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626服务中心工作总结8篇

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626服务中心工作总结8篇

626服务中心工作总结篇1

20xx年,xx镇为民服务中心严格按照上级要求,紧紧围绕永葆先进性的要求,大力推进党的基层组织建设,进一步转变工作作风,加强基层为民服务网络建设,不断增强服务意识、改进服务方式、拓宽服务领域、提高服务水平,真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

一年以来,为民服务中心进一步完善各级为民服务中心管理制度,不断拓展服务功能,规范服务行为,不断创新工作,充分发挥基层党组织的作用,解决基层社会及群众关心的热点问题,实行“集中办公、公开办公、规范操作、限时办结”的四步运行方式,规范“五个一”服务机制(即:“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一条龙服务、一站式办结”),使基层干部工作重心下移,构建起服务百姓、服务经济建设的新模式,实现为民服务“零距离”,形成了“上连机关、下联村社、上下互动、左右联动、齐抓共管、一心为民”的为民服务体系。

一年来,为民服务中心在镇党委政府的领导下,始终践行“以人为本”,努力加强自身建设,认真开展好为民服务,为民服务中心各项工作运行有序。通过多举措并举,形成社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制,不断推进“中心”作风建设。20xx年,xx镇为民服务中心共受理各类服务787件,4个村(社区)共办理748件,对于政策咨询和来访做到件件有回音,有落实,得到了百姓的认可。

一、统一认识,加强领导

(一)成立组织,加强领导。20xx年为进一步推进我镇为民服务工作,我镇对如何继续推进为民服务工作进行了研究和部署,迅速成立了xx镇为民服务中心领导小组,统筹协调,全力推进全镇为民服务工作。

(二)建立机制,落实责任。为进一步完善为民服务各项制度,确保为民服务工作持续良好开展。镇党委政府多次召开会议全面部署为民服务工作,同时坚持考核评估,强化监督,健全完善监督机制,使我镇为民服务工作进一步规范化、制度化。我镇明确了为民服务工作职责,配齐了为民服务工作人员,完善配套制度,确保为民服务工作真正地为民办实事、办好事。

二、强化作风,落实措施

为民服务网络建设是转变干部作风,密切党群干群关系的新尝试。镇党委政府以“小学教”活动、“弘扬沈浩精神 争当服务先锋”、争创“狮子型”团队及干部等活动为契机,进一步加强基层干部及工作人员的作风建设,特别是对外服务窗口部门的作风建设。对镇为民服务中心职责职能,窗口服务规范、村代理员职责做了进一步明确,并统一制发相关工作记录表册;坚持执行规范,通过自检与不定期日常督查抽检的方式,对各服务站点组织管理、服务规范、工作作风等方面进行综合评定,并纳入年终党建目标考核,切实加强街道为民服务网络规范化建设工作。

三、存在问题

总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但仍然存在如下一些问题和不足,主要是:

从大厅工作的运行实践看,也存在一定的困难和问题,表现在:一是完全按照受理、承办、回复的办事环节,部分群众认为办理过程过于复杂;二是涉及到上级部门办理的业务,由于受条件限制,全程办理“一站式”服务很难实现;三是大厅内各窗口单位业务量不平衡。软硬件设施仍需加强,办事登记还需规范。四是部门之间,没有较好地做好横向联动,这对今后进一步提高工作的效率形成了制约“瓶颈”。

四、20xx年工作计划

在今后的工作里,我们继续以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导,按照上级统一部署,团结务实,攻坚克难,情系群众,把为民服务工作提高到一个新的水平,为构建和谐连然而努力。

(一)进一步加强为民服务体系建设,在完成规范化建设的'基础上,进一步完善4个村(社区)为民服务制度建设。继续深入推进为民服务代理工作。进一步规范受理程序,全面规范代理行为,切实发挥服务网络作用,创新服务形式,把与群众生产生活相关的事项,尽可能列入到受理服务范围,切实做到办民所需,解民所忧,做民所想。

(二)加强作风建设和为民服务队伍的教育管理,不断提高工作人员的思想素质和服务本领。一方面,加大对为民服务中心工作人员的政策法规、电脑知识、操作流程以及必要的礼仪素质的培训,真正做到依法办事、文明办公、礼貌待人,不断提高个人素质,确保服务工作水平的不断提高。另一方面,大力推行“首问首办负责制”、“限时办结制”等工作制度,实行办事期限承诺制,减少办事环节,提高服务水平和工作效率。

(三)进一步加强相关制度建设,确保服务站点工作的规范化、制度化水平不断提高。

(四)切实加强监督检查,提高办事效率。采取设立投诉箱、投诉电话、随机抽查、回访等多种方式,对工作人员的服务态度、服务质量、服务水平等进行监督,将日常监督考核结果与工作人员的年终考评挂钩,确保服务工作水平的不断提高。进一步探索拓宽服务理念,进行上门服务、预约服务。

(五)进一步加强宣传,让广大群众进一步熟悉了解为民服务工作的办事制度和程序,主动通过为民代办点办理事项。

626服务中心工作总结篇2

一、xxxx年上半年工作总结

xxxx年上半年,我乡社会经济平稳发展,各项工作平稳有序推进。

(一)农业农村工作

持续抓好惠农政策落实,做好各种惠农补贴的申报、核实、发放工作,上半年完成惠农贷款xxx余万元。继续做好农村产权改革工作,上半年完成农村承包地经营权变更xx户,完成房屋确权x户,流转土地经营权面积xxx亩。大力推进农村人居环境整治和户厕改造工作,召开各类动员宣传会议xx余次,张贴各类标语xxx余幅;累计完成户厕改造xx户,x月将集中推进一批户厕改造。组织开展秸秆禁烧暨秸秆综合利用工作,截止目前无一例焚烧秸秆现象;秸秆采用直接粉碎还田,秸秆综合利用率达xxx%。加强辖区疫情防治工作,上半年检查各类养殖场xx次,检疫检测x.x万头,进行防治工作宣传xxxx人次,确保燎原无疫情发生。

(二)环保及城乡环境治理工作

健全乡、村、组三级环境保护巡查,对三尚木业等企业完成xx余次巡查,针对发现的问题督促相关单位进行整改。xxxx年上半年共收到环保投诉举报x件,其中重复投诉x件,投诉问题已处理完毕。继续做好散乱污专项整治工作,x家散乱污企业完成两断三清并完成动态清零。xxxx年上半年检查出动车辆xx余次,人数xxx余次,检查发现问题已督促村社区进行整改。紫竹村x组完成林盘道路建设和公共空间打造。完成xx座垃圾房改造。

(三)安全生产工作

主要负责人带队检查工作x次,分管负责同志带队检查工作xx次。上半年共计检查企业xx次,检查发现隐患xx处,其中立即整改xx处,限期整改x处,停产整改x家,督促三尚木业和鑫鸿龙等x家粉尘涉爆企业完成粉尘涉爆改造。常态化召开农村道路交通安全联席会议,巡查村(社区)路段排查村道安全隐患xx处,联合派出所进行专项整治,共查处xxx辆违规车辆,纠正xxx项不规范行为。

(四)民生事业工作

规范化管理各类民政对象,建立分类细化台账,做到一户一档、专人管理。落实农村低保户xxx户xxx人、城镇低保x户x人,农村分散供养特困人员xx人,各类重点优抚对象xxx人,空巢老人xx人,开展医疗救助xx人。全面完成退役军人信息基础采集工作,并形成工作制度,有序完成为退役军人家庭悬挂光荣牌。完成xxx名残疾人摸底调查,利用手机app为全乡残疾人制定了个性化服务方案和落实项目。完成劳动力实名制登记xxxx人,做好农民工误工、薪酬工作,未出现拖欠农民工工资情况。城乡居民参保率xx%,续缴率达xxx%,城乡居民医疗保险参保工作参保率达xx%。

(五)社会稳定工作

继续深入推进扫黑除恶专项斗争,制作大型墙体标语x处,制作并发放宣传资料xxxx余份,通过e信通、微信群等新媒体发布信息,覆盖群众x万余人。好辖区内成蒲铁路护路联防工作,制作并发放铁路安全宣传资料xxxx余份,配合社区护路队伍开展常态化巡查。开展地质灾害、防汛抢险应急演练x次。

(六)城乡社区发展治理工作

以x个城乡村(社区)为基本单元,开展平安社区工程百日攻坚行动,聚焦场镇、学校、重大活动周边等人口聚集和人员密集区域,安置小区、农村集中居住区等矛盾多发居民区,城乡结合部等城市管理薄弱区。重点围绕x类xx项突出问题和风险隐患,全面开展排查和整治。加强党建引领社区发展治理工作,进一步推进推进党建引领高质量发展、高效能治理、高品质生活服务群众,实施党群服务中心亲民化提升,目前崇德社区党群服务中心已实现亲民化改造。

(七)重点项目工作

大力推进土地整理项目。七洞村洞桥馨苑完成xxx套房屋建筑以及外墙风貌建设,天然气、自来水主管网建设全面建成。梓乐村乐居梓里完成xx套房屋主体建设及外墙风貌建设,天然气、自来水主管网及配套设施建设全面完成。崇德社区清溪雅居完成xx套房屋建筑及外墙风貌建设,还有xx套房屋正在修建中。

二、下半年工作打算

下半年,燎原将继续深入学习贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,以实施乡村振兴为主线,以改善农村人居环境为目的,奋力开创美丽燎原新局面。

一是以党建为引领,全力推进燎原全域旅游产业发展。拓展x地下党史料馆、紫竹文化遗址、宝石梨品牌等资源,开发农业特色品牌,拓宽旅游服务功能。深入推进农业+互联网、农业+文化、农业+旅游融合发展,一三产业互动发展,促进现代农业向全域旅游产业发展。

二是立足城乡社区发展治理,深入开展志愿服务活动。积极引导群众参与,扎实推广志愿服务,打造党员服务先锋队。鼓励群众参与活动,切身了解到社区治理带来的好处,自发加入到共建共治共享行列中来。推动社区微更新项目申报,推动社区凝心聚力、共建共享。进一步推动居站分离改革点位崇德社区工作站的建设。

三是继续做好清溪雅居、洞桥馨苑、乐居梓里项目建设,深化推进小规模、组团式、微田园、生态化新农村综合体建设,让群众住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气,全面建成业兴、家富、人和、村美的幸福美丽新村。

四是以润恒农产品冷链物流中心建设为契机,继续做好现有的首手羊肚菌、特种养殖、猕猴桃种植等农业产业项目服务,支持项目业主做大品牌、扩大品牌影响力,并加大现代农业产业项目引进力度。

五是以燎原发生的典型案例为鉴,深入推进干部思想教育,全面加强党的建设。着力健全选人用人管人制度,进一步加强基层党组织和党员干部队伍建设,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。同时严格落实全面从严治党两个责任,把严明纪律摆在更加突出的位置,实践监督执纪四种形态,做到违纪必究、执纪必严,以问责倒逼两个责任落地生根。

626服务中心工作总结篇3

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障,一学期来,我们坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下:

一、加强后勤员工思想建设 强化服务意识

我们奉行“师生就是上帝”的人本理念,开好每月一次后勤工作会议,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性。

二、遵守财务规章制度 规范收费行为

严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。严格执行上级主管部门制订收费标准,做好收费公示。在学生收费管理上,严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,严格实行上级主管部门制订收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象,并做好收费公示,自觉接受社会、学生家长、上级部门的监督。

三、做好后勤服务常规 工作有条不紊

1、开学初,认真做好了免费教材和簿本的发放工作,确保教学第一线的教学用品及时到位,保证教学工作正常开展。

2、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求。

3、做好了校舍及附属设施的月检查工作,坚持每月检查一次,重点部位随时监控,发现问题及时整改,做到了全学期无安全事故发生。

4、关爱师生,后勤服务有保障。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,后勤人员本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯等,并做到随叫随到。

5、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

6、 校园绿化美化维修建设方面,本学期,我们对校园花木积极护理,组织后勤人员人员定期地修剪、除草和治虫,给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

四、安全工作常抓不懈 校园平安有序

1、本学期,后勤人员定期对学校电线线路及用电设备进行检查,发现问题及时整改,确保用电的安全。

2、后勤人员定期对学校消防设备设施进行检查,特别对已经过期的灭火器进行了换粉加压维修,使消防设备的完好率达到上级部门的要求的标准。

3、配合学校安全管理部门对师生进行地震避灾逃生演练。

4、加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理,经常深入食堂检查食品卫生与安全,组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规,不断提高食堂从业人员的素质,努力促使食堂工作规范化。总务处有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查,发现问题及时解决,并将检查情况作好记载。配合学校做好食品卫生监管工作,发现问题配合有关部门及时整改,做到了全学期无安全事故发生。

五、积极做好建设参谋 使新校区功能更合理

虽然新校区建设属于“钥匙”工程,但为了使校区建设更合理,功能更完善,学校派出专门人员联系工程建设,借鉴其他学校建设中经验,多次向管委会、教育局有关部门和建筑单位提出合理建议,使好事办得更好。

总之,上半年的后勤工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践,为学校的和谐发展做出应有的贡献。

626服务中心工作总结篇4

在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下,在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下,中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机,认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神,紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作,突出重点,强化管理。通过全中心医务人员的共同努力,中心各项工作较前有了较大提高,较好地完成了上级布置的各项工作任务,有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展,现将工作情况汇报如下:

一、基本情况

一、人员配置中心业务用房近㎡,服务人口约万人,20xx年以来,中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求,确定具体岗位,明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件,组织人员竞聘上岗、按岗聘用,签定聘用合同。中心现有专业技术人员40人,区人社局核定岗位40个。现中级职称6人,执业医师15人,其中全科医师11人,2人正在培训,全科护士xx人,已成立全科服务团队xx个中心6个,服务站4个。

二、硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善,设施齐全、环境舒适,整体面貌焕然一新,各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪1台,新增尿沉渣分析仪1台,增设全科诊室1— 5,扩大门诊输液室、增设观察室,新建设病床30张。但中心发展中西医结合特色,目前设备不能满足中医发展需求。

三、基本医疗与收支20xx年1月1日起,我中心所有药品实行零差率销售。同时加强了院内感染规范管理,在合肥市社区卫生考核中,得到市检查组的好评。继续推进公立医院对口支援社区卫生工作,我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议,一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊,接受咨询,指导合理用药。全年专家共计坐诊200余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作,开展康复病房,目前收治入院122人,社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务,深受社区居民欢迎。

今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。在区疾控中心和区保健站的指导下,顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理,提高了工作人员的工作积极性,较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅,健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升,妇儿保工作正有序开展。(具体工作任务量详见附表二、贯彻落实基层医药卫生体制改革情况从中心根据上级文件精神,20xx年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利率销售,同步实行财务收支两条线管理,20xx年2月底完成了全员聘用,20xx年下半年中心制定了绩效考核标准,正式启动绩效考核。通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核,激活了内部活力,大大调动了医务人员的工作积极性,健全了内部组织,职责明确,为各项工作打下了坚实的基础。

二、服务站零差率实施情况:

我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了“零差率”督查与指导工作。从检查情况看,整体情况良好,但还存在以下问题:

1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存

2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善

3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格,并且自选药品总额占药品采购总额的比例≥xx

4、绿都花园服务站自选药品加成率≥13,门诊日志登记不全、部分病人未登记,处方中

药品费用未与材料费分开划价

5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到,所以药品价格公示与零售价是否相同还需进一步确认。

6、各服务站药品未按照要求按时盘存。

我中心会按照要求,加大对服务站的督导力度,促使服务站规范化实施药品“零差率“。

三、存在困难

1、由于中心所辖人口多,工作人员都是一人兼多职,中心健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、儿童保健工作已下沉,工作任务越来越繁重,人员配置不能满足工作需求。

3、中心在创建“全国示范化社区卫生服务中心”工作,离考核指标还有距离,各项工作还需进一步提升。

四、下一步打算

一、基本医疗业务

1、加强宣传力度,进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势,深入居民小区开展大型宣传义诊活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传,提高我中心社会认知程度,增加社区居民的信任度。

2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统,提高中心各类信息统计的准确率,为考核医务人员工作量提供依据。

3、通过建立中医药对口支援机制,开设中医康复病区,引进中西医结合医院技术、人员和管理经验,加强社区中医药服务能力建设,发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机,增加中医药适宜技术和惠民措施,加入中医元素,突出社区居民适宜的中医药技术特色。

二、基本公共卫生服务工作

1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。

2、完善老人和慢病免费体检常态化机制,体检、建档、随访要环环相扣,健全各团队、各体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案,定时定量,拉开绩效工资档次,提高医务人员工作积极性和紧迫性。

3、加强对全科服务团队的管理,提高全科团队长工作协调能力,逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。

4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机,发挥典型辐射带动作用,通过加强示范化典型模式建设,激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处,让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。

5、完善对辖区服务站的一体化管理机制,加强对服务站的培训与督导力度。

三、加强与街道、社居委的联系尝试建立与街道、社居委的常规例会制度,相互沟通协作开展各项惠民工作。

去年,我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“20xx年度人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号,在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。 领导和社区群众对我们寄予了很高的期望,我们肩负着重要责任,我们会再接再励,针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施,完善机制,大胆创新,相信今年,在区卫生局的高度重视和正确领导下,在同仁单位的支持下,在广大医护人员的辛勤努力下,我们的工作会更上一层楼!

626服务中心工作总结篇5

xx年,xx市委市政府高度重视养老工作,局党组多次专题讨论研究养老工作,年初制定xx年养老服务工作高质量发展实施方案,梳理了养老服务重点工作项目清单,以项目制管理模式,制定进展计划表,倒排时间,全力以赴做好xx养老各项工作,主要如下:

一、xx年工作开展情况

(一)养老服务基础设施建设。

一是加快做好全市养老设施规划。结合新一轮国土空间规划调整的契机,委托xx市城乡规划设计院启动了全市养老服务设施专项布局规划修编,目前各乡镇街道已经基本将有关项目规划汇总到局里,已对具体规划项目和地块进行实地走访和查勘,计划等全市国土空间规划调整后完成全市老年人服务设施专项布局规划编制。

二是推进xx家区域性敬老院建设。计划在xx年前投入xxx亿元在城东、大荆、虹桥、清江建设xx所总床位xx张的区域性敬老院,xx年财政预算已安排xx万作为启动资金,目前xx家敬老院工可已经发改部门工可立项批复和自规部门规划调整,已经完成了城东、大荆xx家敬老院方案设计,市政府已经召开协调会议,明确市城投集团代建xx家敬老院。虹桥、清江xx家敬老院已经启动项目用地的征地工作,xx年xx月前完成土地农转用的审批,xx年底前开工建设。

三是加快xx家公办养老机构公建民营投用。市社会福利院公建民营打造全市首家认知障碍照护床位专区工作,已经完成方案制定,正处于招投标确定施工单位阶段,磐石镇医养结合中心xx张床位项目公建民营,正在启动公开招投标,xx月底前确定承接运营商,xx年xx月底前完成装修投用, xx张以上公办护理型养老机构—光大百龄帮xx颐养中心项目目前已在全力以赴加快装修改建进度,总床位xx张,内设xx张认知障碍照护床位,同时也是xx年的康养联合体建设试点单位,计划一期xx号楼xx月底投入运营,二期xx号楼xx年xx月底前投入运营。

四是加快助推存量民办养老项目投用。xx张床位的中高端民办养老项目--鸿福山庄颐养中心已完成装修投用,xx张床位的安康养老服务中心和红景天达成合作运营,已完成装修方案设计,xx张床位的医养结合养老项目--合馨养老院已于xx月底投用。

(二)省市县三级民生实事项目推进情况。省民生实事xx项,xx市民生实事xx项,xx市本级民生实事xx项,xx市委市政府的大民生工程xx项。

一是乡镇街道养老服务中心建设,我市于去年底已实现了xx个乡镇街道建设运营全覆盖。xx年重点抓好服务运营,要以高质量的运营情况迎接省政府督查组的明察暗访。

二是康养联合体建设试点xx家。xx月底已在老来福休养中心完成装修改建,和市人民医院达成了双向转诊机制,并已开展服务。

三是困难老人家庭适老化改造xx户。我市三老对象xx户,其中因常住养老机构等原因志愿承诺放弃适老化改造的xx户,目前xx户三老对象和xx户低保对象合计xx户已完成施工改造,目前正在委托低三方验收。xx年我们除了xx户的任务外,还承接了市委组织部的xx户离休干部家庭适老化改造任务,目前已同步完成施工改造。

四是居家照料中心改造提升xx家。xx月xx日前完成了xx个点的设计方案和工程预算,xx月xx日前全部完成了造价财政审价,由乡镇街道按照程序确定施工单位,目前已经完成xx个点的改造提升和投用。

五是老年人家庭加装智能安全监测设备xx户。该项工作xx年安排在乐成、城东和城南等街道老年人居住相对比较集中的区域进行试点,根据xx市局统一招投标确定,目前我局和xx公司、供水集团已经达成了相关协议,已完成xx户的安装使用。

六是困难老年人能力评估。该项工作xx个乡镇街道委托属地乡镇街道卫生院进行上门评估,目前已完成浙里养系统对象初筛xx名,已经确认评估机构xx家,xx月xx日前已经完成全部评估工作。

(三)养老机构安全分类整治。为迎接建党100周年,进一步消除存量养老机构消防安全隐患,经市政府同意xx家符合消防安全标准要求但因不动产登记、土地规划等问题未能通过消防审验的养老机构备案问题进行集中处理,已经关停了xx家不具备整改条件的民办养老院,完成了xx家房屋安全质量鉴定,正在按照消防技术标准和食品安全标准进行整改,xx月xx日前全市所有养老机构达到消防安全技术标准或取得验收备案

二、xx年工作思路

xx年,以构建幸福养老服务体系为目标,通过一年时间的努力,做好养老基础设施建设、运营能力提升、医康养融合、数字化改革及发展环境建设等xx方面工作,使全市养老服务业高质量发展取得初步成效。主要措施如下:

(一)大力实施居家中心建设行动。补缺口加快布点建设,xx年底前建成投用xx个,实现全市xx个村社区居家养老服务设施全覆盖。提标准推动改造提升,xx年改造提升居家养老服务设施xx家,抓重点加强山老区和老城区居家中心建设,xx年底前在xx老城区、xx、xx、xx等片区各打造xx家示范性居家养老服务照料中心。

(二)大力实施机构床位建设行动。加快高端养老项目建设,谋划在中雁、北雁、xx湾区域建设高端养老项目,推进太阳谷养老基地建设。加快中端养老机构床位建设,xx年xx个床位缺口较大的乡镇街各启动建设xx家中端普惠型养老机构。加快兜底养老机构床位建设,建设大荆、城东、虹桥、清江xx家区域性敬老院。

(三)大力实施设施建设保障行动。做好设施布局规划修编,xx年xx月前完成全市养老服务设施布局专项规划修编。加快闲置国资利用,计划利用闲置国有资源、企业厂房、办公用房等改建中端机构养老床位不少于xx张。

(四)大力实施居家服务提质行动。推进社会化运营,xx年先行在全市改造提升的村社区居家养老服务照料中心进行半社会化运营试点。建设家庭养老床位,鼓励有资质的养老服务机构将专业照护服务延伸到老年人家中,xx年在市区老城区等老年人集聚的区域开展试点。发展居家养老上门服务,xx年xx月底前调整和完善我市养老服务补贴制度实施细则。完善助餐配送餐,解决居家养老老年人就餐困难问题,出台《xx市老年食堂助餐配送餐实施方案》。推进适老化改造,xx年实现低保、低边、三老等特殊困难老年人家庭适老化改造xx户。

(五)大力实施机构运营能力提升行动。提升养老机构运营综合监管能力,实现养老服务机构综合责任险投保xx%。推进机构星级提质工作,开展养老机构星级创建、管理、评定活动。建立养老机构入住补贴制度,实行星级民办养老机构入住老人补贴制度和困难老年人入住养老机构补助制度。推进认知障碍照护床位建设,xx年完成新建认知障碍照护床位xx张。

(六)大力实施医康养结合行动。推进“养中有医”行动,鼓励现有xx床以上的养老机构做好医疗机构的设置。xx年实行全市养老机构内设医疗机构总数不少于xx家。推进康养联合建设,在养老机构、乡镇街道养老服务中心、医疗机构等单位继续进行康养联合体建设试点,xx年,建成xx家康养联合体。建设康复辅具展示平台,xx年建设集康复辅助器具与老年人用品租赁和适老化改造功能为一体的综合展示体验平台xx个。

(七)大力实施养老数字化改革行动。整合公安、民政、卫健、社保等部门的老年人养老服务资源打造一个集分析、研判和运用等功能为一体的智慧养老服务平台,解决居家养老标准化运营、助餐、上门服务、未来乡村(社区)建设等智慧化运营问题。打造老年人安全监管平台和养老服务机构场所安全监管平台,实现老年人紧急呼叫和养老服务机构安全管理。

(八)大力实施人才建设行动。加快养老服务人员培养,开展与大中专院校开展合作,定点培养我市养老服务专业人才,加快养老相关人员的职业资格培训和考证,xx年培训考证养老护理员xx人。加快养老人才引进,对养老相关专业大中专毕业生入职我市养老院工作的进行入职奖补。健全养老护理员岗位补贴制度,对持证养老护理员在我市养老服务机构工作的发放岗位补贴。

以上就是差异网为大家带来的7篇《养老服务中心工作总结》,希望对您的写作有所帮助,更多范文样本、模板格式尽在差异网。

626服务中心工作总结篇6

20xx年,县政务服务中心紧紧围绕“放管服”改革,大力推进群众办事“最多跑一次”,加快推进政务服务“一网、一门、一次”改革,着力打造政务服务“一张网”,努力实现“进一个门、办所有事”,以“互联网+政务服务”为工作重点提升服务能力,创新体制机制,优化营商环境,狠抓工作落实,不断提升行政审批效率,全力优化政务服务环境。经过积极不断的努力,目前,中心服务水平和服务效率有了明显提升,群众满意度明显增强。现将具体工作情况汇报如下:

一、基本情况

xx县政务服务中心面积1.3万平方米,进驻窗口单位30个,二级机构11个,工作人员320余名,设立窗口150个。20xx年前三季度,中心各窗口共受理各类行政审批及服务事项574516件,办结574420件,办结率达99.9%,与去年同期相比增长7.4%,预计20xx年全年总办件量在75万件以上。通过窗口满意度测评调查,群众满意率达99.9%。

二、具体工作

(一)创新服务模式,营造良好的服务环境

1、开展全程代办服务。

(1)是突出企业服务,发挥协调服务职能。为更好服务企业,县政务服务中心立足岗位实际,充分发挥协调服务职能作用,积极推出服务企业新举措。一是进一步完善企业代办服务制度、项目预审制度、并联审批制度和联合验收制度。二是抽调专人为企业提供全程代办服务,设立“一企一册”工作台账,动态掌握项目进度,及时解决审批服务中存在的问题。三是设立基建联合审批综合受理窗口,由政务服务牵头协调相关窗口,建立协同联动机制,做好全流程审批服务工作。

(2)紧扣重点环节,优化服务流程。一是实施企业登记注册“一体化”服务。二是实施项目审批预审服务。三是实施基建联合审批服务。四是实施联合验收。我县重点工程项目启动并联审批模式,加快了审批时间,节约了企业运行成本。

2、持续推进商事制度改革,企业开办时间再减一半。目前,企业注册实现全程电子化,企业开办者无需到窗口提交任何纸质资料,通过网上实名认证、电子签名后就可以直接申请营业执照。全流程3天就能把营业执照办下来,其中市场局窗口营业执照办理一个工作日。同时积极做好证照的融合与衔接,进一步扩大证照整合覆盖面。目前,我县已实现“三十九证合一”。

3、实施“大一窗”模式,设立联办窗口。今年4月16日,xx县政务中心窗口不动产登记一体化窗口正式启动。按照“互联网+政务服务”工作要求,县政务服务中心对不动产登记中心、房管局、国地税场所、窗口、人员、系统、业务、资料进行优化整合,实现“一窗受理、信息共享、内部流转、并联审核、一次办结”,打破了地税、房管、不动产登记、国土等部门信息壁垒,办事时限从5个工作日缩短到一个工作日,极大地提升了服务效率,提高了群众满意度。

4、大力推行容缺受理机制。对政府投资和招商引资项目实施容缺受理审批,即在项目方和项目承载单位申报相关材料和缺失材料承诺函后,窗口单位先实行容缺受理并实施审批,项目承载单位和项目方在承诺期限内补齐相关材料。

5、打造“爱帮客”志愿服务队,开展一站式服务。今年3月,中心爱心接力“爱帮客”志愿服务队伍正式启动,积极打造“阳光政务、亲情服务”,重点对投资项目和招商引资企业并联审批项目开展全程代办服务,有效促进志愿者在服务弱势群体、服务企业方面有所作为,进一步树立中心良好形象。

(二)推进“互联网+政务服务”,提高智能化服务水平

1、努力提高网上办事水平。中心多次组织全县各相关部门集中办公,开展“互联网+政务服务工作”。主要是对省级下发事项进行认领梳理,并进行编制上传。据统计,在安徽政务服务网xx分厅有办理事项的全县有41家单位,其中有23家单位在中心有派驻窗口,共有办理事项714项。这些事项全部实现网上办理要求,有效提高了网上在线办事能力。

2、努力提升自助服务能力。不断扩大行政审批终端自助服务范围,最终实现所有行政审批服务项目全部能够实现自助端办理,线上线下多渠道为群众办事提供便利。目前出入境管理大队、人社局五个中心、不动产登记中心、交通管理大队、民政局等多家单位已经开展终端自助服务。

(三)推进“最多跑一次”,切实提升办事便利性

县政务服务中心积极响应中央、省、市号召,认真贯彻落实开展群众办事“最多跑一次”工作,通过建立编制“最多跑一次”事项清单,狠抓落实各项举措,不断推进“最多跑一次”深入开展。一是通过优化办事流程把承诺件改造即办件;二是实施全大厅所有窗口证件免费邮寄;三是在三个楼层值班台设置免费复印点,以及各办事窗口提供免费复印服务等措施,努力让群众少跑腿,实现“最多跑一次”目标。目前,县政务服务中心“最多跑一次”事项总数为735项,占比率达91.8%。截止到今年年底,进驻中心大厅实现“最多跑一次”比例达到100%。

(四)以标准化建设为抓手,促进政务服务工作向规范化迈进。

中心自开展政务服务标准化以来,始终大力推进标准化建设,不断完善标准化体系,确保把每一项标准落实到位。重视评价效果和反馈信息,进行综合评价,及时发现问题,找出调整改进的方法,达到持续改进的目的。通过实践、完善、再实践,中心的标准化工作取得了良好的成效,使标准水平上升一个新的台阶,与打造窗口特色、创造服务品牌特色相融合,建立了符合xx县政务服务中心可持续发展需求的一系列服务标准。县政务服务中心参与制定的《投资项目建设审批代办服务规范》国家标准,此项标准现已进入全国征求意见阶段。今年3月,xx县政务服务中心成功入选国家级社会管理和公共服务综合标准化试点单位。11月,中心又申报了《政务服务最多跑一次工作规范》、《政务服务志愿服务规范》等四项省级地方标准。

626服务中心工作总结篇7

又一个学年就要过去了,回顾过去的一年,可以说我们的工作勤勤恳恳,兢兢业业,每次出车不敢懈怠。我们安全行驶余公里,大小车辆无一起交通事故,各部门对我们的工作效率和工作质量是满意的。车队是一个非常重要的部门,它的举足轻重的地位是人人皆知的。因为我们的工作关系着各个部门乃至学校的正常运行,所以我们深知自己的责任重大,为此我们紧紧抓了几个环节:

一是强化支部的战斗堡垒作用,党员的先锋模范作用,爱岗敬业,强化服务意识,树立全心全意为教职工服好务;

二是建立严格的管理制度,制度上墙,明确工作流程,责任到人,做到用制度管人,用机制管理车队;

三是强化科学管理,充分发挥计算机的作用,制表、作图、积累、统计,使车队的运行机制快速准确,一目了然,较去年有了很大的提高。

四是为提高运输服务质量,增强师生满意,完成中心的'质量目标,我们特制定了岗位任务书,来规范、指导运输服务中心的运输服务活动。运输服务中心主任的岗位职责是以集团质量方针为原则,负责中心的管理和经营工作;负责建立中心的各项规章制度并检查执行情况;负责制定年度工作计划,做好中心年中总结工作;确保质量管理体系在本中心的有效运行,落实质量目标;确定中心的各岗位职责、权限、工作程序;确认本中心特殊过程、关键过程,制定相应的控制办法并实施;了解和确认顾客服务要求,妥善处理顾客投诉,建立集团内部、外部顾客的信息沟通渠道,实施有效沟通;组织协调车辆的安排和调度,负责每月组织对运行车辆状况进行的安全抽查,确保年检查,完成中心的全部车辆;负责每周组织对全体驾驶员进行的安全教育,对事故苗头和违章行为要及时纠正、处理,确保实现规定的安全指标;完成集团交办的其他工作。车辆调度员的职责是认真实行车辆使用规定,按用户车辆要求,进行预约登记;科学合理安排车辆,最大程度提高车辆使用率;及时准确填写派车单,认真监督驾驶员填写里程表的是么数额,完成派车任务;完成中心和集团交办的其他任务。驾驶员的岗位职责是认真实行车辆的使用规定,牢固树立安全第一和师生至上的思想;服从车辆调度员的指挥,按要求完成运输任务;做好车辆维修、保养工作及车辆内外和车库的清洁卫生工作;节约油料和其他原材料、零配件等;完成中心和集团交办的其他工作。

五是按期安排司机学习规章制度。要求每位司机服从以下制度:

1、管理制度

2、服从中心主任的领导,按时完成中心主任下达的各项任务。

3、积极参加学院、集团、中心组织的各项活动。

4、积极参加中心组织的各项培训。

5、遵守劳动纪律,按时上下班,有时提前向中心主任请假。

6、坚守工作岗位,不干私活,离岗时,向中心主任说明事由,获得批准,否则以早退论处。

7、节假日值班室坚守岗位,听从带班人员的指挥。

8、做文明人,开安全车。

9、和睦为本,礼让为先。

10、按中心规定的要求,到指定的加油站加油,并如实做好记录;如有特殊情况,需要在外加油,必须向中心主任说明情况。

11、如车辆中途发生故障,不能及时排除的,司机应安排车辆,将顾客送到办事地点,然后与中心主任联系,共同商讨解决办法。回来后,要及时填写车辆修理申请单,并认真填写事情经过的相关记录。

12、每天收车后,必须关好车库及中心的大门。

13、交通安全制度

14、认真学习交通法规,严格遵守某省市有关交通安全的各项规定,按中心制定的工作指导书进行规范操作。

15、服从交通民警指挥。

16、端正驾驶作风,树立良好的职业道德风尚。

17、严禁酒后开车,不将车辆交给他人驾驶。

18、出车前,应做到证件齐备;随车工具、灭火器、京、警士牌齐全、有效;行车时,做到文明驾驶,安全礼让。

19、不断提高驾驶技术,对车辆做到勤检查,勤维护,勤保养。

20、服务承诺

21、文明服务,热情周到;

22、安全行驶,准点到达;

23、车辆整洁,环境舒适。

24、文明用语

25、您好,请上车;

26、请您做好;

27、您去哪里?

28、请您签字,多提宝贵意见;

29、再见,谢谢。

具体情况是:

一,严格日常工作流程。

为了保证学校各部门的用车,我们要求车队的每位同志,每天出车前后都要检查一下车辆的机械情况、油量及卫生情况。要求每天出车归队后都要对车辆进行清洗,做到教职员

工看这舒心,坐着放心。质量认证期间,我们更是加强了这方面的学习,无论是从服务质量上还是从车辆的使用和运营方面较之去年都有了不同程度的提高。每年的九月和七月是学生入学和放假的日子,这个时候也是新老生交替的关键时刻,新生九月要入学,并进行军训,老生七月要放假回家,还有的是要毕业实习,这个时候我们准备好车辆,吩咐好司机注意同学们的生命安全,尽量满足同学们的需要,并为晕车的同学准备好靠窗的位置,等等细致末节,我们都努力做到无微不至,周到服务。我们为学院的各位领导安排了固定的车辆,保证了领导的工作和学院工作的正常运行顺序。特别是会议用车,我们考虑到开会地点和开会人数等情况,细心周到的安排车型和司机。

二、同心同德抗“非典”。

今年对于全国,特别是某省来说,最大的考验莫过于这场席卷全球的疫情-----“非典型肺炎”。这对于我们某省的每个人来说,都是一场灾难,更是一场考验。虽然是在“非典”时期,但是车队的每一个人都坚守自己的岗位,做好自己的本职工作,尽职尽责,保证学校的正常运行。在“非典”横行的日子里,我们组织学习防治“非典”的措施和注意事项,注意自己的个人卫生,并且改善自己平时不注意的生活小节,学习中央防控“非典”的精神,相信中央一定能够带领着我们中国人民走出“非典”的魔抓。与此同时,我们制定了一系列的防治措施,如:

1、车辆出车前后都要进行消毒,坚持每天至少要消毒两次;

2、每人每天要上报体温,并且注意自己的作息时间,调整好状态;

3、改善办公环境,清理卫生死角,办公室和休息室每天消毒;

4、安排值班人员昼夜值班,以防有特殊情况发生,需要用车等等。

为了配合好学院的工作,我们改造了一辆双排车,作为运送病人的专用车。有专用车就要配备专职司机,此时,车队的每一位司机都深知其中的危险性,可是我们每位司机无论他们的政治面貌是党员还是群众,都表现除了大无畏的精神,踊跃报名去一线工作。经领导们反复斟酌,决定让三位同志上一线工作,由于人手不够,魏师傅主动请缨上一线工作。在一线工作,不只是工作危险,还有要昼夜值班,观察生病同学的病情发展,运送病人去医院,工作环境和生活环境都很闷热,关在小院里一连就是十几天都不可以回家,他们从一线下来轮班休息时见到他们,一脸的倦容,整个人明显得瘦了一大圈,但他们还是毫无怨言,继续按照要求做好工作。

在“非典”前期,防护措施并不完善的时候,我们依然照常出车,在“非典”最严重的时期,我们依然载上学校的教职工照常工作,有用车需求的,我们只要有空闲的车辆,从不因“非典”而推托工作,尽量满足各部门的需要,配合好他们的工作。

三、鼓劲不松劲,方“非典”反弹。

现在国际卫生组织对中国某省解除了疫情区的警告,并开放了旅游,这说明某省人可以正常的工作生活了,但是我们依学校领导要求,依然按照“非典”期间的要求去做,坚持车辆每天消毒,注意个人卫生,维护办公环境,做好本职工作不松劲。

四、新学年要上新台阶。

我们知道我们还有坐得不够的地方,可能存在着这样或那样的缺陷,我们会认真总结,尽量完善。忆过去的一年我们所取得的这点成绩是与学院领导、集团领导和教职员工的监督和督促分不开的,为找出不足再立新功,我们设立了一个意见簿,让大家在日常生活中不断帮助我们发现不足之处,帮助我们提高,我们的服务宗旨就是师生至上至诚服务,努力创新共创辉煌。

626服务中心工作总结篇8

一、工作总结

(一)行政审批工作。

一是审批服务事项进驻街道综合便民服务中心办理。按照审批局工作要求,综合便民服务中心对新区20xx年下发的《纳入街道综合便民服务中心审批服务事项》进行全面梳理,结合街道实际,将“应进能进”事项入驻综合便民服务中心,截至20xx年xx月,xx街道综合便民服务中心共计办理xxxxx项事项,其中劳动保障窗口xxxx项事项,综合窗口xxxx项事项。

二是积极推进深化行政审批制度改革相关工作要点。按照新区要求积极宣传倡导办事群众网上办“生育服务证”、“卫生许可证”、社保网上缴费等业务,推动网上办理,提质增效。

三是建立企业代办业务。推行企业注册登记实现“一口发布、一口受理、一口咨询”,在受理企业注册登记申请后,由街道至新区代办刻章,提高办事效率。

(二)大数据和电子政务工作。

一是积极配合新区政务中心做好新区电子政务建设相关工作。综合便民服务中心安排专人负责电子政务建设工作,加强与新区工作人员的联系,推进政务外网建设相关工作的顺利开展。20xx年按照新区要求,对所有接入电子政务外网的终端实施安装杀毒软件、修复漏洞、查杀病毒、整改弱口令、关闭xxx端口以及运行群文件内nsa加固工具。20xx年x月xx日,配合新区老师在辖区范围内开展电子政务外网网络安全检查,无不符合安全要求的检查项。二是规范关键信息基础设施安全管理。安全接入电子政务外网。各村(社区)由专人负责与电信工作人员对接,统一安全接入电子政务外网,未出现私搭乱接的情况。街道聘请专业技术员负责街道及村(社区)网络、接入链路、接入设备系统等管理工作。三是规范电子政务建设。按照《xxx区x直管区电子政务项目管理办法》严格规范街道电子政务建设的各方面,形成良好的工作机制。四是积极开发公共数据。按照工作要求,做好电子政务项目建设中的公共数据开放工作。

(三)网络理政工作。

一是制定工作制度。20xx年初制定《xxxx区xx街道网络理政工作实施办法》,巩固和提高街道在网络理政平台上的群众满意度,构建责任明确、协调有序、处理及时、群众满意的诉求处置和回复机制,全面提高网络理政工作效能。二是规范网络理政流程。严控办理时限,坚决杜绝超期办理现象。同时严把回复质量,细化回复内容,提升网络理政回复质量。三是建立回复、回访机制。各承办科室在诉求处置完毕后对诉求人及时进行回访,回访内容中体现各科室处置工作过程及结果。截至目前,xx街道网络理政平台共受理公众诉求xxxx件,办结xxxx件,退回xxx件。其中,市长公开电话xxxxx和市长信箱(以下简称“市级平台”)受理xxxx件,退回xxx件,办结xxxx件;新区公开电话xxxxx受理xxx件,退回x件,办结xxx件;延期x件、超期x件、驳回x件。

(四)政务公开工作。

一是加强政务公开工作领导,完善政务公开工作机制。街道成立政务公开工作领导小组,负责政务公开日常督导工作,综合便民服务中心安排专人负责政务公开的日常维护及监督工作。

二是加强网上主动公开,及时更新xxx区政府信息公开目录和基层公开综合服务监管平台信息,每季度按规定格式按时填报季度公开报表,20xx年x月已完成政府信息公开年度报告的录入工作。截至目前,xx街道在x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台共计完成xxxxx条信息录入,其中政府信息公开目录平台录入xxx条信息,基层公开综合服务监管平台录入xxxxx条信息。

三是严格把握信息公开流程。严格按照“谁公开,谁负责”的原则,做好信息公开前的签批工作,特别是属于主动公开的规范性文件应在文件形成之日起xx日内公布。

四是积极维护政府信息公开查询点标准化建设。完成政府信息查询点区域设置、配置专职人员、电脑、打印机,统一安装应用软件和一对一的精准培训,制作标识标牌、其他设施设备、公示四项工作制度等,确保群众知晓、工作人员会办能办。

五是加强公开栏等载体建设,畅通公开渠道。制定《x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台信息维护标准》,对两个平台各个项目信息录入作统一要求。规范街道及村(社区)公开栏信息公开。六是规范办理政府信息依申请公开。截至目前,xx街道共收到政府信息公开申请x条,其中办结x条,办理中x条。

(五)一体化平台工作。

一是积极推进一体化服务平台工作。由街道综合便民服务中心牵头,安排专人负责一体化服务平台工作,按照新区要求推进相关工作,积极完善版块信息,同时按要求处理办件。二是建立政务服务规范。严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服务“八不准”等政务服务规范。三是积极配合新区开展稽核工作。xx街道按照《xxxx区x管委会关于印发xxxx区x直管区行政审批稽核办法的通知》及《关于印发xxx区深化镇街管理体制和运行机制改革实施方案的通知》(天成委发〔xxxx〕x号)文件要求,制定《xxxx区xx综合便民服务中心及分中心20xx年审批服务内部稽核实施方案》,按照比例和频次开展内部稽查工作,建立抽查记录、问题台账、整改情况台账。

(六)注册登记工作。

一是积极参加企业注册登记工作业务培训。为更好开展好企业注册登记工作,综合便民服务中心派x名工作人员到新区行政审批局工商窗口跟班学习企业登记政策及系统操作。

二是严格执行个体工商户登记工作制度。注册登记资料齐全才可办理、在登记过程中执行“双告知”承诺制、在承诺时间范围内完成登记工作、及时报送相关资料。

三是规范档案归档管理。办件工作人员做好登记及办件工作,专人负责登记档案的编号整理归档工作,做到规范有序,查找有依。截至目前,20xx年个体户工商营业执照共计办理xxx件,其中xxx项即办件,xxx项承诺件。

(七)公共文化服务情况

xxx区公服(xxx区公共文化大数据绩效管理平台)是xxx区公服绩效平台,分为年度考核和季度考核,年度考核中已完成进度xx%,季度考核中一、二、三季度已达标。重点群众文化活动开展中,20xx年上半年开展群众文化活动xxx场,其中大型活动x场,较大型活动xx场,小型活动xx场。其中组织开展“人民的非遗。人民共享”非遗展示活动、“文化四季风”x场,协办xxx区文化惠民巡演x场,开展各类培训、讲座、展览等活动xx余场,开展系列读书活动xx余场,开展文旅体志愿服务活动xx余次,服务群众上万人次。

打造地平村综合文化活动室,成功获评全省文旅公共服务高质量发展优秀站点。积极参加x市委宣传部主办的“永远跟党走”暨x市庆祝中国共产党成立xxx周年群众歌咏比赛荣获二等奖。

(八)开展文旅体行业安全、疫情防控检查。

1、文化娱乐场所。辖区内文化市场主体共x家(网吧x家、ktv x家),每月对其进行消防安全、疫情防控巡查工作;截至目前全年共开展消防安全、疫情防控巡查共xxx余次;其中发现大小问题共xx余处,均责令立即整改或限时整改;并对问题进行整改回头看;

2、三普文物。辖区内共有文物点位xx处,一处市级文保单位,其余均为一般不可移动文物。全年共排查xx个点位计xx余次,出动人员达xxx人次。排查中发现xx处建筑类文物点位存在严重安全隐患,其中x处房屋存在房屋老旧、电路老化等严重安全隐患,造成居住困难;x处石桥(市级文保单位:廻江桥),廻江桥建成时间久远,受自然灾害影响出现不同程度的损毁现象,现已制定出《x省x市xxx区xx街道廻江桥保护修缮工程方案》,向文创和会展局发出请示,争取修缮资金支持。

3、应急广播。“村村响、户户通”广播电视全覆盖,现有x个镇级平台,xx个村级平台,xxx个广播点位,每月开展广播巡查和维护工作,充分发挥基层阵地作用。

4、体育。目前本街道共安装体育健身点位xx处,xxx个健身设施;每月对健身器材及点位进行安全巡查,做到发现隐患及时整改,共排查出xx件健身设施存在安全隐患,已张贴禁止使用、注意安全、拆除等标志及保护措施。

积极开展xxxx区xx街道第八届全民健身运动会,完成体育活动共xx场;参加三级体育指导员培训,xx人取得三级指导员证;完成x处社区全民健身活动示范站点建设;参加xxx区文创会展局举办的“全民健身系列活动·体育嘉年华”活动,荣获xxx区文创会展局颁发的女子组第一名。

5、旅游。辖区内大型农家乐xx家(星级农家乐x家),aa级景区x个,酒店宾馆xx家。每月不定期开展消防安全、疫情防控巡查,巡查农家乐xxx余次;发现大小问题共计xxx处;巡查酒店宾馆xxx余次,发现大小问题共计xx处,均责令立即整改或限时整改,并对整改情况回头看。完成“翠湖梨乡”a级景区“保二争三”任务,加强景区管理和设施设备维护。

二、工作计划

(一)政务公开工作。加强日常监督,及时通报问题。

一是梳理问题,公开通报。强化政府信息公开目录,基层公开综合服务监管平台信息录入工作,及时对录入信息进行审核,梳理信息录入存在的问题,公开通报各办公室、村(社区)的突出问题,提高相关工作人员对政务公开的.重视程度,从源头控制问题的发生。

二是加快更新速度,增加更新数量。督促相关工作人员对依法应主动公开的信息材料按时整理、及时更新,提高对政府信息公开的重视程度,形成主动公开的意识,增强政务公开的时效性。对涉及群众切身利益,群众普遍关心的民生领域、重点领域等信息加大公开力度,切实维护群众的知情权。

三是强化督查,严把质量关。20xx年,综合便民服务中心将严格按照《x市政府信息公开目录及基层公开综合服务监管平台信息维护标准》要求,从字体,字号,图片插入大小等方面规范各村(社区)信息录入,保质保量完成每月信息录入目标。综合便民服务中心将把各村(社区)每月录入信息数量作为年底考核的依据,切实有效地推进街道政务公开工作水平整体提升。

(二)网络理政工作。规范流程,提质增效。

一是严控回复时限。统计梳理各类诉求件,按照急重程度确定回复时限,要求各科室积极配合,在时限内完成诉求件的回复处置工作。

二是积极沟通解答。各科室对职责范围内的诉求件积极做好解释工作,特别是多次反映的问题,要及时向来话人做好政策解答明确告知能否处理,如何处理。大幅度提升满意度,减少不满意件。

三是完善回复内容。计划由综合便民服务中心牵头,对各科室的诉求回复内容进行完善修改,重点对回复内容的专业性及语气用词能进行统一规范,避免因回复内容语气及用词不当引起来话人的不满意。

(三)窗口业务工作。积极主动,加强沟通。

一是积极沟通,解决问题。在街道办理业务过程中,出现问题时及时与新区相关老师联系,多方了解现有政策及问题原因及决定方法,力求在短时间内解决问题,减少群众的等候时间。

二是确定联系人,及时沟通联络。建立街道业务联络群,确定综合便民服务中心联系人,针对各类政策及业务如有疑问,积极在群里与相关科室沟通,及时了解最新政策及业务调整,避免因信息滞后影响来办人利益。

三是下村检查,督促规范。街道不定时安排业务骨干,随机到各村(社区)检查各类业务的办理情况及政策的宣传情况,对于检查中存在的问题及时通报,并给出正确的示范,督促三级平台积极做好各项业务。

(四)文化、旅游、体育工作。

(1)组织开展好各类群众文体活动。

(2)完善阵地建设,做好免费开放服务。

(3)继续完善xxx区公服绩效平台。

(4)扎实推进文旅体消防安全、疫情防控工作。

(5)持续推进“翠湖梨乡”aa级景区“保二争三”相关工作。

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