演讲稿是演讲者在演讲前进行充分准备的重要部分,确保演讲的顺利进行,演讲稿通常是精心策划的,经过多次修改和改进,以确保最佳效果,以下是28范文小编精心为您推荐的谈服务的演讲稿推荐8篇,供大家参考。
谈服务的演讲稿篇1
无私,你的奉献不计,因为你的名字叫白衣天使,从踏入卫校的第一天起,我的人生字典里就融入了这个特殊的名词,对做一名真正的护士更多的是憧憬,是期待,当属于我的第一个护士节来临的时候,少了几分兴奋,几分浪漫,多了一份真实的体会,其实,也没什么,护士的生活本生就是这样,她们是实实在在的,容不下半点浪漫,她们并没有被光环围绕,围绕她们的是一个个被病魔缠身,痛苦呻吟的患者们,人生中,选择了护理职业就注定要为此牺牲一切,用爱的付出换取他人健康幸福,用爱的牺牲欢乐世间千万家人,南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言,哦!护士,你的爱是那么的广博无私,世界所有生命都因你而永远健康,勃勃生机。
崇高的理想是人生的精神支柱,然而仅有理想是不够的,因为理想只是人们在观念中对美好目标的一种向往,要使之成为现实,还要付诸于实际行动,从我踏上工作岗位的第一天起,优质护理这个新名词便常在我耳边响起,护士长对我说,注射室的工作不能满足于只会打针输液,要学会用爱心,耐心,细心和责任心与每一位患者沟通,交流,尽量满足患者的需要,我们的目标是患者满意,社会满意,政府满意。我曾迷惘,也曾忐忑过,我好害怕,害怕岁月的煎熬让我流逝年轻美貌的面容,我害怕面对患者及患者家属不理解的眼神,我害怕何时一不小心就会铸成无可挽救的大错。
记得去年冬天有一次,一位80岁的老爷爷来我注射室输液体,家属送下老人便去工作了,由于液体冰凉,老人输到一半时冻的直哆嗦,看到这种情况,我立刻到老人身边问,爷爷,你哪里不舒服是不是很冷呐,老人说:“是有点冷啊。”我急忙说,那我把您扶到病房里您躺到床上去输吧,老人看了看我,似乎感受到了我的真诚,笑着说:“好啊,谢谢你啊,小姑娘”我拎起老人的输液瓶边笑着说:“不用谢的爷爷,应该的。”我扶着老人躺到床上,盖好被子,正准备去帮老人罐个热水瓶,老人说:“我没有家属陪,而且我的腿脚也不太方便,看你们那么忙,实在是不想给你们添麻烦,所以就想坐到大厅里输,液体完了也好叫你们换液体,没想到输到一半实在是冻的不行了,呵呵”听到这里,我万分感动,我在想,这虽然是一件小事,但这样微小的一个举动却可以温暖他们的心,让他们对我们如此的理解,我说:“爷爷,真的很感动,有您这样理解我们的病人,哪怕我们再忙也很高兴,也很乐意为您服务,您等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我忙碌的身影,露出了欣慰的笑容,此时我也觉得我真象一位天使。
天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活,护士,这个平凡的职业,之所以被人们成为白衣天使,不仅因
为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着燃烧自己,照亮别人的坚韧信念,像春风拂去人们的疾苦,用热血,温暖寒冷的心腹,用爱的丝线,缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神,我是一名护士,我是南丁格尔的学徒,在拯救患者和伤员的这个大家庭里不断的实现着我的理想。
谈服务的演讲稿篇2
各位领导各位同事:
你们好!
我来自外科,今天演讲的题目是:有爱天使
一袭飘然白衣,一顶别致燕帽,一个胸牌某某护士,这就是我们的形象,被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们,当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收入薄的时候,当病人不理解我们的时候,你有过怨言吗?我想大家都会摇头:没有。是的,没有!因为我们是天使,我们有的只能是无尽的爱,爱病人爱自己爱这份平凡的工作。
永远忘不了我的一个小夜班,那天陆陆续续的收了有9个病人,骨折,阑尾炎,软组织伤,好像科室能有的病种都给收了个遍。那真的是一场时间赛跑,前提还带了一根名为病人安危的弦。病房准备,接待病人,入院宣教,生命体征测量,处理医嘱,摆体位,吸氧,输液,监护,做术前术后准备,做完这些我正想要喘口气的时候,58床老爷爷的床单又给尿湿了,于是我拿上干净床单去了病房。爷爷患了老年痴呆症,在家长年卧床,来医院时全身已有多处褥疮,左右臀部的褥疮已经坏死并深达肌肉层。翻身时,最醒目的就是那些大大小小的褥疮敷料,紧接着便是一股难闻的腐肉味。经过一番努力,爷爷的床单换好了。垫好了中单,做了尿道口护理,擦上爽身粉,整理好床单元。我微笑着轻拍爷爷的肩膀说,爷爷,您现在睡着舒服吗?其实我知道他是不会回答的。因为他从入院那天起就没说过一句话。他缓缓的睁开眼,望着我,喃喃自语。于是我贴近耳朵想要听清楚他说了什么。“你是个好孩子。”他说话了,他说我是个好孩子!当时我的心被暖暖的东西蹭了一下,激动万分,连眼泪都快掉出来了。此时,我忘了自己快抬不起来的双手,忘了站得发酸的。双腿,忘了汗湿的衣服,忘了额头上正在流淌的汗珠,忘了所有的辛酸和委屈……我长嘘一口气,体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是这么幸福的事情!突然,我觉的自己变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时又被一种使命感牢牢的拴住。从此,我便爱上了这个职业。
工作久了我才明白,当个天使太不容易,白衣天使的翅膀太沉重了,左边背着是爱心和真诚,右边是微笑和无私奉献,不怕脏,不怕累……从去年医院开展优质服务工作以来,我们始终不理解“夯实基础护理,开展优质服务”这项工作的内涵,我们感觉很委屈,难道读了那么多的书就是给病人煎指甲,端屎倒尿?可是却有人以实际行动为我们作了最好的榜样。她,就是我们的护士长,刘老师。“你看,她又来了,又来看我们了!”病房里传出笑声,每当此时总有一个身影出现在病人面前,病人们围着她热烈的交谈着。弯下腰,为他们修剪着如同黑炭般的指甲,细心地为重病人剃胡须,喂饭,为不能动的病人接屎倒尿,那专注的表情,自然的动作,每每让我们觉得惭愧,为什么刘老师能作到,而我们不能,于是我们科室里的姐妹们,暗暗的较着劲,一股优质服务风渐渐袭来……
青春在忙碌的脚步中不停的流失,我们用爱心一遍遍书写着青春!我们渴望用柔弱的双肩扛起大山,烦重的护理工作憔悴了我们的容颜!面对着病人的不解我依然微笑着,渴望用微笑和真诚牵起护患之间的桥梁!我相信总有一天护士也能撑起半边天,谁说护士是医生的附属品,我们一遍遍用精湛的技术、优质的服务赢得病人的掌声,一次次从死神手里抢夺下鲜活的生命,再苦再累依然唱着无悔的歌!
请和我一起骄傲吧,我们就是天使,有爱的天使!
演讲完毕,谢谢大家。
谈服务的演讲稿篇3
同志们:
一、准确把握乡村振兴战略带来的机遇和挑战
农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题。实现中华民族伟大复兴中国梦,必须振兴乡村,使农业强大、农村美丽、农民富裕。没有农业现代化,没有农村繁荣富强,没有农民安居乐业,国家现代化是不完整、不全面、不牢固的。我想,针对我们同富村而言,当前重要的是做好以下三项工作。一要进一步调优种植结构。要响应国家号召,根据农业供给侧结构性改革要求,不断调整种植业结构,目的就在种出好的产品。党的报告中指出,要加快推进农业农村现代化,我想加快农业农村现代化,先要使种植结构科学化、现代化。首先,要顺应市场规律。今后种什么品种,农民朋友要先考虑市场需求,市场急需什么,大家就种什么。要研究市场经济,研究市场规律,改变靠天吃饭的境遇。其次,要提升农产品的质量。要推进“三减”进程,也就是减化肥、减农药、减除草剂,要带领群众按照市场需求,多种植无公害、高质量的农产品,转变靠农药化肥砸产量的观念。这几年的粮食市场证明,产量高农民的收入不一定高,重要的还是看品质,要鼓励大家精耕细作,多种植绿色无污染的农作物,提高市场竞争力,卖上好价钱,鼓起钱袋子。要让消费者放心购买我们的产品,引导农民群众朝着这个方向发展,这也是增加农民收入,提高农产品市场竞争力的必要途径。比如,__。第三,要用好我们自己的品牌。我们一定要重视品牌效应,真正认识到没有叫得响的品牌就卖不出让人满意的好价格,农民增加收入就有难度。品牌意识必须树立,这种思想不能断,要致力于培树品牌。比如,__。二要加快推进土地流转。报告提出,保持土地承包关系稳定并长久不变,第二轮土地承包到期后再延长三十年。这就给广大农民群众吃了“定心丸”。农民最关心的土地,这是我们赖以生存的金饭碗。要加快土地流转进程,推进土地集约利用,提高土地利用效率,要转变观念,积极做好土地流转工作,把剩余的劳动力解放出来,虽然我们是农民,但是不一定非得自己去种地,咱们可以把土地流转给种田能手和种田大户,流转给真正懂经营,懂技术的农村“土专家”“田秀才”,这样才能不断增加覆盖在土地上的科技含量,不断提高种植的科学化水平,提高产量,保证土地高效率利用。那么土地流转了我们农民做些什么呢?可以搞其他产业,这样把地承包出去,我们可以获取土地承包红利,还能通过外出务工创业增加收入,再加上国家好的政策,“两免一补”这些补贴,咱们就富了,增收的途径就宽了。通过土地流转,搞合作经营,让村民加入到合作社中,获取分红,如果是村集体带头干、领着干,还能增加村集体经济收入,这是个一举多得的事情。比如,__。三要打造良好的生态环境。报告将新时代农业农村的发展要求概括凝练为二十个字,即“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”。这其中“生态宜居”是基础,“绿水青山就是金山银山”都已经写入了党章,说明了生态环境的重要性。建成山青水绿、生态宜居的美丽乡村,农村才更有吸引力、农民才更有归属感、农业才能可持续发展。要认清,现阶段主要的优势,______。
二、大力推进脱贫攻坚任务落实
谈服务的演讲稿篇4
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自己,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵医学,满足患者日益增长的服务需求,我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学,登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
谈服务的演讲稿篇5
尊敬的各位评委,各位同事:
大家好,我是餐饮部的xx。今天有机会在这里和大家来一起分享酒店服务的故事,我感到非常荣幸。对我而言,今天站在这里,更有一种挑战自己的收获感,因为能够当着这么多最亲爱的大家讲述我的工作成绩,本身就是一种值得尝试的美丽。
记得我刚来没多久时被派到银海湾做包厢服务时,由于对包厢服务的流程有点生疏,当领班质问我到底会不会倒酒时,我才意识到自己的需要学的还太多。可是开餐正在进行时,我已经没有时间去调查这些,学习这些,面对领班恼怒的神情,只能怯怯的告诉他说,我知道错了,我会改正的。对待客人时,我也只能用微笑和有频次的服务去弥补刚才的不足。在客人用餐结束后,我听到了客人对我赞许的语言,我看到了经理转身离去时对我竖起的大拇指,我看到了刚才怒不可遏的领班变得和蔼可亲。我知道,我成功的完成了这次任务!但我不知道,这次的成功是取决于我的微笑还是我那蹩脚的服务。
相比而言,我更愿意相信前者。
因为微笑的力量是无穷大的,他就像一个多插孔的移动电源,在给自己供电的同时,也提供着他人的能量。
从楼上到楼下,厅里到厅外,一个岗点到另一个岗点的衔接,虽然时间不长,但已足够让我去汲取养分,积累经验。
依稀记得在三楼开餐时,客人们在不停得拼酒,我在给客人倒酒时,由于倾斜角度的大小不同,导致倒出的酒量有差别,挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一样多,一滴不能多,一滴不能少,面对微醉的客人,我微笑着盯着酒杯一滴滴的往下倒酒,尽可能的达到客人的满意。时间在继续,屋子里弥漫着醉人的酒气,我的耐心已经快要消散殆尽,我该怎么办呢?我不停的拿着分酒器在酒桌旁踱步斟酒,在为客人竭诚服务的同时,也在消磨着时间。喝高的客人们貌似已经没有了时间观念,于是一个让他们醒酒的念头鼓动着我端着几瓶矿泉水放到了他们的面前。在一个客人摆手说不要的时候,一不小心,几瓶矿泉水一个接着一个的从托盘上滚落并都一个一个的砸到了这个客人的身上,我惊呆了,没想到,这位客人诙谐的告诉我说,小妹妹,我不要,你也不能这样对我啊!我满脸的歉意,微笑着对他说,我不是故意的,您有没有伤到哪?于是,便弯身捡起了掉落的矿泉水,转身打开了几瓶,依次倒在了客人空余的杯子里,并小声告诉他们说,喝点水,肠胃会舒服些。果不其然,刚才还在拼酒量的客人都不同程度的喝了点水,不知道过了多长时间,客人纷纷站起身来开始离开。在离开的时候,一个客人对我说,小姑娘,真的谢谢你,如果再喝下去,我今天都走不成了。
或许有时候能够让客人满意就是这么简单,想客人之所想,思客人之所思,大家相互理解,相互体谅。用最真诚的服务去打动他们。
算一算时间,我来这里也有半年了。来这里之前,我也曾犹豫过,怀疑过,而如今,我感谢那些不眠不休的日子,庆幸咬牙走过的每一个美丽纪念,使我终于得到了领导和同志们的认可,荣幸的成为我们这个大集体中的一员。
我很快乐,虽然遇到困难和挫折,但这些对于我来说都算不得什么。人年轻时总要多沐些风雨,经些霜雷,走些高山,跨些大河,才算真的体验过五味人生,这样的青春也才算有意义。
今后的日子里,我将以一个合格金陵人的要求规范自己的言行,尽职尽责,默默耕坛,脚踏实地地做好金陵会议中心的每一项工作。与大家携手共进,共同创造金陵会议中心美好的明天!
谈服务的演讲稿篇6
大家好:
在这个阳光明媚的日子很荣幸能有这样的机会站在这个讲台上给大家演讲,我演讲的题目是提倡优质护理服务促进护理事业发展。
在二十一世纪里共建和谐社会理念人性化服务的倡导早已深入人心随着社会的发展、提高和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的期望值,所以,提升护理质量,势在必行,并且,市场的竞争促使咱们改变护理观念,探索新的护理方法,去适应市场的需求作为护理人员咱们就应怎样与时俱进如何把自我的工作融入时代发展的潮流中南丁格尔女士曾说:“护理是一门艺术从事这门艺术需要极大的心理准备”这是对护理工作的崇高赞誉也是对护理工作的最高要求。
在提高护理水平的同时倡导优质护理服务也必然提升了我院的一次创业环境又称之为无陪护病房和温馨病房简单的来说我是这样明白的就是有家属的陪伴其他无论是治疗性的护理技术还是生活上的护理都是由护士承担把护士真正还给病人把优质服务作为护士们的天职和本份怀有感恩之心以一种感恩的心态去对待每一位病人把制度承诺从墙上请下来让优质服务从文件中走出来变被动服务为主动服务深入到病房中了解病人的心理了解病人的需求改善护患关联。
优质护理服务理念并非夸夸其谈或是纸上谈兵其实他一向体此刻咱们日常工作的一言一行当中,所谓一言就是把握语言的技巧善于和患者沟通病人入院时对医院坏境很陌生加之病痛的折磨内心忐忑不安往往难以配合护理工作就是以热情诚恳的语言接待病人病人就会产生安全感无形之中增加了病人对护士的信任感对医院服务的信任从而树立战胜疾病的信心和早日康复的期望,所谓一行体此刻护理工作的准确到位是人性化的护理,对病人对一点明白少一点埋怨多一些笑容少一些冷漠,咱们科室的中老年人居多眼部手术后的包扎让他们行动更加不便家属压力大咱们遵照一切为了病人一切方便病人一切服务与病人的方针为病人带给更加优质高效便捷的护理服务。
南丁格尔女士曾赞誉道:“护士是没有翅膀的天使是真善美的化身”的确如此也许每个人心中都有一个天使的形象或稚嫩或成熟或娴静或热情但他们都同样身穿白衣面带笑容他们同样都愿意用辛勤的劳动来换去患者的康复他们的到来象征这温暖与期望身为一名护士,当听到别人奖饰我为白衣天使时,我为自我的职来感应骄傲,春秋轮回,岁月如梭,回首回头回忆自我几年来在护理岗位上渡过的日日夜夜,所做的点点滴滴,我感伤万千,这些年来我深深地体味到:护理工作在苦和累中描画尊贵、锻造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常正因不能提纲契领而蒙受白眼,可是当我看见那些患者把性命奉求给我的无助的眼神,当我看到自我用百倍的尽利巴一个性命弥留的患者从衰亡线上拉回到性命的春天时,面临那些失踪而复得的性命,那些来之不易的欢笑,我就会感应欣慰,我就会感应无憾,我更会感应无悔。“天使”是传说中仙人的使者,是愉悦和暖和的象征。咱们的职业被誉为“白衣天使”,是人们对护士形象美和内在美的密意赞誉。一袭飘然白衣,是一颗纯正的心灵;一顶别致的燕帽,是一项守护性命的重任。无数个阳光辉煌的早晨,咱们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,咱们感应感染保留和衰亡的交响乐章。是护士的双手迎接性命的降临;是护士与病魔抗争;是护士陪同苍白的性命。拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人仍是护士。人的一身难免有不幸和伤痛但咱们的护理能消弭这些痛苦抚慰这些不安若干年后当他们想起这些往事能够永存人心的可能并非再是那些痛苦而是白衣天使亲切周到的护理。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。咱们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以咱们时刻将南丁格尔“燃烧自我,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。
咱们的职业被人们遵称为”白衣天使“,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求咱们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到咱们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护性命的愉悦;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的好处。在血染的伤口边,咱们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,咱们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。咱们在亲人的期盼里,把自我奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每一天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变咱们服务的志向,正因咱们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。咱们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不坚信,可是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,咱们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。正因这条路同样用钟爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
谈服务的演讲稿篇7
作为一名银行工作人员,要醒悟的相识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不行少的组成部分。一家银行的服务看法干脆影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性,因为它是顾客干脆了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的`服务就从微笑应对客户起先。其次,要做好服务。除了要对业务学问有熟识的了解之外,还要以客户为中心,跟客户沟通感情,保证客户满足,朝着我们银行的服务理念靠近。
服务要注意细微环节。要让顾客觉得我们的一言一行,都是很专心在为他服务。我们要擅长视察客户,对客户的言行要多揣摩,并且要持之以恒的做好每一个细微环节。不要总是埋怨客户对你的看法,客户对你的看法,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有须要改善。经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要恳切,从心起先,要专心和客户沟通,才能赢得客户的心。看法确定一切。细微环节确定成败。沟通从心起先,服务创建将来。我们提倡的令人信任的服务质量,令人满足的服务看法,不是一种表面的东西,热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品行,只有这样,我们才能从容地绽放发自内心的微笑。
谈服务的演讲稿篇8
尊敬的各位领导、各位评委,下午好!
今天我演讲的题目是:忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
五月的风,温暖和煦,五月的风带来四溢的花香,五月的白衣天使,身姿更加轻盈,步伐更加矫健。关于护士,人们有很多赞美的语言和生动的比喻,而在我内心深处,始终有这样一片花海,它洁白似雪、飘逸如云、芬芳若酒,对!这是一片梨花的海洋,不知何时,每当我和我的同事身着一袭白衣,脚步轻盈的在病房忙碌、穿梭时,我的眼前,总会浮现这片美丽、圣洁的花海。
曾几何时,面对复杂的护患关系,面对一些人的误解甚至挑剔,这片花海沐浴在凄风冷雨中,不再娇艳动人。“忽如一夜春风来”,随着优护工程的全面启动,护理工作的重要性再次被大家认识到,人员配齐了、后勤保障跟上了、护士们的积极性增加了、干劲更足了!沐浴在和风细雨中,护理队伍——这片洁白、飘逸的花海,再次绽放出迷人的芬芳!
不是吗?您听:您看:
最后,我想说:忽如一夜春风来,千树万树梨花开,这是优护工程的实施带给护理事业的美丽景象,但花期苦短,只有我们付出更多的努力,才能让眼前的这片花海开的更灿烂、花香更浓郁,并最终结出累累硕果!
演讲结束,谢谢大家!
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