心得是个人为了表达情感的一种文书，写心得一定要实事求是的写，这样才能将我们的感受记录下来，28范文小编今天就为您带来了培训师的工作心得模板8篇，相信一定会对你有所帮助。
培训师的工作心得篇1
自从加入学生会到现在，我和我的伙伴们一起走过了大学一年级的大半个时光，我们在此期间接受了学长们组织的团学干部培训。对于此次的培训我的感想如下：
首先，我认识到学生会是一个严肃的组织，它有严明的纪律；是为学生服务的组织，它指导我们处处为学生着想，在工作和交流的时候要记得我们不是领导者，是服务学生的一个团体。在这个集体里我们大家都相互鼓励相互帮助，在这段时间的相处中我们都很愉快。
在培训的期间，我们学习了如何应付工作中的困难，怎样正确的解决问题，避免产生冲突。然而，这些问题在后来的工作中确有发生，我们有时会迷茫，有时会沮丧，甚至有时我们也想过是不是不适合这份工作，怀疑过、伤心过，但是我们没有放弃过。对于我们最初的选择我们要坚持走到最后，青春的路上我们永不言败，我坚信就算风雨再大，我们肩并肩、手牵手，风雨过后就是彩虹。
其次，在这次的培训中我们也学习了公文写作这一模块，我觉得这个环节尤为重要，我们的工作中处处都需要运用，平时的活动方案、活动总结、新闻稿、活动表格等等都是很正规的文件，掌握好对文本的编辑和把握，在这里就显得很重要了，所以我们团学干部们在私下都是一有机会就借电脑来练习这些文本的'编辑，力求做倒最好，这些东西不仅是我们在学生会的工作中需要运用的，在不久的将来我们步入社会，在我们的工作中都会应用到的，所以每个人都很认真，我们大家通过了刻苦的练习在最后的考核中都取得了不错的成绩。
最后，我想说的是在这次培训中我们都端正了态度，不再是像以前一样了，我们更加团结，更加集体了，我们会为了一次失误而集体反思，我们会在别人践踏我们成果的时候为我们的作品辩护，我们会为了一次活动，一张展板不吃不喝，为的就是把事情做的尽善尽美，为的是为我们大众传媒系争光，我们不想半途而废，我们也虚心接受外面的声音，在曾出现过纰漏的地方我们力求不再出现，把握好每一个小的细节，我们在和部门交流中也做出了很大的提高，从过往的陌生到现在的密不可分，我们一直在前进，我坚信培训是成功的，而所有的学员是优秀的，在大众传媒系的明天里所有人都是必不可少的，都是为系争光的好儿郎。在最后我还想说很感谢学长学姐，是你们一步一步的教我们在学生会的路上行走、奔跑，我们现在所做的所有成果都离不开你们的辛苦栽培和小心呵护，我们现在依然不够成熟，依然不能够做到独当一面，在今后的日子里，希望能够得到更多你们的帮助，我们会更加的虚心学习的。
培训师的工作心得篇2
20_年5月12日、13日，医院举办了为期两天的中层干部能力培训。各位知名专家从科室的价值目标、制度建设、工作机制、绩效考核、用人育人等方面深入浅出、有血有肉的讲解，让人耳目一新、受益匪浅，更新了工作理念，指明了努力方向，丰富了工作方法，更加坚定了自己干好本职工作的自觉性和主动性。
通过这次培训，经过这一段时间的深入咀嚼、思考、消化，我深深意识到，只有不断加强学习，立足科室实际，完善管理机制，进一步提高自己驾驭护理管理岗位职责的能力;才能不断开创工作新局面。
一是建设一支高质量的护理团队。一个护理单元就是一个工作团队，护长带头学习，是创建一个学习型的护理团队的基础。面对新时期患者的高质量需求，我将首先加强学习，并大力组织护士开展学习新知识、新方法和新技术，努力提高每一位护士的工作能力和水平。坚持将“医者父母心”作为护理工作的核心价值理念，加强人文管理，提高护士的归属感和幸福感，努力建设一支医德高、业务精、执行快的护理团队。
二是建立一套高效率的管理机制。通过此次培训学习，我深刻体会到，执行远比计划重要，因为计划
要受很多内、外因素的影响。快速反应，立即执行，比什么都重要——作为管理者，必须保证执行力。要保证执行力就必须理顺管理机制：(1)完善制度;(2)用流程——标准——控制来保证质量;(3)用培训来保证可持续性;(4)完善考评和奖惩体系。管理的核心就是过程科学、结果有效，突出的是有效二字，其实质就是结果怎么样。其过程是十分有序的，结果是非常有效的，管理就是到位了的。
三是形成一套适合科室的管理手段。通过此次培训学习，我深刻体会到，作为管理者不要用自己之长比他人之短，要用能力和人格“服众”;要以懂经营与会管理“称职”;要用一种宽广的胸怀承认差距;要用一种崇高的境界找出差距;要用自己的能力去努力缩小差距;要持之以恒地增加知识储备，提高工作能力;要培养自己的学习、生活、工作中的良好习惯;要对自己的工作任务优化排序;还要有比较强的统筹协调和各种应变能力;要有系统的培训员工，提高他们的能力，培养和增强他们的信念。
在今后的工作中要改变自己的一些思维方式，要注重自己的行为以及语言艺术，学会把复杂的问题简单化，把简单的问题数量化，把数量化的问题流程化，把流程的各个环节加以制度化，要跟踪目标，找出存在的问题，分析产生问题的原因并筛选出主要原因，针对主要原因制定改进计划，最终解决问题。要始终加强与医生积极配合与沟通，保证医护工作无缝衔接、良好运行，进一步提升医疗质量，为医院的发展和建设积极贡献自己的一份力量。
培训师的工作心得篇3
很高兴有这个学习的机会，来巩固自己的知识，使我对医疗服务有了更深的认识。
首先不得不钦佩潘老师非常精彩的讲解，每个内容都分析得很详细。课堂上不时来点小插曲，让我们有个更轻松、快乐的学习心情。这三节课让我明白什么叫做团队？什么是个体？什么是合作？什么叫优质服务？这不一般的三节课，以互动的形式，通过现场交流、情景演练、角色转换、故事讲解、现场提问，使我收益很多。
作为服务行业，我们都知道良好的心态和团体精神是很重要的，在提升服务质量的同时，还得打造我们友好的团队。对于同事，我们得有颗虔诚的心、包容心、谦虚学习的上进心。这才能使我们在工作中达到共识，有一个共同的目标，有句古话说得好，“心往一处想，劲往一处使。”工作质量自然就提高了。在平凡的工作中，我们舍一点平凡，满足了客户的需求，赢得社会效益和经济效益，而我们自身也能得到相应的报酬、实现自我价值。明白了这一点，我们的观念才会转变，态度才会改变，加之行动，习惯也随着改变了。有了好的习惯，我们的工作才能够更好的发展。自身的价值也会得到提高。
对于客户的投诉，我们得怀踹感恩之心，客户之所以投诉，是因为他认为我们的服务还有挽回的余地，希望我们有提升的空间，还想接着享受我们的服务。我们应该热情耐心排难解疑，让客户愤怒而来，高兴而归。这非同寻常的三节课，我将把学到的东西，运用在今后的工作中、生活中，待人接物，礼貌礼仪，沟通技巧，团队意识。轻松得来这一笔隐形的财富，还得感谢潘老师不惜吝啬的辛苦讲解。
在今后的合作道路上，我们将共同努力，共创美丽玛莉亚，每一天，为明天。
培训师的工作心得篇4
6月22日，我县教育局开展了一次小学班主任工作培训会。作报告的是来自柳州市图书馆少儿部的麦慧老师和柳州师范附小的韦德秀老师。我很有幸参加了这次培训会，并且感受深刻，收获颇多，觉得非常有意义。其实这样的培训会以前我也参加过，但我总觉得这次培训会比较深入人心，达到了培训效果。因为两位专家的演讲都以具体的、典型的案例和她们在实际工作中的具体操作来代替了那些乏味的理论。所以，个个都听得非常入心，就算是坐在后面的老师也没有开小差的，且很安静很认真的边听边做笔记。其实老师们就是需要这样的培训，可以说这是一次专家手把手的教的培训会，老师们只要照着做就可以把班主任工作做好。
“班主任要忠诚党的教育方针，要热爱本职工作，要爱校如家，爱生如子”，这些大道理，其实谁都懂。但怎么去“忠”，怎么去“爱”，通过这次培训会，两位专家告诉我们了。
麦慧老师原是景行小学的优秀班主任，今天她讲述了：17年的班主任工作经历告诉她：做好家长工作非常重要，家长工作做好了，其他的工作都好办。所以他非常重视家校联系。她说：家长工作就像一场播洒在孩子心中的“及时雨”。因此，她每接一个班，都是先教家长，再教学生，然后是学生、家长一起教。17年来，麦老师把“及时雨”通过“直通车”、“家长沙龙”演绎得有声有色，今天她也给我们介绍得有声有色。我认为这就是“家庭教育是学校教育的必要补充，作为班主任要及时同家长沟通联系”这些大道理的具体体现。
韦德秀老师讲的：面对如今越来越繁重的班主任工作，我们要学会偷懒。她以“善于管理，享受工作，做一个快乐的班主任”为主题，就是教我们偷懒的，使在场的老师们听了如获珍宝。她说：选拔班干部，培养优秀班干部，既是培养人才，又能减轻自己的工作负担，使得班主任能从繁忙的工作中解脱出来，这就是偷懒。她教育学生的方法使老师们听了跃跃欲试，似乎想立刻飞回自己的班级一改常态，把班上的，过去曾经火冒三丈，费尽口舌都无法解决的问题，用韦老师的招重新再来一次。其实，是老师都听说过“班干部是班主任的得力助手”，但真正在工作中能充分发挥班干部作用的很少。现在想起来，其实我教的一（2）班的小班干也很能干的。就拿打扫清洁区这件事说吧，每天我还没到学校，值日生都把教室和清洁区打扫得干干净净了，这都是班干的作用呀。更值得学习的是韦老师的幽默，她的胸怀，她的名利观。如果能像韦老师那样，就可以让我们减少很多烦恼。韦老师对学生幽默，学生非常愿意与她交朋友；不让领导表扬自己、夸自己，是为保同事的面子；面对荣誉和名利，自己不在乎。我觉得韦老师真正做到了“胸怀若谷，淡薄名利，志存高远”。韦老师是个实话实说的人，不违心，不唯诺。曾经有一位高师说过一句名言让很多老师感到自责和内疚。今天，韦老师道出了与之不同的观点：“再优秀的老师也有教不好的学生”。听了韦老师的这句话，老师们的自责感得到了一定的减轻，觉得终于有人为我们说话了。当然不是说我们对后进生就坐视不管了，而是我们给后进生重新定位，把“教会学生做人远比教给学生知识更重要”这句话的意义更凸显在后进生的身上了。成绩不好没关系，品德好也是人才嘛。
总之，通过这次培训，我对班主任工作的意义有了新的认识。我的班主任工作理念和方法都得到了提升。以往做班主任的标准是严厉加负责，而现在看来应该：“笑”字无限增加，“气”字无限减少，“烦”字永远去掉，“爱”字无限延伸。我想：如果我们能做到这样，一定会感受到当班主任的幸福和乐趣。
培训师的工作心得篇5
4月10日，我参加了旗里组织的小学语文教师培训，受益匪浅。在这三天的培训中，我们观摩了各校推荐的优秀教师的精彩课例展示，聆听了旗里教育专家的专业指导，对如何提高业务理论水平又有了新的认识，可以说是收获良多。
无论是对于单元整合教学的解读，还是依托课文进行的读写结合，无论是测重“双基”的写字指导课，还是旨在提高学生读书能力的阅读课，无不展现着我旗教育事业欣欣向荣的精神风貌，真可称得上是百花齐放，春色满园。
在众多优秀课例中，x小学的xx老师的整本阅读引读课给我留下了深刻的印象，可以说是为我们指导学生进行整本阅读起到了一个非常好的引领作用。
我们常说，阅读是语文教学的主体，是培养学生的说话、识字能力和学习语文的主要途径和凭借。提高学生的阅读能力，拓宽学生的视野，丰富学生的知识，是阅读教学的当务之急。那么，怎样才能提高小学生的阅读能力呢？一要培养兴趣，二要培养习惯。
古人云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。有了读书兴趣，学生才会爱读，乐读。范老师就是先通过一个孩子们都喜欢的猜谜游戏引入，激起了学生浓厚的兴趣，知道了这节课要读的书是和这则谜语有关的，顺理成章地引出了本课学生如何读书，培养学生良好的习惯和正确的读书方法，让学生在自我的阅读体验中去体味读书的乐趣，真可谓是“随风潜入夜，润物细无声”。
有人说，教育的最高技巧就是没有技巧。范老师的课朴实无华，却扎实有效，正是这种技巧的真实体现，她为我们所有从事教育事业的同行做出了榜样。
培训师的工作心得篇6
在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。 有一种进店就表明态度的单刀直入型；一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型；另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客 。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。
喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在爱得深、恨得也深的心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代，任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。
每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。
有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。
在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。
营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。
总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久 的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该出击了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有？然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。
一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。
培训师的工作心得篇7
每个人对快乐的感受是不一样的，有的人听到一句赞美的话感到快乐，有的人享受到一顿美餐感到快乐，有的人得到一件美丽的衣裳感到快乐，孩子能痛痛快快的玩感到快乐。无论从精神上，还是从物质上，我认为只要能愉悦的，放松的，有好情绪的，回忆起来是那么甜美的，就是快乐的。
作为一名幼儿教师，生活在一群天真活泼的孩子中间，随时会让你感到无比的幸福和快乐。让我们一齐走近孩子，体验、感受孩子们带来的幸福与快乐吧。
此刻的孩子都是宝贝，是父母的宝贝，是爷爷奶奶的宝贝，是老师的宝贝，身为老师的我宝贝信任我、崇拜我、我爱他们喜欢他们，同时也在教育他们。
在我带班的过程中我也遇到了很多难题，最难的是跟家长的沟通问题，我是一个很开朗的人但是对于只见过一面的，没有怎样沟透过的家长我会不明白该跟他们说些什么。有一次，也是我刚开始带班没多长时光我们班上的一个宝贝不愿意来上幼儿园，爸爸妈妈两个人一齐来送宝贝，宝贝哭得很悲哀，家人看得很难过我站在旁边束手无策不明白要干些什么，这是院长正好进来，她看见宝宝后立刻就开始哄宝宝，还让我们班的小朋友跟他拥抱和她一齐跳舞，宝宝的情绪一下子就平稳了下来，看见家长脸上的表情也有了一些变化。家长走后才发现自我身上有那么多的不足。
之后院长也跟我说明了一切，才意识到严厉不是对孩子的爱，要把自我改变成像水一样柔软，这样孩子就会慢慢的认可我，我也在带班的路上不断的摸索不断的学习。
同时也在院长的身上学习到了一些经验，如果在遇到这样的事情我也明白该怎样去处理。为做一名优秀的幼儿教师打下良好的基础。
生活在这样一群孩子中间，我忍不住要亲亲这个，逗逗那个，他们的一个亲昵动作，一段天真的话语，一个奇特的想象，浸透着他们的机灵，活泼和纯真，正是孩子们特有的灵性让我们的童心永驻，让我们的眼睛不时地一亮，让我的心灵不时地得到愉悦，让快乐不时地围绕在我身边。
培训师的工作心得篇8
在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在__年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。
对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
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