热切关注,对教育教学工作的科学设计与有效实践;更表现为在细节上下功夫,如:认真研究每一个知识点以及它对学生发展的意义,从
不迟到和早退,能够叫出每一个学生的名字,明白每一个学生的爱好和特长,等等。
爱岗和敬业既相互联系,又互有区别。从二者的联系来看,爱岗是敬业的前提,敬业是爱岗的体现。一个热爱教育事业的人会更加认真地创造性地履行好自我的职责、完成好自我的教育教学任务;一个敬业的人会在认真负责其所从事工作的过程中体验到教育教学的欢乐和幸福,从而进一步热爱教育事业。从二者的区别来看,爱岗更多是一种情感体验,敬业更多是态度和行为体现。二者相互联系、相互促进,使教师在爱岗敬业的践行中做一个幸福和欢乐的人,一个有工作绩效的人。
爱岗敬业需要教师自觉的践行。爱岗在践行过程中体验,敬业在践行过程中展现。教师在认真踏实创造性地完成教育教学任务的过程中,体验成功的欢乐,享受收获的幸福,进而提高对教育教学工作的热情,加深对教育事业的热爱;反之,对教育教学的热爱又会使教师更加珍惜其工作,更加认真地对待他的工作,更加细心地呵护他的学生。
教师的高素质是爱岗敬业的必要条件。高素质的教师应当有活力、有职责心、有智慧。一个有活力的教师,能使学生感受到真善美的存在,感受到向上的力量。有职责心意味着对自我负责、对学生负责、对学校负责。对自我负责,体此刻对待自我的工作认真、敬业、投入;对学生负责,体此刻对待自我的学生坦诚、友善、包容、公正;对学校负责,体此刻把自我当作学校的主人,把自我的行动看作是学校工作的有机组成部分,把自我的价值实现融入学校的发展之中。一个有智慧的教师首先是有知识的人,他拥有广博的科学文化知识、新兴的各种学科知识、精深的专业知识、科学的教育教学和管理知识;一个有智慧的教师还是一个有本事的人,他拥有高强的思维本事、流畅的语言表达本事、独特的创造本事。总之,一个高素质的教师,能以活力燃烧活力,以智慧启迪智慧。以职责心滋养职责心;一个高素质的教师,能以活力感染学生,促进学生的成长;能以智慧感化学生,促进学生的发展;能以职责心感动学生,促进学生的完善。
教师的高素质有赖于其不断发展。作为一个教师应当主动地发展自我。一是要善于学习,不断地丰富自我。要向前人学习、向同时代的人学习,异常要向同事学习;要学习他人的理论;要不断积累,及时梳理,将各种知识内化为自我的思想观点。二是要勇于探索,不断地超越自我。要深入研究生的成长规律和特点,研究教育教学的规律和特点,也要研究自身成长的规律和特点,寻求优质教育和高效教学的模式和自身成长的途径。三是要勤于反思,不断地完善自我。要及时地、深入地反思自我的语言、行动、经验、思想,在反思中不断地提程式自我。四是要敢想敢做,不断地构成自我。在敢于突破既有的思维模式,勇于实践自我的灵感和思想,在创造性的工作中构成自我的教育教学风格。
爱岗敬业的心得体会篇2
如果人生是个大课堂,那么我可以肯定的说,xx人民医院就是我的老师。在这里,除了学到工作中需要的知识和技术,还学到了认真细心的态度和责任感。对于我们年轻的一代,即使我们没有像龚自珍那样我劝天公重抖擞的能耐,也没有毛主席指点江山的豪迈,但是,我们却有着一颗炽热的心,将救死扶伤、解决病痛为重大己任,为医院的发展贡献着自己微薄的力量。
作为一名来本单位不足一年的新人,我没有资格谈什么大理想,也没有资格谈什么发展,可是我却和大家一样,对医院有着难言的真诚和热爱。这里就像是我们的第二个家,领导就像是我们的父母,患者就像是我们的孩儿,我们享受着父母的教导和慈爱也心疼着孩儿的脆弱和哭闹。无论才能、知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异于纸上画饼充饥,是无补于事的。所以为了这个大家庭,我们都需要燃烧自己的青春激情,来让它繁荣昌盛下去。
对于地区发展,有句很贴切的话,就是:欲想富,先修路。这说明了如果想谋发展,就要找出优势点,对于医院,精湛医术、人才培训、技术引进、设备购置等对于患者选择就医固然重要,但是,交通便利、环境舒适、沟通贴切、看病优惠更成了现代人的择医标准。对于民营医院的兴起,抛开一切不论,他们五星级般的就医环境和友善的服务态度是很值得我们学习的。民营医院有个现象就是将价格和服务分层次,有些人渴望的是就医的优惠而有些人追求的是就医的享受,这对于不同生活层次的人来说,未必不是一种选择。记得有句格言说:每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。对于我们医院特诊科的设立,我是支持也是期待的,这不代表我们将人分等次,而是要符合社会发展趋势才能更好的持续发展下去。
作为医院工作者,这个不言休息不言苦不言累的环境里,辛酸是我们都能深切感受到的。三班倒的紊乱作息,催老了多少青春的面孔;抢救病人的日夜,折磨着多少健康的身心;手术台上的坚持,消耗了多少难补的精力。而在这紧张的工作中,我们都不能有丝毫的马虎和慌乱,即使很多时候得不到病人的理解,可从不会在人前流泪。电视剧《医者仁心》里无论是妹妹刚过世的心外专家,手术中也没有半点的疏忽;又无论人人敬爱却的不到爱人理解的护士长,工作也没有带半点的情绪。他们和我们一样都是有血有肉的活人,却不能和普通人一样将情绪发泄,也正是这种精神,他们才成为人人爱戴的偶像。其实人的才华就如海绵的水,没有外力的挤压,它是绝对流不出来的,流出来后,海绵才能吸收新的源泉。每经历一次痛苦,代表着我们收集着一滴的能力精华。为明天做准备的最好方法就是集中你所有的智慧,所有的热忱,把今天的工作做得尽善尽美,这就是你能应付未来的唯一方法。
爱岗敬业的心得体会篇3
什么是爱岗敬业的精神呢?小时候老师的殷殷叮咛:参加工作后要做一个爱岗敬业的精神的人!工作后领导的深切教导:步入岗位后你要做一个爱岗敬业的精神的人!我也曾浅薄地认为爱岗敬业的精神就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放却忽视亲情和友情,为了工作带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业的精神。
敬业不是加班加点,敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。就拿内勤工作来说吧!每天都在重复同样的工作,同样的机械化的运动,可工作并不都是枯燥乏味的,我们要学会在工作中寻找乐趣。面对成堆的残币的时候,想一想残币被整理好那一刻的成就感。面对成堆的贷款合同的时候,想一想客户拿到贷款时的喜悦感。面对……像这样什么样的难题都能迎刃而解,做什么事都充满热情。
如果人在干事情的时候没有激情,那么显然就会缺乏自信,工作也是不可能干好的。因此,“创先争优”客观上要求我们每一个员工都必须要有一个“不怕吃苦”的良好心态。“先进”和“优秀”并不是凭空而来的,而是要通过自身的不断努力来创造的,只有在实际工作中真正付出了辛劳和汗水,才能最终获得“先进”和“优秀”荣誉称号。怕苦怕累当不了“先进”,在面对困难的时候畏缩不前也同样当不了“优秀”。那么到底要怎么样才能成为工作中的“先进”和“优秀”呢?答案很简单,就是要在实际工作中不怕困难、迎难而上,认认真真想问题,踏踏实实干事情。而且,“创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量,而是要大家一起团结协作,体现团体力量和价值才能够创造出“先进”和“优秀”。因此,在“创先争优”活动中只想通过突出个人业绩来实现争创“先进”和“优秀”的目标是不现实的,也是行不通的。
作为我们基层的员工来说,我认为应该要坚持以下几点:
一要坚持全心全意为人民服务。做到为民所用,利为民所谋,情为民所系。只有维护人民利益,信用社才能更好更快的发展。
二要增强业务能力。工作的任务越来越重,新的形势对工作的要求越来越高,现有的工作能力和水平还存在许多不相适应的地方,所以我们要坚持学习,不断进步才能顺应时代的发展。
三要强化责任意识。每一个顾客都是我们的亲人,我们的一言一行都必须维护信用社的良好形象,要用我们的热情周到的服务让党和人民满意!
“爱岗敬业的精神,创先争优”要争创的其实就是对工作的那份激情和干劲,我们要相信,只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干,就一定会出成绩,就一定能成为优秀的信合人,为信合事业的发展更好的添砖加瓦!
爱岗敬业的心得体会篇4
客服工作是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建,一个公司的客户服务部从无到有,该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度,制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的,基本的制度应该包括:
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时,招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了。正如文章开头所说,优秀的客服人员往往具有一些性格特质,因此在甄选的时候通过谈话,问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作,谈话是最好的方式,因为客服工作就是直接沟通的过程,面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候,可考虑心态积极,沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极,接受能力强,可塑性强,但也存在一些缺点,如心态容易不正,工作经验不多,不够成熟等等。
在团队组建的同时,尤其要注意的是分工要明确;在有流程的基础上,搞清楚诸如碰到谁受理,怎么处理,谁反馈,谁跟踪,谁记录等等。
团队需要经常进行培训,包括业务知识和沟通技巧,特别是更新了的业务知识。具体可以邮件和例会等方式实现,原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理,在软件行业,由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因,提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应,不可能。假如拒绝客户,又怕影响公司形象,这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉,也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉,其他技巧都免谈。其中一种方法叫做降低承诺,提高交付,如果一件事情预计需要1个小时完成,你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时,因为很难保证实际情况会不会超出预计,而提前交付比延迟交付效果要好得多,还有就是在不能满足客户的需要的时候,需要耐心有技巧的解释,如果平时信誉良好而你又解释得当的话,十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素;我个人觉得可以从以下方面考虑:客户满意程度,考勤情况,工作量饱满情况,工作及时完成情况, 团队协作精神,岗位纪律,工作态度,工作积极性,工作创新能力,月度工作推进情况,负责人考评,日常考评,业务知识考核等都可以纳入考核。
爱岗敬业的心得体会篇5
爱岗敬业是教师最基本的职业道德,爱岗敬业也是教师处理个人与教育事业之间关系的准则。教师只有忠心耿耿地把自己的全部心血和精力投入教育工作,才能不辱自己所承担的神圣教育使命。
爱岗敬业,是教师实现自己人生价值、追求自己人生幸福的最现实和最可靠的途径。一方面,教师立足本职岗位,精心培养大批合格人才,就能实实在在地为祖国奉献,为人民造福。另一方面,教师在自己的岗位上撤播爱心,施展才能,就能创造出自己的人生价值,享受到那充满活力、充实的人生幸福。
首先,爱岗敬业要树立献身教育的事业心,认清教师劳动的特点,努力在精神境界上提高自己。要安于平凡,教师的劳动是平凡的,但其中却又孕育着伟大。印度大诗人泰戈尔说过:"花的事业是甜蜜的,果实的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫来。”要淡泊名利,因为在教师的岗位上,没有令人羡慕的地位和权力,也没有显赫的声名和财富,更没有悠闲自在的舒适和安逸,有的是辛苦、操劳、责任。如果没有崇高的职业道德,没有乐于奉献的精神,就很难达到心理平衡。因此,要努力排除追名逐利、沮丧、消极、不安等情绪的干扰,以平平常常的心态,高高兴兴的心情,去干实实在在的事情。要讲职业良心。因为教师的劳动,难以有严格的时空界限,难以准确的量化工作时间和质量,更加难以进行时时刻刻的监督,全凭教师高度的自觉性、责任感、荣誉心、上进心来激励和约束自己。所以,当教师就要具备高度的职业自觉性和工作主动精神,时刻不忘责任,一心想着事业。
其次,爱岗敬业要时时处处坚持正确的教育思想教书育人。正确的教育思想的核心就是要全面地贯彻教育方针,重视学生的全面素质的提高,用发展的观点平等对待不同特点、不同性格、不同背景、学习成绩参差不齐的每一个学生,不是以教书匠的身份,而是以教育者的身份在教育教学中,坚持培养学生的自主学习能力和自我发展能力,从学生思想品德的角度来着眼,用自己的高度责任感,严肃认真,精心施教,给学生以良好的影响,引导并帮助学生树立正确的人生观、价值观、幸福观,决不能随意发牢骚、说怪话,更不能传播有害学生身心健康的思想和拜金主义、享乐主义、个人主义等错误思想。
最后,爱岗敬业就是要热爱教育事业。热爱教育事业是热爱祖国、热爱社会主义的具体表现。因为教育事业是一种未来的事业,青少年一代将来会成为什么样的人,取决于今天的教育,而他们也决定着将来社会的面貌,祖国和人民需要教师的敬业精神和奉献精神,敬业奉献是教师职业道德的神经中枢。热爱祖国、献身教育要求教师有强烈的事业心和高度责任感。唯有如此,教师才能任劳任怨,勤奋工作,勇往直前,艰苦创业,教师只有少说空话、多干实事,才能在平凡的工作中做出不平凡的事业来。
总之,爱岗敬业不是一句空洞的口号,有着切实具体的内涵。“位卑未敢忘忧国,”三尺讲台,一方沃土,握春秋之笑声,抒胸中激情,握中华精神,公布民族之魂……这就是教师的行为准则。
爱岗敬业的心得体会篇6
有人说,如果你非常热爱工作,你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。
那么什么是爱岗敬业呢?我认为爱岗敬业就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,用一种严肃认真的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的工作精神、工作作风。
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?作为一个工作在一线的员工,我时常在想,我究竟能为公司做些什么!记得刚来单轨公司的时候,我也曾经因为工作上的挫折灰心过、迷惘过,一线工作的繁重和劳累尽人皆知!不知不觉来公司也有两年多了,在领导的信任和指导下,我自己对所从事的行业和岗位有了翻天覆地的变化认识。也更能体会爱岗敬业在我们的工作过程中是如何的重要。爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗,这就是实现人生理想!
就我个人而言,爱岗敬业具体到实际工作当中,就是如何当好一名好员工,发挥排头兵的作用。在如何当一名好员工上,我也有自己的一点心得体会:一是服从领导听指挥,从厂内部来说,中层管理者是服务领导、是不择不扣的执行决策部署的一支骨干队伍;二是要能当好助手,能为领导分忧解难;三是要会干工作懂业务,干一行,爱一行;干一行,懂一行,要善于总结经验,查找不足,以便能更好的融经验于工作中;四是要作风扎实,团结配合,干工作要有吃苦耐劳,讲究奉献的精神,工作过程中也要勤于沟通,善于配合。
公司还处在发展阶段,是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的公司。一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来,共建公司美好的未来。
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