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市场调查报告范文篇1
市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策;其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值(中间销售商);其目标为为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。
为了对市场营销有更好的了解,我们实地参观了__鱼珠国际木材市场,__珠江房地产有限公司。
__鱼珠国际木材市场基于有各方面的优势:首先,该企业规模大档次高。市场由实力雄厚的广东物资集团投资建设,陆地面积36万平方米,拥有3000吨级货运码头,两条铁路专线连接全国铁路网。市场布局合理,道路宽敞,主干道宽30多米,支干道宽20米左右,设有大规模大定位高上网型停车场。根据产品种类分原木中转及储存区(水仓面积20万平方米,陆面堆场占地10万平方米)、实木板枋材销售区和人造板销售区(商铺净空高6~8米,有效使用率高);另有制材及木材干燥配套加工区。有专业性强的“鱼珠国际木材市场”网站,发布木材供求信息及价格,信息实用、迅捷,具有权威性、是__木材价格的晴雨表。
其次,品种多质量好。仓储式经营各种国产及进口原木、实木板枋材、木地板及人造板,主要适于家具制作、装饰及造船等用材。被中国木材流通协会授予“用户采购质量信誉双保障放心单位”。
第三,功能多服务全。市场拥有进出口经营权,可办理木材及制品进出口业务,是__出入境检验检疫局进口木材共检单位,可提供权威性的木材检尺、检验、识别;可直接办理木材检疫出省放行手续;可协助进场经营业主办理存货抵押贷款,提供融资服务;设施齐全的物流配送中心,为货物装卸及搬运等提供全天候低成本优质服务;设有电视闭路监控系统和训练有素的保安队伍,24小时提供安全保卫服务。第四,地理位置优越。东依黄埔港码头;西接环城高速公路(东圃出入口)连接广深高速公路和华南快速干线,邻与琶洲的新“中国出口商品交易会”(原__国际汇展中心);南濒珠江主航道,与著名的黄埔军校隔江相望;北靠双向八车道的黄埔大道及地铁5号线(蟹山站),支线与中山大道、广园东快干线相连;是珠江三角洲交通黄金地。
因此,该企业在市场上也占据有一定的地位。
__珠江房地产开发中心有限公司是20__年__十大明星品牌候选企业之一。__珠江房地产开发中心有限公司(珠江地产)是广东珠江投资有限公司下属大型房地产企业,创建于1993年,是一家以房地产为主业的企业集团,成立10年间,投资版图已拓展到__,北京,上海,天津、深圳、西安等地。珠江地产是一家具有高度社会责任感的企业,“以客户为中心”是珠江地产的经营理念,珠江地产已经建立起了一整套完善的服务体系,从规划设计到工程质量,从注重生态环保到追求人性化设计,从售前的服务到售中、售后的服务,处处体现珠江地产的尊贵服务,珠江地产旗下楼盘全面引进“红帽子”酒店式尊贵服务,实现24小时尊贵贴心的服务。
珠江地产历来重视社区文化建设,注重优秀文化的传播,在社区内积极倡导健康向上的各种文化娱乐活动,不断丰富社区的文化内涵,打造社区灵魂。珠江地产举办的各种活动品味高、富有文化内涵,受到不同年龄层次业主的喜爱。珠江地产客户俱乐部——珠江会为业主举办了上百次大大小小的活动。如为期四个月的“珠江地产之夏?置业动感之旅”大型系列主题活动,持续两个月的珠江地产杯足球超级联赛,珠江地产之夏千人登山活动、东方夏湾拿花园生态荔枝节,李阳疯狂英语经理人专场演讲,英国雕塑大师安东尼《土地》艺术展,老狼演唱会等,均受到广大业主的高度评价和热情参与。高尚的社区文化代表了珠江地产的项目品质,增强了业主对珠江地产品牌的忠诚度和凝聚力,也促进了珠江地产品牌的传播。
“以创新为生命”是珠江地产的经营理念,也是珠江地产长期保持飞速发展,楼盘持续旺销的重要原因。为实现产品的创新,珠江地产专门成立了瀚思设计院、绿色住区研究所,专注于产品的设计、规划创新,不但追求健康环保等居住的基本元素,更追求人性与个性的诗意结合与完美统一。在营销理念与物业服务方面,珠江地产更是不断汲取国内外先进的理念与经验,成为引领楼市健康发展的生力军。
目前,珠江地产的房地产业务已广泛扎根于__、北京、上海、天津、西安、深圳、武汉等各主要中心城市,各地区的分公司均已成为当地首屈一指的房地产开发企业,所开发的楼盘也均成为当地的指标性楼盘。珠江地产正以每年数百万平方米的地产开发量和数万套的住宅供应量,以及超过30%的年增长速度,成为中国最具实力的房地产开发企业之一。本着以客户为中心。以人才为资本,以创新为生命的公司理念获得市场上经营的成功。
综合这两大企业的营销对策,在中国,适应市场的营销策略大概可分为一下几方面:
一、功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
七、单一诉求策略:单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
九、网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
十、动态营销策略:所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
总之,企业欲想在当前日趋激烈的市场竞争中立于不败之地,其中的一个重要因素,就是要对其营销策略做出科学的抉择。企业要对各种营销策略择其优者而用之,且用得恰到好处,使其收到预期的成效。
市场调查报告范文篇2
市商业银行县支行自年7月28日正式开业以来,受到了县委、县政府的高度重视和相关单位及部门的大力支持,各项业务得以较快发展。截止目前,吸纳各项存款6000多万元,发放小企业贷款15户4540万元,存贷比达70%以上。贷款客户主要涉及机械汽配、塑料、棉花纺织及农副产品加工等支柱产业。综合分析县域中小企业融资现状和我行业务拓展情况,笔者认为,服务县域经济,做好小企业融资市场大有作为。
(一)小企业有大市场。据统计,我县工商登记的各类企业有1699家,其中规模以上企业140家。但在人民银行县支行进行贷款卡年审的仅109家,与银行实际发生信贷往来的还不到70家,规模企业的金融需求满足率还不到50%,仅就我行开业三个多月时间所贷款的客户中,就有超过40%的客户是首次与银行发生信贷往来。
(二)小企业成本大但不等于风险大。小企业信贷风险主要来自企业本身市场风险和企业业主经营能力风险两大块,而真正由于主观违约造成的信用风险并不多。针对这两类风险,商业银行完全可以通过加强贷前调查和贷后管理来识别、监测、规避和控制风险,如选择产业结构合理、产品市场竞争力强、业主经营素质高的小企业作为重点扶持对象。这在我行得到初步证明,尤其是向微小企业发放的100万元以内贷款,多家企业在银行的现金流长期有数十万元。
(三)小企业是可以壮大的。在,围绕机械汽配、塑料新材、纺织服装、生物化工、包装造纸、农副产品加工等六大支柱产业,伴生了一大批小企业,其中汽车零部件、塑料制品被纳入全省重点产业集群行列。塑料新材产业以凯乐科技公司为龙头,现有规模企业14家,总资产14亿元,从业人员2500人年产销近20亿元;以车桥公司为龙头,全县汽车零部件生产企业有30余家,其中规模企业15家,总资产近7亿元,从业人员3500人,年产销近10亿元;作为农业生产大县,全县有14家规模以上农副产品加工企业,有省级以上农业产业化龙头企业3家、市级以上农业产业化龙头企业22家。这些企业都是近十多年从无到有、从小到大慢慢发展壮大起来的。
(四)服务好小企业也是优化发展环境。帮助小企业解决融资难问题,为它们提供优质金融服务,不仅支持了小企业的发展,同时也是在积极履行社会责任、优化经济发展环境。支行对审批权限100万元以内的贷款,从受理申请、调查到审批最多只需3个工作日;对100万元以上的贷款,也基本在15个工作日内便可完成。所以的不少企业反映,商行入驻使银行业的服务改善了不少。
商行县支行起步迟、规模小、网点少,如何在激烈的市场竞争中求得一席之地,迅速壮大自身实力,到年底完成市行下达我行的存款过亿元、贷款过6000万元的任务,并争取在三年左右时间实现存款超5亿元、贷款过4亿元以及在五年左右时间实现存款过10亿元、贷款近10亿元的目标,为县域经济发展作出更大贡献,最关键的是要充分发挥商行“合法合规、风险可控”的原则和灵活便捷、高效诚信的经营理念,不断提升服务水平,努力拓展市场空间。
(一)以作为求地位,争取县委县政府最大力度的支持。商行承诺把县域归依的资金全额投放于地方建设,一方面,商行作为地方政府银行,要争取县政府把尽可能多的政府性资金存入我行,壮大资金规模。另一方面,要广泛开展与县政府及政府部门的合作,实行形式多样的银企对接,开展政府+银行+企业的“1+1+1”赢动力项目合作,扩大商行的影响力。另外,积极参与招商引资,为外来企业提供全程服务,塑造良好的对外形象。
(二)准确市场定位,打造中小企业的伙伴银行。中小企业的资金需求通常具有“小、频、急”的特点,单位资金需求量小、资金需求较为频繁、资金需求时效性强,这就要求银行贷款手续简便、速度快,以此满足其灵活经营的需要。而目前国有商业银行实施了贷款审批权限上收的政策,企业从申请贷款立项、调查,再到贷款审批、发放,需要银行上级信贷管理部门和审批部门层层把关,造成审批环节过多、手续复杂、决策链加长,从而影响了中小企业取得贷款的时效性,不能完全适应小企业资金需求的特点。而商业银行是一级法人,具有自主经营、决策高效、贷款流程简化等特点,可以适应中小企业灵活多变的贷款需求。
(三)创新经营理念,建立服务小企业的灵活机制。充分运用德国ipc公司微贷款的.经营理念和分析调查技术。一是创新贷前调查方式。针对小企业历史数据缺乏、财务报表欠规范,甚至无财务报表的现实情况,一方面搭建以现金流管理为重点、以业主综合素质为基础、以确认后的净资产为依据的贷前调查模型;另一方面专门编制小企业资产负债简表、损益简表及现金流量匡算表,确保掌握企业真实的财务、资信等状况。同时将企业主的个人品质及资信状况,企业的水、电缴费情况、用工及工资劳务费用支出情况、纳税情况、诚信记录、业内口碑等软信息纳入银行考查范围,作为判断小企业价值的重要依据。二是实施内外联动营销。建立与经贸、财政、工商、税务等企业管理部门以及各类行业协会的联动机制,政府主管部门“推销”企业与银行自身营销相结合,进一步增强对小企业的“吸附”功能。三是提高审批效率。实施特别授权,简化审贷流程,由支行自主审批办理授信业务,比如支行可以直接审批100万元以内的小企业授信业务来缩短审批时间。四是实行专门考核。客户经理的综合贡献度直接与其收入挂钩,个人营销业绩越高,薪酬相应也越高,以此调动客户经理的积极性。
(四)创新信贷产品,提供服务小企业的个性化产品。根据小企业的不同特性及成长周期,正确认识贷款担保的作用及局限性,打破“典当”思维,更加注重企业发展前景及第一还款来源的分析。一是根据中小企业规模小、大多处于培育成长期的特点,在对中小企业纳税、贷款、工商年检、通关报税、产品质量检验等情况收集整理的基础上逐步建立和完善中小企业信用评价体系,对信用良好的中小企业给予支持,同时将少数信用低劣的中小企业列入“黑名单”,在银行同业间实行联合制裁。二是担保方式由通常的第三方保证、抵押、质押扩展到特许经营权质押、稳定收益权质押、季节性存货质押、应收账款质押、流通股股票质押、租赁经营权质押等,即在风险可控的前提下,任何担保方式都可以推行。三是加强与有实力的中小企业信用担保公司合作,积极开展信用担保贷款。四是对不具备贷款条件且不能提供担保但其产品畅销的小企业积极提供生产资金封闭贷款。
(五)加强教育培训,打造一支优秀的小企业信贷业务队伍。一是建立专职客户经理队伍。指定责任心强、素质高、懂业务的人员为小企业信贷业务专职营销管理人员,负责小企业信贷业务的贷款调查、评级授信、审查、贷后管理等工作。二是实行持证上岗制度。所有小企业信贷客户经理都必须参加上岗资格考试,通过总行组织的小企业客户经理资格考试合格后持证上岗。三是加强业务培训。加大小企业客户经理教育培训力度,着力提升小企业信贷客户经理的营销能力和风险防控能力,打造一支业务过硬的优秀客户经理队伍,促进该行小企业信贷业务稳健快速发展。
市场调查报告范文篇3
一. 摘要
随着人们生活水平的提高,人们越来越看重细节之美,因而不知道从什么时候起,大街小巷忽然多出了不少琳琅满目的饰品店,并且随着流行风潮的风起云涌,时尚人士的品味的提升,生产商家为了获取利润,都在使尽浑身解数,来吸引人们的眼球,导致饰品行业的竞争日趋激烈!本文通过对凤阳消费者的问卷调查,得出的数据和结论能一定程度上反映本地消费者的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前凤阳饰品市场的'基本状况。再根据收集到的调查报告得出的数据,结合网上收集的关于市场饰品的数据,分析凤阳消费者的消费行为和消费心理。然后,以调查报告得出的结论为指导,分析碰到的问题和相应的对策以及建议。
二. 简介
2.1市场调查的原因和背景
饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来,综合形成的一个新兴产业。。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。据专家预计,到20xx年中国的女性饰品占有率将增到70%以上。 需求旺盛、潜力巨大,极具开发价值。在凤阳县城,有安徽科技学院,凤阳师范,凤阳中学,等多所学校,人口密集,且15~30岁人口所占比例接近较大,女性人口较多,因此有着广阔的市场前景!
2.2市场调查目的
通过我们的调查与分析,洞悉消费者消费行为和消费心理,从而对凤阳县的饰品市场有更深一步的了解,了解市场总供求情况,进行准确的市场定位,进而充分发挥广告的作用,最终提高经营管理水平,加大自己对未来饰品市场有更好的掌控,为我们经营自己的饰品店提供更多的市场资料!
三. 市场调查的方法
本次调查的方法主要是采用调查问卷。因为:调查问卷是在市场调研中,取得第一手资料的技术手段,是实现调查任务的一种重要的工具。它可以使调查内容系统化、标准化,它也是进行资料整理、统计、分析的基础。总共收集了有效问卷50余份,问卷有效率70%。问卷收集完,之后便是问卷整理。采用用笔做标记的方式,对每个问题的选项做了统计,然后整理,比较。最后得出结论。
四.调查结果与分析
4.1凤阳县城饰品店市场的特点
4.1.1产品更新速度加快
快速将概念“市场化”是饰品店成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要,在于:
一.是客户需求变化太快;
二.是新产品生命周期缩短,目前一款新的饰品的市场生命周期平均不足三个月;
三.是激烈的价格竟争,速度可以减小价格竞争冲击;
四.是速度取得在位优势,容易成为市场热点,领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。
4.1.2市场竞争激烈
目前在凤阳步行街里存在五六家饰品店,其中包括阿呀呀,浪漫假日,开心100等具有实力的加盟店,尽管每天的访客都是络绎不绝,但是每逢假日,各家店基本都有打折活动,在价格和速度的方面的竞争,一直都在激烈的进行着!
4.2消费者的消费心理动机分析
据调查问卷显示,消费者在购买饰品时,选择自己佩戴或使用比例较大,这方面就反映出生产商在设计饰品时,要抓住消费者的心理,从装饰,时尚,价值方面体现饰品的设计理念!其次也有不少消费者是将饰品作为礼物赠送,这些消费者大部分为男性,赠送的对象多为女性,因此设计饰品时还要抓住男性的心理特征,能够体现饰品的代表意义!
4.3饰品店市场用户关注分析
4.3.1饰品的价格关注分析
4.3.2饰品的品牌关注分析
4.3.3饰品的设计风格关注分析
消费者在购买饰品时,最注重的方面:风格排在第一名,占63.8%;其次就是材质,占21.2%;再次就是价格,占12.3%,最后是服务与其他,分别占1.35%。可见消费者在购买饰品的时候,首先注重的饰品的样式,所以说在我们销售与宣传饰品的时候,首先应该表明样式的多样与新颖。再次就是质量与价格,虽然价格在一般商品的竞争中是把锋利的武器,但是在饰品行业可能是把双刃剑,应该注重品牌与样式、质量的宣传。
4.4饰品店顾客关系的建立与维护
现如今,受激烈竞争的影响,卖方市场已经不存在,饰品能否热销,完全由顾客决定,因此,饰品店需尽力建立自己的声誉,赢得顾客的信赖!在进行市场调查中,许多消费者提出宝贵意见,具体总结以下几点:1.饰品创新,2.服务到位,开设特色服务,3.实行会员制,4.建立顾客档案!
4.5饰品店的促销战略
经营饰品店的人都会发现,新店开张的几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了,主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部分人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也会吸引更多的人来买。因此利用促销,可以为吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。具体手段有很多种,如商品打折,抽奖,赠送礼品,特价,会员积分等等,都可以发挥很好的作用!
五.结论与建议
综上所述,凤阳的饰品市场还未成熟。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们开始崇尚个性和时尚,不断塑造个性和魅力,时尚饰品总是颇受爱美人士的喜爱,并且加之凤阳本身的特点,密集的人口,悠久的历史,年轻的群体,相信饰品市场必定有很大的发展空间。
建议:
1、加强流行趋势的把握能力
把握当前流行趋势,对于饰品商家是必要的。当然,你也可以把不流行的东西说成“复古”,但你要知道其实真正意义上的“复古”也是另外一种流行。
2、关注娱乐文化的新亮点和饰品流行新元素
包括文化体育等很多领域的娱乐活动产生的明星故事和角色都是人们愿意引入自己生活中的符号。人们追逐明星,除了喜欢明星本人,更多的是追逐自己所能达到的将明星实物化、具体化的东西。而这种东西就是明星所佩戴的各种饰品所传递的信息,将这些元素饰品化,或者利用这些人物或场景来推销饰品,是饰品流行的重要机会。
3、发展网上购物
随着网络的高速发展,网上购物已经发展成为一种新的购物潮流,不尽便捷,省时,而且价格便宜,因而吸引着不少消费者,在网上开办饰品店,不仅可以大大拓展自己的市场,提高销售额,而且可以节约资金,进退自如,没有包袱,不必担心存货!
市场调查报告范文篇4
一、调查目标、方案设计及组织策划
(一)调查目标
总目标:通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。
分目标:
1.全面搜索黑大餐饮业消费需求现状
2.开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查
3.适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题
4.分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题
(二)调查对象及形式
根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。
调查对象抽样:
1) 在校大学生消费者 抽取样本150个,抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。
2) 校食堂工作人员 抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。
3) 黑大附近现有经营商家 抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。
调查方式:1)问卷调查 2)访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实验调查等
调研的主要内容:
1) 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。
2) 校食堂工作者调查的主要内容:从食堂原料的采购体系,到食品的制作工艺,到食品安全卫生的把关,再到销售的菜色价格,最后到食堂的服务情况,进行大概的了解,并分析其优势、劣势和现面临的问题。
3) 现有经营商家调查的主要内容:经营的餐馆类型、风味,产品的渠道体系,主要经营支撑点,主导产品的促销手段,为顾客服务的原则,经营者现实满意程度,经营者的营销心理,经营者的期望值与要求等。
4) 访谈调查内容:主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议,以及对他们的偏好进一步掌握。
5) 幽灵实验调查内容:切身的感受2—3家餐馆的产品、口味,就餐环境,服务水平,卫生状况等,然后分析评价,去粗取精。
(三)调查组织实施过程
调查组共有3人,进行为期7天的黑大附近餐饮业市场调查。
二、调查的主要统计结果及分析
本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份,通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理,辅以调查小组的小结报告,获得黑大餐饮市场调查结果如下:
1. 黑大餐饮经济发达,消费水平较高,消费量大。
首先,从实地调查的结果来看,黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家,其中中式快餐店,传统中餐馆,特色小吃店,西式餐馆,火锅店等等,具体如下表1所示。其次,黑大餐饮也得迅猛发展主要依托黑龙江大学的学生消费者,据有关资料统计,黑大在校师生约3万,消费群体庞大,统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后,从黑大所处的地理环境位置来看,位于南岗区,消费水平还是较高的。通过问卷调查,黑龙江大学在校学生月平均消费在1500左右,又细分为5个消费段,如下表2所示。
图表1
北门餐饮类型及分布情况
类型 中式快餐店 中式传统餐馆 特色小吃店 西式餐馆火锅店 糕点面点店奶茶咖啡吧
数量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校学生的月平均消费分布情况
消费层次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~20xx 2000以上
所占比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消费类型、口味偏好明显,重复消费普遍
大多数学生喜欢中式快餐,快捷方便,口味喜欢多样,但比较大众,喜欢在一定时期内重复选择一家消费,基于习惯因素
3. 消费的时间分散,餐饮服务趋于全天
4. 消费主体一般趋于2—4人,消费能力较高
5. 黑大餐饮市场竞争格局相对稳定,各经营商家之间日趋同质化
6. 产品差异化程度低,缺乏营销创新
(二)黑大附近餐饮消费者满意度及需求现状分析
1. 食品安全卫生是消费者选择就餐地点的首要因素。
2. 消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜,大众口味中又偏辣
3. 产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方的主要因素。
4. 消费者对产品的价格认知理性,学生消费水平较高,也比较稳定
5. 消费者对就餐的食品卫生安全的满意度低
6. 消费者经常光顾的餐馆比较集中,如快餐店温州饭摊,传统中餐馆有得意楼、三合缘等
7. 大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴趣
8. 宣传优惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道
9. 大学生消费者一般以小群体消费为主,对新鲜时尚的事物感兴趣
(三)黑大附近餐饮店经营现状及分析
1. 不断有新的商家参与黑大餐饮市场竞争,同时也有商家的退出,形成当前相对平衡而又微妙的关系。
2. 众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大,趋于同质化
3. 在目前国内物价水平上涨的情况下,各餐馆包括校内食堂,部分菜品价格有所上浮,涨价的菜式一般以肉类为主,平均涨幅约20%~25%,成本有所增加
4. 黑大餐饮行业缺乏规划引导,在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,食品安全卫生得不到保障
5. 无品牌意思,只关注于现盈利状况
三.本次调查活动总结
总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的较为全面地了解了黑大的餐饮业情况。餐饮业市场竞争激烈,难免由于利益问题出现食品质量问题,请消费者在有消费需求是一定保证安全。黑大餐饮业的消费主力人群是学生,合理消费是必要的。总之,食品质量安全问题不容忽视,学生们的身体健康至关重要,餐饮业健康稳定的发展将会成为社会进步的推动力。
市场调查报告范文篇5
市场调查报告
为了能够更清楚现在的服装市场,公司现在的运营情况,门店的经营模式与结构和适应市场发展需要,怎么样提高公司的销量,并为下一步工作需要于2012年3月1号下午在部门张用明经理的带领下对百斯盾服饰专卖店衡阳店,南棉店就专卖店经营状况,主要客户群体,货品陈列,门店卫生,卖场气氛,卖点,促销卖点,周边消费环境。门店服务态度,商品知识,销售技巧,销售情况,以及周边其他品牌促销情况做了个粗略的调查。
调查的结果是:
从两家店铺里外的整体形象来看的外观清晰,门头保持整洁,灯光配置合理卫生状况做得可以。室外小广告,宣传品应有都有;灯,陈列柜,货架,音响,电脑,空调没有损坏并保持清洁;地面,墙面,收银台,玻璃,镜子,门口里外保持清洁干净。pop无损坏、发黄、张贴不规范。试衣间也保持干净卫生,墙上表有尺码表,灯光合适能够给顾客方便和舒适的环境;货品出样陈列摆设合理,新款,促销款,主推款陈列合理,颜色搭配由浅到深有层次感;特价产品有明显标识,新产品上市有新产品标识牌,系列区分合理,正特价区分清楚;仓库货品摆放整齐,能够适时补缺货,卖场有音乐衬托气氛,迎宾接待热情,导购员穿着端正能够符合公司的要求保持良好的仪容仪表;专业知识方面能够熟练介绍产品商品单价、商品货号、产品面料、功能等。根据当时的情况衡阳店的导购熟练度比南棉店的好,也更热情,以客为先,主动、热情,能够给顾客一个舒心的购物环境与心情。都是用买一件7折两件折的促销方式,主推新款产品。人员分配分工还合理,能够对销售,收银分工合作,账面清晰。
在门店方面,南棉店由于地理位置,周边都是大型购物广场,所以消费环境和客户资源比较丰富,销售额相对也大,衡阳店主要消费者是附近的小区,小区生活的都是收入稳定的群体,旁边服装竞争小,相对消费群也小,因此做的主要是附近居民,回头客。南棉店旁边的大卖场里面其他品牌都在打着5折折的折扣,我们的促销模式是否要考虑改进。2月份两家店的销售额都比较平淡,这与行业市场销售季节有关,还有促销手段,吸引顾客方面可能还有欠缺。因此我们是否考虑应该从服务方面入手,服务好每一个客户,我们销售产品的时候很多还是在自己的服务,服装行业更是服务要求更高的行业,从设计,裁到颜色,到搭配,特别是如何去搭配好都体现我们的服务质量;只有更熟悉才可以提高,那样我们服务好我们每一位客户我们就有一批长期固定的消费群体。从销售方面,促销技巧这些还有些改进,特别是促成的时候要点不是很能够察言观色,达到临门一脚的效果。建议多安排组织培训,包括多掌握,熟练产品知识,品牌知识,跟销售知识,销售技巧。这样通过我们的不懈的努力,各个员工能够积极配合,能够在工作上更好地去协调,奉献的精神,团结一致把公司的业绩销量做到量的提升。
报告调查人:黄华聪
2012-03-02
市场调查报告范文篇6
根据国家发改委价格监测中心《关于开展秋粮生产和市场预期调查的通知》(发改价监中心[20xx]37号)文要求,江西省价格鉴定监测管理局根据江西的特点,选择安排xx县、xx县、xx县、xx县、xx市xx区五个县(区)有代表性的秋粮生产主产县(区)开展调查工作。省局组成调查组,对具有江西鱼米之乡美称的xx县、xx县进行了重点调研。通过召开农业、粮食等有关部门座谈会,深入农村与种粮农民、秋粮种植生产大户面对面的交流,请省农业厅粮油作物局的领导介绍全省秋粮种植、生产情况,基本掌握了江西秋粮生产和市场情况。现将汇总分析后的相关情况汇报如下:
一、全省秋粮生产情况
(一)秋粮种植面积及预计收成情况
根据省农业厅粮油作物局介绍,预计今年全省秋粮种植面积为5541.49万亩,总产量为2132.2万吨,去年秋粮种植面积为5536.28万亩,总产量为2116.1万吨。预计今年全省中晚籼稻种植面积为3329.82万亩,产量为1272.13万吨,去年中晚籼稻种植面积为3323.82万亩,产量为1250.85万吨。
(二)影响面积和收成变化的主要原因
从调查了解的情况看,江西今年的中晚籼稻种植面积有所增加。一是国家调高了籼稻的最低收购保护价,进一步调动了农民种粮的积极性,往年抛荒的田地得到充分利用;二是种粮大户不断增加,许多种粮大户积极的扩大承租的稻田面积,有的村因想承租稻田的人多,只好采取竞价的方式确定承租人;三是农村专业合作社不断增多,土地的规模化、集约化、专业化经营使农村有限的土地得到充分利用。
在江西的秋粮种植面积中,中晚籼稻的种植面积占60%以上,其余的均为山区、丘陵地区的旱地,由于引水较为困难,只能栽种玉米、小麦、荞麦、高粱、红薯等旱地作物,这部分秋粮由于种植分散、品种杂,形不成规模,完全是自产自销。
在调查中我们了解到影响粮食收成变化的主要原因是天气。气候的好坏,特别是籼稻的抽穗、扬花、灌浆、收割四个关键时期,天气好产量高,天气坏将会严重减产,甚至颗粒无收。今年7月份早籼稻收割时期,我省部分地区出现了连续的大风大雨低温天气,部分来不及收割的早籼稻发生倒伏,由于排水困难,倒伏的籼稻浸水发芽,造成颗粒无收。而同样是7月份,我省部分地区持续高温无雨,对中籼稻的生长极为不利,这些地区的中籼稻产量将会受到一定影响。在我们调查的途中,看到有的田里即将成熟的中籼稻受前期雷暴大风影响已倒伏,如再出现几场大雨,倒伏的籼稻就可能会发芽影响收成。目前晚籼稻正逐步进入抽穗、扬花、灌浆三个关键时期,在这之后的二十多天时间里,特别是在其扬花、灌浆期,如果遭遇持续的暴雨低温天气,特别是寒露风的提前降临,将会对晚籼稻的收成造成特别大的影响,如果预防不及时将造成绝收。但由于我省地域广、东西南北受气候影响差异大,就连一个县域内各乡、镇之间受气候影响程度也各不相同。目前我省各地的中籼稻已陆续开镰收割,好的地方每亩单产超过1200斤,受灾地方每亩单产不足1000斤。
二、今年粮食生产成本变化情况
在调查中我们了解到今年粮食生产成本的变化与去年略有不同。去年是种子、化肥、农药、人工费用、田租五项中,只有种子一项价格持平,其余四项均有所上涨;而今年是种子、农药价格持平,化肥价格有所下降,人工费用、田租价格有所上涨。全省平均主要化肥品种价格尿素同比下降21.46%,氯化钾下降 12.58%,三元复合肥下降11.34%。我们在xx县莲湖乡孙坊村种粮大户王延昌处了解到:今年承租了214亩稻田,每亩租金627元,而去年每亩租金只有520元,租金上涨了20%;去年雇工每日工资男劳力150元/天,女劳力100元/天,今年雇工男劳力200元/天,女劳力140元/天,人工费上涨了近40%,总的来讲生产成本还是有所增加。如果早、晚两季籼稻都丰收的话,早籼稻平均亩产900斤,晚籼稻平均亩产1000斤,其租种的214亩稻田扣除成本纯收入超过十万元。
在xx县调查中我们了解到其田租费这几年相对稳定,三角乡邻近鄱阳湖只能种一季中籼稻的湖田(上半年易受水淹)每亩租金在340元,立新乡能种两季的稻田每亩租金在500元,有的种粮大户签订了3年的租用合同(公司加农户),但大部分都是一年一签,一年一签的土地所有人正在酝酿明年提高田租费。
从调查和汇总我省今年粮食生产成本变化情况来看,一是人工费用上涨较多;二是田租费逐年上涨,主要是一年一签承租合同的,只要国家提高了籼稻最低收购保护价,田租费就会相应提高;三是部分地方种子、农药费用略有增加,种子主要是新的优质稻品种的种子价格较高,农药主要是今年气候异常,稻田病虫害较多,稻田喷洒农药的次数较多,用药量增大,加大了购买农药的支出;四是化肥价格有所下降。机耕、机收费用相对平稳。总的来讲,今年的种粮成本我省大部分地方有所增加。
市场调查报告范文篇7
从需求、供给、监管和法律法规的角度,结合实证分析的方法粗略预测了xx产险市场的发展潜力,并对xx产险市场的发展提出了建议和对策。
xx财产保险市场现状
(一)供给主体情况。目前,xx产险市场主体共有5家,分别是中国人民财产保险股份有限公司、中华联合财产保险公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司和永安财产保险股份有限公司。20xx年,这5家公司的经营情况见表1。
(二)保费收入及增长速度。从保费收入总量看,业务总量持续增长,产险市场规模不断扩大。全疆20xx年产险承保额达2283亿元,实现保费收入16.47亿元,比上年增长16.26%;财产险赔款7.8亿元,比上年增长5.46%,相对于保费收入的增长要小得多。近年来,全区财产险保费收入的增长速度
均保持在10%以上,除xx年外,其余几年都大大超过了全区国内生产总值的增长速度。但与区内寿险保费收入的增长速度相比仍有差距。
(三)市场份额。由表1可知,中国人民保险公司独占xx产险市场的半壁江山,它同中华联合财产保险公司共同占有xx产险市场90%的份额。但激烈的竞争也让我们看到永安财产保险公司、平安财产保险公司正以更快的速度扩大其业务量,从而分得前两大国有独资保险公司的一杯羹。
(四)保险深度和保险密度。保险深度、保险密度反映了一个国家或地区的保险业发展程度和水平。如表2示,xx的保险深度和保险密度均逐年增加。20xx年财产险的保险深度为1.03%,保险密度为86.45元。由于统计数据有限,我们以xx年的情况对xx的产险深度和密度与其他国家、地区作一比较,可知虽然xx的保险深度和密度已接近或超过全国平均水平,但与经济较发达地区仍有较大的差距,从世界范围看,我国保险业的发展则远远落后于发达国家和地区,甚至明显落后于发展中国家(见表2、表3)与此同时,xx财产保险深度较高且密度较低的情况也反映了xx国民经济总量不高对产险业发展的制约问题。
(五)险种结构。xx财产保险公司经营的产险项目有企业财产险、家庭财产险、机动车辆险、货物运输险、建筑安装工程及其责任险、责任险、保证险、农业险和其他险种。根据其各项保费收入占总产险保费收入的比例,
我们可得出各险种的市场份额。从近两年的数据看,产险市场上份额最大的是机动车辆险,并呈上涨趋势。随着机动车辆第三者责任险的强制实施,这块份额还会持续上升。占据第二位的是农业险同企业财产险,分别占15%左右,但近年来其份额有所下降,这同产险公司开发产品种类较少、无法充分满足消费者保险需求有关。我们注意到,与其他地区省份相比,xx的企业财产险占据份额偏少,农业险份额较多。产生这种现象的原因可能是xxgdp总额中农业收入所占的比例相对其他省份更大一些。此外,xx唯一一家有独立法人资格的国有保险公司——中华联合财产保险公司,其前身是专营农牧业保险的区域性商业保险公司,它的发展历史对农业险在xx的发展有非常重要的积极作用。另外,建筑安装工程险所占份额有了大幅提高,增长大约91.18%,这反映了西部大开发的形势在为xx加强基础设施建设,增加固定资产投资的同时,也拉动了xx产险业的发展。此外,保证险的份额也增长了三倍多(见表4)。
(六)保险监管。xx年12月12日,中国保险监督管理委员会在xx维吾尔自治区的派出机构——乌鲁木齐保监办筹备组成立。20xx年4月,乌鲁木齐特派员办事处,即乌鲁木齐保监办正式挂牌成立。乌鲁木齐保监办采取一系列措施,整顿和规范保险市场,指导、督促xx区内各保险公司开展自查自纠,建立了保险机构和高级管理人员的信息档案和谈话制度,实现信息化管理,优化了xx保险市场的竞争环境,有效地促进保险市场的发展。
市场调查报告范文篇8
不论是企业或者是商家,在进入市场前,首先一定要经过认真细致的市场调研,确定其市场目标,否则就会像盲人摸象那样忽略全局,不能正确认清市场前景。市场调研是指为了形成特定的市场营销决策,采用科学的方法,以客观的态度对市场营销有关问题所需的信息,进行系统的收集、记录、整理和分析,以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。市场调研一般分为探测性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。
在这信息化时代,企业想要顺利发展,必须找到适合的切入点,了解当前市场的情况、未来市场发展趋势、自身企业缺陷以及改进完善策略是必须的。
企业产品决策、市场营销策略、、企业未来营销发展战略规划、企业竞争策略等重要依据都要来源于市场调研,它对企业的决策有检验和修正的作用,能够及时了解顾客的潜在需求,有利于企业随时了解市场环境,更能为企业的整体宣传策略提供信息支持。总之,企业要生存与发展就必须进行市场调研。
为了保证市场调研工作顺利进行并保证其质量,在进行市场调研时,应按照一定程序和步骤来进行。
市场调研的基本步骤如下:
1.了解企业对市场调研的需求
2.明确市场调研要解决的问题
3.确定市场调研的目标
4.设计市场调研的方案
5.现场实施——收集数据信息
6.数据处理与分析
7.报告及结果展示
市场调研的特性:
市场调研的目的具有较强的针对性。市场调研的目的是为了了解、分析和判断企业市场营销管理中是否存在问题,或解决已经存在的问题,预测未来发展趋势,从而为企业定制特定的营销决策服务,并非对市场营销的所有问题庞统、盲目的进行。
市场调研的方法具有科学性。市场调研活动必须采用科学的方法,如市场信息范围的确定方法,信息收集方法的选择,流程的设计,执行的技巧和严谨度,数据处理方法、分析方法等。市场调研与预测活动只有运用科学的方法进行组织、实施和管理,才能获得可信度较高的调研结果,也才能作出比较正确的市场决策。
市场调研活动的过程具有关联性。市场调研活动室一个系统化的工作,包括调研活动的设计与组织,所需信息资料的收集、整理和分析,调查报告的形成等。一系列工作环环相扣、紧密联系、相互依存又相互影响,共同构建了活动的全过程。
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