个人总结是一个积极的实践,能够为我们的人生增添价值和意义,写个人总结的时候,能够让我们更好地发现工作中存在的问题,并改正,下面是28范文小编为您分享的体检中心个人总结范文8篇,感谢您的参阅。
体检中心个人总结范文篇1
新的一年将来到,在心的一年里,我们将围绕医院的中心工作。
协助领导,在其带着下,客服缺点、改进方法、掌握实情、加强管理、改进效劳,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使再上一个新的台阶,为医院的健康快速开展做出更大的奉献! 20xx年,对长城健康产业集团来讲,是一个风险与机遇并存,面临巨大挑战的一年,新病房楼即将奠基开工,省四院东院即将开业应诊,华光医院新的经营管理即将到位,对我们医院的开展来说,具有很多不确定因素。面临挑战,我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要发奋激情,努力把我们的特色专科做大做强,把我们的效劳做细做深,现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下:
一、经营状况分析
1.总体工作量统计及同期比较分析(1-6月)比较分析:从整体工作量对照显而易见,09年上半年远远超过08年同期水平,包括总人数、体检单位数及散客人数,上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人,上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵,更重要的是固定的大客户支持,其中包括电力设计院、通信、建行、人行等,对于全年任务的完成,业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度,激战下半年,力保全年任务顺利完成。
2.散客户收入情况比较分析(单位:万元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超过08年收入,另每月收入水平比较稳定,这足以证明个体市场开展的潜力,但这种个体市场开发速度,并非我们的预期目标,在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔,散客资源的.利润率和忠诚度要远超于团体客户,坚持做好散客效劳,对体检中心的长远健康开展是至关重要的。
二、市场管理
年初根据董事会下达的任务指标,向业务人员进行指标分解,并予以适当鼓励措施相结合,以加大业务人员市场压力,提升业务人员开拓精神和主动意识。
在市场开发方面,结合体检中心和各单位实际情况多管齐下:
1.加强质量和效劳监督,成立了质量控制监督小组和效劳监督小组,尽力减少或防止漏误诊现象的发生,降低客户投诉率,并认真负责的解决客户投诉,提升体检中心整体素质和形象,维护长城体检的品牌形象,以到达稳固固定客户,开展新客户的最终目的。
2.加强大客户拜访力度与情感沟通,培养忠诚可靠的大客户,顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有方案、有针对性的拜访,及体检前宴请主管领导,加强了感情沟通的力度,对曾经在中心体检过但08年未检者,效果更为显著,如中化、通建、农行等失而复得。
3.加强散客户效劳力度,上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检效劳流程。在董事长外出体检归来后,为了更好的开展高端客户,提升高端客户的体检和效劳质量,针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日,8月份已试运行),细化体检流程,具体措施:严格预约机制,限制人数,团体客户避开周日,设定尊贵型根本套餐和专科特色套餐,新流程体检指引单,护士全程陪同导诊,制定科室流程细节,提高早餐标准,采血一次性衬垫等。全体发动,逐步推行,争取让高端客户在周日体验到超值的效劳,这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇,也是展示我们高端效劳水准、展现自我、提升自我,打造长城体检一个崭新面目手段,也是我们继续领先省会体检行业的实效措施。
4.加强市场部建设及业务人员培训,市场部现有业务员7人,其他兼职团体客户业务员5人,旨在提升业务人员团队实力,加大面对面拜访力度,扩大市场宣传,提高长城体检中心在省会的影响力。
5.加强市场宣传力度,充分利用置换媒体资源,河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、播送电视、出租车流动电子屏、公交车站牌,体检中心网站设计更新、充实内容,以提高长城体检中心的知晓率。
缺乏之处:缺乏上层社会关系,在重大客户竞争过程中处于劣势,尤其在与国有医院体检中心竞争过程中,只能打价格战,降低利润,如省直公务员体检、从药人员体检等。
三、效劳管理
1.吸纳员工合理化建议,提升整体效劳水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议,展开自我检查与修正,在效劳流程完善和质量控制方面起到了积极作用。
2.加强硬件改善与建设,春节放假期间,对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补,给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备,为体检质量保障奠定了坚实的硬件根底,提升了整体形象,提高了客户的满意度和忠诚度。
3.实现体检中心数据网络化管理,在原有体检管理程序根底上,进行修改调试,各科室安装微机,实现客户凭指引单,按条形码全程无体检表检测,最后出具机打报告和建议。
4.提高员工自身效劳意识,聘请“实践家〞管理咨询公司进行效劳培训,从员工心态、效劳流程、沟通交流等方面阐述效劳在市场营销中的重要性,以激发员工发自内心的效劳意识。
1)通过粘贴?健康邀请函?,对免费复查起到了积极的促进作用,绝大局部客户都能按期到体检中心免费复查,成效显著。
2)体检报告取表提示、讲解与咨询更为标准,尤其高血压科入住体检中心,对高血压患者的管理,提供了技术后盾,也被局部单位领导认可,对稳固市场起到了推动作用。
3)在高血压科的积极参与下,中心的健康教育与咨询明显多于往年,上半年共有后期教育20余场。
缺乏之处:缺乏专业的礼仪培训,前台效劳缺乏热情或温馨的感觉。
四、质量管理
1.引进更新检测设备,为体检质量奠定了坚实的物质根底,尤其是体检顶峰期生化仪的安装到位,保证了每个标本按时保质认真完成。
2.成立质量控制小组,安排周五下午对体检表进行抽查总结,周一例会予以通报,并给予适当奖惩。
3.形成内部会诊机制,提高阳性率检出一是,防止或减少楼误诊现象发生。
4.外送人员学习培训,春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。
缺乏之处:体检中心人员整体素质较低,通过交流与学习期待整体业务水平提高。
五、其它管理
1.用电负荷评估及改造方案制定,冬季淡季再施工。
3.在人财物管理方面,响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管,人事和采购工作一直由刘国兴分管。
体检中心个人总结范文篇2
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,干部职工坚持党的卫生工作方针,以深化改革为动力,以提高医疗服务质量为重点,以提高人民群众健康水平为目标,不断强化服务意识,深化科室内部管理,提高医疗、服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育,增强了职工的责任心,取得了一定的社会效益和经济效益,各项工作有了一定的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是20xx年9月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积200m,有4名工作人员。其中:中级职称1人,初级职称2人,临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户,让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日—12月31日止,到我院参加健康体检的单位32个,人数1102人,个人27人,共建立电子档案1102人份。
检查结果,患病567人,总发病率为%。其中常见并多发病为:血脂增高214人,发病率为%;高血压69人,发病率为%;血尿酸增高65人,发病率为%;肾结石46人,发病率为%;乙肝病毒携带者45人,发病率为%;胆囊结石33人,发病率为%;脂肪肝29人,发病率为%;慢性咽炎28人,发病率为%;肾囊肿25人,发病率为%;胆囊炎24人,发病率为%;鼻炎20人,发病率为%;高血糖16人,发病率为%;脾大12人,发病率为%;通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。
3、认真组织农合体检,提高农民的参合意识。参合农民的健康体检,由体检中心牵头,抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组,配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备,并整个工作做好周密安排。
时间从9月1日—12月31日止,体公务员之家检组的人员每天8:30从医院出发进村入户进行健康体检,风雨无阻,不通公路的村寨,工作人员扛着设备往返几个小时,十分辛苦,没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日,任劳任怨的工作,得到群众的一致好评。
共完成34个村的体检工作,参加体检的人数11204人。查出患有各种疾病1121人,患病率达到10、01%,其中:胆囊结石215人,高血压245人,肾结石152人,肾积水29人,肝囊肿21人,子宫肌瘤68人,卵巢囊肿71人,膀胱结石31人,肝血管瘤3人,胆囊炎102人,乙肝病原携带者184人,建档11204份。
4、今年11月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。院领导高度重视,为确保这项政治工作的顺利进行,体检前组织培训,严明纪律。4天中体检应征青年140人次,初检合格52人。体检中严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到xx军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。
5、完成“一村一名大学生工程”健康体检56人,公安招工体检50人。确保他们顺利完成本年度的选聘。
6、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
三、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标:
1、着眼工作重心,谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出实效,以百倍的努力,交了一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象。⑴印发简介资料,介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等,方便群众就医。⑵印发常见病有关资料,宣传科普知识。出好科普宣传栏。制作《健康体检》手册和课件,便于各单位演讲和采要。
3、加强学习,增加业务修养,提高知识。科室业务学习:每月安排一次;提高计算机的应用能力,鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率。
4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5、争取建立全县干部职工健康个人档案,便于今后查询,规范档案管理和指导临床。
20xx年,是充满生机的一年,也是自我挑战的一年,20xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年工作中的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。
体检中心个人总结范文篇3
各科室的实习工作中,自己严格遵守科室制度,按时参与护理查房,熟悉病人病情,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科罕见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到患者的信赖和好评,同时,自己积极参与各类病例讨论和学术讲座,不时丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《处置条例》及其法律法规,积极参与医院组织的护理条例培训,多次参与护理人员学习,通过学习使我意识到法律制度日益完善,人民群众法制观念不时增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强平安维护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,以上是实习工作总结,通在往后的工作中,会继续努力,牢记护士职责,不时加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。做一名合格的医生。
体检中心个人总结范文篇4
体检中心自20__年1月至12月,在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用分配体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。截止20__年6月15日统计:共完成体检33790余人次,开展体检项目共20余项:内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、ct、mri、口腔等。
一、主要工作成绩
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户,让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。
3、为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每一位体检人员认真检查,耐心询问、耐心解答,专心指导,得到群众的一致好评。
4、对单位录取体检,体检中心严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到各级领导高度肯定和赞赏。
5、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
6、积极配合相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。
7、加强档案建设。我院根据职业病防治建设要求,对所有来院检查的人员进行档案管理,单独购买了职业病健康体检软件,体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于体检中心人员有限,经验、能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
体检中心个人总结范文篇5
本人于xx年xx月从xxxx大学毕业后分配到xx医院工作,x年被调入某院。担任xx职务。xxxx年xx月xx医科大学xx系本科毕业。xxx年主持xx工作至今,xx年来一直从事一线临床工作,xx年xx月被聘为主治医师。
现将任职情况总结如下:
这五年,无论从思想上,还是从行动上,都取得了长足的进步;无论做人,还是做事,都踏蹋实实,谦虚为恭。做为急诊科的一名医生,心酸与欣慰共尝,以时间为火,以勤奋为杵,把握应急火喉,锻造急救技能,努力使自己成长为一个有修养,有才能的合格医生。作为一名共产党员,时刻牢记自己是人民的医生,全心全意为人民服务是我们的宗旨。在院领导的指导下,深入开展学习医院纪律作风整顿活动以及急诊科查摆问题整改活动,结合我院科学发展的基本院情进行了认真讨论学习。从医德医风到医疗规范常规,从仪表仪容到礼貌用语,处处严格要求自己,始终把病人的愿望作为第一信号,把病人的满意作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,时时处处想病人所想,急病人所急,从内心深处“以病人为中心”。继续提高自身服务形象,改善服务理念。不断强化服务意识,充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求,
学习就是生产力,尤其在知识爆炸的年代,医疗技术迅速而不断地更新,做为一名医生,更应该加强自身的学习,这是医疗技术发展的需要,也是能为病患更好地服务的需要。因此,我时刻不忘认真地学习,以自学为主导,参加院内院外业务学习培训,不断的学习,从观察中学习,从理论上夯实,养成了在实践中学习,在学习中实践的良好习惯。反复训练心肺复苏术、除颤、心电监护、洗胃等常规的技术操作,注射泵、输液泵、简易呼吸器的应用。
工作认真负责,稳中力求创新。在工作岗位上,遵守医院的各项规章制度,支持医院的各种改革措施,从不随便串岗,离岗,不迟到,不早退,站好自己的每一班岗,干好自己的每一份工作,尽职尽责。努力实现,有求必医,首诊负责,重病护送,不辞烦劳的工作态势。对患者的每一疑惑,耐心解释,至致释疑,满意而归。不但从患者的疾病方面考虑,而且从患者的心理,家庭环境,方便程度等方方面面考虑,尽可能的达到患者的最大满意度,为医院树立良好的窗口服务形象。
科室建设方面,思想与制度齐抓,技能与业务共管,保证科室顺利运营,稳步发展。完善科室制度建设,我们积极组织科室人员认真学习,医院管理制度、医疗核心制度和科室管理制度,对急诊服务规范和服务质量提出明确要求,督促每位工作人员在值班期间严格按照规章制度,和服务规范来处理问题。如果遇到特殊情况或难以解决的问题,则由科主任或护士长亲自协调解决并逐级上报,事后立即在科内组织人员学习讨论,举一反三,使各项制度不断完善并深入人心。
当然,金无足赤,人无完人,在这五年的生活及工作过程中,还有很多遗憾的地方。首先对疾病的诊断和治疗上,不精不深。其次,没做好医院和科室的宣传工作,最大限度的提高我院的知名度。作为一名急诊科医生,业务上急救知识还不全面,对创伤的处理不够成熟。不过,无论功过几分,在未来的时光里,我都会努力的改变自己的缺点,继续发扬自己的优点,坚持医院的改革,坚持医院的承诺与宗旨,努力完成自身的工作。不断地加强自身学习,完善急救医学知识。提高法律意识,规范职业行为,严守职业道德。做到一切医疗行为严格遵守操作规程,避免医疗差错事故、减少医疗纠纷发生。加强医疗工作的规范化,更好的为病患服务,为我县的医疗工作做出自己应有的贡献。
体检中心个人总结范文篇6
体检科护士工作总结首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。
尤其7月份,海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。最终,在各领导带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满意为止。在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下:
所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方,装订成册。
体检者可根据自己的检查情况,对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。
体检中心个人总结范文篇7
在院党委的关怀下,在麻醉科领导班子的正确带领下,在科室同志的密切配合和大力支持下,围绕20xx年医院以创“中华名院”及“教学为重”的战略方针为出发点,我科自20xx年08月份开始承担起住院医师规范化培训医师的培训工作,一年多以来,已有多位规范化培训住院医师顺利在我科完成培训计划,现将有关工作总结如下:
一、一般情况:
麻醉icu在临床中主要负责各种危重症患者的监护、抢救及治疗工作,自20xx年08月我院首批住院医师规范化培训医师入科工作以来,我科已完成10批次20xx年入科规范化培训医师及4批次20xx年入科规范化培训医师的培训工作。在住院医师培训工作方面,我科对于新入科培训医师专门安排相关课程,由住院总医师负责讲解我科基本工作内容,包括:科室布局及职能,器材设备使用,常见病种的救治等基本内容。随后分配一线带教医生,指导培训医师尽快适应科室工作节奏。授课方面,我科每周针对规范化培训医师安排一次常见病种讲课,使规范化培训医师能进一步了解我科的常见病种的诊断与治疗特点,以利于临床工作的顺利进行;临床工作方面,我科规定培训医师需随其带教老师参与基本的临床工作,包括病人管理、病历书写、夜班值班等,使其能在出科时掌握我科常见病、危重症病的基本处理原则及方法。
二、取得成绩:
各组培训医师在我科整体表现较好,能顺利在最短时间内适应科室的工作节奏,投身于临床工作中。在工作中,认真仔细、勤勤恳恳,得到了科室主任的诸多肯定和好评。在学习上,多次安排各组医师制作ptt进行小讲课和临床病例讨论。临床工作上,已经安排已获得执业医师资格证(包括已经通过全国执业医师考试)的医师独立值班,以及在带教老师指导下管理病人。患者出科时,培训医师大多能掌握并熟练完成我科的相关基本操作,如心肺复苏、动脉采血、血气分析机使用、呼吸机使用、气管插管、吸痰等;同时能独立完成入科病人的病历书写及与家属的沟通谈话等工作,在紧急情况下可协助带教老师,顺利配合完成急症病人的抢救。
三、存在问题:
我科承担住院医师培训工作已一年余,其中也有很多问题值得关注,主要可分为以下两个方面:
第一,科室方面,主要有以下几点:
1.带教教员临床工作繁杂,有时候不能按时完成计划安排的带教任务,如完成安排的小讲课等;
2.对培训医师的针对性带教安排不够明确,如本科室的特殊操作、特色疾病的讲解和示范等;
3.对于带教教员无针对性的带教前培训,导致带教教员某些操作不十分规范。
第二,规范化培训医师方面:
1.规范化培训医师在病历书写上面,基本功不是特别扎实,体格检查不够仔细等问题导致病历书写质量不高;
2.有些侵入性医疗操作步骤不够标准,无菌原则不够强;
3.与患者家属交代病情时,医学态度不够严谨,有时表达过于繁琐,不够清晰;
4.医学基础知识掌握深度不够,临床思维方面需加强锻炼。
四、改进措施建议或意见:
总体来讲,住院医师培训培训工作在我科进行顺利,规范化培训医师在我科工作热情较高,得到了领导的好评。但是,针对以上存在的两方面问题,我科将提出三项改进措施:第一,合理安排一线医生带教,对带教医生不定期进行全面考核评定,争取全面提高带教医生的素质,以高质量为要求,完成临床带教任务;第二,对于规范化培训医师,严格要求,其独立完成的病例必须经过带教老师或上级医生的审阅,方可提交归档,及时对病例中出现的问题进行总结通报,加强规范化培训医师的病历书写能力;第三,为提高规范化医师临床工作的积极性和责任心,可安排已获得执业医师资格证(包括已经通过全国执业医师考试)的医师独立值班和临床管理患者,培养他们临床思维和判断力。
20xx届规范化培训医师马上即将结束培训计划,在这近两年的实践中,我科也培养出了许多优秀的带教老师,如蒋鹏、魏晓磊、骆炜、苏斌虓等。经过麻醉icu所有带教人员的讨论,报张西京副主任批准,我科推荐蒋鹏住院总医师为先进带教教员。
体检中心个人总结范文篇8
自20xx年5月份担任体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下,主要完成了以下工作。
一、体检工作
1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发现早治疗,为病人减少了痛苦、节省了开支。
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》。建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》,使体检工作逐渐走向正规。
2、主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介,讲解养生保健知识及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,现已走访50多个单位,通过走访,多个单位表达了体检意向,开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、制作了《体检中心简介》。注册了科室微信并上传医学健康知识。开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传,拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作
严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作,建立《卫生清洁记录》,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好准备,为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训
1、所有护士均为20xx年之后招聘的合同制护士,年龄小工作经验少,思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的.同时,采取亲情式管理,关心每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。利用科室qq空间分享专业知识及文章,并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐快乐,并把这份快乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时,在学好基础护理知识技能的同时,加强专业知识、技能培训,购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍,每周组织学习。督促护士进行在职学历教育,现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错。整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。
为使今后的工作更上一个台阶,我们计划做好以下几个方面的工作:
1、加强礼仪培训,提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。
2、注重细节,打造差异化服务。在细节服务上做文章,比如,对一些交通不方便的体检客户,提供上门送《体检档案》的服务。购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐。注意保护体检者的隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果。总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。
3、与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。
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