优秀的心得体会是我们在实践中付出努力后的宝藏,优秀的心得体会是在实践中不断积累和调整的成果,下面是28范文小编为您分享的管理者心得体会6篇,感谢您的参阅。
管理者心得体会篇1
今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买我们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应该加强员工的思想教育和业务制度的'学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一齐生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日持续一种愉悦的情绪,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己带给的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力,提升管理潜力
何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度,潜力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,增强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就务必强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、立刻就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改善工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。应对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的这天,创新和应变潜力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。
管理者心得体会篇2
今天看完了《卓有成效的管理者》,一本很多成功人士推荐的书,看起来却没有太深刻的感受,可能是我还没有到达看这本书的地位。
其中最产生共鸣的部分,就是书中所说的“对时间的管理”。上班以来,一直觉得浪费了很多时间,尤其是在年底总结20xx年一年的情况时,觉得自己好像什么都没做。每天下班回来也感觉时间匆匆溜走,做饭,吃饭,上网,还没来得及干什么有意义的事情,就到了要睡觉的时候了。回想起来,每天晚上也就能看上两个完整的英语新闻,和朋友聊聊天,前段时间在网上种菜偷菜,现在回想确实浪费了很多的时间,没有任何收获。很多时候也意识到自己正在浪费时间,却提不起精神去做该做的事情,感觉惰性又在侵蚀自己。书上说最好让别人帮忙记录自己的时间,我想如果真能找到一个人帮我记录时间,我一定会大吃一惊,自己曾经浪费的时间。
还有就是“要事优先”的原则,回想起来我总是无法掌握此原则,好像总是被周围的环境所牵制,尤其上班以后,闲的时候想静下心来去做自己该做的事情,如翻译资料、看书、学习,可是总是迫于办公室嘈杂的环境,无法静下心来。现在真的对此很烦恼,很多时候都有力不从心的感觉,明明很想做一件事情,却总是一再耽误。
另外书中提到“要把眼光集中在贡献上”,这一思想确实给了我很大的启发。在工作中,这种思想可能会更让人容易得到满足,也更容易让人保持奋斗的激情。其实这句貌似口号的一句话,并不是告诉人们要多么无私,可能更多的是告诉人们怎样调整自己的心态,使自己能够保持一种激情,从而产生更高的效率。
至于其它更多关于如何管理方面的思想,我可能收获得不是很多,毕竟眼前我的首要任务是把自己先管理好。从现在起,应该严格给自己一个时间的限定,按照自己的计划去进行,避免浪费更多的时间。还有保持好的心态,不要受外界环境所影响。
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管理者心得体会篇3
虽然时间仓促、行程紧张,但总部这次为期一天半的培训让我受益匪浅,衷心感谢总部老师的辛苦安排。
首先,杨董事长的分享让我再次感知了企业发展所走过的艰辛旅程。
人在一次次的失败中成长,企业也在一次次的探索中转型。
20xx年是公司进行第三次战略转型的关键一年,我也将在公司战略转型的指导思想下积极进行自我调整,努力跟上公司发展的步伐。
另外,洪海江老师的培训课程让我重新认识了自己。
一个人要取得好的工作效益绝不单凭自己的工作能力,更在于合理的自我定位、高效的执行力以及良好的沟通能力。
对我而言,执行力的提高将极大地促进日常工作的开展。
通过学习,我认识到大多数的“不可能”都是因为自我设限,而提高执行力的第一步就是要突破这层自我设限,提醒自己一切事情都不是“不可能”,只是没有找到合适的方法,我们能做的则是想尽一切办法向“可能”靠近。
在如何检验自己的执行力上,应该树立“结果导向”的工作价值观。
对于每一项工作,首先应该问问自己“这件事我做了吗”。
当然“做了”不等于“做对”了,还必须考虑是否按照工作要求正确执行。
其次,还要思考是否将工作“做完”了,是否考虑了不良工作后果的补救应对措施。
再次,还要关注工作效益,反思是否将工作“做好”了。
随后,还应根据工作效益的.反响进行调整,以求产生更大的效益,将工作“做美”。
最后,为了将工作“做绝”,还需将整项工作过程整理归纳,形成材料,以便为自己及同事以后类似的工作提供参考。
这次的短期培训让我学到了很多实用性的知识,特别是《高效执行力》这门课程让我在日后的工作中有了明确的行动方向。
再次感谢总部老师的安排,我将继续加强学习理解,争取活学活用。
管理者心得体会篇4
阅《卓有成效的管理者》,仿如良师益友,今天分享文中几组关键词,浅谈个人见解:
自我管理:泰勒斯曾说过,向别人提意见是最容易的,而最难的事就是自我管理。自我管理不仅是对自己,也可影响身边的人,比如每天一上班是先工作,还是先找人闲聊一番。能做好自我管理,需要有强大的自我约束力、行动力,要善用一些方法来影响自己的行为。
言传身教:首先要成为一个合格的管理者,那就是“做对的事,做有效的事”。也就是说通过正确的决策来引导好的结果。在这样的前提下,我们才能给他人提供正确的指导和影响,为组织不断增值。
亲自实践:实践能够更好地满足个人和组织的进步,正如陆游所说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。对于有更广阔的实践机会,要珍惜机会,善于把握,在实践中与理论高效结合,化为自己的才能。
变成习惯:有研究表明,人一天的活动,有40%是习惯的产物。对习惯的养成,可通过后天训练来达成。正如公司安全操作规程要求,入职三级教育、上岗培训、考试强化等,就是通过训练的.手段形成习惯。后天的习惯,也直接影响你行动的有效性。
用人所长:每个组织中有不同性格、不同能力、不同经验的个体,要善于发挥或挖掘优势亮点,放在必要的位置上。有效用人,包括自己、同事、下属及上属,目的就在于通过搭建这样一个团队来实现最大绩效。而作为自己,要有思想和目标,充分挖掘自己的潜能,向“精而后博”努力。
管理者心得体会篇5
一、加强和创新信贷管理“执行力”建设的重要意义。
信贷管理执行力是信贷队伍人员贯彻落实国家经济金融方针政策、农行一系列信贷管理制度的操作能力和实践能力,是农业银行业务经营实现战略转型的重要保障,是推动农行顺利股改、完善法人治理结构的锐利武器。一个具有坚强执行力的队伍能够全面贯彻上级行党委一系列经营思想、经营理念和治行方略,有利于按政策、制度、程序和规范操作执行,有利于综合业务经营目标的全面实现。
“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”,这是加强执行力建设的基本要求,是执行合规文化的重要体现。在农行新的历史发展时期,需要进一步创新执行力的思路和标准,敢于、善于“跳出传统的标准,善于用转型的理念看自己;跳出狭隘的`思维,以正确的态度对待困难”,以把执行力建设不断推向新水平。
因此,在农行转轨经营进入实质阶段的关键时期,加强执行力建设意义重大,是巩固我行经营成果、实现全面振兴的必然选择。
二、当前信贷制度执行力建设方面存在的突出问题。
一是存在认识不到位的问题,工作进展滞后。
信贷部门人员和个别领导干部对信贷工作执行力建设的认识不够到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力,缺乏吃苦耐劳、无私奉献的干劲和勇气。总认为信贷工作岗位责任大,风险多,出力不讨好。表现在具体工作上是对上级行的文件精神和工作要求传达迟缓,落实不到位;个别单位对执行案件防控措施不得要领,扭曲走形;贷后管理形式多,实质内容少,甚至必要的形式也省略或忽视了,以至给今后的工作带来被动,或存在操作上的潜在风险。
二是信贷授信行为盲动,过程缺乏有效监控。
从当前授信行为的操作情况来看,银行对企业的统一授信,属于银行的“内部行为”,各银行之间各自为政,缺乏信息沟通,又无统一的查询系统,银行无法单独实施对企业贷款风险的总量控制,在一定程度上削弱了授信管理的作用。企业可获得多家银行授信,轻而易举地取得多头贷款,如辖区二家农业产业化龙头企业,存在农行、农发行、工行、中行、建行以至信用社多家金融机构贷款、银行承兑,这无疑给我行的信贷管理埋下连环风险的隐患。
三是轻视第一还款来源,贷款过分依赖担保。
在目前的贷款管理实践中,一些信贷从业人员认为只要有贷款保证、有抵押或质押,还款来源就有保障,因此出现了贷款发放过分依赖担保的倾向,错误地将贷款担保作为衡量贷款风险高低、决定是否发放贷款的主要依据,认为有了担保则万事大吉、高枕无忧,而忽视对借款人偿债能力的审查,更不注意对借款人贷后经营状况、贷款使用情况等方面的情况进行跟踪管理,一旦出现担保瑕疵问题,第一还款来源也丧失待尽,风险控制无从谈起。
四是信贷管理责任追究矫枉过正,“零风险”颇遭非议。
近年来,农行内部片面追求贷款质量安全,不切合实际地提出贷款“零风险”指标,认为只有把贷款办成“零风险”才能显示信贷人员的责任心和操作水平,实行贷款岗位环节追究、责任终身追究。在实践过程中,这种做法实际不能客观评价客户信贷风险成因,容易将信贷经营风险和信贷岗位责任人风险混为一谈,从而打击信贷从业人员的工作积极性。
三、进一步加强信贷制度执行力建设。
1、强化信贷制度执行意识。
制度是需要不断完善和调整的,但执行制度一定是刚性的,尤其是关系到银行资产安全的信贷制度,必须保持其刚性约束力。通过组织信贷人员深入学习总、分行出台的一系列信贷管理制度,强化员工制度执行意识,教育和引导员工把制度执行作为增强一级法人意识的素养来追求;把制度执行作为雷厉风行、令行禁止的高效作风来提倡;把制度执行作为提高团队战斗力、凝聚力和竞争力的必由路径来创造。进一步促进员工自觉加强执行力锻炼,强化制度执行意识,并从细节和小事入手,全面提高执行力,努力在全行形成浓厚的信贷制度执行文化。
信贷从业人员应在严格执行现有信贷制度基础上,根据客户需求和业务发展,有义务及时向有关部门反馈信贷业务办理信息,并提出创新业务办理的方法和手段,不折不扣地认真执行,违背制度,严肃追究。要善于在积累和反思中完善自己的信贷行为,通过不断创新适应不断变化的信贷业务需求和信贷风险防范需要。
2、规范客户授信行为。
银行应在全面分析和掌握授信企业资质、行业景气及其变化的情况下,严格规范和完善对客户的授信额度审批程序,区别客户类型、客户规模,采取不同的授信方式,既完善形式,又注重实质,并对授信额度的使用情况进行不间断跟踪监控;应依靠人民银行现有信贷登记咨询系统,开发新的程序,对辖区多头贷款客户,主动取得人民银行的沟通指导,控制授信总量,防止多头授信行为,避免客户在各银行之间“游刃有余”,切实加强对授信行为的总量控制、及时预警和有效监控。
3、强调第一还款来源的重要性。
第一还款来源能否得到有效落实体现着银行信贷经营管理水平的高低。第一还款来源才是贷款风险的决定性因素,银行应将贷款管理的重点放在对第一还款来源的关注上。在具体实践操作中,应着重测算客户历史、现实与未来的现金流量及经营性现金流量,对借款人第一还款来源、行业优势和发展前景作出合理判断,对影响还款的不利因素进行分析,特别是预测在客户出现极端情况下,确认借款人的偿债能力和银行收益程度,将担保偿债能力指标放在补充替偿地位。这才是保障贷款安全、提高贷款质量的关键所在。
4、端正风险与效益、营销与合规的辩证关系。
银行是高风险的经营行业,根本不存在“零风险”,在信贷营销中更是不可能不出现风险。一味要求贷款发放“零风险”的必然导致零市场、零业务、零效益。应当看到,增加信贷投入与规范经营管理之间,信贷营销与风险防范之间是对立的统一,银行规范贷款管理的出发点应是将贷款风险控制在可承受的限度内,而“惧贷”、“惜贷”才是银行经营的最大风险。因此,我们应该正确认识和把握这一辩证关系。
管理者心得体会篇6
这是我读过的书中推荐序最多的一个,六个人推荐。可见这本书之经典,也可见这本书对中国现代管理的意义之大。
六篇推荐序中,我个人最喜欢的是第四篇,就是中国人民大学商学院包政教授写的序。篇幅最长,读过收获也最大。他基本上概括了全书的所有管理理念和方法。读完这篇序,作为读者,就更渴望读全书了。
但是,全书读下来才晓得,这本书并不象我想象的那么好读。书中的案例都是囯外,有些好懂,有些只能强迫自己读下去。
不读案例也行,但读了案例对理论的理解会更深刻。所以,每当我想跳读的时候,就强迫自己耐着性子仔细看。
其实,在读目录和读包政的推荐序时,我已经清楚地知道:书里的一些理念我不但早就知道,而且还曾认真实践过。如:管理自己的时间,要事优先。关于时间管理,我与作者也有共鸣。时间分割成许多段,等于没时间。想深入思考一件事需要一段整的时间。这方面我有体会。
看到“如何发挥人的长处”这一章时,我有些自鸣得意,因为这和我这学期的工作思路不谋而合。在班级劳动和工作岗位安排上,以及对男生的培养上,我都是这样的思路,即用人之长。
这本书对我帮助最大的是这两个方面:把目光集中在贡献中和有效决策。
当我们把目光集中在贡献上,那么我们在工作中就有了追求的目标,就会对自己的工作高度负责。目标也因此更有可能达成。目标达成,意味着工作有了成果,工作变得卓有有效。
有效管理者所做的决策一般不多。管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。决策者深谋远虑做的决策,有时也会遭到群体的强烈反对。这时有效的管理者就需要有胆识,才能果断决策并坚持去实践和执行。
其中,美国贝尔电话公司的.案例令我印象最深刻。
贝尔电话公司之所以有这样的成就,主要的原因是在于费尔担任总裁时做出的四项战略决策。其中一项是,提出“为社会提供服务是公司的根本目标。这个口号的提出在当时是饱受争议和质疑,但几十年过去了,四项决策中,只有这一项决策延用至今且因这一个决策才让公司立于不败之地。
决策的五个特征,其中第四个特征对我很深刻的提醒,决策后面一定要跟着执行措施,这个决策也好被贯彻。
这本书,的确带给人信心和力量。因为一上来就给出一句话:卓有成效是可以学会的。我们不妨鼓足勇气,勇敢一试。
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